中海物业商城管理手册25741.docx

《中海物业商城管理手册25741.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中海物业商城管理手册25741.docx（80页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 中海物业商商城管理理手册 WI/SC-0003 ZHPM 管理处处主任职职责与权权限 C/00 1/22一、 职责：1、 对上级公司司的工作作方针、决决策、计计划和各各项指令令的贯彻彻执行不不力或出出现偏差差负责。2、 对因决策不不当，领领导不力力造成管管理费不不能及时时足额收收缴负责责，对管管理处其其他经营营项目不不善导致致管理处处经济效效益的下下降负责责。对不不能按规规定上交交上级管管理酬金金指标负负责。3、 对因决策不不当，领领导不力力导致服服务质量

2、量降低，造造成业主主投诉，严严重损害害公司声声誉的情情况负责责。4、 对所管理的的物业因因管理不不善造成成物业本本体严重重损坏及及设备设设施功能能丧失或或严重削削弱负责责。5、 对管理处所所辖物业业发生的的重大火火灾事故故和刑事事案件负负责。6、 对因工作不不认真，事事前调研研不够，决决策有误误而导致致管理费费使用不不当或造造成资产产严重浪浪费负责责。7、 对分管工作作出现的的重大事事故如安安全、财财务、办办公室等等方面的的 问题题和损失失直接负负责。8、 对管理处管管理层内内部不团团结，作作风不正正派，工工作不深深入造成成管理处处内部管管理混乱乱，纪律律松懈，服服务质量量下降负负责。9、 与

3、政府有关关部门保保持良好好的合作作关系。二、 权限：1、 对管理处的的全面工工作有决决策和指指挥权，对对紧急重重大问题题有临时时处置权权。2、 对本处副职职以下管管理层和和作业层层班组长长的配备备有建议议权。3、 在确定完成成上级公公司下达达物业管管理各项项指标的的前提下下，对管管理处管管理服务务行政组组织的设设置和员员工人数数的配备备有建议议权。 WWI/SSC-0033 ZHPM 管理处处主任职职责与权权限 C/00 22/24、 有权对员工工进行奖奖惩，对对不合格格员工有有辞退建建议权。5、 在不超出公公司规定定标准的的情况下下有权决决定日常常管理费费用的支支出和物物资的使使用。6、 在

4、不违背上上级公司司有关规规定、制制度、精精神的前前提下，有有权制定定具体的的实施细细则和落落实措施施。WI/SCC-0004ZHPM 助助理主任任职责 C/1 1/1 一、完成成主任下下达的各各项工作作指令。 二、协助助主任负负责管理理处质量量保证体体系ISSO90001、ISOO140001环环境管理理、OHHSASS180001职职业健康康安全管管理三套套管理体体系的运运行、指指导、检检查工作作。 三、负责责商城安安全管理理与维修修管理工工作，并并协助主主任做好好商城的的各项管管理工作作。 四、负责责接待来来访人员员，处理理业主投投诉之事事宜。 五、处理理员工食食堂管理理工作。 六、与与供

5、电公公司、自自来水公公司保持持联系，搞搞好合作作，按时时、准确确地做好好交费工工作。 七、完完成领导导交办的的其他工工作。助理员职责责 WWI/SSC-0055ZHPM C/11 1/1 一、完完成主任任、助理理主任下下达的各各项工作作指令。 二、做做好业主主投诉记记录和解解释工作作。 三、做做好投诉诉回访及及征询意意见工作作。 四、做做好业主主资料入入电脑备备查等工工作。 五、做做好管理理处文件件资料整整理、归归档工作作。 六、负负责办公公用品，社社区活动动用品的的申请、发发放和登登记工作作。 七、负负责员工工宿舍的的内务管管理、检检查评比比、学习习园地内内容的组组织和更更换工作作。 八、负

6、负责商城城社区文文化活动动。 九、负负责每月月资料准准时上报报工作。 十、督督促各主主管完成成其它工工作。十一、完成成领导交交办的其其他工作作。炊事员职责 WI/SC-0066ZHPM CC/0 1/11 一、在在管理处处主任的的领导下下，做好好本岗位位工作。 二二、管好好用好食食堂设备备用具和和主副食食品原料料，千方方百计办办好伙食食。 三三、负责责每周拟拟定食谱谱，要不不断提高高烹调技技术，调调剂好主主副食的的花色品品种，服服务热情情周到，保保证绝大大多数就就餐人员员满意。 四、坚坚持原则则，办事事公道，打打饭分菜菜，一视视同仁。 五、负负责搞好好卫生，防防止病从从口入，不不得将腐腐烂变质

7、质发霉的的主副食食材料进进行加工工。六、 坚持各种物物资食品品的出入入库制度度，做到到日清月月结，帐帐物相符符，每月月末盘点仓库实实物，如如实填报报。护卫班岗位安排 WWI/SSC-0007ZHPM C/11 1/44 一、中中海商城城属于商商业性购购物、娱娱乐场所所，实行行开放式式管理。根根据商城城的实际特点和和业主对对管理处处的客观观要求，本本商城护护卫班设设置A巡巡逻岗、BB大堂岗岗C广场场岗、DD后道岗岗、E岗岗消防中中心岗。AA岗主要要负责巡巡逻一、二二、三、四四、五、六六楼及整整个商城城的区域域。负责责处理本本班发生生的事件件。B岗设设在大堂堂，监视视过往行行人并保保证电梯梯正常运

8、运行，确确保大堂堂处于受受控状态态且秩序序井然。配合清洁工监管好区域清洁情况。此岗保证有人在岗，站立式服务，不得擅自离岗如遇特殊情况可以调动C岗暂时顶替，其主要负责首层治安、消防和方便顾客的咨询，必要时为其向导。C岗设戏院院单车停停放处，主主要负责责广场治治安秩序序A、BB岗如遇遇特殊情情况时及及时顶替替其他岗岗位。DD岗设在在后道口口，主要要负责指指挥车辆辆的停泊泊、卸货货控制和和验证搬搬出物品品，严格格执行物物品放行行制度。E岗设设在消防防中心，主主要负责责对整个个商城全全天候、全全方位的的安全监监控。熟熟悉工作作电话号号码、火火警报警警方法程程序。熟熟练掌握握消防、监监控设备备的原理理、

9、性能能及操作作程序。定定期检查查、维护护，发现现异常立立即采取取措施，确确保设施施（设备备）的正正常运行行。二、护卫班班分为早早、中、晚晚三个班班，每班班5人；巡巡逻岗11人，广广场岗11人，后后道岗11人、大大堂岗11人、消防防中心11人。实行三三班轮流流，二十十四小时时昼夜值值班制。早早班7时时到155时，中中班155时到223时，夜夜班233时到次次日7时时。 三、巡逻逻岗岗位位职责： 11、监视视商城四四周车辆辆、人员员的活动动情况，维维护秩序序，排查查各种隐隐患，防防止发生生不安全全事故。 、巡查查、登记记公共部部位设施施设备完完好情况况，防止止丢失或或损坏。 、对商商城内可可疑的人

10、人员和物物品进行行盘问和和检查，设设法擒获获或控制制偷盗等等犯罪分分子。 、驱赶赶商城的的乞讨和和未经允允许私自自摆卖、散散发广告告的检倒倒垃圾的的人员。进进行规范范管理。护卫班岗位安排 WI/SC-0077ZHPM C/1 2/4、每班巡巡楼不少少于3次，巡巡楼范围围从地下下二层到到天台。巡巡楼时要要对楼内内可疑的人员员进行盘盘问和驱驱赶；对对业主（客客户）及及顾客违违反管理理规定，影影响他人人利益的的行为要要进行劝劝阻和制制止。对对楼内的的异味、异异响等情情况立即即查明并并报告处处理。 6、指指挥机动动车辆按按规定行行驶和停停泊，保保证消防防通道畅畅通，防防止发生生交通事事故。 、负责责火

11、警、匪匪警的验验证和处处置。8、回答顾顾客的咨咨询，必必要时为为其向导导。 9、巡巡查各岗岗位的值值勤情况况，协助助处理疑疑难问题题。10、严格格落实主主管交办办的其它它各项工工作。 四大堂堂岗岗位位职责：1、严密监监视护卫卫对象的的各种情情况，维维护公共共秩序，发发现可以以或不安安全迹象象及时通通知领班班或管理理处处置置。2、监视并并保证电电梯的正正常运行行，确保保大堂处处于受控控状态维维护正常常秩序。3、熟悉业业主/商商户的基基本情况况及经内内容，为为前来消消费的顾顾客做好好咨询。4、对于进进入商城城前来作作业的人人员，按按规定走走指定通通道。5、禁止违违禁品和和违反装装修规定定的工具具、

12、材料料进入商商场。6、使用规规范用语语，耐心心解答业业主/顾顾客的咨咨询，及及时反馈馈意见和和建议。7、对于搬搬迁的商商户，按按规定核核准有关关证件后后放行。8、认真做做好值勤勤记录，严严格执行行交接班班制度。五、广场岗岗岗位职职责：、监视商商城前车车辆、人人员的活活动情况况，维护护秩序，防防止发生生不安全全事故。、对进出出商城的的可疑人人员和物物品进行行盘问和和检查。、协助维维护首层层大堂秩秩序，避避免发生生骚乱。4、驱赶商商城前的的乞讨、未未经允许许私自摆摆卖和散散发广告告的闲杂杂人员。5、制止机机动车辆辆在广场场前行驶驶和停泊泊。护卫班岗位安排 WI/SC-0077ZHPM C/0 3/

13、46、回答顾顾客的咨咨询必要要时为其其向导。六、后道岗岗岗位职职责：1、监视商商城后面面车辆、人人员的活活动情况况，维护护秩序，防防止发生生不安全全事故。、对从商商城后门门进出的的可疑人人员和物物品进行行盘问和和检查。、维持商商城后门门进出货货物人员员的秩序序，引导导商城工工作人员员乘坐货货梯。、指挥机机动车辆辆在楼后后行驶及及进出车车库，保保证消防防通道畅畅通，维维护交通通安全，防止止发生意意外。七、控制中中心岗位位职责： 1、全天天候全方方位对整整个商城城进行安安全监控控，严密密注意监监控区域域人员活活动情况况。2、管理中中央控制制室的消消防与监监控设施施（设备备），定定期进行行检查、维维

14、护，发发现异常常情况立立即采取取措施，确确保设施施（设备备）的正正常运行行，保持持其灵敏敏度，保保证遇到到突发情情况时能能正常使使用。3、熟练掌掌握消防防、监控控设施（设设备）的的原理、性性能及操操作程序序，填写写并保管管好基本本资料，熟熟记工作作电话号号码，熟熟悉火警警报警方方法与程程序，保保证抢险险救灾时时的准确确、迅速速且操作作有序。4、严格遵遵循消防防安全工工作法规规，执行行公司的的消防安安全工作作制度，宣宣传消防防法规，提提出消防防安全合合理化建建议，培培养消防防意识，做做好商场场的消防防安全工工作。5、做好值值班期间间消防安安全相关关记录，与与各岗位位值班员员保持联联系，认认真及时

15、时的处理理投诉与与消防报报警。发发生紧急急情况时时，迅速速组织人人员，并并果断按按应急预预案进行行处置。6、按时交交接班，严严格履行行交接班班手续。交交接班时时，双方方必须将将值班期期间消防防安全动动态情况况设施（设设备）运运行状况况、事故故处理情情况交接接清楚，做做到上不不清下不不接。护卫班岗位安排 WI/SC-0077ZHPM C/0 4/4 八、为了了加强商商城的治治安力量量，根据据本商城城的实际际情况，现现安排下下岗人员员加班巡逻，班班组及时时间如下下： 夜夜班人员员时间为为：177：00019：00早班人员时时间为：19：0021：00每班人员44名分为为二组，每每组二人人；第一一组

16、负责责首层，第第二组负负责二、三、四四、五楼楼。注：加班巡巡逻期间间第一组组与第二二组的岗岗位可以以交换一一次。 中海商城护护卫员巡巡逻卡的的使用方方法 WI/SC-0088ZHPM C/11 1/11 一、巡逻逻卡的记记录一定定要按照照表格要要求的内内容如实实填写。 二二、填写写的日期期时间一一定要规规范真实实，不得得弄虚作作假，一一旦发现现此类情情况，管管理处将将严肃处处理。三、如业主主开业时时间不统统一，巡巡逻人员员须及时时报告主主管将时时间及时时调整。四、巡逻卡卡填写时时间正常常情况下下2小时时必须进进行一次次。五、巡逻期期间一定定要做到到文明执执勤、礼礼貌待人人，杜绝绝和店铺铺从业人

17、人员聊天天嘻笑打打闹以及及发生口口角和其其它纠纷纷。六、巡逻卡卡填写时时间为早早上十时时至晚上上二十二二时，交交接班后后接班人人员必须立即巡逻逻一次，作作为本班班巡逻记记录的开开始。 商城小区路灯管理办法WI/SCC-0009ZHPM C/1 1/1一、 路灯管理列列入管理理处运行行班工作作内容，定定人定岗岗负责管管理。二、 路灯开关时时间原则则上据时时令而定定。每年年月至至月月，开关关时间为为每日时分至至次日时，月至至次年月，开开关时间间为每日日时时至次日日时；同时，考考虑到商商城的商商业性特特点，开开关时间间可根据据当日天天气情况况灵活掌掌握。三、 清洁班每半半月对路路灯柱、灯灯泡清洁洁一

18、次。四、 在台风、冰冰雹（地地震）来来临之前前，由运运行班做做好切断断电源，摘摘下灯泡泡等预防措施施。五、 由运行班做做好路灯灯柱、灯灯泡的养养护工作作，对损损坏部位位及时维维修，确确保杆直灯亮，完完好无损损。商城业主（客客户）信信件、邮邮件、报纸及杂志志分发管管理办法法 WWI/SSC-0010ZHPM C/00 1/11 一一、本着着“业主至至上、服服务第一一”的宗旨旨，为方方便业主主（客户户）更好好地开展展业务，本本管理处处决定由由巡逻值值班护卫卫员在完完成值班班任务的的前提下下，义务务为业主主（客户户）分发发信件、邮邮件、报报纸及杂杂志。 二二、建立立信件件、邮件件、报纸纸及杂志志分发

19、登登记薄，登登记簿要要注明单单位或商铺名名称，报报刊名称称及份数数，分发发时，按按登记记薄及及时分发发至各户户信箱（商商铺）内内。三、凡业主主（客户户）不在在本商城城期间所所收到的的信件、邮邮件、报报纸及杂杂志等，巡逻值班护护位员须须交由管管理处保保管，以以防丢失失。四、挂号、加加急信件件、汇款款单、邮邮包通知知单等由由巡逻值值班护卫卫员代为为签收，并并在住住户重要要邮件收收发登记记表上上逐件登登记；收收件后小时时内分送送收件人人，由收收件人当当面领取取、签收收。五、上述邮邮递品由由巡逻值值班护卫卫员代为为签收后后，若查查无此人人，则由由护卫员员送交管管理处核核实后退退还邮局局，并予予以登记记

20、备案。 行政办公用品申请、发放的管理规定 WI/SC-0111ZHPM C/00 1/11、每月应应于月初初制定当当月办公公用品的的需求计计划，报报管理处处主任审审核。、对于零零星必须须购买的的物品，在在征得管管理处主主任同意意后方可可购买。、领取或或零星购购买完毕毕，须及及时认真真做好行行政台账账登记。、领用物物品时，应应坚持出出入相符符的原则则，办公公室人员员领用物物品应当当签名认认可后，方方可发放放。、各班组组领用物物品仅限限于班组组必需之之物品，领领用必须须以旧换换新。、员工在在本公司司内调整整工作岗岗位及离离开本公公司时，应应交回在在原岗位位时所使使用的物物品。 食堂管理制制度 WW

21、I/SSC-0012ZHPM C/11 11/1 、炊事员员着装整整洁，讲讲究卫生生，不留留长指甲甲，操作作时不准准吸烟。 、采采购员采采购主副副食品时时，要货货比三家家，选购购质优价价廉的食食品；要要善于压压价，严严禁超支支。 、采采购员须须记好流流水账，随随时接受受管理处处的监督督、检查查。 、炊炊事员要要有计划划地安排排饭菜量量，杜绝绝浪费。 、本本管理处处以外的的中海员员工或员员工亲属属就餐，按按公司规规定收餐餐券或记记账。 、内内部员工工自备食食品加工工，炊事事员可酌酌情收取取调料、食食用油、液液化气等等费用，并并做好记记录，上上缴入账账。 、食食堂外卖卖应首先先满足管管理处内内部员

22、工工用餐。8、所有须须用餐票票就餐的的人员，自自觉把票票据投到到指定的的专用餐餐票箱里里，然后后再就餐。 9、炊事事员不得得收取餐餐票，但但有监督督餐票的的权利，无无餐票的的人员一一律不准准用餐。10、票箱箱由管理理处指定定人员管管理，钥钥匙不得得外借或或转借他他人保管管，每月月30号号开箱，开开箱必须须有炊事事班长在在场，清清点完票票数后当当场销毁毁，并做做好记录录。 11、员员工就餐餐时间： 午餐：00： 晚餐：7：3：30中海商城电话代办及维护管理办法 WWI/SSC-0013 ZZHPMM C/00 11/1 一、为便于中海商城业主（客户）使用电话及整个商城通讯线路的维护，中海商城采采

23、用了统统一的电电话线路路接入措措施，集集中进行行管理。业业主可自自行向电电话公司司申请电电话，也也可委托托中海商商城管理理处（以以下简称称“管理处处”）代为为办理。二、凡自行行申请电电话的业业主（客客户），在在办好申申请手续续之后，请请通知管管理处为为新装电电话做好好准备。 三三、凡委委托管理理处代办办电话的的业主（客客户），请请到管理理处进行行登记，填填写电电话需求求登记表表（以以下简称称“登记表表”）及深深圳市邮邮电局结结算中心心委托银银行和邮邮政储蓄蓄电脑代代收费协协议书（以以下简称称“协议书书”）。登登记时，个个人用户户须留下下其个人人身份证证复印件件；单位位用户须须在“登记表表”上加

24、盖盖单位公公章，在在“协议书书”书上加加盖单位位公章和和开户银银行公章章。电话话新装费费用及交交费时个个人用户户所需提提供的个个人活期期储蓄存存折可在在登记时时一并交交付管理理处，也也可在交交费前由由管理处处通知交交付。 四四、管理理处负责责商城内内部电话话线路的的维护。用用户发现现电话通通讯异常常时，可可立即通通知管理理处检查查。管理理处经检检查后，若若发现异异常属于于商城内内部的线线路故障障，能立立即排除除的，则则立即排排除；不不能立即即排除的的须向用用户说明明故障原原因，并并确定故故障排除除期限。若若经检查查，发现现故障属属于商城城外部线线路，即即电话公公司铺设设的主干干线路故故障，则则

25、应对用用户说明明情况，并并立即通通知电话话公司进进行检查查。 五、管管理处为为业主（客客户）代代办电话话及对商商城内部部线路的的维护均均属于服服务性质质，不收收取任何何形式的的费用。 六、为为保证商商城电话话线路的的通畅，维维护业主主（客户户）的共共同利益益，请各各业主（客客户）在在使用电电话时，不不得有私私自安装装电话副副机、私私自迁移移电话等等违反电电话业务务规定的的违章行行为。业业主（客客户）如如需为其其所属电电话申请请新的使使用业务务项目，请请与管理理处联系系。 中海商城业主（客户）批量进货管理办法 WWI/SSC-0014ZHPM C/00 1/11 一一、业主主（客户户）在批批量进

26、货货时须提提前244小时通通知管理理处，以以便值班班护卫员及时予予以放行行。 二二、业主主（客户户）应掌掌握进货货时间，尽尽量避开开商城内内客流高高峰期。三、进货须须遵循指指定路线线，只可可使用货货梯，不不得使用用观光梯梯、扶梯梯。四、进货人人应事先先做好安安排，不不得影响响其他业业主（客客户）的的正常营营业，不不得损坏商城城电梯，墙墙面、地地面、照照明灯等等公共设设施和机机电设备备。 五五、业主主（客户户）在进进货过程程中如损损坏商城城公共设设施、机机电设备备等，须须到管理处备案案，并做做出相应应赔偿。中海商城社区文化活动规划 WI/SC-0155ZHPM C/1 1/11 一一、管理理处在

27、做做好楼宇宇有关各各项管理理处工作作的基础础上，应应适时开开展社区区文化活活动。活活动应具具备社会会性、商商业性，以以促进商商城繁荣荣、扩大大影响、提提高知名名度、树树立良好好的社会会形象为为目的。 二二、活动动形式不不拘一格格，可以以是广告告、咨询询、赠送送宣传材材料和宣宣传物品品，也可可以是节节日庆祝祝、周年年庆祝；活动时时间宜安安排在节节日期间间，亦可可根据需需要灵活活掌握，一一些效果果好的活活动可以以保留下下来，长长期开展展。 三三、每项项活动须须作好计计划和预预算，报报请单位位领导审审批。 四四、活动动期间，须须做好安安全防范范工作。 装修施工人员注意事项 WII/SCC-0116Z

28、HPM C/00 1/11 一一、所有有进入商商城进行行装修施施工的人人员均须须遵守管管理处房房屋装修修管理规规定和和大厦厦临时用用电管理理规定，并并办理相相关手续续。 二二、装修修人员在在运入装装修材料料及工具具时，须须事先征征得管理理处同意意，并在在值班护卫员的的指引下下运进。运运进时，只只可使用用货梯，不不得使用用观光梯梯和扶梯梯。 三三、所有有材料和和工具只只可放在在所装修修的店铺铺内，装装修垃圾圾每日及及时清理理，不得得随意丢丢弃。 四四、装修修时不得得影响其其他业主主（客户户）正常常营业，避避免使用用噪音大大的设备备和工具；如如必须使使用，则则应征得得管理处处及有关关业主（客客户）

29、的的一致同同意。 五五、装修修施工人人员须在在指定范范围内活活动，不不得随意意进出其其它非装装修地点点；不得得使用观观光梯、扶扶梯和货货梯。装装修施工工人员只只可在指指定的供供电、供供水地点点取用水水电。六、管理处处工作人人员有权权检查、抽抽查装修修情况。对对违反规规定者，管管理处将将停止违违纪装修修，并对对有关人人员予以以处罚。装修巡查制度 WWI/SSC-0017ZHPM C/0 1/1一、管理处处须指派派人员对对商城内内所有正正在进行行装修的的铺位进进行定期期巡查。二、巡查内内容包括括： 11、装修修施工人人员是否否了解管管理处有有关装修修的管理理规定，是是否持有有装修工工作证。 22、

30、装修修施工人人员是否否遵照管管理处的的规定进进行施工工，有无无违反规规定使用用水电、工工具、设设备以及及破坏楼楼层结构构和公共共部位等等情况。 33、装修修所使用用的材料料摆放是是否合理理，是否否安全，有有无易燃燃易爆物物品；装装修所产产生的垃垃圾是否否得到妥妥善处理理。4、装修施施工中有有无需要要管理处处帮助解解决的困困难。三、巡查人人员对巡巡查中发发现的问问题须逐逐项在装装修巡查查记录上上予以登登记并尽量于现现场将问问题解决决。对装装修施工工违反规规定者须须责其到到管理处处接受处处罚。中海商城（员工）内务管理规定 WI/SCC-0118ZHPM CC/0 1/22 中海商城（员员工）宿宿舍

31、内务务管理规规定为了体现公公司员工工的精神神面貌，保保持宿舍舍整洁美美观、整整齐化一一，达到到公司要要求及军军事化管管理之目目的，特特制定本本规定：一、 宿舍制度：1、 在管理处指指定的宿宿舍住宿宿，未经经许可不不可调换换宿舍，床床位。2、 不得擅自带带外人留留宿，如如遇特殊殊情况须须报管理理处批准准。3、 除当班和请请假人员员外，早早班护卫卫员要在在23：00准准时熄灯灯就寝。4、 中班下班人人员尽量量保持安安静，应应在1：00之之前熄灯灯就寝。5、 宿舍禁止乱乱接电线线、做饭饭和存放放易燃易易爆及有有毒物品品，禁止止存放来来历不明明的物品品。6、 私人物品妥妥善保管管，不得得擅自动动用他人

32、人物品。7、 爱护宿舍的的公共设设施物品品。8、 护卫员亲友友探访须须在222：000以前离离开宿舍舍区域，如如有留宿宿应向管管理处提提出书面面申请，由由主任批批准。二、 内务卫生：1、 宿舍实行轮轮流值日日。值日日人员负负责对门门窗、地地面和宿宿舍外墙墙等进行行清洁并并清理垃垃圾。2、 个人使用的的写字台台、衣柜柜、床铺铺等物品品的清洁洁卫生由由本人负负责，物物品的摆摆放要整整齐统一一。3、 床铺整理。（1） 床单统一为为白色军军用床单单，床铺铺整齐，保保持清洁洁。（2） 被子统一使使用草绿绿色棉被被，要求求叠得棱棱角分明明，并放放在枕头头的对面面。（3） 枕头要统一一摆放在在被子的的对面，起起床后要要摆放平平整，枕枕巾要统统一颜色色。（4） 帽子统一摆摆放到被被子上边边，帽徽徽朝向枕枕头。（5） 床拦上要编编号并贴贴有姓名名。4、日用品品的整理理（1） 毛巾、脸盆盆、水桶桶统一放放在指定定位置。（2） 牙刷、牙膏膏放入杯杯子并统统一摆放放。（3） 鞋子统一鞋鞋跟朝外外，整齐齐的摆放放在下铺铺床底下下的右侧侧位置不不得超过过3双/人。其其余的整整齐置于于鞋柜中中。（4） 衣物统一放放入衣柜柜，柜顶顶可放置置行李箱箱和换