沃尔玛全职员工管理手册22696.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.沃 尔 玛玛 中 国 集 团 沃尔玛员工工手册 （全职员工工） 欢迎加入沃沃尔玛大大家庭！在我和和我的兄兄弟姐妹妹们的成成长历程程中，我我们总是是在父亲亲的商店店里帮忙忙扫地、搬搬箱子，甚甚至操作作冰淇淋淋机。我我记得我我的感觉觉是：商商店的员员工就象象家庭中中的一员员，他们们总是努努力工作作并乐于于助人。虽虽然公司司已经从从几家店店发展到到今天的的30000多家家，但是是我每天天依然能能够感受受到以往往“大家庭”的温暖暖。对于于象我们们这样大大的商业业集团

2、而而言，保保持归属属感，为为向我们们的国家家和社会会做出积积极贡献献而共同同工作是是能够做做到的。 在我们的发发展过程程中，所所面对的的最大挑挑战之一一就是“从小处处着想”。我们们决不能能忽略那那些使沃沃尔玛成成功的细细微之处处保持通通道清洁洁、货架架上琳琅琅满目，考考虑陈列列和推销销商品的的新方法法，以及及永远为为我们的的顾客提提供最佳佳服务。然然而我们们所能做做的最重重要的事事情就是是尊重同同事的才才能和个个性。如如果能做做到这些些，如果果每个人人将自己己视为这这个蓬勃勃发展的的家庭中中一员，我我们的成成就将是是无可限限量的。 对于我们的的同事来来说，这这是一个个非常激激动人心心的时期期，

3、在沃沃尔玛您您将确确确实实有有学习和和发展的的机会和和天地。在在南美、亚亚洲、欧欧洲、墨墨西哥和和加拿大大，我们们的顾客客服务、卓卓越的价价值观和和相互尊尊重的方方式正为为无数的的新顾客客所好评评。在美美国，我我们的配配销中心心、会员员店和商商场将不不断争取取创纪录录的营运运成果。这这都归功功于您的的辛勤工工作和奉奉献。 让我们竭尽尽全力、不不断进步步、并为为我们是是沃尔玛玛大家庭庭一个真真正关心心您的家家的一员员而感到到骄傲！ 感谢您一直直保持着着出色的的表现！ 罗博沃尔尔顿 沃尔玛百货货公司董董事会主主席 目录 欢迎您！ 公司历史 聘用 工作条件 用工体检 试用用期 工作时时间 基本资资料

4、 勤工奖奖 双薪薪 补贴贴 加班班 所得得税 计时卡卡 制服 休休假 福利计计划 差旅及及招待费费用 人事制度 成功指导 改进进指导 终止止聘用 尊重个人 公仆领导 每个个人都是是一位公公仆领导导 门户户开放政政策 信息分分享 沃尔尔玛在中中国 基层调查 服务顾客 顾客才是真真正的老老板 保证满满意 日落原原则 盛情服服务 我们都都应该做做个商人人 天天天平价 本地制造 VPPI/GGPI计计划 “店中店”计划 追求卓越 诚实 公公司财产产 损耗耗控制 预防防损耗 控制制开销 防止止意外事事故 保护我我们的财财产 “点子大王王” 这是是我的工工作 成功 晋升和和调职 表现现评估 原则 总则 离

5、离职 沃尔玛玛商店/山姆会会员商店店具体工工作条例例 政策和程序序 出勤 指指导 禁毒 浪漫关关系 礼物和和馈赠 骚扰扰和不正正当行为为 工牌牌 守时时 工作餐及工工间休息息时间 人事事档案 吸烟烟 行为为道德规规范 转职 工作服服 工作作时间 工作场所暴暴力行为为 社区服务 参与社区 环境境 沃尔玛国际际部 附件：行为为道德规规范 政策 商商业道德德规范 个人人道德规规范 确认书 “这项项与我们们的公司司和同事事一起致致力的工工作令我我兴奋地地看到我我们的未未来充满满希望，我我们共同同开创的的事业前前景是乐乐观的。” 山姆沃尔顿顿 欢 迎 您您 ！ 作为沃尔玛玛中国集集团的同同事，能能够为这

6、这家非常常成功的的公司工工作，并并共同将将这间连连锁零售售商店带带到中国国来，您您应该为为之自豪豪和骄傲傲。我们们聘请了了来自各各行各业业、受过过不同层层次教育育的人他们具具有各自自不同的的才能与与抱负。 美国沃尔玛玛百货有有限公司司的创始始人山姆姆沃尔尔顿，在在家人与与同事的的鼓励下下，成功功的证实实了有志志者事竟竟成的真真理。只只要您有有理想，那那么通过过您的挚挚诚奉献献与辛勤勤耕耘，相相信您定定能实现现您伟大大的梦想想。在沃沃尔玛，无无论您设设定了什什么样的的目标，您您都有很很好的机机会去实实现它们们。我们们鼓励您您留下来来与我们们共同发发展。 我们的公司司不仅仅仅是砖瓦瓦与灰浆浆砌成的

7、的，也不不仅仅是是有收银银机及各各种标志志构成的的，而是是由一起起工作、共共同为顾顾客服务务并且相相互帮助助的员工工组成的的。这就就是我们们的哲学学。尽管管我们今今天的公公司与我我们在阿阿肯色州州罗杰斯斯市开办办的第一一家小商商店相比比已截然然不同，但但早期的的价值观观仍与我我们同在在。 沃尔玛之所所以成功功，是因因为我们们愿意改改进我们们的做事事方法。我我们不断断寻找新新途径以以便更好好地为顾顾客和同同事服务务。这本本手册介介绍了我我们公司司的文化化，同时时也是您您了解沃沃尔玛员员工应该该知道什什么和应应该做什什么的一一条途径径。没有有哪一本本手册能能够面面面俱到、包包罗万象象，手册册中的规

8、规则和政政策也并并非是一一成不变变的。因因此我们们鼓励您您多提问问题，并并请牢记记：在这这个瞬息息万变的的世界里里，我们们公司的的价值观观始终如如一，并并永远指指引着我我们。 当您阅读手手册时，请请牢记公公司创始始人向我我们所有有同事灌灌输的价价值观。山山姆沃沃尔顿把把它们称称作我们们的三项项基本信信仰： 1. 尊重重个人 2. 服务务顾客 3. 追求求卓越 我们把这些些基本信信仰作为为本手册册的主干干。在您您阅读每每项信仰仰时，请请认真思思考如何何将它在在您自己己的工作作中加以以运用。您代表的即即是沃尔尔玛中国国集团，您您代表着着我们公公司给人人留下的的形象，您您也是顾顾客再次次光临的的原因

9、。如如果您挚挚爱您所所从事的的工作，那那么，每每天您都都会竭尽尽全力把把工作做做的最好好。当您您展现这这份热诚诚的同时时，一件件意想不不到的事事情发生生了：您您周围的的每一个个人都会会从你那那儿感染染上那份份热诚。在沃尔玛，我我们在各各个领域域追求卓卓越，追追求我们们所能达达到的最最佳境界界。个人人的成功功是按个个人的标标准来衡衡量的，但但我们确确信的唯唯一一件件事就是是：您的的成功始始于您对对自己的的远大期期望。 我们非常高高兴您能能加入到到沃尔玛玛的行列列中来，我我们也期期待着公公司因您您的到来来而产生生不 同。每天给给自己多多一些挑挑战，您您将不断断的成长长，成为为公司更更有价值值的一员

10、员。 钟浩威 沃尔玛中国国集团 总裁 “起步时，我我并不清清楚我们们以后的的规模会会如何发发展。但但是只要要我们工工作出色色，并善善待我们们的顾客客，我相相信我们们的发展展是无可可限量的的。” 山姆沃尔顿顿 公 司 历历 史 正如第一家家店那样样，今天天的沃尔尔玛依然然为三项项基本信信仰所推推动。在在这本手手册中，您您会看到到许多山山姆沃沃尔顿的的名言警警句。虽虽然山姆姆先生已已经离我我们而去去，但他他的理念念与哲学学却永远远引领我我们走向向成功。沃沃尔玛之之所以获获得今天天的成功功是源于于其从不不对公司司现状自自满。沃沃尔玛是是一间有有远见的的公司，它它非常珍珍视自己己的过去去，并善善于从中

11、中总结经经验教训训，但不不会停滞滞不前。以以下大事事年表反反映了世世界零售售业巨子子沃尔玛玛公司的的发展历历程，展展示了山山姆沃沃尔顿几几年前的的高瞻远远瞩，正正是这种种远见，才才使得您您今天有有幸成为为沃尔玛玛新的一一员。 二十世纪550年代代和600年代，山山姆沃沃尔顿先先生成功功的证明明了在小小城镇里里开展大大型折价价销售业业务是可可以获得得成功的的。 l 19950年年，在阿阿肯色州州本顿维维尔设立立沃尔顿顿特价商商店 l 19962年年，在阿阿肯色州州罗杰斯斯开办了了第一家家沃尔玛玛百货商商场 二十世纪770年代代，沃尔尔玛在阿阿肯色州州本顿维维尔市设设立了它它的第一一个配销销中心和

12、和公司总总部，总总面积达达72，0000平方英英尺。今今天的公公司总面面积已超超过了7700，0000平方英英尺，公公司配销销中心的的平均面面积为11，2000，0000平方英英尺。 l 19970年年 沃尔玛玛跻身华华尔街的的世界，成成为一家家上市公公司。332家沃沃尔玛商商场的销销售额达达到311，0000，0000美元。 l 19978年年 沃尔玛玛自己的的药店、汽汽车服务务中心、珠珠宝中心心、鞋业业公司开开始运作作，在阿阿肯色州州西尔塞塞设立第第一家区区域性配配销中心心和调度度办公室室。 80年代是是不断创创新的十十年。在在这十年年里，山山姆会员员商店和和沃尔玛玛购物广广场成为为公司永

13、永久性的的机构。 l 19980年年 拥有超超过3000家的的沃尔玛玛营运机机构，销销售总额额达122亿美元元 l 19983年年 沃尔玛玛开设了了首三家家山姆会会员商店店。山姆姆会员商商店是以以创始人人山姆沃尔顿顿的名字字命名，采采用会员员制仓储储式的经经营方式式。 l 19987年年 山姆会会员商店店的销售售额突破破10亿美美元。 l 19988年年 沃尔玛玛开设了了首几家家包括百百货和食食品在内内地沃尔尔玛购物物广场。第第一家山山姆会员员商店配配销中心心在德克克萨斯州州的达拉拉斯设立立。 90年代继继续为沃沃尔玛提提供了一一个无限限美好的的发展前前景 l 19991年年 与墨西西哥的西西

14、弗尔公公司成立立合资企企业，第第一家美美国本土土以外的的山姆会会员店在在墨西哥哥的波兰兰哥开业业。 l 19992年年 山姆沃尔顿顿先生逝逝世前不不久获得得了由美美国总统统乔治布什颁颁发的总总统自由由勋章。 l 19993年年 沃尔玛玛在堪萨萨斯州的的劳伦斯斯开设了了第一家家环保商商店。 第一个食品品配销中中心在阿阿肯色州州的克拉拉斯维尔尔设立 山姆会员店店 收购了了佩斯会会员店 l 19997年年 全球销销售额突突破10000亿亿美元，提提前实现现了山姆姆沃尔尔顿先生生的目标标。 沃尔玛中国国集团 沃尔玛中国国集团是是由美国国沃尔玛玛百货有有限公司司在中国国投资的的企业。 公司的目标标是通过

15、过沃尔玛玛成功的的零售体体系在中中国建立立一系列列现代化化零售连连锁店。我我们将以以三种不不同的方方式经营营我们的的零售店店，即山山姆会员员店、沃沃尔玛百百货商店店、沃尔尔玛购物物广场。我我们具有有创意的的零售哲哲学，商商品知识识以及先先进的计计算机技技术来确确保我们们廉价而而又高质质量的商商品来提提高中国国广大消消费者的的生活水水平。 沃尔玛中国国集团总总成立于于19995年。首首间沃尔尔玛购物物广场及及山姆会会员商店店19996年8月12日在中国国深圳同同时开业业.19997年10月13日，第二二家沃尔尔玛购物物广场在在东莞正正式开业业迎来八八方来客客。19998年年12月20日，又一一家

16、沃尔尔玛购物物广场在在昆明及及深圳开开张。公公司现有有员工近近3，5000人。以以深圳为为总部的的沃尔玛玛中国集集团正在在全国范范围内实实施庞大大的拓展展计划。我我们相信信所有加加入沃尔尔玛行列列的同事事们都会会拥有一一片光明明的发展展前景，迎迎接更大大的挑战战，并与与我们为为之服务务的沃尔尔玛共同同进步。 聘 用 公司聘用员员工以及及员工接接受聘用用应以聘聘用合同同及员工工手册中中规定的的条款为为准则。 员工受聘期期限在聘聘用合同同中规定定，其中中包括续续约及相相应的工工资待遇遇。 员工在工作作时间内内一定要要尽职尽尽责、竭竭尽全力力做好工工作。 员工的岗位位职责由由公司管管理层根根据情况况

17、予以确确定。 在挑选、任任命和对对待公司司员工方方面做到到尽可能能客观是是很重要要的。在在聘用和和对待家家庭成员员或亲属属时常常常很难做做到客观观。然而而当出现现聘用现现有员工工之亲属属这种特特殊情况况时，公公司会做做出特殊殊考虑。在在这种情情况下，候候选人应应符合全全部必要要的工作作要求，并并经过正正常筛选选和招聘聘程序。任任何这种种意外情情况必须须预先征征得总经经理、部部门总监监及高级级人力资资源总监监的同意意。 所有同事都都要填写写职位申申请表，提提供各种种个人信信息。这这些记录录都将永永久保存存在保密密档案中中，这一一档案是是您在本本公司的的在职纪纪录。保保持这些些记录的的完整并并不断

18、更更新是很很重要的的，这使使公司能能在紧急急情况下下找到同同事，便便于将邮邮件转交交给同事事，也有有利于适适当维持持保险和和其他福福利、跟跟踪工资资变动和和银行帐帐目信息息、以及及其它许许多对同同事有影影响或跟跟同事有有关的项项目。因因此，如如有下述述变更请请立即通通知人力力资源部部： 员工中英文文姓名 身份证或户户口所在在地 通讯地址和和电话号号码 婚姻及生育育状况 发放工资所所用的银银行账户户 保险单或其其它福利利项目中中列举的的受益人人或被赡赡养人 出现事故或或紧急情情况时的的通知人人 另外，同事事如有培培训结业业或接受受教育毕毕业者需需将情况况通知公公司，以以便在公公司内出出现工作作机

19、会时时予以考考虑。 个人资料通通常只限限于员工工所在部部门的经经理以上上的人员员在需要要时查阅阅。 工 作 条条 件 1. 用工工体检 所有同事来来公司报报道之前前，必需需前往卫卫生防疫疫站及区区级以上上医院做做用工体体检。并并在来公公司报到到的第一一天将有有效健康康证或体体检报告告交给人人力资源源部。凡凡体检不不合格者者，公司司有权不不予聘用用。一般般情况下下，公司司将要求求同事每每年做体体检，以以符合当当地法例例要求。 2试用期 员工需经历历6个月的的试用期期。如试试用期表表现良好好，则被被正式聘聘为公司司的全职职员工。 3工作时间间 每周工作的的总时数数为400小时，不不包括工工间餐及及

20、工间休休息时间间。每个个合资公公司的工工作时间间表将根根据当地地业务的的要求而而有所不不同。该该时间表表将由每每个公司司的总经经理提议议（有关关工作时时间之详详情参照照本手册册发出的的附件） 4基本资料料 员工按聘用用合同规规定或日日后由人人力资源源部发出出的工资资调整确确认书按按月领取取薪酬。 工资通常由由每月最最后一天天支付。如如该日正正逢休息息日或公公众假日日，则提提前一天天或在紧紧接着节节假日后后的那一一天发放放。 5勤工奖 每一位同事事都应在在指定的的工作时时间内准准时打卡卡上班。对对准时上上班或工工作积极极的同事事（副总总经理或或副总经经理以上上人员除除外）每每月发给给勤工奖奖。员

21、工工如有两两次以上上出现下下述现象象中的任任意一项项时，则则勤工奖奖自动取取消。 1）上班或或工作餐餐后上班班迟到55分钟以以上，或或 2） 下班班提前55分钟以以上离开开工作场场所。 对于无薪假假、长病病假或其其它无效效假期，勤勤工奖会会相应扣扣除。出出现矿工工的同事事将被取取消当月月全额勤勤工奖。 6双薪 公司将发给给全职员员工年终终双薪，但但员工必必须在发发给双薪薪日仍在在职。双双薪数额额相当于于员工本本年度每每个月的的平均工工资。如如工作时时间不足足一年，公公司将根根据该同同事的实实际工作作时间（包包括试用用期在内内）按比比例发给给双薪。年年中离职职的同事事将不得得享受双双薪。 双薪通

22、常在在农历新新年以前前发放。 7补贴 7.1工作作餐补贴贴 全天工工作日由由公司免免费提供供一份工工作餐。如如员工需需外出执执行业务务而未能能回公司司进餐，员员工可按按公司规规定的误误餐费上上限在外外用餐，于于餐后凭凭发票报报销。 7.2住房房补贴 根据当地的的做法，部部分地区区，部分分级别的的同事每每月会得得到一份份住房补补贴。其其数额将将根据工工作级别别确定。如如公司提提供宿舍舍予同事事，此住住房补贴贴将酌情情扣除。 7.3夜班班津贴 从事夜班工工作的同同事每月月将会得得到夜班班津贴。该该津贴按按实际夜夜班天数数计算。夜夜班津贴贴为需上上税收入入的一部部分。如如员工被被重新调调整而无无需上

23、夜夜班之后后，将不不再享受受该津贴贴。 8加班 公司司有权要要求员工工加班。普普通员工工在每周周工作时时数超过过40小时时的情况况下由公公司发给给加班费费。公司司可以为为员工安安排等量量时间的的休假或或按如下下公式计计付加班班费： 基本月薪 122 系数加班工工时数 52 40 系数的值为为：普通通工作日日1.55 休息日2.0 法定假日33.0 按按轮班制制工作的的同事，只只有在每每周工作作超过440小时时的情况况下才给给予享受受加班待待遇，每每个同事事每周至至少要休休息一天天。 员工需征得得他/她的部部门主管管同意方方可加班班，未经经同意的的加班不不发给加加班费。主主管需合合理判定定是否需

24、需要加班班。 在一般情况况下，如如需要加加班，每每天加班班时间不不宜超过过1小时。在在特殊情情况下公公司可要要求加班班至每天天3小时，但但一定不不能因加加班而影影响身体体健康。无无论在任任何情况况下，每每月的累累积加班班时间不不应超过过36小时时。公司司在有紧紧急需要要、影响响公司运运营或损损害公众众利益的的情况下下要求的的超时加加班，不不受此限限。 所有的管理理层同事事（主管管或主管管以上的的人员）除除了报销销误餐费费外不能能报销加加班费。 9所得税 如果员工的的应付税税收入经经当地税税务部门门确定高高于标准准税付条条件，就就要按规规定征收收个人收收入所得得税。遵遵照当地地税务部部门的要要求

25、，公公司将从从员工的的月收入入中扣除除应交税税款额并并将此款款汇入当当地税务务部门账账号。公公司将会会把必要要的所得得税申报报书为员员工归档档。 10计时卡卡 每位同事需需打计时时卡。通通常情况况下每日日打4次卡：上班和和下班，工工间餐前前和工间间餐后。员员工除了了打他/她自己己的卡外外不能为为任何人人打卡。凡凡这样做做的同事事将被视视为违反反公司规规定。 11制服 全体商场运运营同事事、制服服防损员员和其他他个别特特殊职位位军需按按规定穿穿着公司司提供的的制服，在在平时履履行工作作职责的的过程中中均应穿穿着制服服。公司司要求全全体同事事遵照并并执行公公司有关关清洁卫卫生方面面的规定定（员工工

26、应参照照如何妥妥善保管管公司制制服的详详细规定定） 制制服需得得到恰当当的处理理。在离离开公司司时需将将制服交交还公司司。否则则将在最最后的薪薪金中扣扣款。 12休假 12.1法法定假日日 办公室同事事享有77天法定定假日，即即： 元旦1天 农历新年33天 劳动节1天天 国庆节2天天 以及法律和和政府规规定的任任何其它它节假日日。 在运营部门门工作的的员工将将在1年中享享受7天假。上上述法定定的7天假日日具体休休假日期期由公司司确定。 12.2 年假 员工每连续续服务112个月月后，便便有权享享受有薪薪年假。申申请年假假需于服服务满11年后才才可享用用。然而而，在特特殊情况况下，如如员工申申请

27、有薪薪年假处处理个人人紧急事事物，则则必须以以连续服服务6个月，在在征得他他/她的部部门经理理同意的的情况下下，允许许使用不不超过他他/她的年年假的一一半。由由于各个个城市具具体实施施的差异异，年假假的天数数各省市市将有所所不同，但但在任何何情况下下不少于于7个工作作天。（有有关年假假天数的的详细规规定请参参照本手手册的附附件） 员工需提前前两个星星期申请请使用年年假，并并跟他/她的部部门经理理协商，从从而避免免影响工工作流程程及造成成其他员员工的不不便。年年假可以以由各部部门负责责人根据据业务需需要作出出安排。年年假不能能累积或或转移到到下一个个年度使使用。在在特别情情况下，获获得部门门经理

28、批批准后，管管理层员员工可将将5天年假假、普通通员工可可将3天年假假拨往下下年度首首季使用用、其余余的年假假将予以以取消。 兼职或临时时工只能能从其转转为全职职工之日日起开始始计算其其应享受受的年假假。公司司认为度度假有利利于员工工的身心心健康，因因而公司司对未使使用的假假期亦不不支付薪薪酬。 12.3路路程假 路程假及路路程费报报销仅适适用于公公司规定定的城市市，如深深圳、东东莞等。 如员工申请请年假回回乡探望望不居住住同一城城市的父父母/配偶，他他/她可于于申请年年假时告告知部门门经理及及人力资资源部其其放假原原因。在在此情况况下公司司可考虑虑给予额额外数天天假期作作为往返返时间，并并报销

29、来来往硬座座火车票票。路程程假为连连续天，其其长短将将按父母母/配偶的的户口来来决定。报报销路程程费用时时许附有有父母/配偶的的户口簿簿复印件件，必要要时人力力资源部部可要求求查证原原件。路路程的具具体天数数请咨询询人力资资源部。员员工需先先自付车车费，待待返回公公司上班班后凭车车票报销销。 未婚员工如如申请年年假回乡乡探望居居住异地地的父母母或已婚婚员工申申请年假假回乡探探望居住住在外地地的配偶偶，每年年只可以以此向公公司申请请以上路路程假及及路费。对对已婚并并与配偶偶同住一一地的员员工，如如申请年年假回乡乡探望子子女、父父母或配配偶之父父母，只只可于每每4年向公公司申请请一次路路程假及及路

30、费。 12.4病病假 申请病假需需持有社社会保险险管理机机构或公公司指定定或认可可的医院院证明。诊诊断证明明需列明明伤病情情况、对对健康的的影响和和建议病病休的时时间。诊诊断证明明必须由由医生签签字、医医院盖章章，并注注上日期期及医院院地址。 对于普通病病痛（如如发烧、感感冒、肠肠胃炎等等），公公司可给给予全职职员工每每月1天有薪薪病假，最最高122天。如如员工在在工作日日生病，则则必须由由上班前前或不迟迟于上班班时间115分钟钟致电部部门主管管及人力力资源部部申请病病假，否否则按旷旷工处理理，并守守纪律处处分和扣扣发工资资。 员工工需于病病假后复复工第一一天内，向向公司提提供病假假申请单单并

31、附医医院诊断断证明。经经部门经经理批准准后，病病假申请请单及医医院诊断断证明需需送人力力资源部部作记录录。如员员工的病病假基于于普通病病痛，且且累计已已超过规规定天数数，公司司将对超超过限定定的病假假作无薪薪假期处处理。 如任何全职职员工不不幸患重重病需长长时间休休养，经经公司认认可的医医院证明明，患病病员工可可向公司司申请康康复病假假。公司司可考虑虑服务超超过半年年但不满满一年的的员工享享受累积积不超过过3个月的的康复病病假。如如有必要要，对那那些在公公司服务务超过11年的员员工可按按每年多多给1个月的的病假办办理。 员工在病休休/康复的的3个月内内可领取取60%的基本本工资和和全额住住房补

32、贴贴。这段段时间将将不支付付勤工奖奖或夜班班津贴。如如果员工工在3个月后后仍不能能回公司司上班，他他/她的工工资及其其它补贴贴将被暂暂停，直直至他/她完全全康复并并返回工工作岗位位。但累累积病假假在任何何情况下下不得超超过244个月。 公司给予员员工病假假或康复复假作为为治疗及及病愈康康复期，员员工不应应在此期期间到其其他机构构工作。如如被发现现有此行行为者，将将守纪律律处分并并扣发工工资。 如遇工伤，其其病假将将按国家家有关规规定办理理。 12.5婚婚假 员工在结婚婚时如已已为公司司工作满满1年，便便可享受受连续33天的有有薪婚假假。员工工在提出出休假时时需提供供结婚证证正本，公公司将在在员

33、工档档案中保保留结婚婚证之复复印件。除除非政府府的法规规另有要要求，晚晚婚可享享受连续续13天的的有薪婚婚假。晚晚婚的年年龄为男男性255岁、女女性233岁以上上。结婚婚假期须须于登记记后6个月内内领取。 12.6产产假 女员工有权权享受法法定产假假。怀孕孕、分娩娩和哺乳乳期的有有薪假期期按政府府有关法法规办理理。如属属正常分分娩，假假期为990个连连续天；如属难难产，假假期为1120个个连续天天。然而而如果任任何女员员工违反反国家计计划生育育规定，将将无权享享受这些些假期，且且会受到到相应处处分。 怀孕的女员员工需尽尽快通知知公司，提提交医生生的预产产期证明明。怀孕孕其间，女女员工可可以不被

34、被分配去去干体力力劳动或或任何孕孕妇不宜宜的工作作。工作作时间也也不宜超超过正常常的上班班时间。 公司不得以以女员工工怀孕为为由解雇雇她，严严重违反反公司规规章制度度和劳动动纪律者者除外。 12.7丧丧假 为家庭成员员（即指指配偶、父父母、配配偶之父父母、儿儿女、兄兄弟或姐姐妹）处处理丧事事将享受受有薪假假期，假假期为33个连续续天，无无路程假假可享受受。丧假假需于家家庭成员员死亡后后1个月内内领取。 12.8无无薪假期期 遇有重要事事情可申申请无薪薪假期，但但必须征征得分区区负责人人/总经理理的批准准。在未未经同意意的情况况下休假假，将视视为无故故旷工，守守纪律处处分，甚甚至终止止聘用。 1

35、3福利计计划 公司将按不不同地区区规定为为全体职职工提供供法定的的及公司司给予的的福利。 13.1社社会福利利计划 13.2医医疗计划划（请参参照人力力资源部部之相关关备忘录录） 在某些地区区未实行行医疗保保险之前前，公司司将为所所有全职职员工提提供如下下医疗福福利。 （请参照人人力资源源部之相相关备忘忘录） 13.2.1门诊诊 在提供了公公司认可可的国营营医院发发票后，员员工可向向公司申申报800%或公公司规定定的门诊诊费上限限（以上上两者之之中金额额较少的的为主）。因因各地医医疗收费费的差异异，各商商场之医医疗费上上限亦因因而不同同。全年年最高报报销200次或公公司规定定的全年年最高上上限

36、（以以上两者者之中金金额较少少的为主主）。门门诊医疗疗费包括括一般中中西医挂挂号费、诊诊断费及及药费。 注射、化验验、超声声波、xx光、特特殊医疗疗费用等等，公司司按每年年规定的的金额全全部报销销上述医医疗费用用。 其中不含一一般性的的健康补补品、假假牙及牙牙齿护理理等。 13.2.2住院院医疗福福利 如同事患病病需入院院治疗，住住院期间间（每年年累积不不得超过过3个月）公公司将提提供患病病员工住住院医疗疗福利。员员工需于于社会保保险管理理机构或或公司指指定或认认可的国国营医院院接受治治疗。经经批准后后，公司司将报销销所付的的全额住住院医疗疗费或公公司规定定的最高高限额（以以两者之之中金额额最

37、低为为主）。住住院医疗疗报销包包括每日日住院费费（含院院内伙食食费）、手手术费、诊诊查费、药药费及杂杂项费等等。 13.2.3报销销程序 员工需向公公司提供供正是发发票、病病历，病病例上应应列明姓姓名、年年龄、病病因、诊诊断留院院日期、医医疗费及及医院盖盖章。经经人力资资源部批批准后，于于每月发发放工资资时同时时发还。 公司将根据据当地总总体市场场水平及及医疗保保险规定定定期对对医疗福福利计划划作适当当的调整整。 14差旅及及招待费费用 员工出差所所发生的的住宿、餐餐饮、交交通和其其他费用用等合理理开支由由公司报报销。 人 事 制制 度 人事制度阐阐述了调调节公司司与同事事间关系系的一系系列程

38、序序与指导导原则。它它们的制制订为公公司整体体的人事事管理提提供了一一个统一一的系统统。作为为沃尔玛玛员工，人人人都应应花点时时间来熟熟悉这些些规章。很很多规定定会使您您和公司司之间的的关系明明确化，并并在您开开始工作作时解释释了您和和公司必必须承担担的责任任和义务务。 部分人事规规章已列列入这一一手册的的以下部部分，以以供你参参考。这这里所包包含的规规章在全全手册中中都有提提及，它它们之所所以放在在这里是是为了便便于参考考，所以以希望您您一定仔仔细阅读读。 1. 成功功指导 公司鼓励主主管和经经理们每每日跟同同事们对对话，以以确保同同事保持持良好的的表现，以以及在必必要时改改变技巧巧和态度度

39、。 当一位同事事的工作作成绩高高于期望望标准时时，应该该让他/她知道道公司对对他/她所做做出的努努力表示示满意。反反之，应应和他/她在进进行讨论论，并把把改进的的方法提提出来。这这些都有有可能记记入他/她的个个人档案案。 这一过程要要在主管管/经理和和员工之之间进行行，并建建立在相相互的利利益和信信任的基基础之上上。 2. 改进进指导 然而如果通通过指导导仍不能能将工作作表现提提高到一一个令人人满意的的水准，或或个人行行为道德德上面大大大越出出了公司司的规范范，这就就有必要要向该同同事提出出正式口口头指导导。如果果仍不改改进，再再进一步步的纪律律处分有有以下几几级： A）初犯 口口头指导导 B

40、）口头指指导后又又反复犯犯规 书面指指导 C）对较严严重过失失进行反反省的最最后机会会 决定定日 D）指导后后无改善善或犯有有严重过过失 解雇雇 如果口头指指导无效效，或行行为犯规规情节严严重，就就可能有有必要发发出一份份指导表表。表内内应记录录下提出出指导时时因为什什么样的的行为过过失或不不良工作作表现，提提到以前前的对话话和口头头指导，并并说明一一旦员工工在一定定工作时时间内不不做改进进或不纠纠正其行行为所会会出现的的后果。这这样的表表必须由由部门经经理跟人人力资源源部商量量后签发发。该同同事应该该在指导导表上签签字，以以证明他他对指导导内容的的理解，这这将放入入该同事事的个人人档案中中。

41、 如果受到解解雇，员员工应得得到一封封解聘信信。此信信应由员员工签字字，解聘聘信中要要说明是是根据纪纪律条文文和内部部规定而而解聘。信信中要列列举出采采取这一一行动的的原因，如如果这次次的解聘聘处分是是经过先先后口头头指导及及书面指指导后当当事人再再犯所至至的，那那么在信信中还要要提到目目前保留留在员工工档案中中的先前前的指导导信。 2.1口头头指导 口头指导包包括但不不局限于于以下原原因： A） 在工工作场所所上班时时听收录录机、看看报纸、睡睡觉或做做私事； B） 上班班时衣冠冠不整或或穿肮脏脏制服，且且不听指指导； C） 将食食物或饮饮料带进进工作场场所并在在午餐以以外的时时间食用用； D

42、）在上班班时不佩佩戴工牌牌及不穿穿员工制制服（再再有需要要时） E） 没有有事先通通知和征征得同意意而迟到到或中途途短时离离岗； F） 不接接受主管管或经理理的命令令 G）将工资资及补贴贴的详情情透露给给同事或或其他方方面的人人士。 2.2书面面指导 一般来说，如如果员工工受到33次口头头指导，他他/她就将将被书面面指导。如如果过失失行为较较严重，也也可直接接导致书书面指导导。 2.3决定定日 这是终止聘聘用员工工之前，员员工按沃沃尔玛要要求评估估自己表表现的最最后机会会。需做做出正式式书面纪纪录，同同时要求求该员工工完成和和签署一一个被认认可的、详详细的行行动计划划。 2.4无薪薪停职 在某

43、种情况况下，公公司相关关部门户户或外部部机构为为便于进进行深入入调查，公公司可以以对员工工实行停停职。无无薪停职职原因包包括但不不局限于于下述项项目： A） 赌博博、自由由散漫或或不道德德行为 B） 从事事其它公公司的付付酬工作作或其它它任何业业务活动动而没有有事先征征得公司司的书面面许可 C） 故意意不服从从主管或或经理的的安排 D）谎报病病假 E） 对工工作不尽尽责，疏疏忽大意意或无法法胜任工工作 F） 有不不诚实嫌嫌疑 G) 任何何正在接接受调查查的违反反公司规规章制度度的行为为 3. 终止止聘用 如果员工在在无薪停停职后，再再犯或首首次出现现下述情情况，其其聘用将将立即被被终止： A）

44、 双方方均同意意终止合合同 B） 在试试用期中中证明该该员工不不合格 C） 上班班时饮酒酒或任何何时候吸吸毒 D）故意从从事一些些对本公公司的健健康和安安全有威威胁的活活动 E） 违反反作业和和安全规规程，损损坏设备备或工具具，浪费费原材料料或能源源，给公公司造成成较大经经济损失失 F） 将公公司机密密泄露给给第三方方或未授授权的各各方。 G）使用或或挪用公公司资金金或财产产作为私私用而未未经预先先批准 H） 在禁禁烟区吸吸烟，盗盗窃，贪贪污或滥滥用职权权谋取私私利 I） 扰乱或或打架造造成工作作场所的的秩序和和安宁受受到严重重破坏 J） 篡篡改计时时卡，为为他人打打卡，或或怂恿他他人为自自己打卡卡 K） 故意意损害公公司的名名声和形形象，且且证据确确凿 L） 在聘聘用时提提供假材材料、假假证明文文件及证证书等或或做假帐帐以欺骗骗公司 M） 收取取回扣 N）刑事犯犯罪导致致监禁或或受中华华人民共共和国的的任何形形式的法法律制裁裁 除上述情况况外，公公司有权权对不同同事件做做出合理理的处理理。 毋庸置疑，沃沃尔玛的的成功是是基于这这样一种种坚强的的信念：让每一一位同事事实现个个人的价价值，我我们的同同事不应应只是被