某物业管理有限公司工程部工作手册16659.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.北京中亚远远恒物业业管理有有限公司司工程部部工作手手册目 录章节号ZYYH-GCBB-0001版 本2编制:审核:批准:时间:页 码1/2标 题题章节号页 码目录ZYYH -GCC-000112文件修改控控制ZYYH -GCC-00023岗位设置结结构图ZYYH -GCC-00034工程部职能能和质量量目标ZYYH -GCC-00045岗位职责和和任职要要求ZYYH -GCC-0005613工具和机械械管理规规定ZYYH -GCC-000614维修工具的的使
2、用管管理规定定ZYYH -GCC-000715安全用具管管理规定定ZYYH -GCC-000816电气安全管管理规定定ZYYH -GCC-000917电气安全防防火规定定ZYYH -GCC-011018避雷装置管管理规定定ZYYH -GCC-011119防汛处理管管理规定定ZYYH -GCC-011220空调管路维维护管理理规定ZYYH -GCC-011321污水排放维维护保养养管理规规定ZYYH -GCC-011422水质化验管管理规定定ZYYH -GCC-011523突发事件管管理规定定ZYYH -GCC-011624-225水泵房管理理规定ZYYH -GCC-011726空调机房管管理规
3、定定ZYYH -GCC-011827标识管理规规定ZYYH -GCC-011928供水管理规规定ZYYH -GCC-022029锅炉房管理理制度ZYYH -GCC-022130322配电室管理理制度ZYYH -GCC-022233355特殊服务管管理制度度ZYYH -GCC-022336应急维修用用材管理理制度ZYYH -GCC-022437部门电话使使用管理理制度 ZYYH -GCC-022538 工程部给水水流程图图ZYYH -GCC-022639工程部维修修通知单单流程图图ZYYH -GCC-022740工程部配电电巡检流流程图ZYYH -GCC-022841工程部设备备维护工工作运行行
4、流程图图ZYYH -GCC-022942工程部电梯梯日常检检查流程程图ZYYH -GCC-033043工程部电梯梯故障处处理流程程图ZYYH -GCC-033144工程部空调调运转检检查流程程图ZYYH -GCC-033245工程部低压压电气设设备巡检检流程图图ZYYH -GCC-033346工程部电梯梯机房巡巡查流程程图ZYYH -GCC-033447工程部生活活水泵设设备故障障处理流流程图ZYYH -GCC-033548北京中亚远远恒物业业管理有有限公司司工程部部工作手手册目 录章节号ZYYH-GCBB-0001版 本2编制:审核:批准:时间:页 码2/2标 题题章节号页 码工程部下水水池
5、管道道流程图图ZYYH -GCC-033649工程部污水水系统故故障处理理流程图图ZYYH -GCC-033749工程部排污污管道故故障处理理流程图图ZYYH -GCC-033850锅炉启动运运行流程程图ZYYH -GCC-033951锅炉正常停停炉流程程图ZYYH -GCC-044052锅炉紧急停停炉流程程图ZYYH -GCC-044153锅炉启动前前准备工工作流程程图ZYYH -GCC-044254锅炉巡回检检查流程程图ZYYH -GCC-044355锅炉水质化化验流程程图ZYYH -GCC-044456公司管理规规定及岗岗位工作作考核细细则ZYYH -GCC-044558811:北京中亚
6、远远恒物业业管理有有限公司司工程部部工作手手册文件修改控控制章节号ZYYH-GCBB-0002版 本2编制:审核:批准:时间:页 码1/1章节号修改条款修改日期修改人审 核批 准:北京中亚远远恒物业业管理有有限公司司工程部部工作手手册岗位设置结结构图章节号ZYYH-GCBB-0003版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码1/1工 程 部 总 监总 监 助 理 项目管理主管工程主管(设备)电电 器 主 管部门文员(档案管理)工程主管工程主管工程管理领班电电 器 主 管设备维修保养领班电电 器 主 管六铺炕项目主管亚运村项目主管化工大院项目主管 项 目 领 班电电 器 主 管项 目 领 班电电
7、器 主 管项 目 领 班电电 器 主 管北京中亚远远恒管理理有限公公司工程程部工作作手册工程部职能能和质量量目标章节号ZYYH-GCBB-0004版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码1/11 职能能1.1完善善和执行行各项规规章制度度,认真真履行各各项职能能,组织织完成各各项工作作和任务务,负责责管辖区区内工程程管理的的日常工工作。1.2 负负责基建建、设备备、设施施及设备备运行、维维修、保保养、年年检等工工作的管管理。1.3 负负责供水水、供电电、供暖暖、空调调、电梯梯、有线线电视、消消防等相相关物业业服务工工作和突突发性事事故的抢抢修工作作。1.4 负负责设备备、设施施维修工工程的技技
8、术管理理,以及及大中修修、基建建、装修修等项目目的现场场监督和和验收工工作。1.5 负负责设备备、设施施相关的的图纸、资资料和档档案的管管理,对对变更部部分及时时整理、归归档,保保证其安安全、完完整、真真实、可可靠。1.6 负负责责任任范围内内的能源源供应与与控制统统计。1.7 按按照国家家有关部部门规定定负责监监视和测测量装置置的使用用、保管管和校验验工作。2 质质量目标标2.1 房房屋完好好率:998%以以上2.2 设设备完好好率:998%以以上,重重点设备备完好率率达1000%2.3 房房屋维修修合格率率:1000%2.4 维维修及时时率:995%以以上2.5 维维修工程程质量合合格率:
9、1000%2.6 雨雨水井、污污水井完完好率:1000%2.7 排排水管明明暗沟完完好率:1000%2.8 消消防设施施设备完完好率:1000%2.9 服服务满意意率:996%以上北京中亚远远恒物业业管理有有限公司司工程部部工作手手册岗位职责和和任职要要求章节号ZYYH-GCBB-0005版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码1/81 工程部部总监1.1 岗岗位职责责1.1.11 负责责安排工工程部的的全面工工作及对对部门主主管级人人员的聘聘用、管管理和考考核工作作;1.1.22 负责部部门员工工的聘用用及部门门工作计计划的审审批工作作;1.1.33 负责责公司所所辖房屋屋建筑,公公共设施施
10、,机电电设备、文文件技术术资料管管理;1.1.44 负责制制定本部部门的各各项管理理制度及及应急措措施,确确保质量量管理体体系在本本部门有有效运行;1.1.55 负责对对工程部部日常服服务计划划内经费费及材料料的审批批,并对对计划外外经费及及材料的的使用进进行审核核与申报报工作;1.1.66 负责责参与楼楼宇工程程验收交交接工作作及制定定楼宇工工程验收收实施计计划;1.1.77 负责对对本部门门大、中中修工程程及紧急急突发性性工作的的组织指指挥及管管理工作作,并对对发生的的重大事事故,组组织调查查分析及及处理工工作;1.1. 8负责对采采购物资资和提供供服务的的供方协协助进行行评价;1.1.9
11、9完成上上级领导导交办的的临时性性工作任任务;1.2 任任职要求求1.2.11 年龄龄:男33055岁岁,女33050岁;1.2.22 大专专或相当当于大专专文化程程度;1.2.33 通过过经理基基本知识识和技能能培训;1.2.44 高级级以上技技术职称称;1.2.55有两年年以上专专业技术术管理经经验;2工程部总总监助理理2.1岗位位职责2.1.11 按照照部门总总监分配配的职责责、职权权管理本本岗范围围内的全全面工作作(包括括体系运运行所需需要的各各项记录录、资料料及员工工的培训训工作);2.1.22协助工工程部总总监做好好所属各各种设备备、设施施的文件件技术资资料管理理;2.1.33负责
12、制制定部门门年度工工作计划划及监督督实施过过程;2.1.44负责各各项目计计划内用用材领用用的审批批;2.1.55协助部部门总监监做好新新接物业业项目内内各种设设备、设设施的运运行调试试及工程程验收工工作;2.1.66负责对对所属各各项目工工作的检检查指导导,并对对项目提提交的物物品申购购报告进进行审核核;北京中亚远远恒物业业管理有有限公司司工程部部工作手手册岗位职责和和任职要要求章节号ZYYH-GCBB-0005版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码2/82.1.77负责本本部门水水、电、暖暖、工程程等各专专业技工工的工作作技能培培训及考考核计划划的制定定;2.1.88监督、组组织实施施与
13、物业业管理有有关的计计量检测测设备(特特种设备备)的定定期检测测工作;2.1.99 完成成上级领领导交办办的临时时性工作作任务;2.2任职职要求2.2.11 年龄龄:男33055岁岁,女33050岁;2.2.22 大专专或相当当于大专专文化程程度;2.2.33 通过过经理基基本知识识和技能能培训;2.2.44 高级级以上技技术职称称;2.2.55有两年年以上专专业技术术管理经经验;3 部们项项目管理理主管(项目主主管)3.1 岗岗位职责责3.1.11 熟悉悉所辖范范围内各各种不同同类型机机电设备备的情况,掌掌握各类类设备的的构造、规规格型号号、工作作原理及及有关技技术参数数,熟练练使用各各类机
14、电电工具,熟熟悉各种种机电设设备的操操作和使使用规程程,负责责对各种种设备进行行运行管管理及日日常巡查查监督,保保证设备备的完好好和正常常运行;3.1.22 负责责所辖范范围内各各种设备备日常运运行、保保养的检检查工作作,及时时处理、解解决故障障报修,负负责日常常维保派派工和人人员调配配并负责责检查工工作质量量。组织织日常维维修、保保养和突突击性抢抢修工作作,带领领员工正正确使用用和保管管好各种种修理机机械和维维修工具具,定期期做好设设备、设设施的维维护保养养计划,保保证维保保工作正常常进行;3.1.33 掌握握各种主主要维修修耗材备备品备件件的情况,保保证设备备运行、维维修的正正常进行行,负
15、责责物品领领用,并并且要做做到厉行行节约,修修旧利废废,消耗耗的材料料要登记记,月底底汇总上上报。3.1.44 负责责检查员员工安全全操作情情况,严严格执行行安全制制度,严严禁违章章操作;3.1.55 协助助部门做做好计划划用电、用水、用气及能源统计分析工作;3.1.66 负责责检查员员工对客客户服务务工作的的礼貌和和仪容仪仪表,严严格按照照规程操操作,维维保工作作结束后后,人走走场地清清,不沾沾污地面面、墙面面和其它它部位,确确保客户户满意;3.1.77 负责责所辖范范围内员员工日常常工作纪纪律的管管理监督督,并对对其进行行按月考考核;3.1.88负责处处理有关关日常工工作事务务, 完成上上
16、级交办办的其它它临时性性任务。3.2 任职要要求3.2.11 年龄龄:男22555岁岁;女22550岁岁;3.2.22 中专专以上学学历或相相当同等等学历;北京中亚远远恒物业业管理有有限公司司工程部部工作手手册岗位职责和和任职要要求章节号ZYYH-GCBB-0005版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码3/83.2.33 通过过本岗位位基本知知识和技技能培训训,持证证上岗;3.2.44 从事事施工管管理和专专业维修修管理工工作两年年以上经经验。4 部们工工程管理理主管4.1 岗岗位职责责4.1.11 负责责制定设设备、设施的的年度保保养、维维修计划划以及工工程施工工计划,并并报工程程部总监监
17、审批,熟悉悉管辖范范围内的的房屋、供供热、制制冷、给给排水、电话、消防系统等设备情况,掌握设备构造、规格型号、工作原理及有关技术参数,掌握各类管线的敷设走向、规格型号等;4.1.22 带领领员工认认真做好好部门所有有设备的的维修和和保养工工作,保保证设备备的完好好和正常常运行,按时完成检修任务并及时做好故障排除、突发事故的抢修工作;4.1.33 掌握握各种主主要设备备的备品品备件储储备和使使用情况况,保证证设备运运行、检检修的正正常进行行,负责责物品领领用,并并且要做做到厉行行节约,修修旧利废废,消耗耗的材料料要登记记,月底底汇总上上报。4.1.44 负责责检查和和督导员员工的安安全操作作,严
18、格格执行安安全制度度,严禁禁违章操操作;4.1.55 协助助部门做做好计划划用水、用用气(油油)及能能源统计计分析工工作;4.1.66 负责责部门所所有设备备换季检检修计划划、流程程、标准准的制定定,对上上级批准准的检修修计划组组织实施施,并对对其工作作过程、质质量进行行监督,确保换季设备的正常运行; 4.1.77 协助助部门做做好特种种设备、安安全附件件、高压压用具等等年检、效效验、达达标工作作;4.1.88 负责责检查员员工对客客户服务务工作的的礼貌和和仪表仪仪容,严严格按照照规程操操作,维维保工作作结束后后,负责责现场检检查,做做到人走走场地清清,不沾沾污地面面、墙面面和其它它部位,确确
19、保客户户满意;4.1.99负责所所辖范围围内员工工日常工工作纪律律的管理理监督,并并对其进进行按月月考核;4.1.110处理理好有关关日常工工作事务务;完成成上级交交办的其其它临时时性任务务。4.2 任职职要求4.2.11年龄:男25550岁岁;女22540岁岁;4.2.22中专以以上学历历或相当当同等学学历;4.2.33 通过过本岗位位基本知知识技能能培训,持有上上岗证;4.2.44 从事事施工管管理和维维修专业业技术管管理工作作两年以以上经验验。5 工程程部领班班5.1.岗岗位职责责 4.11.1 严格遵遵守、执执行各项项规章制制度及操操作规程程,熟悉悉并掌握握设备运运行方式式及运行行状北
20、京中亚远远恒物业业管理有有限公司司工程部部工作手手册岗位职责和和任职要要求章节号ZYYH-GCBB-0005版 本本2编制:审核:批准:时间:页 码4/8态,在完成成上级主主管分配配的各项项工作,积积极带领领员工努努力完成成工作;5.1.22执行物物品使用用登记制制度,对对所消耗耗的零部部件,要要登记注注明规格格、型号号、数量量,月底底汇总上报;5.1.33 加强强管理,及时发发现隐患患缺陷,及及时上报报进行处处理解决决,保证证报修、巡巡视、检检修、维维护、保保养等工工作正常常完成,同同时做好好各种记记录;5.1.44处理好好有关日日常工作作事务的的同时,完成上级交办的其它临时性任务。5.2
21、任职要要求5.2.11年龄:男25550岁岁,女22550岁岁;5.2.22高中以以上学历历或相当当同等学学历;5.2.33 通过过本岗位位基本知知识和技技术技能能的培训训,持有有专业技技术证书书;5.2.44 从事事专业技技术维修修或设备备保养工工作两年年以上经经验;6 综合合维修工工6.1 岗岗位职责责6.1.11 负责责管辖区区内水、电、办公公家具、门门窗、采采暖、制冷冷、卫生生洁具、热热水器等等设备、系系统以及及小型基基建项目目的维修修,保养养、施工工等工作作;6.1.22对辖区区范围内内的设备备、管线线、阀门门等要定定期巡检检、维修修,严禁禁跑、冒冒、滴、漏漏现象发发生;6.1.33
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