消防检测有限公司质量手册42519.docx

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1、目录第1章：公证性声明第2章：前言第3章：质质量手册册的管理理第4章：质质量方针针与目标标第一部分第01章：组织与与管理第02章：管理体体系第03章：文件控控制第04章：检测工工作的分分包第05章：采购服服务和供供应第06章：合同的的评审第07章：申诉和和投诉第08章：纠正措措施、预预防措施施及改进进 第09章章：记录录第10章：内部审审核第11章：管理评评审第二部分第12章：人员第13章：设施与与环境条条件第14章：检测方方法及方方法验证证第15章：测量设设备第16章：测量的的溯源性性管理要求技技术要求求第17章：检测样样品的管管理第18章：检测结结果的质质量保证证第19章：结果报报告第1章

2、：公公证性声声明为保证消防防检测有有限公司司检测工工作的公公正性，科科学性和和准确性性，特作作声明如如下，望望全体工工作人员员遵照执执行，同同时希望望有关单单位监督督。1、消防检检测有限限公司是是独立法法人单位位，公司司开展的的各项检检测业务务工作不不受行政政干预。2、公司全全体工作作人员，必必须严格格遵守国国家的各各项法律律、法规规、政策策，严格格遵守质质量手册册的规规定，在在检测工工作中，严严格按有有关标准准，规范范、规程程及细则则等进行行，以诚诚实、公公正的态态度确保保各项检检测工作作的质量量，并对对检测结结果负责责。坚决决抵制来来自商业业，行政政或其它它方面的的影响。3、公司不不以经济

3、济指标考考核内部部人员，而而应确保保检测工工作质量量，提供供良好的的服务，树树立良好好的公众众形象，取取得良好好的社会会信誉度度，以此此来获取取较好的的经济效效益。4、公司全全体工作作人员必必须为客客户保守守秘密，不不得参与与受检项项目的技技术咨询询和技术术开发，未未经受检检单位同同意，不不得透露露客户的的技术资资料及检检测数据据和结果果。5、公司全全体工作作人员凡凡因失职职或违章章而造成成的检测测质量事事故均应应追究责责任，视视情节轻轻重予以以处理。对对因工作作质量问问题给客客户造成成的损害害承担相相应的责责任，公公司承担担由此引引起的相相关法律律责任。6、公司全全体工作作人员奉奉行廉洁洁公

4、正的的原则，不不得向检检测单位位吃、拿拿、卡、要要；履行行行业主主管部门门的各项项禁令。第2章：前前言1为了更好好地开展展公司的的检测工工作，提提高检测测能力和和服务质质量，依依据实实验室资资质认定定评审准准则的的要求，结结合本单单位实际际情况，建建立了质质量管理理体系和和一整套套质量文文件，并并将持续续不断的的对管理理体系进进行改进进和完善善，使检检测工作作更加规规范，检检测质量量进一步步提高。2 主题内内容及适适用范围围2.1本质质量手册册规定了了公司的的质量方方针、目目标和承承诺，是是管理体体系建立立和有效效运行的的纲领，是是公司检检测工作作的规范范，也是是各项管管理工作作的准则则，是全

5、全体职工工必须遵遵循的内内部法规规性文件件。2.2本手手册适用用于公司司内部管管理体系系管理，仅仅供内部部工作人人员使用用，并受受控。 质量手手册是指指导公司司开展各各项质量量活动的的规范性性文件。质质量手册册的管理理主要是是保持手手册的现现时有效效性并明明确管理理者和持持有者的的责任，从从而保证证管理体体系的持持续适用用性和有有效性。第3章：质质量手册册的管理理1 职责1.1 质质量手册册（包括括修订本本）由总总经理批批准和发发布实施施，并负负责解释释。1.2 质质量手册册由总经经理授权权、质量量负责人人组织编编写、技技术负责责人组织织会审，并并负责保保持它的的现时有有效性。1.3 质质量手

6、册册（包括括修订本本）由综综合部统统一编号号、登记记、发放放和回收收。2 质量手手册的说说明2.1 主主题内容容质量手册是是阐明公公司的质质量方针针并描述述管理体体系的文文件，是是公司建建立和有有效运行行管理体体系的纲纲领性文文件。质量手册主主题内容容包括：(1)质量量方针和和质量目目标；(2)资源源和质量量职能分分配；(3)影响响质量的的管理、执执行、验验证或评评审工作作的人员员职责、权权限和相相互关系系；(4)管理理体系要要素的具具体描述述；(5)质量量手册的的管理规规定等。2.2 适适用范围围本手册适用用于我公公司开展展检测业业务范围围内的所所有检测测项目及及与检测测质量有有关的所所有管

7、理理工作和和技术工工作。2.3 编编制依据据(1)国家家有关法法律、法法规和部部门或行行业规章章、规范范；(2)实实验室资资质认定定评审准准则；(3)重重庆市检检验机构构管理条条例(4)其它它技术性性国家、行行业标准准或规范范。2.4 质质量手册册实施目目的(1)保障障质量方方针和质质量目标标的实现现；(2)指导导各项检检测业务务的技术术和管理理工作；(3)指导导程序文文件、质质量活动动计划、质质量记录录的编制制；(4)向客客户作出出质量承承诺；(5)提供供实施管管理体系系审核和和评审的的依据。3 手册的的版本3.1同一一版本的的手册分分成受控控和非受受控两种种版本。3.2受控控本有统统一编号

8、号并由综综合部登登记发放放，内容容有更改改时，应应及时用用更改页页换回受受控本持持有者手手中的被被更改页页，以保保证质量量手册的的现时有有效性。3.3 非非受控本本仅作发发放登记记，不编编号。4 手册的的发放与与回收4.1 质质量手册册由综合合部统一一发放给给总经理理、技术术负责人人、质量量负责人人和各部部门。公公司管理理层和各各部门负负责人人人手一册册。4.2 手手册换版版后，持持有受控控本者应应以旧版版换取新新版本。4.3 公公司以外外人员需需要时，经经总经理理批准可可以借阅阅或领取取非受控控本。5 手册的的修订5.1下述述情况下下，一般般需对质质量手册册进行修修订和改改版a) 国家家相关

9、的的法律、法法规和规规章的调调整，公公司检测测规定与与之不符符时；b) 公司司组织机机构、人人员发生生较大调调整时；c) 现行行手册规规定不合合理，经经管理评评审决定定需修改改时。5.2 一一般在每每年管理理评审后后召集有有关人员员讨论并并提出修修订意见见。公司司工作人人员如认认为手册册的某些些内容需需要修改改或补充充，可以以口头或或书面形形式向质质量负责责人提出出建议和和意见。在在不偏离离和（或或）不改改变程序序流程情情况下，允允许手动动修改，并并通过日日常的质质量监督督、内审审、管理理评审等等活动由由质量负负责人进进行确认认。5.3 质质量负责责人起草草修订稿稿并报总总经理审审批。5.4

10、质质量手册册为活页页装订，按按页控制制。修订订稿经批批准和签签发后，由由公司统统一打印印修改页页并为全全部受控控本持有有者更换换有关部部分，旧旧页次回回收并注注销。6 质量手手册管理理按文文件控制制程序进进行。支持性文件件JX-CXX-022-20012文文件控制制程序第4章：质质量方针针与目标标1 质量方方针科学、准确确、公正正、高效效2 质量方方针说明明方法科学遵守守国家有有关法律律、法规规，依据据现行标标准、规规范和规规程，选选用先进进的测量量设备，确确保检测测方法的的科学性性。结果准确报告告应准确确无误，不不得有数数据或结结论性差差错，其其他方面面的差错错要降到到最低限限度，确确保检测

11、测结果的的准确性性。行为公正不受受来自商商业、财财政等方方面的干干预和其其他内部部和外部部的行政政压力，确确保检测测行为的的公证性性。工作高效在确确保试验验周期的的情况下下尽量满满足客户户的要求求，在约约定的日日期前完完成检测测工作。3 质量目目标检测报告差差错率小小于0.5；检测事事故为零零；承诺的检测测时限完完成率大大于999；顾顾客投诉诉率小于于1；测量设备完完好率大大于955，周周检率达达到1000。4 实现质质量方针针和质量量目标的的措施为保证质量量方针和和质量目目标的实实现，应应采取下下列措施施：4.1 管管理体系系的建立立、检测测与完善善建立管理体体系并保保证其有有效运行行，通过

12、过管理体体系的审审核与评评审、实实验室间间的比对对和能力力验证来来检测和和诊断管管理体系系存在的的问题，通通过修改改和完善善管理体体系以进进一步增增强管理理体系的的有效性性和适应应性。4.2 明明确质量量职责、严严格责任任制明确与质量量活动相相关的所所有部门门与人员员的质量量职责。严严格质量量手册和和程序文文件的执执行,对对擅自违违反质量量手册和和程序文文件的行行为，均均要追究究质量责责任，并并予以处处罚。4.3 加加强质量量监督和和质量抽抽查质量负责人人负责全全面质量量管理，对对管理体体系的有有效运行行实施监监督并对对重要的的质量活活动实施施质量抽抽查。配配设了解解检测目目的、熟熟悉检测测方

13、法和和程序、懂懂得检测测结果评评定的人人员作为为质量监监督员，在在质量负负责人的的指导下下开展质质量监督督活动。4.4 加加强管理理体系文文件的宣宣贯质量负责人人定期或或不定期期地组织织员工进进行质量量手册和和程序文文件的宣宣贯，使使每位员员工熟悉悉公正性性声明、质质量方针针和目标标、岗位位相关的的质量职职责、开开展质量量活动的的要求和和规定，确确保管理理体系文文件得到到有效的的贯彻和和实施。第一部分 管理要要求第01章：组织与与管理1.1 总总则合适的组织织结构和和管理方方式是管管理体系系有效运运行的基基础。公公司有保保证各类类管理人人员履行行其职责责所需的的权力和和资源；明确规规定了各各部

14、门和和重要质质量岗位位的职责责、职权权和相互互关系；采取有有效措施施保证检检测工作作的公正正性和独独立性；建立质质量监督督制度；适时地地参加实实验室间间比对和和能力验验证活动动；有适适当的措措施保护护委托方方的机密密信息和和所有权权，以体体现公司司的诚信信度。1.2 法法律地位位公司为独立立法人机机构，有有独立建建制，能能独立承承担第三三方公正正检测，独独立对外外行文和和开展业业务活动动，设独独立帐目目和独立立核算机机制，具具备固定定的工作作场所，能能保证检检测工作作的独立立性和公公正性。1.3 组组织机构构1.3.11 总经经理是公公司的最最高管理理者，负负责公司司的机构构设置、资资源配备备

15、和职责责分配。公公司设技技术负责责人、质质量负责责人一名名，负责责技术工工作及管管理体系系的建立立、运行行和完善善；公司司现设有有综合部部、检测测部二个个部门。1.4 主主要负责责人岗位位职责1.4.11 总经经理(1)总经经理对公公司检测测业务、行行政、人人事、财财务、后后勤等工工作全面面负责；(2)认真真贯彻执执行党和和国家的的方针、政政策和有有关法规规、条例例；(3)负责责制定公公司质量量方针和和目标，主主持建立立管理体体系，批批准质量量手册和和程序文文件，主主持实施施管理评评审工作作；(4)主持持公司办办公会议议，研究究和确定定公司检检测工作作中的重重大问题题；(5)签批批重要文文件，

16、负负责单位位内部机机构配置置、人员员聘用、考考核和奖奖惩工作作，组织织各项规规章制度度的制订订及修改改；(6)组织织起草阶阶段性和和年度工工作总结结；1.4.22 技术术负责人人任职条件：应由具具有本科科学历、工工程师以以上技术术职称、五五年以上上相关工工作经验验，精通通公司业业务、熟熟练掌握握有关法法律、法法规知识识的技术术专业人人员担任任，并有有任命文文件。职责：(1) 全全面负责责公司技技术工作作；(2) 负负责组织织公司人人员正确确贯彻执执行国家家标准和和技术规规范；(3) 主主持新增增项目的的可行性性检测和和技术审审核；(4) 负负责测量量设备的的申购、停停用、报报废的技技术审核核；

17、(5) 负负责组织织编写作作业指导导书、测测量设备备周检计计划，期期间核查查计划、维维护保养养计划、功功能检查查计划；(6) 负负责检测测工作所所需环境境和设施施配置的的技术审审核；(7) 负负责对检检测过程程中技术术问题允允许例外外偏离的的批准；(8) 负负责分包包、租借借用设备备技术审审核；(9) 负负责组织织开展技技术校核核工作，编编制实验验室间比比对和能能力验证证结果评评价报告告；(10) 负责解解决日常常检测工工作中的的各类技技术问题题；(10) 完成总总经理交交办的其其它事项项。1.4.33 质量量负责人人任职条件：应由具具有工程程师以上上职称、熟熟悉公司司检测业业务，可可以直接接

18、与负责责公司质质量方针针和资源源决策的的最高管管理者及及技术负负责人联联系的部部门负责责人以上上职务的的人员担担任，并并有任命命文件。职责：(1)全面面主持公公司质量量管理工工作；(2)负责责组织建建立管理理体系并并保持其其有效运运行；(3)负责责组织编编制、修修订质量量手册和和程序文文件；(4)具体体组织管管理体系系审核和和管理评评审活动动；(5)负责责新开展展项目的的评审，各各项计量量认证/认可的的准备工工作；(6)负责责实验室室间比对对和能力力验证的的组织实实施；(7)负责责指导和和组织质质量监督督活动的的开展；(8)负责责外部支支持服务务和供应应质量保保证的监监督；(9)负责责组织对对

19、分包方方能力的的评审；(10)负负责客户户抱怨的的处理；(11)负负责质量量活动中中允许例例外偏离离的批准准；(12)负负责检测测报告质质量、测测量设备备管理状状况和样样品管理理状况的的监督；(13)负负责质量量事故的的检测调调查、编编写事故故检测报报告；(14)完完成总经经理交办办的其它它事项。1.5 部部门负责责人任职职条件与与职责1.5.11 任职职条件各部门负责责人由精精通本专专业业务务和检测测技术，熟熟悉业务务管理，了了解有关关法律、法法规的人人员担任任。1.5.22 职责责(1)在总总经理领领导下，组组织本部部门人员员完成职职责范围围内的各各项任务务；(2)贯彻彻执行国国家有关关法

20、律、法法规及公公司的各各项规章章制度，建建立良好好的实验验室工作作秩序，杜杜绝各类类事故的的发生，遇遇到较重重大问题题及时向向主管领领导汇报报；(3)根据据公司的的工作计计划安排排，落实实本部门门各岗位位的职责责分工，并并负责督督促检查查，及时时向领导导通报需需要解决决的问题题；(4)校核核本部门门检测人人员的各各类检测测数据、报报表和检检测报告告，确保保各类检检测数据据和检测测报告质质量；(5)组织织全部门门人员进进行政治治业务学学习和技技术交流流，不断断提高政政治素质质和业务务水平，充充分调动动全部门门人员的的工作积积极性，负负责考核核本部门门人员的的工作态态度和工工作质量量；(6)完成成

21、公司领领导交办办的其他他各项工工作。1.6 与与检测工工作有关关的其他他岗位任任职条件件与职责责1.6.11 质量量监督员员公司要有适适当比例例的质量量监督员员对检测测工作实实施监督督。(1) 质质量监督督员必须须经过管管理体系系相关知知识培训训、熟悉悉检测方方法、程程序和本本部门各各项业务务工作、了了解检测测目的、有有能力判判断检测测结果是是否正确确的人员员担任；(2)监督督公司管管理体系系的执行行和运作作情况，发发现问题题立即向向质量负负责人汇汇报并作作记录；(3)负责责纠正措措施的验验证；(4)检查查方法、规规程和规规范的有有效性和和使用的的正确性性，监督督环境条条件及测测量设备备是否符

22、符合要求求，检测测记录是是否完整整、正确确，书写写是否规规范；(5)对公公司检测测质量进进行连续续的监督督，当发发现检测测工作不不符合管管理体系系的要求求时，有有权暂停停检测工工作；(6)排除除干扰，不不受任何何压力影影响，确确保质量量监督工工作的独独立性。1.6.22 内审审员(1)内审审员必须须由经过过专门机机构培训训、获得得内审员员资格证证书并经经总经理理聘任的的人员担担任；(2)服从从质量负负责人的的安排，参参加公司司内部管管理体系系的审核核。在内内审组长长领导下下参加内内审，编编制内审审报告；(3)负责责内审结结果中不不符合项项的纠正正措施执执行情况况的跟踪踪和验证证；(4)内审审员

23、必须须独立于于被审核核的工作作，保证证审核的的客观、公公正。1.6.33 检测测人员(1)检测测人员须须经过培培训，熟熟练掌握握与专业业有关的的标准检检测方法法及有关关法规，考考核合格格持证上上岗；(2)遵守守质量手手册的规规定，严严格按有有关程序序文件和和作业指指导书开开展检测测工作，按按时完成成任务并并参与编编写检测测报告，保保证检测测数据准准确可靠靠；(3)熟悉悉所使用用测量设设备的性性能及操操作规程程，负责责保管和和日常维维护，做做好使用用和维护护记录；(4)做好好本部门门内务整整理工作作；(5)承担担开展新新项目的的准备工工作；(6)负责责其他检检测人员员检测原原始记录录的校对对工作

24、；(7)当检检测测量量设备、检检测环境境条件或或被测对对象不符符合检测测技术标标准要求求时，检检测人员员有权暂暂停工作作；(8)完成成领导交交办的其其他任务务。(9)积极极参加有有关的培培训学习习，努力力提高技技术水平平。1.6.44 检测测报告编编写人员员(1)熟悉悉有关消消防检测测方法标标准、技技术规范范及有关关法规，熟熟练掌握握综合评评价技术术；(2)严格格遵守质质量手册册的规定定，按要要求编写写各类检检测报告告；(3)按时时完成编编写任务务，确保保公司检检测报告告内容正正确、信信息充足足、版面面美观；(4)积极极参加有有关培训训，努力力提高技技术水平平。1.6.55 设备备管理员员(1

25、)具有有一定的的测量设设备管理理专业知知识；(2)负责责公司有有关测量量设备管管理制度度的贯彻彻执行和和监督，组组织检查查测量设设备使用用、运行行检查、保保养和维维修情况况；(3)熟悉悉和掌握握测量设设备的性性能、用用途及使使用情况况，负责责测量设设备档案案动态管管理；(4)根据据测量设设备检定定/自校校计划组组织实施施设备检检定工作作，确保保测量设设备性能能完好；5)负责测测量设备备状态标标识管理理；(6)负责责新购仪仪器的调调研、选选型、订订购、验验收、调调试工作作，保证证新购测测量设备备的质量量；(7)对需需要维修修、报废废的测量量设备，列列出清单单，阐明明理由，经经领导批批准后组组织实

26、施施。凡需需报废的的固定资资产，应应按有关关规定办办理审批批手续，做做到实物物帐目与与财务帐帐目一致致。1.6.66 文件件档案管管理员(1)熟悉悉档案管管理业务务和库存存的档案案卷宗，负负责资料料、数据据、报表表、业务务文件的的收发、登登记、保保管等工工作。(2)负责责受控文文件的登登记、发发放等日日常管理理工作；(3)负责责受控文文件档案案管理及及借阅工工作；(4)跟踪踪标准、规规范、规规程等技技术文件件的有效效性，及及时收集集有关标标准，保保证技术术文件的的现行有有效；(5)负责责检测报报告、原原始记录录的归档档保存；(6)负责责人员技技术业绩绩档案、分分包实验验室、供供应商记记录及内内

27、审、管管理评审审等各项项质量活活动记录录的归档档保存工工作；(7)严守守档案机机密，保保护顾客客的信息息和所有有权；(8)妥善善保管档档案，防防止霉变变和虫蛀蛀。(9)加强强档案管管理业务务知识学学习，不不断提高高业务水水平，充充分发挥挥档案作作用，为为检测技技术工作作提供优优质服务务。1.6.77 印章章管理人人员(1)负责责管理公公司行政政章、检检测报告告专用章章、“CCMA”章章；(2)“作作废”、“留留存”、“文文件发放放”、“受受控”章章由文件件档案管管理员管管理，根根据文件件档案管管理员职职责范围围行使用用章；(3)“检检测人员员专用章章”由各各检测人人员使用用，不得得借给其其他任

28、何何人员，专专用章使使用范围围仅限于于数据的的更改，资资料的领领用、记记录的登登记；不不得用于于任何直直接与经经济有关关的活动动。(4)通过过计量认认证获得得“CMMA”印印章后，该该印章的的使用必必须在审审核人员员对报告告审核结结束且无无异议后后加盖；印章使使用时印印章管理理人员必必须在场场，同时时对检测测报告用用章使用用项目进进行评价价，确认认检测报报告中的的检测项项目是计计量认证证考核通通过的项项目。1.6.88 检测测报告审审核人员员(1) 按按公司程程序文件件中有关关规定对对检测报报告进行行独立的的审核；(2) 对对检测报报告在审审核中发发现的问问题，有有权要求求报告编编制人进进行改

29、正正；(3) 在在符合要要求的检检测报告告上签字字，具体体审核内内容见手手册199章报告告的审核核和批准准。1.6.99 检测测报告批批准人员员（授权权签字人人）(1) 按按公司程程序文件件中有关关规定对对检测报报告进行行批准；(2) 对对发现问问题的检检测报告告有权告告之报告告编制人人和审核核人，使使其更正正；(3) 独独立地进进行判断断，不受受来自于于各方面面的干扰扰和压力力；(4) 在在符合要要求的检检测报告告中指定定的位置置签名，具具体审核核内容见见手册119章报报告的审审核和批批准。1.6.110 检检测报告告解释人人员一旦客户有有要求，对对检测报报告涉及及的执行行标准、结结论等做做

30、出正确确、合理理解释与与说明。1.6.111 业业务受理理员(1) 按按公司程程序文件件中有关关规定开开展检测测业务受受理工作作；(2) 对对所受理理检测业业务开展展合同评评审工作作；(3) 及及时受理理客户的的建议与与投诉，服服务客户户。1.7 各各部门职职责1.7.11 综合合部(1)负责责公司各各种会议议的组织织工作，担担任会议议记录，整整理会议议纪要，负负责会议议决定事事项的催催办检查查；(2)负责责公司内内外文件件、资料料管理；负责人人事和劳劳资工作作；负责责人员培培训、考考核技术术档案管管理；(3)负责责各项质质量活动动记录的的归档保保存；(4)负责责消耗材材料等验验收、入入库、发

31、发放及保保管等工工作；(5)负责责检测报报告的盖盖章、发发放及资资料的归归档保存存；(6)负责责文书档档案、文文件管理理和保密密工作；(7)负责责公司印印章、介介绍信的的管理工工作；(8)负责责财务管管理，税税务、社社会保险险的办理理工作；(9)负责责测量设设备、消消耗材料料等供应应商的选选择和质质量保证证；(10)负负责测量量设备购购置、验验收、建建帐、建建档、停停用、报报废等管管理；(11)负负责测量量设备量量值溯源源工作，编编制测量量设备周周期检定定计划；(12)负负责检测测环境和和设施保保障，以以及实验验室内务务管理；(13)负负责公司司内务管管理、对对外接待待工作；(14)负负责安全

32、全、消防防、保卫卫、绿化化等 综合管管理工作作；(15)完完成领导导交办的的其它工工作。1.7.22 检测测部(1)贯彻彻执行公公司质量量方针、质质量目标标，按管管理体系系文件的的要求完完成检测测工作；(2)负责责本部门门技术业业务和质质量管理理工作；(3)安排排本部门门检测工工作，承承担委托托检测业业务；(4)负责责检测现现场的保保护；(5)负责责组织本本部门人人员参加加实验室室间比对对和能力力验证活活动；(6)负责责本部门门测量设设备的使使用、维维护、保保养、标标识、维维修等环环节的管管理；协协助测量量设备的的周期检检定工作作；(7)负责责现场检检测过程程中发生生异常情情况的处处理，提提出

33、事故故处理方方法建议议并采取取相应纠纠正措施施；(8)对检检测过程程中的偏偏离提出出纠正意意见，审审核质量量职责范范围内允允许例外外偏离申申请；(9)负责责技术校校核工作作的组织织实施；(10)负负责检测测测量设设备的运运行检查查；(11)完完成公司司领导交交办的其其它工作作。1.8 资资源保证证1.8.11 人力力资源(1)人员员概况及及岗位分分工见附附件1人人员一览览表(2)授权权签字人人情况识识别见附附件2授授权签字字人情况况表1.8.22 物质质资源(1)公司司场地、实实验室(2)所有有与检测测工作相相关的测测量设备备和标准准物质1.8.33 技术术资源(1)检测测能力和和范围见见附件

34、33检测测项目一一览表；(2)公司司拥有附附件3中中所列各各检测项项目的方方法及相相应的标标准；(3)公司司已建立立了包括括质量手手册、程程序文件件、作业业指导书书等管理理体系文文件，程程序文件件目录见见附件44。(4)外部部支持服服务和供供应商的的有关情情况见附附件5外外部支持持服务和和供应商商名录。1.9 公公正性措措施公司做出了了公正性性声明，以以保证公公司所有有工作人人员不受受任何来来自商业业、财务和其它会会影响其其工作质质量的压压力。1.10 权力委委派为保证检测测业务和和管理体体系的正正常运作作，公司司对负有有重要质质量职责责的人员员实行权权力委派派。以下下人员不不在岗位位时，由由

35、其代理理人履行行其职责责。任何何形式的的权力委委派均应应由委派派人做出出书面委委派记录录。(1)总经经理不在在岗时， 由技术术负责人人代行其其职责；(2)技术术负责人人不在岗岗时，由由检测部部负责人人代理其其技术管管理工作作；(3)质量量负责人人不在岗岗时，由由综合部部负责人人代理其其质量管管理工作作；1.11 质量保保证公司的组织织形式应应做到任任何时候候都能在在不受干干扰的情情况下出出具检测测报告，并并保证检检测结果果的正确确性和真真实性。1.11.1 总总经理签签署公正正性声明明。1.11.2按实实验室资资质认定定评审准准则的的要求建建立了管管理体系系，并保保持其有有效运行行，确保保检测

36、过过程受控控。1.11.3开展展质量监监督、内内审和管管理评审审等管理理体系运运行有效效性的监监督活动动。1.11.4质量量管理、技技术工作作、后勤勤服务职职责分工工明确，协协调合作作，确保保公司组组织结构构适应于于质量管管理。1.12 质量监监督1.12.1应配配设熟悉悉检测方方法和程程序、了了解各项项检测任任务的目目的、懂懂得如何何评审检测结结果的人人员为质质量监督督员。1.12.2质量量监督员员以书面面形式聘聘任，在在公司范范围内公公开任命命。1.12.3监督督员在质质量负责责人的指指导下适适时地、独独立地开开展质量量监督活活动。1.12.4对形形成检测测报告的的全过程程实施连连续的监监

37、督活动动，并做做好记录录，监督督中发现现问题时时，质量量监督员员有权停停止检测测工作并并提出纠纠正措施施，必要要时，上上报质量量负责人人处理。1.12.5质量量监督活活动按质质量监督督工作管管理程序序进行行。1.13 保密和和保护所所有权1.13.1对来来自于检检测业务务的所有有信息（包包括样品品、技术术资料、检检测结果果等）采采取保密密和保护护所有权权措施，检检测报告告的发送送由专人人管理，杜杜绝检测测人员利利用客户户的技术术和商业业信息从从事牟利利活动。1.13.2建立立保密密和保护护所有权权程序，保保证保密密和保护护所有权权措施得得以实施施。1.14 实验室室间比对对和能力力验证1.14

38、.1为保保持和验验证公司司的能力力持续性性，公司司积极参参加外部部评审机机构、兄兄弟机构构发起组组织的实实验室间间比对和和能力验验证活动动。1.14.2质量量负责人人负责组组织、策策划和实实施实验验室间比比对和能能力验证证活动，并并对结果果进行评评价。在在实验室室间比对对和能力力验证活活动中发发现的问问题，要要采取纠纠正措施施加以纠纠正。1.14.3实验验室间比比对和能能力验证证活动按按实验验室间比比对、能能力验证证程序进进行。1.15 实验室室授权签签字人授权签字人人是指经经过评审审机构授授权或批批准，对对通过计计量认证证的实验验室出具具的检测测报告签签字并负负有责任任的人员员。授权权签字人

39、人通常由由公司提提出候选选人名单单，经过过评审机机构考核核并在实实验室通通过计量量认证批批准时一一并予以以批准。1.16 授权签签字人必必须满足足以下要要求：(1)具有有相应的的职责和和权力；授权签字人人的主要要职责是是审查检检测报告告的完整整性、项项目齐全全性、检检测依据据和结论论的正确确性。授授权签字字人有权权拒绝签签署不符符合要求求的检测测报告，并并责成有有关人员员改正。(2)具有有相应的的工作经经历；授权签字人人由具有有从事消消防产品品、消防防设施检检测或建建筑防火火审核或或检查施施工的工工作五年年以上并并通过准准则培训训的人员员担任。(3)熟悉悉相应的的检测管管理程序序和记录录、报告

40、告审查程程序；(4)掌握握有关检检测项目目的限制制范围；(5)掌握握有关测测量设备备的校准准状态；(6)具有有对相关关的检测测结果进进行评定定的能力力；(7)熟悉悉评审准准则及相相关技术术文件要要求。(8)授权权签字人人识别（见见手册附附件2：授权签签字人情情况表）支持性文件件JX-CXX-011-20012 委托人人专有权权保护和和保密控控制程序序JX-CXX-288-20012 质量监监督工作作控制程程序JX-CXX-299-20012 能力验验证及比比对工作作控制程程序第02章：管理体体系2.1 总总则管理体系是是包括实实施质量量管理所所需的组组织结构构（含职职责）、程程序、过过程和资资

41、源，实实施质量量管理的的目的是是为了实实现质量量方针和和质量目目标，因因此，管管理体系系的内容容应以满满足质量量目标的的需要为为准，建建立与承承担的检检测工作作类型、工工作范围围和工作作量相适适应的管管理体系系。2.2 职职责2.2.11总经理理负责确确定公司司的质量量方针、质质量目标标和质量量奖惩措措施，负负责主持持管理评评审。2.2.22质量负负责人负负责管理理体系的的建立，组组织质量量手册和和程序文文件的编编制或修修改，负负责管理理体系文文件的宣宣贯，并并保证其其现行有有效性。2.2.33质量负负责人负负责管理理体系执执行情况况的监督督管理工工作。2.2.44质量负负责人负负责管理理体系

42、审审核计划划的制定定，并组组织实施施。2.2.55技术负负责人负负责技术术校核工工作计划划的组织织实施和和评价总总结工作作。2.2.66各部门门成员根根据质量量职责按按程序规规定实施施相应的的活动。2.3 质质量方针针、质量量目标、公公正性声声明详见“手册册第0.3章公公正性声声明和第第0.66章质量量方针、质质量目标标”。2.4 质质量承诺诺2.4.11公司所所有员工工都能理理解并坚坚决贯彻彻执行实实验室资资质认定定评审准准则及及公司质质量方针针、程序序，通过过认真工工作达到到质量目目标。2.4.22公司将将由具备备良好专专业素质质的人员员，严格格按照客客户要求求和规定定的标准准方法、规规范

43、进行行检测，为为客户提提供良好好的专业业技术服服务。2.4.33公司独独立开展展检测工工作，工工作质量量不受任任何商业业、财务务和其他他内、外外不正当当压力的的影响，不不参加任任何影响响自身公公正地位位的活动动。2.4.44公司保保护客户户的机密密和专有有权，坚坚持与客客户合作作的原则则，竭力力为客户户提供除除检测和和咨询服服务。2.4.55公司工工作人员员认真贯贯彻执行行本质量量管理体体系的规规定，遵遵守道德德规范，努努力实现现质量目目标及质质量承诺诺。2.5 管管理体系系过程公司确定以以下影响响公司质质量的过过程：实验室资资质认定定评审准准则119个要要素的管管理体系系。2.6 管管理体系

44、系文件结结构2.6.11公司根根据质量量方针、质质量目标标以及承承担的工工作类型型、范围围和工作作量，按按实验验室资质质认定评评审准则则的要要求设置置机构、分分配各项项质量职职责、配配置各类类资源、设设计检测测工作流流程、策策划质量量活动、并并建立管管理体系系。2.6.22管理体体系以管管理体系系文件的的形式确确定。公公司管理理体系文文件分为为三个层层次：质质量手册册、程序序文件、作作业指导导书和质质量记录录。(1)质量量手册：阐述质质量方针针、目标标，并描描述公司司管理体体系的纲纲领性文文件；(2)程序序文件：是质量量手册的的支持性性文件，描描述为实实施管理理体系要要素所涉涉及各项项质量活活

45、动所规规定的途途径（或或方法）；(3)作业业指导书书和记录录：作业业指导书书是指导导开展检检测工作作和管理理工作的的指导性性文件，是是程序文文件的细细化。记记录是管管理体系系运行的的证据，包包括检测测原始记记录和质质量活动动记录，具具有可追追溯性。2.6.33管理体体系文件件控制管理体系文文件是重重要的受受控文件件。档案案管理员员应做好好质量手手册、程程序文件件、作业业指导书书等管理理体系文文件的发发放、回回收，并并作记录录。当体体系文件件改版后后，档案案管理员员应及时时回收所所有改版版前发放放的受控控文件，以以保证体体系文件件的现行行有效，并并按文文件控制制程序进进行。2.6.44管理工工作

46、、技技术工作作、支持持服务和和管理体体系之间间的关系系检测工作是是技术性性很强的的工作，是是公司工工作的主主干线；支持服服务工作作是为技技术工作作服务的的，为技技术工作作做好资资源准备备，起后后勤和保保障作用用；管理理工作包包括技术术管理工工作和服服务管理理工作，起起着策划划、组织织、领导导、控制制、创新新的作用用，管理理的目的的是为了了高效地地实现预预期的目目标。(1)质量量保证体体系框图图公司管理体体系对检检测报告告全过程程按检测测过程控控制、人人员、测测量设备备、设施施和环境境、方法法、分包包、抱怨怨处理等等环节加加以控制制。(2)质量量职能分分配表见见附件66。2.7 管管理体系系的运

47、行行公司为确保保管理体体系的有有效运行行和不断断改进、螺螺旋式上上升，主主要采取取以下措措施；2.7.11结合实实际，按按照要求求制定和和实施公公司质量量活动的的目标、程程序和有有关细则则；2.7.22对质量量活动和和活动的的各个环环节实施施有效地地控制；2.7.33配置相相应的设设备与设设施，并并保持良良好的检检测环境境；2.7.44配备足足够和能能够胜任任检测技技术的岗岗位工作作人员，并并适时进进行培训训；2.7.55建立公公司的改改进机制制，有效效地利用用内部审审核、管管理评审审、预防防和纠正正措施等等管理体体系持续续改进的的机会，并并积极组组织或参参加能力力验证和和实验室室比对测测试活动动。支持性文件件JX-CXX-022-2001