房地产集团组织管理手册_482839.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 房地产集团团组织管理手手册批准签字: 日期:发布日期:年 月 日75集团管理体系文件目 录第一章 手手册说明明4第二章 组组织设计计基本思思路51.组织织设计的的基本原原则52.项目目运作模模式的选选择63岗位设设计原则则7第三章 *集团团组织架架构与通通用职能能81.*集团组组织架构构图82.两个个专业委委员会构构成和职职责说明明93.部门门通用职职能10第四章 *集团团总部各各部门职职能111.总经经办职能能112.财务务部职能能133.人力力资源部部
2、职能164市场策策划部职职能185工程技技术部职职能206仓管组组职能247采购管管理部职职能257销售管管理部职职能278客户服服务部职职能299成本管管理部职职能3110行政政部职能能3311商业业管理部部职能3512本地地项目部部职能36第五章 *集团团异地项项目公司司的组织织架构与与职能定定位391.异地地项目公公司(清清远公司司)组织织架构图图392.办公公室职能能403.财务务组职能能414.成本本组职能能436.工程程技术组组职能457.采购购组职能能468.营销销组职能能47第一章 手手册说明明本手册用以以说明*集团团公司(以以下简称称公司)的组织织关系、权责责结构和和部门职职
3、能,是公司组织织管理的的基本文文件,它它是在集集团管控控手册框架内编编制的。它它一共包包括三个个部分: 一、 组织设计的的基本思思路:本本部分阐阐明了公司司现阶段组织设设计的基基本思想想,包括括组织结结构选择的原原则、项项目运作模式式选择的思思路、岗岗位设置置的原则则等。二、 组织设计:本部分分是组织织结构图和部门门职能的概概述,描描述了公公司部门门设置。三、 部门职能:本部分分主要阐阐述公司各部门的定定位和职能描述述。本手册是公公司组织织管理的的基本文文件,由由公司总经经办负责责维护,当组织结构、部门设置、权责设计和业务流程发生变化时,应及时修订本手册。第二章 组组织设计计基本思思路1. 组
4、织设计的的基本原原则*集团在在进行组组织管理理时,主要要考虑如下组织织原则的的应用:l 战略导向原原则组织设计的的基本出出发点是是为了实实现集团团的战略略定位, 组织设设计时要要考虑市市场定位位、客户户价值、核核心竞争争能力、盈盈利能力力和集团团现有专专业能力力等多项项因素,目目前集团团定位为为以房地地产开发发为主,带动商商业物业业租赁和和物业管管理业务务的同步步发展,建立战战略性土土地资源源储备,加加速开发发节奏,创建*品牌,规范管理体系以实现公司的高速成长,力争在今后35年内迅速成长为一个综合实力较强的房地产集团公司,进入金融、资本市场,形成包括房地产开发、金融资本运作的经营发展模式,因此
5、在组织设计中必须考虑公司房地产业务的专业化、规模化和快速发展的特点。l 权责对等原原则权责对等是是岗位任任职者在在履行职职责时的的基本要要求,在在进行组组织结构构设计时时,既要要明确规规定每一一管理层层次和各各个部门门的职责责范围,又又要赋予予完成其其职责所所必需的的管理权权限。职职责与职职权必须须协调一一致,要要履行一一定的职职责,就就应该有有相应的的职权。权责对等原原则要求求:1) 责任和权力力互为前提提。要承承担责任,需需要授予予相应的权力。2) 责任和权力力要对等,暗暗含了责责任和权力的有有限性,没有无限的责任,更没有不受制约的权力,享有什么权力就要承担相应的责任,没有尽到责任,权力自
6、然就失去存在的必要。3) 广义的权责责对等原则还还包含职、责、权、利利统一的的原则。权责不是是随意性的的可以授授予任何何人,权权责承担者必须具备一定的的资质,被被授予一一定层级级的职位,反反过来说说,就是是权责实实际不是是授予个个人的,而而是授予予职位的,在在这个职职位上,他他要承担担某项职责责,需要要组织赋赋予他完完成该职职责所需需的相应应权力,当他他使用权力完成成职责后后他应该获获得相应的利益益。权责责对等原则是是职位设设计工作作的基本本原则。l 有效管理幅幅度原则则1) 每一个管理理人员有有效地监督督、指挥其其直接下下属的人数是有限限的。2) 管理幅度取取决于多方方面的因因素,例例如工作
7、作性质、所处层层位层级、员员工的能能力与素素质状况况、企业业的信息息技术运运用状况况等。在在进行组组织分析析与设计计时必须予以充充分考虑虑。3) 同时,由于于企业在规模一定定的情况况下,管管理幅度度与管理理层次成反反比关系,即即管理幅幅度越大大,层次越越少,管管理幅度度越小,层层次越大大。4) 因此,在进进行组织织设计时时必须有效平平衡房地地产行业与与公司自身身的各种种因素,设置合适的管理幅度,最终才能使企业在运行成本与运行效率上达到一个好的平衡。l 精简高效原原则考虑房地产产行业的特点,为提高运作效率率,充分分考虑房地产行业的风险主要要集中在在价值链链前端的的特点,组组织设计计时一方方面要照
8、照顾专业业化、精精细化、重重点管控的的需要,另另一方面面也要在在满足由组织织目标所决定的业务活动需要的的前提下下,提升升整体运运作效率率,更好好地实现现组织的的目标。精简高效原原则要求求组织在设计时时要考虑:1) 现阶段尽量量减少管理理层次,尽可能使使组织扁平平化,以以提高运运作效率率。2) 精简管理机机构和人人员,降低低组织不必必要的运运行成本本。3) 尽可能使关关联度较大的职能聚集集在一个个部门内内或关联度较大的部门门集聚在在一个系系统内,以以提高专专业范围内的沟通、协作作、运作的效效率。4) 在部门、岗岗位的职职能与职职责设计计上,追追求清晰晰化和明明确化,减减少责任任重叠,减减少多头头
9、负责,避避免职责责的缺失失。5) 注意信息技技术的应用。2. 项目运作模模式的选选择l *集团对对本地项项目采用用弱矩阵阵式的项项目运作作模式,在在这一运运作模式式下的项项目部与与职能部部门的权权责划分分原则是:1) “弱矩阵式式”的运运作模式式下,项项目部主主要负责责计划的的推动和和施工管理理,对工工程的进进度、质质量、成成本和安安全负责责,并参参与扩初初、施工工图设计计任务书书及设计计成果的的评审。2) 在项目立项项时确定定项目经经理人选选,项目目经理负负责项目目总体计计划的制制定和各各专项计计划的协协调,参参与项目目开发全全过程。3) 项目经理作作为项目目的推动动者和协调调者,对对项目运
10、运作中相相关部门门的计划划完成情情况和配配合情况况拥有一一定的考考核权限限。l *集团对对异地项项目公司司采用强矩矩阵式的的项目运运作模式式,在这这一运作模式式下的项项目部与与职能部部门的权权责划分分原则是:1) “强矩阵式式”的运运作模式式下,项项目部主主要负责责初步设设计、施施工图设设计、计计划的推推动和施施工管理理、销售售管理、设设计变更更等。2) 在项目立项项时确定定项目经经理人选选,项目目经理负负责项目目总体计计划的制制定和各各专项计计划的协协调,参参与项目目开发全全过程。3) 异地项目公公司由集集团职能能部门与与项目总总经理进进行双重重管理,考考核权重重项目总总经理占占70%,但对
11、对项目成成本人员员和财务务人员考考核由集集团占770%,以以保障集集团的有有效监控控。3岗位设设计原则则1) 因事设岗原原则。从从“理清该该做的事事”开始,“以事定定岗、以以岗定人人”。设置置岗位既既要着眼眼于企业业现实,又又要着眼眼于公司司发展。按按照各部部门职责责范围划划定岗位位,而不不应因人人设岗,人员配配置应根根据企业业的发展展阶段和和业务规规模来确确定,*集团团发展期期可以考考虑一人人多岗或或一岗多多人。精精简管理机机构和人人员,降低低组织不必必要的运运行成本本。2) 整分合原则则。在企企业组织织整体规规划下应应实现岗岗位的明明确分工工,并在分工工基础上上有效地地综合,以以发挥最最大
12、的企企业效能能。3) 最少岗位数数原则。既既考虑到到最大限限度地节节约人力力成本,又又要尽可可能地缩缩短岗位位之间信信息传递递时间,提提高公司司的执行效效率和市市场竞争争力。4) 规范化原则则。岗位位名称及及职责范范围均应应规范。5) 客户导向原原则。应应该满足足特定的的内部和和外部客客户的需需求。第三章 *集团团组织架构与通用用职能1. *集团组组织架构构图2. 两个专业委委员会构构成和职职责说明明2.1投资资决策委委员会2.1.11投资决决策委员员会构成成主 席:董事长长副主席:总总经理委员: 常务副总经理理、总经理理助理、财财务总监监、营销总监监、工程程总监、人人力资源源总监、外外部专家
13、家及董事事长或总总经理指指定的其其他人员员等召集部门:总经办办2.1.22工作职职责1) 负责对新项项目进行行投资决决策,并并确定合合作策略略或竞标标策略;2) 负责对公司司的投资资方向和和投资规规模的重重大变更更进行评评审和决决策。2.2评标标委员会会2.2.11评标委员员会构成成主 席:总经理理 副主席:常常务副总总经理委员: 总经理理助理、财财务总监监、工程程总监、外部专家及总经理指定的其他人员等。2.2.22工作职职责1) 负责审批集集团和地地区公司司采购权权限的重重大变更更;2) 负责授权手手册规定定的重大工工程、材材料设备备招标项项目的评标和和定标。3. 部门通用职职能1. 制度建
14、设1) 部门和本专专业流程程与相关关管理制制度的建建设和完完善。2) 负责培训本本部门员员工相关关流程与与制度,确确保员工工理解和和遵守公公司与部部门规章章制度。3) 根据业务发发展或当当前突出出的问题题,制定定创新课题,不不断进行部部门业务务与管理理的创新。2. 部门计划管管理1) 根据公司年年度经营营目标和和项目总总体计划划要求,编编制部门门年度、季季度和月月度计划划,并负负责部门门计划的的实施与与控制。2) 参加计划调调度会,对对本部门门的计划划执行情情况进行行总结,按按要求进进行整改改。3. 部门日常管管理1) 专业能力建建设:本本部门专专业能力力的培训训、交流流和总结结。2) 组织制
15、定部部门的月月度重点点工作任任务,辅辅导、考考核员工工,并收收集、上上报需提提供的绩绩效数据据。3) 负责部门的的团队建建设,提提高团队队士气和和员工工工作积极极性。4) 完成本部门门各类报表的的编制、汇总总及上报工作。4. 知识管理1) 建立本部门门信息库库,并及及时进行行更新维维护。2) 总结本部门门业务工工作开展过程中的的成功经经验和失失败教训训,形成成案例和和知识库库。3) 总结本部门门先进、科科学的管理理经验或方方法供其其它部门门学习或或分享。4) 整理、管理理部门文文件档案案工作,并并将相关关资料及及时上交交集团行行政部存存档。5. 协作配合1) 完成流程与与制度规规定的部部门配合
16、合工作。2) 在不影响本本部门任任务完成成情况下下,为相相关部门门提供支支持与配配合。3) 完成领导交交办的其其它任务务。6. 专业指导1) 指导下属公公司或异异地项目目公司建建立相关关流程与与制度。2) 指导异地项项目公司司的专业业化建设设,帮助助解决专专业管理理中的重重大问题题。3) 为异地项目目公司提提供专业业支持服服务。第四章 *集团团总部各各部门职职能1. 总经办职能能一、部门使使命是公司的战战略规划划、运营营管理、法法务管理理、审计计管理部部门,它它通过建立、健健全公司司战略体体系、管管理体系系、风险险管控体体系,支支持、保保障公司司稳定、规范、高高效地运运行。二、部门岗岗位设置置
17、三、部门职职能 1. 战略规划与与实施监监控1) 负责产业政政策、产产业发展展趋势研研究。2) 组织制定集集团战略略目标体体系、发发展战略略及各业业务的经经营战略略。3) 跟踪内外部部环境重重大因素素变化,及及时提出出战略调调整建议议。4) 对战略实施施效果进进行监测测与分析析。2. 计划管理1) 负责建立集集团计划管理理体系,指指导下属属公司建建立计划划管理体体系。2) 根据集团发发展战略略和年度度经营目目标,组组织制定定集团年年度经营营计划,并并监督各各部门制定定部门年度度、季度度、月度度工作计计划,组组织集团团年度工工作总结结并编写写集团年年度总结结报告。3) 审核下属公公司提出出的年度
18、度经营计计划,并并对实施施情况进进行监督督与考核核。4) 编制项目节节点计划划,监督督和考核核各项目的的总体计计划编制制与实施施情况。5) 总结和分析析各项目计计划与部部门计划划完成情情况,提出出预警或或调整建议。3. 组织与流程程建设1) 负责集团及及下属公公司管控控、授权权及组织织结构设设计方案案。2) 负责集团各各部门职职能设计计(组织织管理手手册)。3) 负责集团流流程管理理体系的的建立与与优化工作作。4) 检查和监督督业务流流程管理理体系执执行情况。5) 组织流程的的优化工工作。4. 法律事务管管理1) 协助集团领领导正确确执行国家法律律、法规规和政策策,对集团重大大经营决决策提供供
19、法律意意见。2) 参与集团重重要决议议、规章制度度及重大大经济活动相关的法律律文书的起草草和修订订。3) 审核集团标标准合同同文本,审查集团经营过程中的合同性文件,控制法律风险。4) 负责处理集集团仲裁裁法律事事务等非诉讼讼法律事事务和诉讼法律律事务。5. 审计管理1) 财务审计:组织外外部审计计机构的的选择,组组织对集集团及各各下属公公司的财财务审计计。2) 工程审计:对项目目大宗招招标、采采购、合同同及付款款等进行事前前、事中中、事后后审计。定定期对各各专业部部门的信信息库建建设进行行审计。3) 人事审计:对集团团高层管管理人员员及下属属公司高高层管理理人员的的离任进进行审计计。4) 经营
20、审计:对下属属公司年年度经营营绩效和和重大投投资活动动进行审审计。6 公共关系管管理1) 负责集团对对外宣传和联络,按按品牌规规划要求求宣传和维护公司司形象。2) 负责集团信信息对外、对内内的沟通工作作。3) 负责集团内内刊的编制、发行行工作。4) 收集、汇总总集团发生的重重大事件件,编写写公司大大事记。5) 负责集团对对外宣传资料料的联系、制制作、发发放等管管理工作作。2. 财务部职能能一、部门使使命是公司的财财务管理理与资金运营中心心,它通通过提高财务务资产的的运作效率率,为企业运行提提供有效效财务支持持,并获获取最大大经济效益益。二、部门岗岗位设置置 三、部门职职能 1. 财务制度和和会
21、计核核算体系系的建立立和完善善1) 拟订和实施施集团的各各项财务务管理制制度,并并根据业业务发展展情况进进行修订订、完善善和组织织实施。2) 负责建立集集团内部审核制度度,审核财务收支支。3) 对集团财务务管理信信息系统统提出改改进建议议,确保保财务核算算工作的的顺利进行。4) 指导、审核核和监督督下属公公司财务务制度与与会计核核算体系系的建立立和执行行。5) 负责下派各各下属公公司财务务人员的的培训、业业务指导导与监督督管理。2. 财务预算及及工程决决算管理理1) 组织编制公公司年度度、季度度、月度度财务预预算,指指导和监监督各下下属公司司编制财财务预算算。2) 监督预算执执行结果,提提出合
22、理理化建议议。3) 根据成本管管理部的的工程结结算报告告,编制工程决算报告,对项项目进行经济评评价。3. 项目经济测测算1) 项目拓展阶阶段进行行投资估估算与分分析。2) 在项目实施施过程中中进行经经济测算算。4. 会计核算1) 负责公司所所有票据据的保管管和存档档管理。2) 编制会计凭凭证、会会计帐簿簿,汇总总记帐凭凭证,建建立并登登记总帐帐,编制会计报报表和其其它会计计数据。3) 核算部门与与项目总成本,建建立成本本台帐,按月月报送成本本明细表表。4) 负责财务决决算及利利润分配的的核算。5) 参与并监督督集团重大大经济合同同或协议议的签订过过程,审核各类经经济合同同,维护护集团经济济利益
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