某科技有限公司员工管理手册13832.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员工手册签发: (总总经理)二零零七年年八月实实施目 录目 录22总 说 明明3适用范围3总则3手册内容3总经理致词词错误!未定义义书签。4管理思想原原则34发展目标34企业文化35组织架构图图36企业标识36员工行为规规范37工作守则37员工着装管管理规定定37工作纪律37行为规范38人事管理39人员编制规规划39招聘399试用3110入职3110转正3110离职3110考勤纪律311休假3112薪酬给付313保险&福利利314奖金3114行政管理315资
2、产管理315文印证照管管理318合同管理320计算机、办办公设备备、网络络安全管管理321书刊管理322基本财务管管理323出差管理326业务招待管管理327通讯费用管管理制度度328保密制度329会议管理330培训管理332奖惩细则333手册阅读/发放签签收336总 说 明明适用范围本员工手手册适适用于全全体公司司员工,请请每位员员工严格格遵守。 包包括: 东东方金鸟鸟(北京京)教育育科技有有限公司司 北北京东方方金鸟网网络科技技有限公公司 以以及下属属及关联联公司 总则v 为加强公司司管理,规规范员工工行为,建建立一套套科学的的、有序序的、规规范的企企业管理理制度,在在激烈的的市场竞竞争中
3、促促进公司司发展壮壮大,根根据国家家有关政政策、法法规,结结合本公公司实际际情况,特特制定本本员工工手册。v 本手册实施施的目标标: 建立精炼、高高效、统统一、符符合本公公司特点点的、保保证经营营管理活活动高效效运行的的管理机机制; 建立一支品品德高尚尚、技能能精专、工工作有序序、勤奋奋踏实、认认真敬业业、作风风正派、团团结合作作的员工工队伍,不不断提高高公司经经济效益益和市场场竞争力力,不断断提高公公司对社社会的影影响力。 保证员工的的合法权权益。v 本手册中未未涉及的的其他具具体事宜宜,参照照公司相相关管理理制度及及相关规规定执行行。 手册内容A. 管理思想原原则及发发展目标标B. 企业文
4、化C. 组织架构图图D. 企业标识E. 员工行为规规范F. 人事管理G. 行政管理H. 基本财务管管理I. 出差管理J. 业务招待管管理K. 通讯费用管管理L. 保密制度M. 会议管理N. 培训管理O. 奖惩细则本员工手手册经经董事会会讨论通通过,于于公布之之日起实实施。管理思想原原则发展目标 企业文文化v 纲领 v 信念 v 我们信奉的的 精神神: v 我们的主张张 v 我们的价值值观 诚信,负负责、融融合、创创新 诚信 做做人德为为先,诚诚信是根根本; 尊重自自己,尊尊重别人人,尊重重公司制制度,尊尊重客观观规律。 负责 责任任感是做做好工作作的第一一前提,职职业化是是责任的的基本要要求,
5、勇勇于承担担责任是是职业人人的基本本品格。 融合 积极极主动,放放眼未来来,胸襟襟开阔,不不断追求求优秀的的合作境境界。融融合团队队、融进进公司,融融入世界界。 创新 创新新是工作作方法,也也是人生生信念; 在方式式、方法法、内容容上,时时时寻求求创新的的,更好好的解决决方案; 不断激激发个人人创意,完完善创新新机制,以以全面的的技术创创新、管管理创新新、经营营模式创创新,推推动公司司的不断断成长。v 我们的经营营、管理理理念 快乐工作 发现现员工的的兴趣和和专长,努努力为员员工创造造良好的的工作条条件、完完善的培培训计划划、职业业生涯通通道,促促进员工工个人职职业发展展,鼓励励员工热热爱公司
6、司,乐于于奉献; 重视企企业文化化管理,提提倡健康康简单的的人际关关系、严严肃活泼泼的工作作气氛、畅畅快透明明的沟通通方式,促促进员工工满意度度的不断断提高,使使员工保保持与企企业同步步成长的的快乐。 重视创新 创新新就是竞竞争力,创创新对企企业来说说无处不不在,没没有创新新能力的的企业不不会成功功,我们们的理念念就是让让公司不不断创新新,在创创新和发发展中求求生存。 提高效率 强化化团队意意识,强强化管理理机制,强强化执行行力,强强化工作作效率; 坚持结结果导向向的管理理原则,有有效支持持公司经经营目标标的实现现。 合理回报 根据工工作贡献献和成果果价值,形形成差异异化的激激励机制制,有效效
7、激发员员工的主主观能动动性和创创造性; 强调激励励与约束束相结合合、保持持平衡有有度,为为实现内内部管理理提供有有力保障障。组织架构图图企业标识 员工行为规规范工作守则1. 严格遵守国国家的法法律、法法规和公公司的规规章制度度,不断断加强思思想品德德修养,任任何人不不得利用用职务和和工作之之便收受受贿赂、挪挪用公款款、贪污污、侵占占公司财财产及蓄蓄意造成成公司损损失。2. 每位员工应应具备“热爱公公司,服服务公司司”的思想想境界,敬敬业爱岗岗,按时时按量保保质完成成本职工工作任务务,深入入思考,加加强学习习,开展展对公司司有益的的活动,积积极主动动,维护护公司利利益。反反对懒散散、懈怠怠、玩忽
8、忽职守、互互相推诿诿等不负负责任的的行为。3. 营造团结和和谐、积积极进取取、开放放乐观、讲讲求效率率的工作作氛围。上级要尊重、关心爱护下属,给下属以正确指导,带头做好本部门的工作。下属亦应尊重并服从上级的工作安排,虚心听取批评指教。同事间精诚合作,相互支持、加强合作,杜绝扯皮、搬弄是非、使用暴力扰乱工作秩序的行为。4. 在未经公司司许可下下,严禁禁以公司司名义从从事与公公司业务务无关的的活动。严严禁利用用公司名名誉从事事以个人人获利为为目的的的交易。严格遵守保密制度,不得向第三方泄漏任何公司技术、业务、财务等相关的机密信息。如有违反,公司有权解除劳动合同,并保留追究法律责任的权利。5. 未经
9、允许,非非相关操操作人员员不得动动用公司司设备、车车辆、电电脑等设设施;任任何人不不得私自自挪用公公司财物物或擅自自借给他他人。爱爱护公司司财物,树树立开源源节流的的良好风风气。勤勤俭节约约,反对对铺张浪浪费,从从自己做做起,相相互提醒醒、相互互监督,节节约公司司的一切切资源。6. 谦虚谨慎、严严于律己己、宽以以待人,对对工作中中的失误误或错误误要实事事求是,勇勇于承担担责任。7. 牢固树立服服务意识识;同客客户建立立并保持持友好融融洽的业业务关系系,严禁禁与客户户发生任任何形式式的争执执。接听听电话要要亲切和和蔼,并并使用普普通话,每每位员工工都需遵遵照规范范用语接接听电话话,重要要来电要要
10、做电话话纪录。8. 严格遵守作作息时间间,不迟迟到,不不早退,不不旷工,有有事提前前请假并并履行书书面请假假手续。9. 遵守公司关关于着装装的规定定,保持持整洁、大大方、自自然得体体的仪容容仪表,注注重个人人形象。10. 爱护公共环环境卫生生,保持持工作环环境整洁洁,时刻刻维护公公司整体体形象。员工着装管管理规定定1仪容、仪仪表v 工作时间员员工在公公司要佩佩戴工牌牌识别卡卡。v 注意个人卫卫生,保保持衣冠冠整洁,配配饰物应应与服饰饰搭配协协调美观观,要大大方得体体。v 公司女员工工可着淡淡妆,不不宜浓妆妆艳抹。2着装要要求v 员工在出席席公司各各项外事事、接待待、会议议等活动动时,必必须穿职
11、职业套装装。v 周一至周四四上班时时间不得得穿着休休闲服与与奇装异异服,尤尤其不能能穿着牛牛仔服与与运动装装。男员员工需把把胡须剃剃刮干净净,保持持头发、指指甲清洁洁,无配配戴耳饰饰鼻饰、染染彩发等等行为。女女员工需需发饰整整洁,无无染奇异异发色、涂涂怪异指指甲油等等行为。周周五开放放服饰,可可穿着牛牛仔服与与运动装装。v 夏季男员工工不得穿穿着无领领无袖服服饰;禁禁止穿着着短裤、背背心、拖拖鞋进入入公司;女员工工不得穿穿着过于于清爽,不不得穿吊吊带装及及休闲拖拖鞋进入入公司。v 所有员工上上班前应应检查自自己是否否符合职职业人的的形象。工作纪律v 不得在工作作时间从从事与工工作无关关的活动动
12、。除因因工作需需要外,不不得有在在工作时时间听音音乐、玩玩游戏、聊聊天、看看小说报报纸、串串岗、嬉嬉闹、吃吃零食及及处理私私务等行行为。v 电话铃响三三声内须须接听,本本人不在在座位由由部门内内其他员员工代接接听;规规范用语语为“您好,东东方金鸟鸟()”;不得得拨打私私人电话话,确有有紧急事事情需拨拨打私人人电话时时,尽量量做到长长话短说说,不得得长时间间(3分分钟内)接接听私人人电话。不不得为私私事打声声讯电话话。讲电电话时注注意声音音控制,不不得大声声喧哗。v 在上班前及及下班后后,进行行本人办办公区域域整理,保保持干净净整洁,按按规定摆摆放物品品,资料料规范有有序。不不得将公公司物品品携
13、带出出公司,亦亦不得携携带违禁禁品及危危险品进进入公司司。v 任何时间,公公司所有有办公区区域(含含会议室室、接待待室、卫卫生间等等)均禁禁止吸烟烟。员工工如需抽抽烟,请请到办公公楼的安安全通道道(步行行梯)去去抽烟,且且需注意意消防安安全,并并不得长长时间占占用工作作时间;工作时时间内禁禁止聚众众吸烟、闲闲聊,不不得因此此影响公公司形象象。v 员工在公司司不得有有无理取取闹、谩谩骂、毁毁谤、吵吵架、制制造矛盾盾、妨碍碍他人工工作等行行为。v 非经允许,不不得带他他人进入入公司。不不得进行行与工作作无关的的业务接接待,常常规业务务接待需需在指定定区域进进行,如如因空间间有限,可可选他处处进行,
14、但但不得影影响他人人工作。v 员工上下班班需本人人亲自打打卡,不不得请他他人代打打卡。行为规范v 员工应珍惜惜、爱护护公司财财物,合合理使用用有限的的资源,努努力创造造绩效。v 全员养成节节约意识识,养成成以下良良好行为为:a) 洗手时水量量开小,尽尽可能节节约用水水;b) 随手关灯、排排气扇;c) 自然光线能能满足工工作用光光需求时时,不使使用电能能照明;d) 如只有小范范围需用用灯时,请请使用节节能台灯灯;e) 下班后或离离开座位位超过330分钟钟时,请请关闭电电脑主机机及显示示器,关关闭电源源插座开开关;f) 下班后及周周末需将将饮水机机、复印印机等大大型耗电电设备关关闭;g) 除对外提
15、交交之文件件、人事事/财务务机密文文件外,所所有纸张张一律双双面利用用;h) 注意文件格格式排版版,保持持美观的的同时尽尽可能减减少文件件页数;i) 打印/复印印文件时时注意控控制数量量,合理理利用纸纸张资源源;j) 推荐使用MMSN进进行内外外工作沟沟通,减减少电话话使用;k) 确需电话联联系时,长长话短说说,如打打长途,必必须使用用IP长长话优惠惠方式;l) 公司内部应应尽量使使用公共共办公用用品(如如计算器器、订书书机等),并并注意维维护,降降低损耗耗;m) 可顺带的资资料可请请人顺带带,可顺顺路同车车的,尽尽量合乘乘等等。v 公司所有员员工均不不得以任任何形式式向与公公司有业业务往来来
16、的团体体或个人人索取礼礼品或馈馈赠,有有业务往往来单位位或相关关人员赠赠送礼物物时,需需婉言拒拒绝,拒拒绝不掉掉的,可可酌情收收下并及及时上交交公司处处理。v 自觉遵守公公司各项项规章制制度,按按照流程程开展各各项工作作。v 服从公司安安排,积积极主动动配合全全局工作作。v 保持办公环环境整齐齐、洁净净:将本本人办公公桌面物物品按统统一顺序序摆放,标标贴明显显的分类类标识,每每天打扫扫,不摆摆放私人人物品在在办公区区域,离离开座位位后将椅椅子推归归位(推推进办公公桌);使用完完公共区区域或设设备,进进行整理理,恢复复原样;不随意意制造垃垃圾,将将垃圾收收集,丢丢至大楼楼公共垃垃圾存放放处;用用
17、餐后,进进行桌面面、地面面清理和和垃圾处处理工作作等等。v 注重社会公公德修养养,文明明用语,加加强环保保意识;保持良良好的精精神面貌貌,自信信自重。人事管理 为为创建规规范的现现代化企企业管理理体系,规规范公司司人事管管理,在在有章可可循的情情况下提提高管理理水平,造造就一支支高素质质员工队队伍,现现依据中中华人民民共和国国劳动法法及相相关法律律法规,制制定本管管理制度度。凡本制度中中涉及到到的各项项人事管管理工作作,均按按本制度度执行,其其他未尽尽事项,按按公司相相关规章章制度执执行。公司的人事事管理制制度基本本原则是是:公开开、公平平、公正正,有效效激励和和严格约约束每位位员工。公公开是
18、指指:强调调各项管管理制度度的公开开性,提提高执行行的透明明度;公公平是指指:坚持持在制度度面前人人人平等等的原则则,为每每位员工工提供平平等竞争争的机会会;公正正是指:对每位位员工的的工作业业绩做出出客观公公正的评评价并给给予合理理的回报报,同时时赋予员员工申诉诉的权利利和机会会。人力资源规规划a) 每年年末(112月),公公司各部部门提交交下一年年度本部部门工作作计划时时,将本本部门用用人计划划需求情情况填报报年度度部门人人员安排排表提提交至行行政人事事部汇总总,行政政人事部部将各部部门数据据汇总,分分析出结结论后提提交年年度人员员编制规规划书至至主管副副总审批批、总经经理批准准、董事事会
19、通过过。b) 公司实行定定员、定定岗、定定编管理理,在保保证经营营运行的的前提下下控制人人力成本本。c) 根据编制,应应定期召召开人力力资源检检查会,就就现有人人员工作作能力、流流动率、日日常表现现情况及及应储备备人力与与需求人人力进行行正确、客客观的检检查及建建议,作作为公司司人员编编制规划划制定、人人力资源源开发的的重要依依据。d) 各用人部门门如需增增补人员员,需填填报人人员增补补申请单单提交交至行政政人事部部,行政政人事部部将根据据年度度人员编编制规划划书进进行增补补需求审审核,审审核其是是否为计计划内的的,职位位及薪资资是否在在预算之之内,增增补时机机是否恰恰当。审审核通过过后,报报
20、总经理理批准执执行。如如该申请请超出原原定计划划和预算算的,则则需召开开董事会会议,经经全体董董事会成成员通过过后方能能执行。招聘1 公司所需员员工,一一律公开开条件,面面向社会会公开招招聘,发发布用人人信息。信信息收集集渠道可可根据用用人情况况,选择择网上招招聘、委委托人才才代理招招聘、现现场招聘聘等方式式。2 各部门聘用用各级员员工,以以学识、品品德、素素养、能能力、经经验、健健康及形形象状况况适合该该岗位工工作为原原则。3 招聘流程如如下: 用人部门填写人员增补申请但,经审核批准后交由行政人事部发布招聘信息。行政人事部将简历发送至用人部门主管,由该主管填写简历筛选及面试安排表交行政人事部
21、通知应聘者来面试。应聘者填写个人综合资料卡,用人部门主管进行初试,填面试面谈记录表,将合格人员信息反馈至行政人事部组织复试。行政人事部负责人进行复试,并审查其背景资料。行政人事部将复试合格人员信息反馈至用人部门主管副总。用人部门主管副总进行是否录用审批。经批准的应聘人员视其岗位需求,进入入职前培训阶段。培训考核合格人员进入试用阶段。部门主管级以上岗位需经由总经理审核批准后方可入职。试用v 面试合格人人员,依依据岗位位不同进进行不同同的培训训。培训训期在22个工作作日内,最最长不超超过3个个工作日日。v 经培训考核核合格的的员工,进进入试用用期,员员工试用用期为113个个月。一一般员工工试用期期
22、间以三三个月为为原则,经经理级(含)以上试试用期间间以一个个月为原原则,其其因事实实需要得得延长一一期v 进入试用期期的员工工,自参参加培训训之日起起核算入入职及试试用日期期。v 试用期内,考考查员工工品德素素养、工工作能力力、思想想意识形形态、业业绩等方方面,视视具体表表现来确确定试用用期长短短,试用用期最长长不超过过6个月月。试用用期满,经经考核合合格的,予予以正式式录用。v 试用期内,经经考核不不合格的的,予以以辞退。试试用期满满经公司司考核评评定不合合格者,应应即停止止试用并并终止聘聘雇关系系。试用用期超过过15个个工作日日被辞退退的员工工,考虑虑其新工工作到岗岗周期,予予以发放放半个
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- 科技有限公司 员工 管理 手册 13832
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