行政事务管理手册(原稿3)43788.docx

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1、会 议 记 录 表 年 月 日 编号 时间月 日 时时至 月 日日时地点主持人记录人会议名称参加者主要议题对策措施期限负责人追踪情况（时时间） 520 部门经经理会议议制度10 目目的部门经理会会议作为为总经理理的辅助助机构，审审议、决决议公司司内外重重要或重重大事项项。20 制制定与废废除本规程的制制定、修修改与废废除的决决定权在在总经理理。30 会会议成员员构成部门经理会会议成员员由总经经理、副副总经理理、总经经理助理理、董事事会秘书书、部门门经理和和室主任任构成。在在总经理理认为有有必要的的情况下下，可以以要求部部门经理理以下级级别人员员参加，听听取他们们的意见见。40 会会议召开开部门

2、经理会会议分两两种，一一是例会会，二是是临时会会议。例例会每周周一上午午9时在在总经理理办公室室召开；如果例例会日适适逢节假假日，或或遇不测测事件不不能如期期召开，则则改定在在适宜的的日子召召开。临临时会议议由总经经理认定定必要的的时候召召开。50 会会议主持持会议由总经经理召集集并主持持召开，总总经理因因故不能能出席，指指定代理理者，由由其代理理召集并并主持会会议。其其他会议议成员可可以用书书面或口口头的形形式，说说明理由由，申请请并获取取会议召召集和主主持权。在在这种情情况下，召召集和主主持权获获得者，必必须尽早早召集会会议。60 审审议事项项审议事项如如下：61 方方针与计计划事项项61

3、11 经营营上重要要的方针针与计划划。6122 经营营计划与与经营方方针的实实施方案案要点和和对策。6133 总经经理认为为特别有有必要审审议的其其他事项项。62 机机构与制制度事项项6211 业务务组织机机构与业业务规定定、规程程的制定定、修改改与废除除。6222 与子子公司的的业务关关系、财财务关系系和人事事关系的的决策事事项。6233 各部部门在业业务上重重要的报报告、请请示与联联络事项项。6244 总经经理认为为特别必必要的其其他事项项。63 财财务事项项6311 一项项10万万元以上上固定资资产（无无形资产产）的获获取、处处理、租租赁、借借贷以及及重要的的改造事事项。6322 一项项

4、金额在在1000万元以以上的长长期资金金（两年年以上）的的借入以以及债务务保证事事项。6333 一项项金额在在30万万元以上上的短期期资金借借入以及及债务保保证事项项。6344 对一一方进行行20万万元以上上的投资资事项。6355 对一一方进行行20万万元以上上的贷款款事项。6366 融资资与集资资事项。6377 重要要的对外外担保事事项。6388 一项项美元11万、日日元1000万外外币买卖卖事项。6399 不良良债权的的处置事事项。63110 总总经理认认为有特特别必要要寓言的的其他事事项。64 项项目经营营事项6411 重要要的项目目经营机机会与风风险事项项。6422 项目目决策事事项。

5、6433 项目目的实施施与监控控事项。6444 大宗宗交易事事项。6455 一项项价值330万元元人民币币索赔事事项。6466 重要要交易关关系的建建立与解解除事项项。6477 销售售渠道的的选择事事项。6488 销售售策略的的选择事事项。6499 价格格的决定定、修改改事项。64110 总总经理认认为有特特别必要要审议的的其他事事项。65 办办公事务务事项6511 重要要的人事事任免、调调动和赏赏罚事项项。6522 干部部职工的的晋升、提提薪、奖奖金、津津贴民以以及考核核评价事事项。6533 人事事招聘、录录用事项项。6544 专家家顾问的的外聘事事项。6555 一项项金额110万元元以上的

6、的赔偿事事项。6566 一项项金额55万元以以上的办办公事务务开支事事项。6577 一项项金额55万元以以上的聘聘金、会会费、交交际费开开支事项项。6588 一项项金额33万元以以上的招招待接待待费、差差旅费开开支事项项。6599 重要要的涉外外、公关关事项。65110 契契约与诉诉讼事项项。65111 总总经理认认为有必必要审议议的其他他事项。66 本本规定以以外的事事项，除除总经理理认为有有必要提提交部门门经理审审议，决决策权限限归总经经理所有有。70 决决议部门经理会会议审议议与决议议，完全全在总经经理的决决策与拍拍板基础础上进行行。80 决决议执行行部门经理会会议一经经形成决决议，由由

7、相关部部门经理理或室主主任负责责执行，及及时贯彻彻落实决决议内容容与精神神。总经经理以下下的全体体职工必必须按决决议内容容与精神神执行。决决议内容容与精神神的变更更权在总总经理。90 会会议事务务部门经理会会议事务务由董事事会秘书书全权负负责。91 会会议议题题的资料料整理与与准备。92 会会议方程程安排。93 会会议记录录与纪要要整理。94 会会议议决决草案起起草。95 会会议文件件的保管管。96 对对会议决决议实施施情况进进行调查查，及时时向总经经理报告告。100 实施报报告部门经理或或室主任任，有义义务和责责任在适适宜时候候，把决决议实施施过程、情情况与结结果，向向总经理理报告。本规定自

8、年月日起起实施。会议决定事事项催办办通知单单办通编号通字 号催办人催办内容催办日期受催部门联系人联系电话会议决定事事项实施施管理表表决定事项年 月 日同意单位执行负责人人实施目标实施日日期等评价各部门每个个月的实实施检查查表月实施目标评价月实施目标评价172839410511612521 宴请接接待制度度10 本本公司有有关客户户、合作作方、融融资方以以及其他他外部关关系的交交际费、接接待费和和招待费费（以下下简称“接待费费”）的开开支一律律按本规规定执行行。20 有有关接待待费的申申请、批批准、记记账、结结算等，一一律按本本规定的的手续办办理。凡凡不按本本规定办办理者，任任何对外外接待与与交

9、际的的开支费费用，本本公司一一概不负负责。30 接接待方式式：无论论总经理理、副总总经理，还还是业务务人员，一一律按本本规定执执行，不不得擅自自或任意意动用接接待和交交际费用用开支。但但是，本本规定允允许业务务接待人人员委托托代理人人办理必必要的手手续。40 参参观规则则：本规规定所指指接待费费，包括括以下所所列各项项费用开开支项目目（但其其中典礼礼费与捐捐赠两项项开支另另有制度度性规定定）：41 会会议费；42 研研讨费；43 招招待费；44 交交际费；45 典典礼费；46 捐捐赠。50 使使用接待待费注意意事项：51 必必须注意意接待费费支出项项目与接接待用途途及目的的一致。公公司的开开发

10、项目目、融资资以及其其他经营营，有其其客观的的目的性性，任何何接待上上的开支支不得背背离经营营上的目目的与要要求；52 接接待费用用开支，必必须本着着最小支支出、最最大成果果的原则则，充分分考虑和和认清每每一次接接待的目目的和接接待的方方法，合合理接待待，有效效使用经经费开支支；53 各各级责任任者或主主管领导导，必须须充分审审核每一一次接待待任务与与接待方方式，给给予接待待任务的的担当者者以适当当的指示示。60 每每个部门门都必须须分别进进行预算算，并在在预算范范围内开开支。预预算按过过去的平平均实绩绩来确定定。70 接接待次数数原则上上每人每每月不得得超过次，但但是，元以以下的开开支不在在

11、其列。同同样内容容与对象象的接待待应尽量量避免，不不要重复复接待。80 对对重要的的关系户户要设立立接待卡卡，详细细记载其其嗜好、兴兴趣与特特点等。有有关接待待卡的填填写与保保管，另另行规定定。90 接接待的目目的按下下列原则则分类，并并在“接待申申请及报报告书”上写明明规定的的“接待目目的”：91 招招待新交交易伙伴伴关系户户；92 庆庆祝合作作关系的的建立；93 销销售收入入提高后后的致谢谢；94出访访时的请请客；95来访访时的招招待；96接纳纳各种建建议后的的致谢；97 达达到各种种目的后后的致谢谢；98 重重要的节节日或庆庆典。100 接待按按对象、目目的以及及场合，分分为以下下三档：

12、101 A档（特特别重要要和重大大的接待待）；102 B档（比比较重要要和重大大的接待待）；103CC档（一一般的接接待）。110工工作接待待场所根根据接待待档次确确定，分分为“高”“中”“低”三类场场所。111 高（适适合于AA档接待待规格），主主要指高高级的饭饭店、餐餐馆、美美食中心心。112中中（适合合于B档档接待规规格），略略低于“高”档水平平的中高高档餐馆馆。113 低（适适合于CC档接待待规格），主主要指中中低档大大众用餐餐场所。120 接待当当事人根根据具体体情况，判判断是否否需要接接待或招招待，并并填写公公司规定定的“接待申申请及报报告书”，向主主管领导导正式提提出申请请，主管

13、管允许后后加盖印印章，送送交办公公室主任任长。130 办公室室主任根根据申请请表内容容进行审审核，批批准后加加盖印章章。办公公室主任任的审批批权限为为一次元元，超过过审批权权限，必必须上报报总裁批批准。140 接待费费由办公公室直接接支付给给申请部部门及申申请人。办办公室依依据申请请内容以以及相应应的接待待档次与与场所，支支付一定定的费用用。申请请部门应应在规定定的时间间内，将将收据和和发票凭凭证，连连同申请请书一起起送回办办公室进进行结算算。150自自动化在在接待工工作结束束后155日内，必必须到办办公室结结算，如如果没有有收据或或开支凭凭证，一一切费用用由本人人承担。参 观 许 可 证许可

14、编号：发证日期： 印章章参观单位：参观日期：参观者姓名名：职务：单位：参观区域：参观内容：参观目的：参观路线：副总经理项目经理物业经理工程经理销售经理受理印章来宾出入登登记表访问时间： 年 月 日 时 分来宾姓名： 识别证证号码：来宾服务单单位：来宾地址： 来来宾电话话：来访事由：受访者签名名：离厂时间：时分备注：接待用餐申申请表年 月 日接待负责人人部门职务来宾负责人人单位职务来宾人数用餐时间陪客人数接待事由用餐规格总经理： 部门经经理： 主管： 经经办人： 522 信息收收集、传传递制度度10 通通则11 本本制度旨旨在为需需求信息息的搜集集、整理理、加工工、上报报和具体体运行提提供规范范

15、性处理理方法。12 需需求信息息处理的的基本步步骤为：1211 确定定搜集需需求信息息的基本本方针和和需求。1222 确定定具体的的业务分分工和职职责分担担。1233 选择择最佳搜搜集和调调查的方方法。1244 制作作详细的的信息报报告。1255 根据据需求信信息，确确定扩大大客户定定货的基基本方针针。1266 信息息报告的的分类归归档。1277 通过过信息发发布，促促进营部部销售人人员的推推销工作作。1288 在公公司内实实行信息息提供奖奖励制。13 需需求信息息的搜集集整理及及日常管管理工作作由企划划部负责责。14 需需求信息息搜集工工作的基基本方针针由企划划部经理理确定，并并负责组组织实

16、施施。15 企企划部制制订信息息搜集和和市场调调查规范范，并负负责培训训指导有有关人员员。16 所所有需求求信息都都应交到到企划部部，由企企划部进进行归类类、分析析和保存存。提供供信息者者要填制制信息提提供记录录卡。17 在在综合分分析的基基础上，企企划部对对各种信信息的内内容、可可信度、使使用价值值等做出出分析判判断，并并提供给给有关部部门。18 各各营业部部门要将将近期工工作重点点、业务务内容、需需要的信信息种类类等及时时通报企企划部。19 对对确有实实用价值值或采用用后取得得明显效效果的信信息提供供者，给给予元至至元的一一次性奖奖励。20 信信息搜集集要领21 与与主要客客户和本本公司有

17、有业务关关系的企企业、机机构、组组织等保保持联系系，及时时了解其其需求动动向，并并通过它它们搜集集种类间间接信息息。22 制制订信息息搜集管管理计划划，根据据计划合合理分工工，并派派专人负负责。23 做做好基础础工作，如如建立客客户档案案和客户户名录，掌掌握全国国主要工工商企业业的名录录及通讯讯联系方方法等。24 在在具体实实施过程程中，应应根据信信息的性性质和信信息源的的特点，选选择不同同的搜集集调查方方法。25 为为此项工工作提供供充足的的经费和和物质条条件保证证。26 信信息搜集集工作不不能局限限于专职职人员，要要使公司司每一位位员工都都关心和和参与。27 需需求信息息的信息息源主要要包

18、括：2711 政府府部门。2722 各种种协会、团团体。2733 各类类事业单单位、研研究机构构。2744 各类类工商企企业。2755 各类类信息机机构。2766 各种种传播媒媒介。28 上上门访问问客户未未取得信信息时，应应注意：2811 在正正式访问问前，应应对其营营业状况况进行观观察，了了解基本本情况。2822 善于于从对方方话语中中获取信信息。2833 要给给对方以以亲切感感和信赖赖感。2844 避免免单刀直直入，应应多听多多问。2855 善于于把握话话题，围围绕既定定目标展展开谈话话。29 获获取的信信息应及及时整理理，对重重要信息息要向上上级提交交信息报报告。公司信息分分类归档档内

19、部控制信信息 外部部环境信信息实施进度方面信息成本造价方面信息合同方面信息质量方面信息设备方面信息财务方面信息 信息库政策信息市场信息资源信息行业信息客户信息国际信息物质方面信息图纸、文档方面信息国内信息办公与决策方面信息信息处理程程序信息收集加工处理传递存储523 员工提提案管理理规定10 本本公司为为倡导参参与管理理，并激激励员工工就其平平时工作作经验或或研究心心得，对对公司业业务、管管理及技技术，提提供建设设性的改改善意见见，借以以提高经经营绩效效，特订订定本条条例。20 本本公司各各级员工工对本公公司的经经营，不不论在技技术上或或管理上上，如有有改进或或革新意意见，均均可向人人事部索索

20、取提案案建议书书，将拟拟提案建建议事项项内容详详予填列列。如建建议人缺缺乏良好好的文字字表达能能力，可可请人事事部经理理或单位位主管协协助填列列。30 提提案书内内应列的的主要项项目如下下：31 建建议事由由：简要要说明提提案改进进的具体体事项。32 原原有缺失失：详细细说明在在提案未未提出前前，原有有情形的的未尽妥妥善处以以及应予予革新意意见。33 改改进意见见或办法法：详细细说明提提案改善善的具体体办法，包包括方法法、程序序及步骤骤等项。34 预预期效果果：应详详细说明明该提案案经采纳纳后，可可能获致致的成效效，包括括提高效效率、简简化作业业、增加加销售、创创造利润润或节省省开支等等项目。

21、40 提提案书填填妥后，应应以邮寄寄或面递递方式，送送交人事事部经理理亲收。50 提提案内容容如偏于于批评，或或无具体体的改进进或革新新实施办办法，或或不具真真实姓名名者，人人事部经经理可以以内容不不全为由由，不予予交付审审议，其其有真实实姓名者者，并应应由人事事部经理理据实委委婉签注注理由，将将原件密密授原建建议人。60 本本公司为为审议员员工提案案建议，设设置员工工提案审审议委员员会（以以下简称称审委会会）由各各幕僚单单位主管管为审议议委员，经经营会议议经理为为如集人人，必要要时，人人事部经经理需与与召集人人洽商后后邀请与与提案内内容有关关的主办办单位主主管出席席。70 审审委会的的职责如

22、如下：71 关关于员工工提案的的审议事事项。72 关关于员工工提案评评审标准准的研订订事项。73 关关于提案案奖金金金额的研研议事项项。74 关关于提案案实施成成果的检检讨事项项。75 其其他有关关提案制制度的研研究改进进事项。80 人人事部收收受提案案建议书书后，认认为完全全者，应应即于收收件3日日内编号号密封送送交审委委会如召召集人，提提交审委委会审议议。如因因案情特特殊，需需由审委委会另行行洽请与与该建议议案内容容有关的的人员先先行评核核，提供供审委会会作为审审议参加加。前项审委会会的审议议除因案案件特殊殊者可延延长至330天外外，应于于审委会会召集人人收件日日起155天内完完成审议议工

23、作。90 本本公司员员工所提提案建议议，具有有下列情情形之一一者，应应予奖励励：91 对对于公司司融资提提出可行行性方案案，降低低融资风风险，提提高公司司投资效效益者。92 对对于公司司组织研研提调整整意见，能能收精简简或强化化组织功功能效果果者。93 对对于公司司商品销销售或售售后服务务，研提提具体改改进方案案具有重重大价值值或增进进受益者者。94 对对于商品品修护的的技术，提提出改进进方法，值值得实行行的。95 对对于公司司各项规规章、制制度、办办法提供供具体改改善意见见，有助助于经营营效能提提高者。96 对对于公司司房地产产开发项项目，提提供改善善意见，具具有降低低开发成成本，简简化作业

24、业，提高高开发经经营效率率的功效效者。97 对对于公司司未来经经营的研研究发展展等事项项，提出出研究报报告，具具有采纳纳价值或或效果者者。100 前条奖奖励的标标准，由由审委会会各委员员依员工工提案评评核表各各个评核核项目分分别逐项项研讨并并评定分分数后，以以总平均均分数依依下表拟拟定等级级及其奖奖金金额额。110 本条例例自公布布之日起起执行。员工提案奖奖等级标标准表等级奖金第一等200元第二等400元第三等600元第四等800元第五等1000元元第六等2000元元第七等3000元元第八等5000元元第九等7000元元第十等100000元特等1000000元提 案 表年 月 日单位职称姓名提

25、案名称编号1现状、缺缺点（附附图）、说说明2提案改改善内容容（具体体、详细细、附图图）3估计投投资额（分分项估算算）4预计效效益暨投投资回收收期提案评定表表提案编号：提案人所属单位提案日期年 月 日评定日期月 日提案名称及及内容大大概评定成绩评定标准评审意见最高评分评分经济效益50%提案完整性性10%创造性10%应用范围10%研究观察花花费时间间10%改善成本10%合 计100%评审者其他他建议：奖金金额评评定：经济效益益显著者者：所得得经济效效益 200% =经济效益益不明显显者：评评分 奖金董事长总经理审查主任委委员审查小组评定员提案实施命命令表分配实施提提案部门门：建议号码：建议事由：注

26、意事项1依据上上项建议议即刻改改善2填写下下列之建建议实施施预定表表后，一一星期内内送交建建议审查查委员会会建议案实施施预定表表实施日期1根据建建议预定定于 年 月月 实施2稍加变变更拟于于 年年 月 日日实施实施概要524 员工出出差实施施细则10 本本公司员员工因公公出差依依照本细细则的规规定办理理。20 出差的的审核决决定权限限如下：21 国国内出差差：6日日内由部部门经理理核准，66日以上上由主管管副总经经理核准准，部门门经理以以上人员员一律由由总经理理核准。22 国国外出差差：一律律由总经经理核准准。30 出出差员工工应于出出发前，依依式填写写出差差申请表表，按按规定审审批。申申请表

27、送送办公室室登记，如如情形特特殊事前前来不及及办理时时，亦需需尽速写写速补填填表格，送送交登记记。40 员员工出差差需按实实报支出出差旅费费，其最最高标准准如表，除除特殊情情况，经经总经理理核准者者外，其其余如有有超额报报支，一一律剔除除。50 员员工出差差前，需需按实际际需要预预借差旅旅费，其其预借款款额，经经由各主主管初审审，呈请请总经理理核准后后暂付，出出差完毕毕，向办办公室销销差后应应于3日日内呈报报核销。如如3日后后，仍未未报支者者，财务务部应将将预借差差旅费在在薪酬中中先予扣扣回，等等报支时时，再行行核付。60 出出差类别别出差分为“近距离离外出”、“当日出出差（当当日回来来）”和

28、“住宿出出差”三类。61 近近距离外外出近距离外出出是指利利用交通通工具或或徒步，以以公司总总部为中中心，在在半径xx公里范范围之内内的外出出。在必必要时，近近距离外外出可变变更为当当日出差差，或作作住宿出出差处理理。62 当当日出差差当日出差，是是指从公公司出发发后，当当日可返返回的出出差。地理偏僻或或交通不不便地区区，可按按住宿出出差处理理63 住住宿出差差住宿出差，是是指当日日出差地地较远，通通常需要要住宿的的出差。因出差内容容和需要要时间差差别，有有些住宿宿出差也也可以作作为近距距离外出出或当日日出差处处理。70 出出差路线线及时间间出差路线一一般应选选择最短短而且最最方便的的线路，应

29、应尽量减减少出差差所用时时间。出差途中如如遇天灾灾人祸等等不可抗抗拒因素素，需改改变路线线时，应应征得主主管同意意，按实实际旅费费支付。私人旅行兼兼公务出出差职工私人旅旅行兼公公务出差差时，公公司向其其支付用用于公务务出差部部分的差差旅费。80 出出差费内内容81 出出差费包包括以下下内容：8111 铁路路、船舶舶、飞机机票费8122 市内内交通费费；8133 出差差补贴；8144 住宿宿费；8155 通信信费；8166 伴随随出差发发生的其其他正当当费用。82 铁铁路、船船舶、飞飞机票费费按种类类和等级级实报实实销。83 市市内交通通费指用用于公共共汽车、出出租车、地地铁等短短距离费费用。据

30、据个人申申报，按按实际费费用支付付。出差差过程中中，利用用出租车车仅限于于有客户户同行、紧紧急情况况、有可可能耽误误出发时时间或携携带物品品过重、下下雨、访访问客户户等情况况。84 出出差补贴贴用于出出差人的的饮食和和杂费支支出，按按照300元/天天进行补补助。85 住住宿费按按定额住住宿天数数支付。在在火车上上过夜的的，按半半额支付付。住宿出差费费报销标标准分类火车、船舶舶等级补贴（元）住宿费（元元）交通费等（元元）总经理副总级部门经理其他软卧、头等等舱实报报软卧、头等等舱实报报软卧、经济济舱实报报卧铺、经济济舱实报报元元元元元元元元元元元元86 出出差中的的传真、汇汇款费等等费用按按报销凭

31、凭证实报报实销。员员工在本本市及郊郊区或其其他同日日可往返返的出差差按实支支给交通通费及午午餐费。90 当当出差费费超出规规定时，应应按照规规定审批批后，再再予报销销。100 利用公公司车辆辆出差驾驶或搭乘乘公司车车辆出差差时，不不支付交交通费。110 出差中中公休出差过程中中，如遇遇公休休日，应应以公务务为重，继继续执行行出差任任务。但是，如遇遇出差单单位公休休日，无无法开展展工作时时，可安安排休息息。为避避免这种种情况出出现，现现差前，应应事先与与有关单单位联系系。出差归来后后，可采采取倒休休方式，补补足休息息日。120 超期停停留出差过程中中，因生生病、交交通中断断或其他他意外情情况超过

32、过预定期期限停留留时，在在查清事事实的基基础上，可可按长期期滞留费费标准，支支付费用用。130 礼品费费在出差过程程中，如如需向客客户提供供礼金（用用于庆贺贺、吊唁唁、探望望等），或或赠送土土特产时时，其金金额应限限在元以内内。超出出此金额额，须经经主管批批准。140 招待费费在出差地招招待客户户，原则则上应事事先在出出差计划划表中中提出具具体预算算，并经经上级批批准。其其金额一一般限定定在元之内内，副总总经理级级以上限限定在元。150 出差时时的联络络与报告告出差者在出出差期间间必须向向主管领领导报告告事务办办理情况况。不能能按期回回公司时时，需通通过电话话与公司司联系。160 出差报报告完

33、成出差任任务回公公司后三三日内，应应认真写写出差报报告，提提交给主主管领导导。员工出差申申请单部门： 年 月 日日编 号出差人签章出差地点职务代理人人签章收讫时间：出差事由：主管签章人事部门登登记员工出差报报告表编号： 年 月 日日总经理副总经理项目经理部门主管出差人主要事项处理经过及及实绩出差旅费清清单姓 名部门职务预支旅费签签收出差事由：签收人：月日起止地点交通费住宿费伙食费其他执行任务简况飞机汽车火车合 计总经理 项项目经理理 财务务部 部部门主管管 出差差人 5225 公公司对外外宣传细细则为了规范公公司的对对外新闻闻宣传特特制定本本细则。公公司办公公室主任任是本细细则的唯唯一责任任人

34、，负负责公司司所有的的对外新新闻宣传传工作。10 对对外宣传传的素材材11 公公司举办办的各种种活动。12 公公司经营营活动的的业绩和和成果，如如决算和和财务状状况。13 公公司确定定的新的的经营方方针、经经营计划划，推出出的新项项目。14 公公司人事事组织制制度的变变动和高高层经营营者变动动情况。15 公公司的社社会公益益活动，如如募捐、社社会公益益活动。20 对对外宣传传素材的的选择基基准21 应应充分宣宣传公司司的经营营方针和和经营观观念，为为公司的的总体发发展服务务。22 应应考虑对对外宣传传的正作作用和副副作用，以以有利于于维护和和提高公公司形象象为准则则。23 在在对外宣宣传活动动

35、时，考考虑与本本公司保保持良好好关系的的组织或或个人的的利益与与反响。这这些组织织与个人人主要包包括：股东、公司司员工及及客户、潜潜在客户户、同行行业公司司、有合合作关系系的公司司、供应应商、代代理商、有有关地方方政府机机构、相相关的金金融机构构、舆论论宣传机机构等。30 对对外宣传传的形式式31 公公司外媒媒体3111 公开开宣传。3122 公众众广告32 各各种活动动3211 冠以以公司名名称的会会议、音音乐会等等。3222 时装装表演、产产品展示示等。3233 社会会公益活活动。3244 演讲讲会、座座谈会、专专题讨论论会等。40 对对外宣传传组织41 负负责对外外宣传活活动的部部门为办

36、办公室。42 特特殊情况况下，总总经理可可以是发发言人。50 对对外宣传传活动的的原则51 强强化全体体员工的的对外宣宣传意识识公司个别员员工的失失误，会会影响公公司的形形象，同同样会影影响宣传传效果。所所以应强强化每名名员工的的公关意意识，让让每一名名员工都都加入到到对外宣宣传行列列。52 尊尊重事实实对外宣传应应以事实实为根据据，向公公众展示示公司的的真实面面貌。53 与与公司领领导决策策接轨对外宣传必必须保持持宣传口口径的统统一，必必须紧紧紧围绕公公司经营营决策展展开，真真正体现现公司的的经营观观念和经经营方针针。54 讲讲求效果果应准确把握握对外宣宣传接受受者的反反应，不不断地总总结经

37、验验，吸取取教训，加加强反馈馈，提高高宣传效效果。55 符符合社会会的价值值判断不能为宣传传而宣传传，更不不能随意意美化自自己，夸夸大其词词。在考考虑自身身效果的的同时，更更应注重重社会效效果。60 费费用预算算对外宣传活活动，不不仅考虑虑其效果果，而且且要核算算其成本本，力求求成本与与效益的的统一。一一般情况况下，对对外宣传传活动所所需的费费用支出出，包括括以下几几个方面面：61 活活动费用用：包括括制作费费、摄影影费62 人人工费用用，包括括支付给给记者的的公关费费。63 日日常费用用：包括括差旅费费、住宿宿费、编编辑费、会会议费、资资料费、通通信费、交交际费、杂杂费64 印印刷费65 捐

38、捐款对外宣传费费用预算算于每年年年初，在在董事会会会议上上作为经经费预算算的一项项得以确确定。其其数额以以不超过过营业收收入的00.2%为准。70 对对外宣传传人员素素质要求求71 具具有较强强的语言言表达能能力和写写作能力力。72 有有敏锐的的观察能能力。73 有有较强的的组织活活动能力力和驾驭驭驭事物物能和。74 具具备熟练练处理各各种关系系的能力力。75 勇勇于创新新、敢于于探索，具具有较强强的企划划能力。80 特特殊情况况下的对对外宣传传特殊情况下下的对外外宣传，由由相关主主管人员员受命于于公司总总裁而组组织实施施。其应应用范围围包括：81 公公司员工工发生违违法违纪纪事件。82 公公司发生生有损自自身公众众形象的的事件。83 因因各种原原因发行行公司商商业秘密密泄露事事件。84 因因事故、灾灾害而发发生人员员伤亡。85 在在生产、销销售、服服务等方方面发生生较为严严重的问问题。90 公公司办公公室主任任应每半半年进行行一次对对外新闻闻宣传工工作的总总结，形形成报告告交总经经理办公公会讨论论。526 保密管管理制度度 为增强公司司全员的的保密意意