通信设备公司营销管理中心管理手册39126.docx

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1、 通信设备公公司营销销管理中中心管理理手册 2004年年3月目 录第一部分 营销销管理中中心机构构设置-第33页 一、背景景及目的的-第第3页二、部门职职能-第第3页三、营销管管理中心心组织架架构-第第6页四、营销管管理中心心职务体体系-第第6页第二部分 营销销管理中中心岗位位说明书书 -第77页第三部分 营营销管理理中心制制度汇编编-第第27页页一、 营销计划管管理制度度-第228页二、 营销信息管管理制度度-第334页三、 营销业务管管理制度度-第336页1、 渠道管理条条例-第366页2、 窜货管理规规定-第599页3、 签订销售合合同管理理办法-第第69页页4、 盘库实施细细则-第70

2、0页5、 价格管理办办法（略略）6、 市场推广、促促销管理理办法-第744页四、 营销人员管管理制度度-第882页1、 考核管理办办法2、 奖惩条例3、 市场人员岗岗位配置置管理办办法第一部分：营销中中心机构构设置一、背景及及目的为了完善管管理体系系，加大大管理力力度，使使每位员员工都能能明确各各自岗位位职能及及职责，提提高工作作效率，特特制定本本管理手手册。二、部门职职能营销管理中中心是公公司的营营销业务务专门管管理部门门，全面面负责监监督监控控销售流流程，按按时完成成销售指指标，是是各分公公司营销销工作的的管理者者和监督督执行者者。营销销管理中中心直接接上级：公司总总裁办，下下属部门门：销

3、售售管理部部、战略略合作部部、市场场部、驻驻外分公公司；部部门性质质：公司司产品的的经营、管管理与销销售；管管理权限限：受总总裁办委委托，行行使对公公司产品品的经营营销售过过程中的的管理权权限，承承担执行行公司规规章制度度、管理理规程及及工作指指令义务务；管理理职能：负责对对公司产产品价值值实现过过程中各各销售环环节实行行管理、监监督、协协调、服服务的专专职管理理部门，对对所承担担的工作作负责。营销管理中中心下设设三个二二级部：销售管管理部、市市场部、战战略合作作部。各部门主要要工作职职责如下下：1、10项项内容1、制定年年度营销销目标计计划； 2、建建立和完完善营销销信息收收集、处处理、交交

4、流及保保密系统统； 3、对对竞争品品牌产品品的性能能、价格格、促销销手段的的收集、整整理和分分析； 4、做做出销售售预测，提提出未来来市场的的分析、发发展方向向和规划划； 5、制制定产品品企划策策略； 6、制定产产品价格格；7、新新产品上上市规划划； 8、制制定通路路计划及及各个阶阶段实施施目标； 9、促促销活动动的策划划及组织织； 10、制定定及实施施市场广广告推广广活动和和公关活活动； 2、四个控控制：1、年度计计划控制制检查规定的的计划效效益是否否达到：销售分分析、市市场份额额分析、销销售收入入与费用用支出之之比；2、 盈利能力控控制检查公司的的盈亏状状况：盈盈利分析析、销售售渠道、订订

5、货规模模；3、 率控制评估提高市市场营销销费用的的效果及及效率：效率分分析、销销售人员员、促销销与分销销；4、 战略控制 检查公司是是否正在在寻求市市场、产产品、渠渠道的最最佳机会会：市场场营销效效果、市市场营销销审计；（一）销售售管理部部：1、 结合公公司月、季季、年的的销售工工作，分分析工作作中的不不足与优优点。根根据全公公司年度度销售计计划和各各分公司司提交的的市场报报告，制制定营营销实施施方案及及分公司司月、季季销售指指标。2、 据各分公司司的月、季季、年总总结报告告，做各各地区数数据分析析（人口口、人均均生活水水平、可可支配收收入、放放号量等等）,做为合合理分配配销售任任务的依依据。

6、3、 对销售管理理工作全全面负责责并对下下属各分分公司有有直接管管辖权。4、 对各分公司司工作业业绩、回回款、销销售指标标完成负负责。5、 主要对各分分公司业业务操作作进行支支持，指指导分公公司完成成计划指指标。6、 指导协助市市场部完完成各区区域组织织框架，建建设及推推广活动动的实施施。7、 协助分公司司对销售售人员的的招聘、选选择、培培训、调调配。8、 公平合理的的为各分分公司制制定销售售计划，确确定销售售目标。9、 设定销售操操作模式式，制定定详实、严严谨、周周密的销销售政策策，并能能根据市市场变化化，及时时调整，确确保市场场发展的的重要。10、 配合人事部部门设计计销售人人员的薪薪酬方

7、案案、激励励政策，并并制定各各种营销销规章制制度。（二）市场场部：1. 负责公司所所有市场场活动、终终端拉动动、产品品宣传等等工作。2. 结合厂家的的销售意意图，建建立分公公司市场场管理队队伍，并并对其进进行整体体科学化化、规范范化管理理。3. 在营销管理理中心领领导下完完成市场场规划和和日常营营销管理理工作。4. 指导、监督督、检查查、考核核本部门门各机构构对公司司制订的的相关市市场营销销政策及及企划宣宣传的执执行。5. 协助并指导导各分公公司开展展外联工工作。6. 负责公司各各项产品品宣传用用品的计计划供应应和配送送、调度度工作。7. 负责制订本本部门各各机构的的奖惩政政策、经经销商、零零

8、售店终终端奖励励等相关关政策。8. 对各类市场场报表及及档案等等的编制制、收集集、整理理，作好好本部门门各机构构日常服服务工作作。9. 拟订和实施施本部门门各机构构管理方方案；对对本部门门各机构构的人事事任免事事项提供供参考意意见；负负责拟订订本部机机构设置置定编定定员方案案的上报报。10. 拟订本部门门的基本本管理制制度和制制订本部部门的具具体规章章。11. 对本部员工工的录用用、培训训、晋升升、调配配、考评评、奖惩惩提出建建议和意意见。12. 负责配合各各级主管管领导对对下属员员工的业业绩考核核、计划划制订和和具体实实施过程程的监督督、反馈馈，并负负责归档档管理。13. 积极配合其其他各部

9、部门努力力完成公公司下达达的各项项任务。（三）战略略合作部部： 从从事运营营商和大大客户的的管理工工作，着着眼于手手机新的的分销模模式的战战略性研研究和相相关业务务的管理理工作。三、 营销管理中中心组织织架构及及组织结结构的设设计原则则1、 精简原则：采取职职能部门门化的矩矩阵动态态结构，保保证部门门内组织织结构设设计中管管理幅度度、管理理层次和和岗位设设置的合合理性，实实现组织织效率与与效益的的最大化化。2、 统一指挥原原则：营营销管理理中心总总监是营营销中心心的第一一负责人人，下属属各部门门主管是是第二负负责人。负负责本部部门的各各项工作作与人员员管理。3、 业务指导与与监督原原则：营营销

10、中心心各岗位位人员分分别接受受其部门门直接主主管的业业务指导导和管理理，各部部门主管管是各岗岗位人员员的第一一考核人人，对其其下属的的任免、考考核、晋晋升具有有建议权权。营销销总监是是各岗位位基层人人员的第第二考核核人，同同时对各各岗位人人员的业业务工作作进行指指导和监监督4、 规范性与灵灵活性原原则：规规范性是是指营销销中心必必须按照照组织结结构图的的规定设设置岗位位和统一一岗位称称谓，确确定相应应岗位职职责，并并保持相相对的稳稳定性。灵灵活性是是指各岗岗位的人人数，具具体设置置由营销销中心根根据公司司的实际际情况报报总裁办办批准后后执行。营销管理中中心组织织架构图图： 营销管管理中心心总监

11、 销售售管理部部经理 战略略合作部部经理 市市场部经经理 客户户管理主主管 运营营商主管管 终端管管理主管管 助理理 大客客户主管管 助助理 销售售计划主主管 渠道管管理主管管 市场推推广主管管 助理理 助理 助助理 市场调调研专员员 四、营销管管理中心心的职务务体系（一）、营营销管理理中心的的岗位设设置及人人员配置置的原则则1、 营销管理中中心的岗岗位设置置遵循权权责对等等、目标标明确的的原则，严严格按照照组织结结构图中中的职能能划分进进行岗位位设置。2、 营销管理中中心的人人员编制制根据公公司发展展规模，设设计合理理管理幅幅度，依依据管理理成本领领先的原原则进行行配置。（二）、营营销管理理

12、中心的的岗位设设置及人人员配置置的标准准1、 营销管理中中心设营营销管理理中心总总监一名名，副总总监四名名，部门门经理/主管九九名。职职务、薪薪资晋升升按公司司职级体体系，实实行十档档晋升体体系。2、 营销管理中中心其它它岗位人人员按照照组织架架构图根根据具体体工作饱饱和度确确定人员员编制报报行政人人事部审审核，经经总裁办办批准后后执行。职职务分为为助理、专专员、客客户主任任、区域域销售主主管、区区域销售售经理、分分公司市市场主管管、分公公司销售售经理、分分公司总总经理级级别，职职务、薪薪资晋升升按公司司职级体体系实行行多档晋晋升体系系。3、 各个岗位人人员职责责详见岗岗位说明明书第二部分：营

13、销管管理中心心岗位说说明书岗位说明书书职位名称营销总监所属部门营销管理中中心任职人直接上级总裁办直接下级销售体系部门经理任职人签字字任职条件学 历专科专业知识企业管理、市市场营销销、法律律、通讯讯行业、产产品等相相关知识识专业技能市场营销规规划与落落实能力力、创新新能力、组组织调控控能力、沟沟通谈判判与公关关能力工作经验3年同业营营销管理理经验，其其中2年年同等职职位的管管理经验验其 他进取心强职位目的负责管理营营销全面面工作（含含销售、产产品、市市场），确确保公司司资源、推推广、销销售任务务的完成成，并建建立营销销管理体体系和推推广网络络沟通关系内部总裁办、营营销副总总监、部部门经理理、分公

14、公司总经经理、分分公司部部门经理理、属员员外部政府部门、厂厂商、供供货商、合合作伙伴伴、新闻闻媒介职责项目主要工作内内容衡量指标责任程度1、 目标规划与管理1）协助总总裁办制制订年度度、季度度营销策策略和月月度营销销计划，经经批准后后执行2）合理按按月度分分解下达达各项业业务与考考核指标标3）制订营营销管理理中心工工作流程程和规章章制度、实实施细则则经批准准后组织织实施并并监督检检查计划落实与完成直接责任直接责任领导责任2、业务管管理1） 参与重大销销售合同同的谈判判与签订订工作2） 合理按月度度分解下下达各项项业务指指标3） 必要时直接接参与产产品的价价格指导导4） 协助总裁办办建立营营销组

15、织织和营销销网络，制制订各项项营销政政策5） 按公司总体体规划与与厂商接接触争取取新的产产品资源源，保证证公司有有效资源源的充足足6） 与厂商接洽洽，在产产品推广广方面争争取新的的合作机机会，并并在此基基础上指指导市场场部分公公司的市市场推广广队伍的的建设7） 职务范围内内对经销销商、代代理商的的评定工工作8） 按有关制度度和操作作程序签签批各项项返利产品资源的的合理利利用、任任务指标标有效达达成直接责任直接责任直接责任领导责任领导责任直接责任3、货款与与费用管管理按业务计划划回款，职职责范围围内费用用额度的的审批货款及时费用合理直接责任4、人员管管理1） 制定和修订订直接下下级的岗岗位描述述

16、，定期期听取直直接下级级述职并并对其工工作做出出评定2） 指导、监督督、检查查所属下下级的各各项工作作，掌握握工作情情况和相相关数据据3） 不定时地主主持本部部员工的的业务培培训，提提高业务务水平4） 填写直接下下级的奖奖罚单，在在权限范范围内审审批直接接下级上上报的过过失单和和奖励单单，根据据权限按按照程序序执行5） 培养和发现现人才，根根据工作作需要按按照程序序申请招招聘、人人事调配配。负责责直接下下级岗位位人员任任免的提提名工作绩效良好直接责任领导责任领导责任直接责任直接责任5、日常管管理1） 及时、准确确传达上上级指示示2） 定期、不定定期主持持营销部部例会，并并参加公公司有关关营销业

17、业务会议议3） 在必要的情情况下向向所属下下级授权权4） 审阅订货、发发货、销销售等业业务报表表，控制制销售活活动5） 定期向总裁裁办述职职6） 所属部门与与总公司司各部门门之间的的协调和和沟通7） 及时向总裁裁办汇报报本部门门的真实实情况和和有关数数据8） 及时对所属属下级工工作中的的争议做做出裁决决9） 受理直接下下级上报报的合理理化建议议，受理理越级投投诉，按按照程序序处理10） 指定专人负负责文件件、表单单等资料料的保管管与定期期归档工工作11） 组织做好保保密工作作12） 关心所属下下级的思思想、工工作、生生活工作有序、高高效直接责任直接责任直接责任直接责任直接责任领导责任直接责任直

18、接责任直接责任领导责任领导责任领导责任主要权力1、阶段销销售任务务、资源源引入、市市场推广广队伍建建设的建建议权。2、业务范范围内客客户评定定权。3、一定范范畴内合合同签订订权及产产品定价价权。4、产品分分配的决决策权。5、对营销销部费用用的审批批权。6、有对营营销部门门所属员员工各项项业务工工作的管管理权。7、有对直直接下级级岗位调调配、奖奖惩的建建议权，任任用、解解聘的提提名权。8、对所属属下级的的管理水水平、业业务水平平和业绩绩有考核核权。9、对所属属下级的的工作有有监督、检检查权。10、对所所属下级级的工作作争议有有裁决权权。11、有向向总裁办办报告权权。岗位说明书书职位名称营销副总监

19、监/总监助理所属部门营销管理中中心任职人直接上级总裁办直接下级分公司总经经理任职人签字字任职条件学 历专科专业知识市场营销、法法律、通通讯行业业、产品品等相关关知识专业技能市场营销规规划与运运作能力力、创新新能力、调调控能力力、沟通通谈判与与公关能能力工作经验3年相关行行业营销销管理经经验，其其中2年年同等职职位的管管理经验验其 他进取心强职位目的负责管理所所辖分公公司销售售、产品品、市场场全面工工作，确确保按营营销部总总体计划划在所辖辖大区顺顺利完成成沟通关系内部总裁办、营营销总监监、部门门经理、分分公司总总经理、分分公司部部门经理理、属员员外部政府部门、厂厂商、供供货商、合合作伙伴伴、客户

20、户、新闻闻媒介职责项目主要工作内内容衡量指标责任程度1、目标规规划与管理1） 协助营销总总监制订订所辖区区域年度度、季度度销售策策略和月月度销售售计划2） 产品资源整整合计划划、市场场推广队队伍建设设计划，经经批准后后执行3） 监督所辖区区域内分分公司对对销售、产产品、市市场等各各部的工工作程序序和规章章制度的的执行情情况4） 参与所辖区区域月度度销售指指标的制制定指标有效分分解与落落实直接责任2、业务管管理1） 配合改善分分公司产产品结构构，为分分公司争争取产品品资源2） 具体指导和和配合所所辖分公公司总经经理建立立营销组组织和销销售网络络3） 审阅所辖区区域订货货、发货货、销售售等业务务报

21、表，控控制和指指导销售售活动4） 职务范围内内的客户户评定工工作5） 对分公司做做出价格格指导6） 参与所辖区区域市场场调研预预测和制制订促销销方案7） 参与所辖区区域重大大销售合合同的谈谈判与配配合签订订工作指标完成与与渠道建建立领导责任直接责任直接责任直接责任直接责任3、货款与与费用管管理按业务计划划回款，职职责范围围内费用用额度的的审批货款及时费费用合理理直接责任4、人员管管理1） 修订直接下下级的岗岗位描述述，定期期听取直直接下级级述职并并对其工工作做出出评定2） 在规定时间间内完成成所辖区区域分公公司营销销队伍的的建设目目标3） 指导、监督督、检查查所属下下级的各各项工作作，掌握握工

22、作情情况和相相关数据据4） 填写直接下下级的奖奖罚单，在在权限范范围内审审批直接接下级上上报的过过失单和和奖励单单，根据据权限按按照程序序执行5） 培养和发现现人才，根根据工作作需要按按照程序序申请招招聘、人人事调配配，负责责直接下下级岗位位人员任任用的提提名绩效良好直接责任领导责任领导责任直接责任直接责任7、日常管管理1） 及时、准确确传达上上级指示示2） 提出和安排排所辖区区域重要要业务会会议，必必要时参参与分公公司业务务例议 3） 及时向营销销总监汇汇报所辖辖区域的的真实情情况和有有关数据据4） 定期向总裁裁办、营营销总监监述职5） 及时对所属属下级工工作中的的争议做做出裁决决6） 受理

23、直接下下级上报报的合理理化建议议，受理理越级投投诉，按按照程序序处理7） 与分公司之之间、总总公司各各部门之之间的协协调和沟沟通8） 做好保密工工作9） 关心所属下下级的思思想、工工作、生生活工作有序、高高效直接责任直接责任直接责任直接责任直接责任直接责任领导责任领导责任领导责任主要权力1、有对所所辖分公公司总经经理业务务工作的的管理权权2、有对所所辖分公公司职务务范围内内费用的的审批权权3、有对直直接下级级调配、奖奖惩的建建议权、任任用、解解聘的提提名权4、对所属属下级的的管理水水平、业业务水平平和业绩绩有考核核权5、对所属属下级的的工作有有监督、检检查权6、对所属属下级的的工作争争议有裁裁

24、决权7、有向营营销总监监工作报报告权岗位说明书书职位名称称分公司总经经理所属部门分公司任职人直接上级营销总监直接下级分公司部门门经理任职人签字字任职条件学 历专科专业知识企业管理、市市场营销销、财务务、法律律、通讯讯行业、产产品等相相关知识识专业技能企业管理与与市场营营销管理理能力、创创新能力力、调控控能力、沟沟通谈判判与公关关能力工作经验3年相关行行业营销销管理经经验，其其中2年年同等职职位的管管理经验验其 他进取心强职位目的全面管理分分公司工工作，指指挥分公公司各部部门负责责人完成成总公司司下达的的各项工工作任务务沟通关系内部总裁办、营营销总监监、营销销副总监监、部门门经理、分分公司部部门

25、经理理、分公公司员工工外部政府部门、厂厂商、供供货商、合合作伙伴伴、客户户、新闻闻媒介职责项目主要工作内内容衡量指标责任程度1、组织管管理1）按总公公司要求求建设和和完善分分公司各各部门和和组织机机构2）监督分分公司对对销售、产产品、市市场等各各部的工工作程序序和规章章制度的的执行组织有效直接责任2、目标规规划与管理1）围绕分分公司的的各项职职能，根根据总公公司的要要求制定定各时期期工作计计划2）指导各各部门负负责人按按时完成成总公司司下达的的各项任任务3）在总公公司的各各项制度度、规定定范围内内制订、完完善、修修正分公公司各项项规章制制度，并并承报总总公司备备案指标分解与落实直接责任3、业务

26、管管理1）改善分分公司产产品结构构，为分分公司争争取产品品资源2）组织或或主持分分公司各各项业务务会议指标完成直接责任4、货款与与费用管管理1）按业务务计划确确保货款款回收2）职务范范围内分分公司费费用的审审批货款及时费费用合理理直接责任5、人员管管理1）坚持原原则，切切实维护护公司利利益，根根据公司司的各项项规章制制度对分分公司作作出突出出贡献人人员给予予奖励；对有损损于公司司利益的的行为坚坚决反对对并严肃肃处理2）定期安安排直接接下属及及分公司司其他人人员进行行营销、财财务、法法律、法法规等方方面的培培训3）填写直直接下级级的奖罚罚单，在在权限范范围内审审批直接接下级上上报的过过失单和和奖

27、励单单，根据据权限按按照程序序执行4）培养和和发现人人才，根根据工作作需要按按照程序序申请招招聘、人人员调配配，负责责直接下下级岗位位人员任任用的提提名绩效良好直接责任6、公共关关系管理代表分公司司与当地地政府部部门和有有关社会会团体、机机构联络络，争取取各厂家家、合作作伙伴对对分公司司的支持持保持声誉领导责任7、日常管管理1） 审阅各部门门报表、报报告，领领导、指指挥、激激励、监监督、评评价直接接下属的的工作2） 顾全公司大大局，代代表分公公司进行行分公司司之间、分分公司与与总公司司各部门门之间的的协调和和沟通3） 确保分公司司上报总总公司的的各项报报表、报报告的真真实并对对此负责责4） 定

28、期向所属属营销管管理中心心述职5） 及时对所属属下级工工作中的的争议做做出裁决决6） 确保分公司司的经营营活动合合法并对对分公司司经营过过程中发发生的一一切风险险负责7） 做好保密工工作8） 关心所属下下级的思思想、工工作、生生活工作有序、高高效直接责任领导责任直接责任直接责任直接责任直接责任领导责任领导责任主要权力1、对所辖辖分公司司各部门门的业务务的管理理权2、对分公公司职务务范围内内费用的的审批权权3、对直接接下级调调配、奖奖惩的建建议权、任任用、解解聘的提提名权4、对所属属下级的的管理水水平、业业务水平平和业绩绩有考核核权5、对所属属下级的的工作有有监督、检检查权6、对所属属下级的的工

29、作争争议有裁裁决权7、向营销销总监的的工作报报告权岗位说明书书职位名称称分公司销售售经理所属部门分公司任职人直接上级分公司总经经理直接下级区域经理任职人签字字任职条件学 历专科专业知识市场营销、法法律、通通讯行业业、产品品等相关关知识专业技能市场营销规规划与运运作能力力、沟通通谈判与与公关能能力工作经验2年相关行行业营销销管理经经验，其其中1年年同等职职位的管管理经验验其 他进取心强职位目的全面管理和和负责分分公司的的销售工工作的计计划与实实施沟通关系内部营销管理中中心、部部门经理理、分公公司总经经理、分分公司部部门经理理、属员员外部政府部门、厂厂商、供供货商、合合作伙伴伴、客户户职责项目主要

30、工作内内容衡量指标责任程度1、目标规规划与管管理根据总公司司销售各各阶段任任务，配配合分公公司总经经理拟定定各时期期销售工工作计划划，在此此基础上上规划各各区域的的销售计计划指标分解与落实直接责任2、业务管管理1）对分公公司重要要客户进进行直接接的价格格指导2）配合分分公司总总经理建建设地区区级营销销组织和和指导区区域经理理营建销销售网络络3）参与重重大销售售合同的的谈判与与签订工工作指标完成直接责任3、货款与与费用管管理按业务计划划确保货货款回收收，参与与职务范范围内直直接下属属费用的的审核货款及时费用合理直接责任4、人员管管理1） 根据总公司司计划配配合分公公司总经经理在规规定时间间内完成

31、成分公司司营销队队伍的建建设目标标2） 及时对所属属下级工工作中的的争议做做出裁决决3） 填写直接下下级的奖奖罚单，在在权限范范围内审审批直接接下级上上报的过过失单和和奖励单单，根据据权限按按照程序序执行4） 培养和发现现人才，根根据工作作需要按按照程序序申请招招聘、人人员调配配，负责责直接下下级岗位位人员任任用的提提名绩效良好领导责任直接责任直接责任直接责任5、日常管管理1）审阅各各区域业业务报表表，控制制和指导导销售活活动2）定期向向所属分分公司总总经理述述职3）与分公公司之间间、总公公司各部部门之间间的合作作和沟通通3）做好保保密工作作4）关心所所属下级级的思想想、工作作、生活活工作有序

32、、高高效领导责任直接责任领导责任领导责任领导责任主要权力1、职务范范围内各各区域的的业务管管理权2、对直接接下级调调配、奖奖惩的建建议权、任任用、解解聘的提提名权3、对所属属下级的的管理水水平、业业务水平平和业绩绩有考核核权4、职务范范围内对对所属下下级的工工作的监监督、检检查权5、对职务务范围所所属下级级的工作作争议有有裁决权权6、向分公公司总经经理工作作报告权权岗位说明书书职位名称销售助理所属部门营销管理中中心任职人直接上级分公司销售售经理直接下级分公司各区区域任职人签字字任职条件学 历专科专业知识营销类/管管理类专专业专业技能优秀的创新新、计划划、沟通通能力，良良好的分分析、协协调能力力

33、工作经验从事营销工工作2年年以上其 他强烈的责任任心与忠忠诚度、能能吃苦耐耐劳职位目的整合、分配配资源与与任务，与与厂商、运运营商以以及客户户建立良良好的关关系，达达成销售售、市场场、渠道道建设等等目标。沟通关系内部分公司各职职能部门门、总公公司各职职能部门门外部厂家、社会会公共媒媒介、政政府相关关部门职责项目主要工作内内容衡量指标责任程度1、组织计计划1） 协助制定季季度、月月度营销销计划，并并进行目目标核查查2） 协助制定完完善部门门制度、职职责和流流程计划达成、市市场份额额直接责任2、销售管管理1） 协助销售计计划制定定,计划划分解，跟跟进销售售状况直接责任3、渠道建建设1） 根据渠道战

34、战略制定定、协助助实施渠渠道规划划2） 协助窜货的的监督管管理3） 协助提供渠渠道建设设的意见见与建议议 渠道建设设、窜货货次数、应应收账款款直接责任4、客户管管理1） 协助制定客客户拜访访计划，定定期拜访访客户2） 协助评估客客户销售售业绩，助助其改善善经营业业绩3） 协助对客户户进行信信用管理理，以减减少财务务风险人员管理间接责任5、团队建建设1） 协助激励、考考核、培培训下属属2） 协助协调部部门内外外员工关关系直接责任6、公共关关系管理1） 协助与厂家家建立良良好的关关系，争争取资源源2） 协助保持与与运营商商的关系系，争取取合作机机会间接责任7、其它职职责突发事件处处理，以以及上级级

35、交办的的其他工工作岗位说明书书职位名称称区域经理所属部门分公司任职人直接上级销售总监直接下级地区代表任职人签字字任职条件学 历专科专业知识市场营销、通通讯行业业、产品品等相关关知识专业技能市场营销能能力、沟沟通谈判判与公关关能力工作经验1年相关行行业营销销管理经经验其 他责任心强职位目的全面管理和和负责区区域内销销售、市市场工作作沟通关系内部分公司总经经理、分分公司部部门经理理、属员员外部厂商、供货货商、合合作伙伴伴、客户户职责项目主要工作内内容衡量指标责任程度1、工作规规划与管理1）根据分分公司销销售任务务，配合合销售总总监拟定定辖区内内各时期期销售工工作计划划2） 根据分公司司计划配配合销

36、售售总监在在规定时时间内完完成大区区内分公公司营销销队伍的的建设目目标指标落实直接责任2、业务管管理1）审阅本本区域内内业务报报表，控控制和指指导销售售活动2）具体配配合销售售总监建建设地区区级营销销组织和和销售网网络，规规划、开开发和维维系本区区域内客客户3）对重点点客户直直接的价价格指导导4）合理分分配本区区域内获获得的厂厂商资源源，促进进本区域域的销售售工作指标完成直接责任3、货款与与费用管理1）对本区区域内客客户帐期期、额度度的控制制2）参与职职务范围围内直接接下属费费用的审审核货款及时、费费用合理理直接责任4、人员管管理1）根据销销售总监监要求，督督导地区区代表建建设促销销队伍2）填

37、写直直接下级级的过失失单和奖奖励单，在在权限范范围内审审批直接接下级上上报的过过失单和和奖励单单，根据据权限按按照程序序执行3）培养和和发现人人才，根根据工作作需要按按照程序序申请招招聘、调调配直接接下级。负负责直接接下级岗岗位人员员任用的的提名绩效良好直接责任5、日常管管理1）定期向向销售总总监述职职2）与各区区域之间间、分公公司部门门之间的的合作和和沟通2）及时对对所属下下级工作作中的争争议做出出裁决3）做好保保密工作作4）关心所所属下级级的思想想、工作作、生活活工作有序、高效直接责任管理责任直接责任管理责任管理责任主要权力1、区域内内的业务务管理权权2、对直接接下级调调配、奖奖惩的建建议

38、权、任任用、解解聘的提提名权3、对所属属下级的的管理水水平、业业务水平平和业绩绩有考核核权3、职务范范围内对对所属下下级的工工作的监监督、检检查权4、对职务务范围所所属下级级的工作作争议有有裁决权权5、向营销销总监的的工作报报告权岗位说明书书职位名称区域主管所属部门分公司任职人直接上级区域经理直接下级任职人签字字任职条件学 历专科专业知识市场营销、通通讯行业业、产品品等相关关知识专业技能市场营销能能力、沟沟通谈判判与公关关能力工作经验1年相关行行业营销销经验其 他责任心强职位目的协助区域经经理管理理区域内内销售、市市场工作作沟通关系内部分公司总经经理、营营销总监监、部门门经理、区区域经理理、辖

39、区区地区代代表外部厂商、供货货商、合合作伙伴伴、客户户职责项目主要工作内内容衡量指标责任程度1、工作规规划与管理1）根据分分公司销销售任务务，配合合区域经经理拟定定辖区内内各时期期销售工工作计划划2） 根据分公司司计划配配合区域域经理在在规定时时间内完完成大区区内分公公司营销销队伍的的建设目目标指标落实直接责任2、业务管管理1）协助区区域经理理对本区区域的销销售工作作进行管管理2）制定“购销合合同”交区域域经理与与新客户户签订3） 对客户的问问题提供供解答，向向本区域域内客户户报价4） 根据客户的的订货申申请审查查客户是是否已签签订“购销合合同”，货款款是否已已到帐或或该客户户是否已已申请帐帐

40、期额度度或该客客户是否否超帐期期额度5） 审查通过后后或指示示储运员员送货斌斌收回原原件“买卖合合同”，或指指示业务务督导收收回原件件“买卖合合同”6） 根据“买卖卖合同”中签订订的品种种、数量量以及库库存情况况填写出出库单交交分公司司物流主主管签字字后交仓仓库保管管通知储储运员向向订货客客户送/发货7） 保管好本本区域原原件“买卖合合同”，集中中后交分分公司物物流主管管（每周周交一次次）8） 产品短缺时时，合理理分配资资源和解解释工作作9） 每天登记销销售明细细账，每每天与仓仓库核对对发生数数、余额额10） 负责编制本本区域的的每天销销售明细细表11） 根据总公司司要求按按时与客客户对账账、清零零12） 负责赊账目目登记并并向已到到账期或或已满额额度的客客户催收收货款的的工作指标完成直接责任3、货款与与费用管理1）协助区区域经理理对本区区域内客客户帐期期、额度度的控制制货款及时直接责任4、人员管管理1）协助区区域经理理组织相相对稳定定的销售售队伍2）协助区区域经理理根据工工作需要要按照程程度申请请招聘、调调配辖区区人员绩效良好直接责任5、日常管管理1）定期向向区域经经理述职职2）协助区区域协调调各区域域之间、