某公司总经理办公室工作手册12875.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 总经理办公公室工作作手册编制：审核 ：批准：总经理办公公室工作作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-000总经理办公公室工作作手册目目录版次 01页次 11/2序号名 称编号1总经理办办公室组组织架构构图ZJB-55.5-012总经理办办公室岗岗位责任任制ZJB-55.5-023总经理办办公室质质量/环环境记录录清单ZJB-44.2.4-0014总经理办办公室基基本标准准ZJB-77.5-015经理值班班管理制制度ZJB-77.5-026印章管

2、理理制度ZJB-77.5-037职工宿舍舍管理制制度ZJB-77.5-048职工浴室室管理规规定ZJB-77.5-059员工阅览览室管理理制度ZJB-77.5-0610复印机使使用规定定ZJB-77.5-0711计划生育育管理制制度ZJB-77.5-0812职工餐管管理制度度ZJB-77.5-0913档案管理理制度ZJB-77.5-1014经理例会会管理制制度ZJB-77.5-1115车辆管理理制度ZJB-77.5-1216信访管理理制度ZJB-77.5-1317外来文件件管理制制度ZJB-77.5-1418内部行政政文件管管理制度度ZJB-77.5-1519劳动工资资管理制制度ZJB-77.

3、5-1720医疗与劳劳动保险险制度ZJB-77.5-1821总经理办办公室环环保管理理规定ZJB-77.5-1922岗位人员员任职条条件管理理规定ZJB-77.5-2023收文管理理作业指指导书ZJB-77.5-2124发文管理理作业指指导书ZJB-77.5-2225档案管理理作业指指导书ZJB-77.5-2326印章管理理作业指指导书ZJB-77.5-24编制审核批准总经理办公公室工作作手册山东某知名名大酒店店编号 CY-5.55-000总经理办公公室工作作手册目目录版次 01页次 22/2序号名 称编 号27文件、资资料复印印管理作作业指导导书ZJB-77.5-2528计划生育育管理作作业

4、指导导书ZJB-77.5-2629人事档案案管理作作业指导导书ZJB-77.5-2730招聘作业业指导书书ZJB-77.5-2831离职登记记作业指指导书ZJB-77.5-2932员工宿舍舍管理作作业指导导书ZJB-77.5-3033驾驶员管管理指导导书ZJB-77.5-3134职工餐作作业指导导书ZJB-77.5-32编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-001总经理办公公室组织织架构图图版次 01页次 11/1总经理办公公室组织织架构图图：总经理办公室主任驾驶员库管机要秘书劳动工资职工餐厨师长物业管理员职工餐职员编制审核批准总经理办公公室工作手册山东

5、某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-002总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 11/1111 目的的 对总经经理办公公室岗位位职责做做出规定定，以便便履行本本部门和和本人的的职责和和权限。2 范范围 适用于总总经理办办公室所所有工作作人员。3 职责责3.1 总总经理办办公室主主任负责责制定本本部门的的岗位责责任制，履履行本岗位的岗岗位职责责，并负负责检查查督导全全体工作作人员履履行岗位位职责；3.2 总总经理办办公室所所有工作作人员负负责执行行规定的的岗位职职责4 岗位职职责4.1 总总经理办办公室主主任4.1.11工作沟沟通对象象 a)报告上上级：总总经理、副副总经理理；b)督导

6、下下级：行行政机要要秘书、劳劳动工资资管理、物物业管理理员、 职工餐餐厅、车车队、库库管； c)联系单单位：酒酒店各部部门。4.1.22 职责责权限编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-002总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 22/111 全面负责总总经理办办公室的的管理领领导工作作，直接接对总经经理负责责。 4.1.22.1负负责本部部门的文文件管理理工作a)负责在在本部门门执行质质量/环环境管理理手册中中有关文文件管理理的规定，妥善管管理本部部门的受受控文件件； b)负责责组织制制定和更更新本部部门的管管理制度度、管理理人员管管理标准准，并

7、组组织展开开讨论，使使每个员员工能正正确理解解并执行行。4.1.22.2负负责本部部门的质质量/环环境记录录管理工工作 a)负负责领导导设计、确确定和指指导本部部门员工工正确填填写并保保存本部部门的质质量/环环境记录录； b)负责指指导本部部门员工工正确填填写、保保存、利利用大酒酒店要求求填写的的质量/环境记记录和有有关报表表；c)负责在在本部门门执行质质量/环环境管理理手册中中有关质质量/环环境记录录的其他他规定。4.1.22.3 负责本本部门内内的沟通通和对外外沟通和和接待a) 组织每天一一次的办办公例会会，经常常检讨管管理工作作状况，及及时调整整，完善善经营措措施，并并做好会会议记要要；

8、b) 负责总经理理室日常常事务管管理，制制定酒店店工作计计划、管管理规章制度与考考核标准准，做好好与各部部门的协协调工作作并协助助总经理理监督检检查各项项规章制制度的执执行情况况；c) 掌握市场动动态、收收集行业业信息和和内部、外外部的反反馈意见见，编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-002总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 3/11为总经理决决策提供供可行性性的意见见； d) 协调调内部和和外部的的关系，做做好总经经理或副副总经理理交办的的工作任务；4.1.22.4负负责整个个大酒店店的培训训组织工工作a) 合理理安排本本部门员员工，做做到奖

9、惩惩分明，做做好本部部门内的的考勤管管理； b)执行酒酒店员工工手册中中的各项项规定，如如员工着着装、仪仪表、言行举止、文文明服务务用语、请请假程序序等。4.1.22.5负负责本部部门的设设备设施施使用和和日常维维护管理理工作a) 抓好好本部门门使用的的设备、设设施维修修保养，确确保各种种设施处处于完好好状态。b)对本部部门能做做到的养养护项目目，要落落实到人人，并制制出分配配表格，定期督督促员工工做好设设备的养养护与清清洁；c)协同记记账公司司作好固固定资产产管理，协协同工程程部对本本部所有有的设施、设备备、清点点挂牌，督督促工程程部对设设备做及及时检查查与保养养；d) 发现设备故故障及时时

10、联系工工程部维维修。 4.1.22.6负负责本部部门的工工作环境境管理 a) 督促促本部门门各类人人员做好好安全文文明生产产和服务务，负责责本部门门环境卫卫生，使使宿舍、职职工餐厅厅和办公公室的环环境达到到卫生标标准；b)对职工工餐厅、宿宿舍、浴浴室及更更衣室的的环境温温度进行行监视，不不符合规规定时应应及时报报工程部部检修；编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-002总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 44/111c)控制职职工餐厅厅、宿舍舍、浴室室及更衣衣室的环环保指标标，使其其符合环环境保护护的要求求，无油油烟、异异味、噪噪声等；4.1.2

11、2.7负负责本部部门的产产品、服服务实现现的质量量/环境境策划工工作a) 负责责对各部部门人力力资源供供给，结结合酒店店实际对对各部门门用工人人数进行行核编；b) 每月月做好劳劳动工资资制表及及劳动保保险缴纳纳工作； c) 完完善酒店店招聘与与考评制制度，保保证入职职人员的的各项质质量达标标；d)督导厨厨师长调调整好职职工餐每每日的菜菜品，并并公布每每周菜单单；e) 督导导检查管管理员对对宿舍、浴浴室、更更衣室的的管理与与检查；f)督促库库管做好好库房物物品的管管理工作作；g) 合理理调配司司机，保保证酒店店各部门门用车； h)做好医医疗保障障工作,保证员员工身体体健康。4.1.22.8负负责

12、与本本部门业业务有关关的协调调、沟通通工作 督导下属属认真做做好各自自的工作作，切实实抓好职职工餐、人人事劳资资、档案案管理、宿宿舍、驾驾驶员、库库管、医医务室等等各项组组织工作作，确保保各部门门的服务务质量。4.1.22.9负负责本部部门新产产品和新新服务项项目的开开发工作作a)负责领领导制定定和审批批人力资资源的开开发；b)负责职职工餐新新菜品的的推出，征征求员工工意见，测测评员工工满意程程度；4.1.22.100负责与与本部门门产品和和服务有有关的材材料采购购供应计计划的提提出、采采购产品品的质量量验收工工作；编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-

13、002总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 55/111a) 了解解市场动动向和掌掌握原材材料行情情，有效效控制成成本，降降低费用用，确保保职工餐餐工作的的顺利完完成；b) 对所所进的原原料、调调料做严严格检验验及价格格对比，对对价格不不符，质质量不好好，不符符合国家家卫生法法规及有有关规定定的原料料、调料料执行退退货规定定； c) 抓抓好职工工餐厅的的管理工工作对进进货的数数量、质质量、费费用、制制作成本本等项目目，协同同记账公公司、采采购部进进行监督督检查，并并协同记记账公司司月末做做总核算算。4.1.22.111负责本本部门产产品和服服务的提提供a)督导工工作人员员做好人人事、文文

14、档、接接待、车车管、印印章等相相关的管管理工作作；b)不定期期对员工工的考勤勤进行检检查，月月末做出出详细的的考勤登登记表；c)做好文文件的收收发及档档案管理理工作，并并对文件件落实进进行跟踪踪检查；d)按印章章管理规规定，使使用印章章并做好好登记工工作；e)按车车辆管理理规定对对酒店所所属车辆辆进行严严格管理理，并不不断完善现有车车辆管理理制度；f)建立健健全职工工餐各项项卫生管管理制度度与规定定、督导导厨师长长进行检查；g)建立员员工宿舍舍入住申申办手续续、登记记表、床床卡等，督督导宿舍舍管编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZZJB-5.55-022总经理办公公室

15、岗位位责任制制版次 01页次 66/111理员对员工工宿舍按按制度进进行管理理与检查查。4.1.22.122负责本本部门产产品和服服务的满满意程度度测评工工作a) 及时时掌握酒酒店员工工思想动动态，每每季一次次与员工工进行沟沟通并将将沟通情情况汇报报总经理理；b)每月开开一次总总经理意意见箱并并及时将将信件送送交总经经理；4.1.22.13负责本本部门质质量/环环境管理理内部审审核的准准备工作作负责按照质质量/环环境管理理手册的的规定准准备内部部审核的的有关材材料。 44.1.2.114负责本本部门产产品生产产和服务务提供过过程的检检查、检检验工作作a) 每日巡视本本部门各各经营合合工作场场所

16、，检检查各项项工作是是否达到到规定要求及及标准； b) 根根据酒店店服务标标准程序序和操作作规程，随随时抽查查下属各各岗位人人员的服服务态度度、服务务规范及及服务提提供规范范的执行行情况，保保证各项项工作指指标的质质量。4.1.22.15负责本本部门的的产品和和服务质质量的检检查、检检验工作作，检查查本部各各岗位人人员的工工作结果果是否有有遗漏。4.1.22.16负责本本部门不不合格产产品和服服务的处处理a)接受员员工投诉诉，追溯溯不合格格产品和和服务产产生的原原因、影影响、责责任人；b)处理大大酒店其其他管理理部门检检查、抽抽查中发发现并报报告的不不合格产产品和服服务的发发生原因因、责任任人

17、，尽尽可能消消除其给给大酒店店和本部部门带来来的影响响。编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-002总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 77/1114.1.22.17负责与与本部门门有关的的质量/环境数数据统计计和分析析工作a) 按照照总经理理意图组组织起草草综合性性业务报报告和起起草修改改工作规规划报告告、总结结、通知知等文件件及函件件、审查查签发前前的文稿稿，对总总经理审审批项目目的下达达执行情情况进行行监督；b) 拟定本部门门的成本本控制及及费用支支出，做做到有效效地控制制经营活活动；c)作出每每年车辆辆每年的的费用预预算计划划。4.1.2

18、2.18负责本本部门的的质量/环境持持续改进进，包括括纠正和和预防措措施的制制定、实实施和效效果跟踪踪a)负责对对本部门门各种工工作、各各类人员员的监督督检查过过程中发发现的不不合格产产品、不不合格服服务开具具限期整整改要求求单，并并监督纠纠正，辅辅导其制制订纠正正措施，跟跟踪验证证其执行行效果；b)监督纠纠正措施施的整改改效果，对对再犯者者采取处处罚措施施，对一一而再、再再而三触触犯者给给予解聘聘；c)负责研研究和采采纳全体体员工的的合理化化建议，综综合各种种合理意意见形成成酒店的的质量改改进计划划；d)采取必必要的预预防措施施，防止止重大质质量事故故和食物物中毒的的发生，防防止出现现重大安

19、安全事故故；编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-002总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 88/111 e)负责对对大酒店店其他管管理部门门对本部部门或本本部门人人员开具具的纠纠正和预预防措施施要求单单组织织本部门门有关员员工落实实纠正或或预防措措施，并并跟踪验验证实施施效果。42 行政机要秘秘书：4.2.11工作沟沟通对象象 a)报报告上级级：办公公室主任任b)督导下下级：c)联系部部门：酒酒店各部部门4.2.22职责权权限a) 负责上级机机关、酒酒店领导导和各部部门重要要文件的的收文登登记，负负责来往信件件、内部部刊物的的收发工工作；b)负

20、责酒酒店重要要行政、业业务文件件和报告告、资料料、会议议、决议议等的收集、整整理、分分类、立立卷存档档工作、做做好文件件、档案案管理，按按借阅手手续办理理文件借借阅，严严格保密密制度；c)负责酒酒店印章章、介绍绍信管理理和以酒酒店名义义发文的的公文起起草、打印、校对对工作，对对需要用用印的文文件、报报表，按按规定手手续上报报总经理理审批后后登记用用印；d)负责信信息的收收集、整整理、编编写工作作，积累累较完整整的资料料；e)完成总总经理室室主任交交办的其其他工作作。编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-5.5-002总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 9

21、/11 44.2.3工作沟沟通对象象 aa)报告告上级：总经理理办公室室主任 b)督督导下级级：c) 联系部门：酒店各各部门4.2.44 职责责权限a) 负责酒店的的有关文文件、总总结、计计划、公公文等起起草及其其他文字字工作；b) 负责酒店各各类会议议组织与与安排，接接收部门门报告、文文件、交交有关领导批阅阅，做好好上下传传达； c) 做好外单位位人员信信访接待待。为总总经理安安排重要要接待、出出差、外出开会等等工作； 4.3物业管管理员 4.3.1 工工作沟通通对象 a)报告上上级：总总经理办办公室主主任 bb)督导导下级：c)联系部部门：酒酒店各部部门 4.3.22职责权权限a) 负责对

22、宿舍舍的管理理进行检检查，搞搞好宿舍舍内务内内卫生；b) 督导和检查查图书的的分类、整整理、摆摆放，发发放、保保存等管管理工作；c) 配合财务部部做好职职工餐每每月的成成本核算算，每月月2号之之前将报报表编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZZJB-5.55-022总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 110/111 送至记账公公司；d) 负责 更衣衣室的管管理工作作，发放放和收回回更衣橱橱钥匙；e) 按员工澡堂堂的管理理规定检检查督促促员工节节约用水水。4.4职工工餐厨师师长4.4.11工作沟沟通对象象a)报告上上级：办办公室主主任b)督导下下级：职职工餐员员工

23、c)联系部部门：酒酒店各部部门4.4.22职责权权限a)做好职职餐卫生生防疫、保保证菜品品质量的的管理工工作；b) 保证职工餐餐按时开开餐，就就餐环境境的卫生生情况；c) 控制职工餐餐的成本本。4.5驾驶驶员4.5.11工作沟沟通对象象a)报告上上级：办办公室主主任b)联系部部门：酒酒店各部部门4.5.22职责权权限a)管理保保养酒店店车辆，保保证酒店店领导及及酒店业业务用车车；b)熟悉车车辆性能能、保持持车辆清清洁处于于良好状状态；c)熟悉交交通法规规、道路路情况、遵遵章守法法，确保保安全行行车；4.6仓库库保管员员编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZZJB-5.5

24、5-022总经理办公公室岗位位责任制制版次 01页次 111/1114.6.11 工作作沟通对对象a)报告上上级：办办公室主主任b)联系部部门：酒酒店各部部门4.6.22职责权权限a) 进出出仓库的的帐务工工作；b) 材料料验收工工作；c) 仓库库材料的的分类摆摆放和保保管；编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZZJB-4.22.4-01总经理办公公室质量量/环境境记录清清单版次 01页次 11/2序号质量/环境境记录名名称编号保存期限1报销审批批单ZJB-77.5-011年2差旅报销销单ZJB-77.5-021年3宴请（工工作餐）申申请单ZJB-77.5-031年4员

25、工人事事变动表表ZJB-77.5-041年5员工休假假申请单单ZJB-77.5-051年6员工离职职办理手手续表ZJB-77.5-061年7员工登记记表ZJB-77.5-081年8工资调整整联系单单ZJB-77.5-091年9员工评议议一览表表ZJB-77.5-141年10公文处理理单ZJB-77.5-151年11部门会议议纪要ZJB-77.5-161年12交纳抵押押金通知知单ZJB-77.5-171年13员工工装装申领单单ZJB-77.5-181年14员工更衣衣橱钥匙匙申领单单ZJB-77.5-191年15打字（复复印）审审批单ZJB-77.5-201年16文件发放放回收记记录ZJB-77.

26、5-211年17印章审批批登记簿簿ZJB-77.5-23 ZJBB-7.5-0011年18用车计划划单ZJB-77.5-241年19出勤簿ZJB-77.5-251年20车辆维修修申报单单ZJB-77.5-261年21借据（支支票/现现金）ZJB-77.5-271年22申领单ZJB-77.5-281年23文件借阅阅复制记记录ZJB-77.5-291年24维修申请请单ZJB-77.5-301年编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZZJB-4.22.4-01总经理办公公室质量量/环境境记录清清单版次 01页次 22/2序号质量/环境境记录名名称编号保存期限25新来员工工花名册

27、册ZJB-77.5-311年26合同、协协议书登登记表ZJB-77.5-321年27档案移交交登记表表ZJB-77.5-331年28内部物料料调拨单单ZJB-77.5-341年29赊欠单ZJB-77.5-351年30职工食堂堂日用餐餐人数统统计表ZJB-77.5-361年31职工餐日日号用原原材料记记录表ZJB-77.5-371年32省公司餐餐费结算算明细表表ZJB-77.5-381年33职工食堂堂就餐成成本核算算日统计计表ZJB-77.5-391年34维修完工工单ZJB-77.5-411年35过失处罚罚或奖励励通知单单ZJB-77.5-421年36内部物品品报损单单ZJB-77.5-431年

28、37材料（商商品）入入库单ZJB-77.5-441年38部门经理理值班安安排表ZJB-77.5-461年编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-7.5-001总经理办公公室基本本标准版次 01页次 11/21目的对总经理办办公室工工作提出出基本要要求，作作为部门门工作标标准。2范围适用于总经经理办公公室为本本酒店的的管理，所所要求达达到的基基本要求求。3职责3.1由大大酒店总总经理授授权办公公室主任任负责检检查、监监督各部部门对酒酒店各项项制度的的执行情情况，对对酒店的的改革可可持续发发展做好好管理工工作，并并负责协协调、处处理酒店店内外的的关系；3.2行政政机要

29、秘秘书负责责酒店内内外重要要文件、信信件的登登录和发发放。负负责行政政、业务务文件的的收集、存存档和印印章的管管理，并并对工作作进行保保密；3.3行政政机要秘书书对办公公室分派派的文件件、公文文、等工工作负责责；3.4物业业管理员员对安排排员工住住宿、职职餐成本本核算负负责；3.5职工工餐厨师师长对员员工餐菜菜品的口口味、质质量、卫卫生负责责，员工工对菜品品的满意意率不低低于800%；3.6驾驶驶员对车车辆的日日常保养养、安全全行驶负负责。3.7库管管对各种种库存物物品做好好管理工工作。4 基本标准4.1档案案及外来来文件管管理的基基本标准准编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店

30、店编号 ZJBB-7.5-001总经理办公公室基本本标准版次 01页次 22/2a)档案管管理基本本标准：归档及及时、登登记及时时、传送送及时、保保存完好；b)外来文文件管理理的基本本标准：登记及及时、传传送及时时、保存存完好。4.2人力力资源管管理基本本标准：a)招聘b)考核c)奖惩4.3后勤勤服务基基本标准准：a) 宿舍：登记记准确、安安排合理理、及时时；职工餐厅：饭菜可可口，卫卫生防疫疫过关。b) 浴室和更衣衣室：干干净、无无异味。4.4车辆辆管理基基本标准准：保证证行车安安全、车车辆维护护及时，降降低各项费用；4.5库管管：库房房管理规规范化、科科学化；4.6完成成办公室室主任交交办的

31、各各项任务务。编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-7.5-002经理值班管管理制度度版次 01页次 11/21目的保证酒店全全天候工工作的开开展2范围适用于大酒酒店各部部门经理理3经理值班班制度3.1值班班经理负负责酒店店夜间突突发与紧紧急事务务处理工工作，并并代表总总经理检查、督督导酒店店各部门门服务质质量及设设施、设设备、安安全、卫卫生、组组织纪律律等工作作，督导导夜班人人员工作作。 3.2 117：330凌晨22：000，值班班经理必必须按照照规定在在酒店大大堂值班班，负责责监督酒酒店大堂堂的各项项工作并并处理疑疑难问题题； 33.3 17：30凌晨22

32、：000不得少少于两次次对酒店店各区域域进行监监督检查查，并认认真填写写到岗检检查表。区区域检查查项目：前厅、客客房、餐餐厅、夜夜总会、锅锅炉房、空空调、配配电室、监控室、前后广场、地下车库等重要部位及各岗位夜班人员的工作情况；编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-7.5-002经理值班管管理制度度版次 01页次 22/23.4酒店店内设值值班经理理日志，值值班经理理必须认认真填写写值班日日志，记记录夜间间发生的的各项问问题及社社会性与与紧急情情况处理理结果，并并在例会会上通报报有关情情况； 3.5遇突突发与紧紧急情况况，值班班经理必必须妥善善处理。重重要或无无

33、法处理理的事情情及时报报告总经经理并酌酌情通知知相关部部门经理理，来不不及报告告的特殊殊紧急情情况客先先处理后后补报；3.6当值值班经理理如有特特殊情况况不能参参加值班班，必须须事先找找好其他他部门经经理代值值或换班班，并以以书面形形式报总总经理办办公室，如如发现空空岗，由由当日值值班经理理负责；3.7酒店店经理值值班采取取值班轮轮流由总总经理办办公室编编制值班班经理安排表，提提前分发发各部门门； 3.88每日晚晚17:30上上岗，次次日上午午8:000下岗岗； 3.99周六晚晚16:000上岗岗，次日日上午8:000下岗； 编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB

34、-7.5-003印章管理制制度版次 01页次 11/11目的加强对大酒酒店印章章管理2范围适用于大酒酒店各部部门3职责3.1总经经理办公公室要严严格按印印章管理理要求把把关；3.2酒店店各部门门应配合合总经理理办公室室做好印印章管理理工作。4基本标准准违反程序办办理的总总经理办办公室拒拒绝办理理；5程序5.1酒店店印章，介介绍信和和办理各各种文函函的用印印事宜，统统一由总总经理办公室负负责；5.2酒店店各部门门及个人人因公或或因私开开具介绍绍信或需需在文函函上加盖盖酒店印章的的，需将相相关材料料报总经经理批准准。总经经理不在在时，授授权副总总经理办办理。 编制审核批准总经理办公公室工作手册山东

35、某知名名大酒店店编号 ZJBB-7.5-004职工宿舍管管理制度度版次 01页次 11/41目的给员工创造造一个舒舒适的休休息环境境2范围适用于大酒酒店各部部门住宿宿员工3职责3.1员工工入住宿宿舍必须须经总经经理办公公室同意意，任何何人和 部门未未经许可不得得擅自安安排人员员入住宿宿舍；3.2员工工所分配配宿舍的的钥匙只只限本人人适用，不不得私配配或转借借他人，员工离离职必须须将钥匙匙交回；3.3员工工宿舍的的一切设设施属酒酒店所有有，未经经总经理理办公室室许可任何人不得得把东西西搬离宿宿舍；3.4不准准随地吐吐痰、乱乱扔杂物物，一切切物品要要摆放整整齐有序序，保持持室内整整洁美观观；3.5

36、房间间要天天天清扫，垃垃圾要天天天清理理，不准准往窗外外丢杂物物，垃圾要倒在指指定地方方；3.6严禁禁在宿舍舍里赌博博，禁止止到异性性宿舍；3.7使用用指定的的卫生间间，注意意保持卫卫生间清清洁。节节约用水水，做到到水龙头有开开有关。注注意节约约用电，做做到人走走灯灭，禁禁止使用用电炉、电电饭锅，不不准私自自接电线线；编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-7.5-004职工宿舍管管理制度度版次 01页次 22/43.8必须须遵守作作息时间间，宿舍舍严禁放放高声喇喇叭，不不准打麻麻将、打打扑克、吸烟烟、酗酒酒、大声声喧哗；3.9员工工入住宿宿舍必须须负责卫卫生，轮

37、轮流值日日；3.10不不准私自自调换房房间、床床位，自自己财务务自己保保管，任任何认未未经主人同意意，不得得擅自动动用他人人物品，室室内不准准张贴带带色情的的画片、图图片、放放黄色录录像带；3.11团团结一致致、互谅谅互让、互互勉互助助、取长长补短、不不准吵架架、打架、斗殴殴；3.12宿宿舍设施施坏了，必必须及时时报告总总经理办办公室派派人修理理，如不及时上报报，出现现事故由由该房间间员工负负责；3.13宿宿舍员工工要共同同遵守本本管理制制度及各各项管理理规定，做做好防火火、防盗盗工作，协协助总经经理办公公室做好好宿舍综综合管理理工作；4 基本标标准4.1床面面全部折折在垫子子底下，床床上除枕枕头、被被子外，不不允许摆摆放其他任何物物品。4.2桌子子：为宿宿舍的公公用物品品，不得得随意长长期占用用，桌面面要求保保持整洁，严严禁放置置杂物及及水杯（无无床的宿宿舍除外外）。4.3窗台台：将各各自的水水杯有秩秩序的摆摆放在窗窗台上，严严禁摆放放其他物品，各自自的就餐餐用具及及梳妆用用品放在在各自的的橱中，值值日生每每天将窗窗台擦干干净。编制审核批准总经理办公公室工作手册山东某知名名大酒店店编号 ZJBB-7.5-004职工宿舍管管理制度度版次 01页次 3/44.4挂衣衣架：将将当