某技术工程有限公司管理手册13426.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.江西恒大声学技术工程有限公司 文件编号：HD/QEOA2014 管理手册册依据ISSO90011-20008 ISSO1440011-20004 OOHSAAS1880011：20007标标准编制制分发号： 编 制制： 杨杨 林 艳 审 核核： 万万 荫 华 批 准准： 朱 筠 发布日期：20114年02月10日 实施施日期：20114年02月15日中国 南昌目录 20.1质量量、环境境、职业业健康安安全方针针颁布令令 40.2质量量、环境境、职业业健康安安

2、全目标标颁布令令 550.3管理理手册颁颁布令 660.4管理理者代表表任命书书 职业业健康安安全事务务代表任任职书 770.5公司司概况 80.6手册册的管理理 9 1 范围 1102 规范性性引用文文件 1003 术语和和定义 104 管理体体系 104.1总要要求 1004.2.33文件控控制 1114.2.44 记录录控制 1225 管理职职责 125.2.11以顾客客、员工工、社会会和相关关方为关关注焦点点 1335.2.22环境因因素识别别与评价价 1335.2.33危险源源辨识、风风险评价价和风险险控制措措施的确确定 1135.2.44 法律律法规和和其它要要求 1445.3 管

3、管理方针针 145.4策划划 1555.5 职职责 权限和和沟通 1665.5.22内部沟沟通、协协商、参参与和信信息交流流 195.6 管管理评审审 196 资源管管理 2007 产品实实现 227.2 与与顾客 员工 社会有有关的过过程 237.2.22与产品生产产和服务务有关要要求的评评审 237.4 采采购 2247.5 产产品生产产的提供供 2667.5.11产品生产产的提供供的控制制 2667.5.22产品生产产的提供供过程的的确认 2667.5.33标识和和可追溯溯 266 7.5.44 顾客客财产 277.5.55 产品防护护 2287.6监视视和测量量设备的的控制 2887.

4、7职业业健康运运行控制制 2887.8 环环境运行行控制 3307.9 应应急准备备与响应应 308 测量、分分析和改改进 331 8.1 总总则 3118.2 监视和和测量 3318.2.11顾客、社社会和其其它相关关方满意意 318.2.22 内部部审核 3118.2.33过程的的监视和和测量 3228.2.44产品生产产的监视视和测量量 33 8.2.55 职业业健康安安全绩效效的监视视和测量量 3338.2.66环境绩绩效监视视和测量量 3338.2.77 合规规性评价价 3348.3不合合格事故故 事件件 不符符合的控控制 348.4 数数据分析析 3358.5 改改进 3668.5

5、.11 持续续改进 368.5.22 纠正正措施 368.5.33 预防防措施 36附录A BB 3773880.1质量量、环境境、职业业健康安安全方针针颁布令令江西恒大声声学技术术工程有限限公司全全体员工工应按以以下方针针要求开开展质量量、环境境、职业业健康安全管管理方面面的工作作： 遵章守法技技术创新新：保护环境、规规避风险险。顾客至上规规范管理理：持续改改进；确保质质量。方针内容解解释：遵章守法：遵守国国家和行行业的质质量、环环境、职职业健康康安全法法律法规规和行业业的标准准、规范范和地方方法规。随随时了解解其更改改状况和和及时传传达落实实到员工工手中。保保证产品品产品生生产过程程符合质

6、质量、环环境、职职业健康康安全的的要求。技术创新：技术创创新是在在遵章守守法的基基础上实实行的保护环境：产品生生产过程程中提倡倡使用环环保材料料，控制制废弃物物、噪声声、污水水的排放放，节约约资源、能能源、美美化工作作环境。规避风险：以“安安全产品品生产、预预防为主主”为指指导思想想，以质质量、环环境、职职业健康康安全的的法律法法规为依依据，加加强产品品生产现现场监督督管理，确确保员工工健康、安安全。顾客至上：公司产产品生产产，充分分实现对对顾客（委委托方、建建设方）的的全方位位需求。规范管理：为顾客客，也为为企业，务务必从严严、从客客观进行行管理。持续改进：在原有有基础上上，实施施整改，持续

7、改进。确保质量：产品生生产过程程中严格格执行工工艺规范范和验收收规范，积积极采用用新工艺艺、新材材料、新新技术，不不断提高高产品质量量，满足足、增强强顾客的的要求。总经理：朱筠 （签签名）20144.02.10 （日期期）编制：杨杨林艳 审审核：万万荫华 批批准：朱朱筠 0.2质量量、环境境、职业业健康安安全目标标颁布令令为贯彻公司司的质量量、环境境、职业业健康安安全方针针，特制制定以下下目标（指指标）：质量目标：产品交验合合格率1100%顾客满意度度95%以上采购材料合合格率998%以上上产品漏检率率为0；人员培训合合格率达达到955%；环境目标和和指标：固体废弃物物排放控控制固体废废弃物达

8、达标排放放水及能源控控制废水及及能源控控制达标标噪音污染控控制噪音达达标排放放；职业健康安安全目标标：死亡事故为为零，工工伤事故故频率每每年11，且属属于不会会造成后后遗症的的工伤。杜绝火灾事事故人员伤伤亡为零零，经济济损失控控制在最最低限制制。对员工健康康有影响响的岗位位配备各各种劳动动防护用用品劳动护护用品配配备率为为1000%总经理：朱筠 （签签名）20144. 02.10 （日期期）0.3管理理手册颁颁布令江西恒大大声学技技术工程程有限公公司全体体员工：本管理手册册由总经经理组织织各有关关部门依依据ISSO0001：220088、ISSO1440011：20004以以及OHHSASS1

9、80001：20007要求求，结合合公司的实实际情况况编制而而成，经经认真审审核，现现予颁布布A/00版质量量、环境境、职业业健康安安全管理理手册并并实施。本管理手册册是阐述述公司质量量、环境境、职业业健康安安全方针针，质量量目标、环环境目标标和指标标、职业业健康安安全目标标，以及及一体化化管理体体系的纲纲领性文文件；是是公司在噪声控控制、室室内音质质环境控控制系列列产品、构构建建设设过程中中，以及及质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系运行遵遵循的基基本法规规；也是是公司不断断改进和和提供优优质产品品、规范范环境行行为及职职业健康康安全管管理活动动的基本本依据；它对内内用于公公司的内内部

10、一体体化管理理，对外外是公司司质量保保证能力力、环境境管理及及职业健健康安全全管理绩绩效的证证实文件件。本管理手册册自20014.2.115起执执行，要要求公司司各部门门、全体体员工必必须正确确理解并并严格贯贯彻执行行。总经理：朱朱筠 （签签名） 20114. 02.10日日期0.4管理理者代表表任命书书职业健康安安全事务务代表任任职书江西恒大大声学技技术产品品有限公公司全体体员工：为实现公司司的质量量、环境境、职业业健康安安全方针针和目标标（指标标），确确保公司司一体化化管理体体系的过过程得到到建立、实实施和保保持，任任命 万荫华华 同志担担任公司司管理者者代表兼兼最高管管理者中中负责职职业

11、健康康被任命命者。并并赋予以以下职责责和权限限：负责按IISO 90001：220088、ISSO 1140001：220044、OHSSAS1180001：220077标准的的要求建建立、实实施、保保持和改改进一体体化管理理体系；向总经理理报告一一体化管管理体系系的运行行情况和和改进的的需求；在整个产产品院内促进进守法意意识、环环保意识识、职业业健康安安全意识识的形成成；协助总经经理做管管理评审审；做好内部部审核的的组织工工作；就一体化化管理体体系的有有关事宜宜与外部部联络。经民主选举举 杨林林艳为职业健健康安全全事务代代表，主主要职责责是：1) 代表员工就就员工所所关注的的职业健健康安全全

12、管理体体系运行行及相关关事宜和和合理化化建议向向职业健健康安全全管理领领导汇报报；2) 参与职业健健康安全全管理方方针、目目标的审审查，参参与管理理评审；3) 参与职业健健康安全全管理方方案的制制定和重重大职业业健康安安全的决决策；4) 负责回答和和解释员员工的问问题，传传达公司司的职业业健康安安全管理理信息；5) 保持与管理理层以及及员工之之间的沟沟通。总经理：朱筠 （签签名）2014. 02.10 （日期期）0.5公司司概况 江江西恒大大声学技技术工程程有限公公司是一一家专业业从事建建筑声学学、噪声声治理的的高科技技企业，其其创立于于20006年。公司拥有一一支高素素质的设设计、制制造和安

13、安装队伍伍，在多多家科研研院所及及其著名名专家指指导下，引引进并消消化国内内外先进进声学技技术，以以先进的的数控生生产设备备为基础础，研发发、生产产、销售售各类消消声、吸吸声、隔隔声等声声学产品品，承接接各类建建筑声学学、降噪噪减振产产品，能能提供从从设计、施施工、设设备制造造、安装装调试、维维护一整整体服务务。 公司自成成立以来来，以“遵章守守法技术术创新：保护环环境、规规避风险险。顾客客至上规范管理理：持续续改进，确保质质量”质量方方针为准准则，先先后承担担了吉安安体育馆馆、清华华泰豪发发动机静静音箱、宁宁夏银川川绕城高高速路声声屏障、南南昌中航航国际广广场、河河南洛阳阳移动公公司、中中石

14、化北北海分公公司、江江西金世世纪焊材材等近百百项建筑筑声学、降降噪减振振产品，同同时公司司还生产产各类隔隔声门、声声屏障、吸吸声体和和消声器器等产品品，获得得了广大大客户和和业内人人士的好好评。继往开来来，江西西恒大声声学技术术工程有限限公司将将以稳健健的，更更快捷的的步伐不不断前进进，继续续在企业业质量管理理方针指指引下，一一如既往往为我们们的顾客客创造出出高技术术产品。公司创导导以人为为本，以以管理求求效益，本本着高起起点、高高标准、高高质量、高高效率的的原则，立立足本地地，走向向全国，为为客户提提供可信信赖的品品牌。江西恒大大声学技技术工程程有限公公司热烈烈欢迎新新老朋友友！ 地 址：南

15、南昌市昌昌北经济济技术开开发区枫枫林大道道10559号联系电话：07991-8388752292 83389002666 88389901333传 真： 07991-8388752250邮 编： 330001330.6 手册的的管理0.5.11 编制制、审核核和批准准a) 管理手册册的起起草工作作由公司司总经理理策划，办办公室负负责编写写；b) 管理手册册起草草完毕，由由管理者者代表组组织公司司有关部部门进行行讨论，管管理者代代表审核核，公司司总经理理批准发发布。0.5.22 发放放、使用用a) 管理手册册由办办公室负负责印刷刷、保管管、发放放；b) 管理手册册的使使用：公公司内部部必须使使用

16、具体体有分发发号并盖盖有“受控”标记的的管理理手册，任任何个人人或部门门不得使使用“非受控控”的管管理手册册；向向顾客及及有关单单位提供供的管管理手册册属非非受控文文件无需需在封面面加盖“受控”标记，提提供时由由办公室室进行登登记；c) 管理手册册持有有人应爱爱护手册册，确保保其完整整、整洁洁；任何何持有质质量手册册的个个人或部部门不得得私自增增送他人人，也不不准复印印；d) 管理手册册是公公司管理理体系运运行的基基本法规规，任何何部门或或个人不不得以行行政手段段干预其其执行；e) 当管理手手册持持有人因因工作变变动不继继续持有有时，应应主动到到办公室室办理归归还手续续。0.5.33 手册册的

17、修改改a) 管理手册册经运运行实践践需要进进行局部部条款修修改时，由由有关部部门提出出申请，办办公室负负责修改改；修改改后的内内容报管管理者代代表审核核，总经经理批准准，并通通知到持持有“受控”管理理手册的的所有人人员；b) 管理手册册的主主要内容容或布局局有重大大修改时时，由办办公室组组织人员员进行修修订，并并按原审审批程序序审批。0.5.44 手手册持有有人的责责任a) 管理手册册持有有人必须须组织分分公司职工工贯彻执执行其有有关规定定；b) 管理手册册持有有人必须须妥善保保管“受控”的手册册，如发发生丢失失，应写写出书面面材料，并并经管理理者代表表批准，方方可向办办公室提提出补发发申请，

18、办办理相应应手续后后补发。分分发号延延用原分分发号并并加盖“补发”字样。质量/环境境/职业健健康安全全一体化管理理手册1 范围本管理手手册是是公司开展展质量管管理活动动、环境境管理活活动、职职业健康康安全管管理活动动的基本本准则和和指南，是是向顾客客、社会会、公司司员工及及各相关关方证实实公司质量量保证、环环境保证证及职业业健康安安全保证证能力的的依据。本管理手手册适适用于公公司噪声声控制、室室内音质质环境控控制系列列产品、构构建生产产和服务务实现及及相关范范围内所所有涉及及质量、环环境、职职业健康康安全各各个过程程管理的的要求；适用于于公司内部部对三标标一体化化管理体体系（简简称:管管理体系

19、系）的审审核、评评审和持持续改进进；适用用于第二二方审核核和第三三方对公公司管理理体系的的认证审审核。本手册按照照GB/T 1190001-220088 质量管理理体系 要求求、GB/T 2240001-220044环境管管理体系系 要求求及使用用指南、GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系 要求标准编制，并建立、实施和保持公司一体化管理体系，其体系覆盖标准的所有条款。2 规范性引用用文件GB/T 190001-20008 iddt IISO 90001：20008 质量管理理体系 要求求GB/T 240001-20004 iidt ISOO 1440011：20004 环境管管理

20、体系系 要求求及使用用指南GB/T 280001-20111 iidt OHSSAS 180011：20007职业业健康安安全管理理体系 要求Q/GDWW2-220033 安安全产品品生产健健康环境境管理体体系 规范3 术语和定义义本管理手手册采采用GBB/T 190000-20008 iddt IISO 90000：20005 质量量管理体体系 基础和术语的的术语定定义。4 管理体系4.1 总要求公司依据GGB/TT19000120008质量管理理体系 要求求、GGB/TT24000120004环境管理理体系 要求求及使用用指南、GB/T280012011职业健康安全管理体系 要求的要求，建

21、立文件化的质量/环境/职业安全健康管理兼容的管理体系，加以实施和保持，并持续改进其有效性。为此应做到：a) 为确保管理理体系的的充分性性，公司司对管理体体系所需需的过程，及及其在整整个公司司的应用进行识别，这应包括括管理职职责、资源提供供、噪声声控制、室室内音质质环境控控制系列列产品、构构建生产产和服务务与产品品实现、运行控制制、测量分析析和改进进有关的过过程。识别别这些过程时，可采采用树图图、流程程图、系统图图和矩阵表等方方法；b) 确定这些过过程的排排列顺序、相相互作用用及过程的接接口，特特别应针针对噪声声控制、室室内音质质环境控控制系列列产品、构构建生产产和服务务影响大大的过程、复复杂过

22、程、关键键过程和和特殊过过程；c) 制订文件化化的管理理体系文文件，如如管理手手册、程序序文件、运行规程、作业指导书、技术标准及流程卡等，规定对上述过程有效运行的方法和准则；d) 确保可以获获得必要要的资源源和信息息，以支支持这些些过程的的运行和和对这些些过程进进行监视视、测量量和分析析；e) 实施必要的的措施，以以实现对对这些过过程策划划的结果果和对这这些过程程的持续续改进。公司噪声控控制、室室内音质质环境控控制系列列产品、构构建生产产和服务务未涉及及外委（包包）过程程。4.1.1 总则公司管理体体系文件件是管理理体系运运行的依依据，包包括：a) 形成文件的的公司的管管理方针针、管理理目标和

23、和指标；b) 管理手册：规定了了公司管理理体系要要求，是是纲领性性文件；c) 形成文件的的程序文文件和记记录：程程序文件件是管理理手册的的支持，它它描述并并控制管管理体系系各个过过程及涉涉及到的的部门的的活动，明明确了过过程的输输入、输输出及相相互关系系及各项项活动内内容；记记录文件件是程序序文件的的支持。详详见附录录公司司管理体体系程序序文件目目录清单单记记录汇总总清单；d) 其它文件：其它文文件是针针对具体体管理活活动和操操作进行行描述、规规定的文文件；包包括有作作业指导导书、工工艺文件件、工艺艺规程、形形成文件件的记录录、管理理计划、相相关标准准和制度度等；e) 文件可采用用任何形形式或

24、类类型的媒媒介。为确保过程程的有效效策划、运运行和控控制，根根据公司司的业务务范围，结结合公司司职工队队伍的现现状，制制定出较较为详细细且便于于操作的的作业指指导书、工工艺文件件、规范范、制度度等。记录是管理理体系有有效实施施的客观观证据，公司为了确保管理体系的有效运行和管理体系持续改进得到满意的信息，对记录的内容和格式都做出了具体的规定和要求，并按照记录控制程序进行管理。4.1.2 管理手册管理手册册是公公司管理理体系纲纲性文件件，旨在在实现公公司的管管理方针针和管理理目标、指指标。表表述了管管理体系系过程之之间的相相互作用用，及各各要求的的领导职职责、归口管理理部门和和协助、配配合部门门。

25、4.1.3 文件控制4.1.3.1 总则为保证公司司管理体体系的有有效运行编制制形成文件控制程序，对与管理体系要求有关的文件进行控制，以确保文件的充分性和适宜性，并确保在所有工作场所都能使用有效版本。4.1.3.2 文件的批准准a) 所有文件发发布前，须须经授权权人审批批，以确确保文件件是充分分和适宜宜的；b) 管理手册册经职职能部门门讨论通通过后由由管理者者代表审审核，总总经理批批准；c) 程序文件由由文件编编写部门门领导审审核，管管理者代代表批准准；d) 其它文件可可根据性性质不同同由编制制部门负负责人审审核或批批准，必必要时由由相关部部门会签签和公司司领导批批准。4.1.3.3 文件的评

26、审审、更新新公司管理体体系文件件发布运运行后，在在适当时时期内，应应收集文文件执行行情况的的信息，对对其可操操作性、充充分性和和有效性性进行评评审，必必要时进进行更新新，并再再次批准准。4.1.3.4 文件的管理理公司管理体体系中的的管理性性文件（含含外来文文件）由由办公室室负责管管理，技技术性文文件（包包含外来来文件）由由办公室室负责管管理。文文件发放放前应经经授权人人批准，发发放时进进行标识识和记录录，以确确保：a) 公司各使用用场所能能得到相相关文件件的有效效版本；b) 文件保持清清晰、易易于识别别和检索索；c) 确保组织所所确定的的策划和和运行管管理体系系所需的的外来文文件得到到识别和

27、和分发得得到控制制；d) 及时从发放放和使用用场所撒撒回失效效或作废废的文件件，防止止错用、误误用，并并加盖作作废标识识章与有有效文件件隔离存存放；e) 需要保留已已作废的的文件，在在保留的的文件上上标识“作废留留用”章并隔隔离存放放。4.1.4 记录控制公司编制形形成记记录控制制程序以以确保为为提供符符合要求求及管理理体系有有效运行行证据活活动受到控控制。记记录可采采用任何何形式或或类型的的媒介。记录的标识识、贮存、检索索、保护、保存存期限处处置按记记录控制制程序执行。5 管理职责5.1 管理承诺总经理应通通过以下下活动，对对建立、实实施管理理体系并并持续改改进改进进管理体体系的有有效性的的

28、承诺提提供证据据：a) 利用各种形形式向全全体员工工传达满满足顾客客要求和和法律、法法规要求求的重要要性；b) 制定公司的的管理方方针和管管理目标标；c) 主持实施管管理评审审；d) 确保管理体体系运行行所需资资源的提提供，配配备适宜宜的人员员、装置置、设备备、工作作环境和和基础设设施。e) 将顾客、法法律法规规及相关关方要求求转化到到噪声控控制、室室内音质质环境控控制系列列产品、构构建生产产和服务务等作业业活动过过程中。5.2 关注焦点5.2.1 以顾客、员员工、社社会和相相关方为为关注焦焦点a) 公司以增强强顾客、员员工、社社会和相相关方企企业满意意为根本本追求，确确保他们们的要求求得到确

29、确定并予予以满足足；b) 公司识别顾顾客的要要求与期期望，并并及时转转化为公公司的要要求，使使要求得得到确定定与予以以满足，增增强顾客客满意；c) 公司识别并并对安全全产品生生产、职职业健康康安全风风险及重重大环境境影响因因素进行行有效控控制，满满足法律律法规的的要求，增增强员工工、社会会和相关关方满意意。5.2.2 环境因素识识别与评评价5.2.2.1 公司判定定重要环环境因素素并对其进行有效效控制，为此应：a) 列出相应的的环境因素素清单和重要要环境因素素清单；b) 建立相应的的管理方方案；c) 最高管理者者审批识识别、评价的重重要环境因素素清单及相应的管理理方案；d) 各相关部门门负责识

30、识别本部部门的环环境因素素，并主主动进行环境因素素评价。在进行环境境因素识识别中，应考虑：全过程、三三种时态态（过去、现在、将来来）；三三种状态态（正常常、异常常、紧急情况和事故故）和七七个方面（大大气排放放、水体体排放、废弃物管理、土地污染、噪声污染、原材料与自然资源的使用、当地环境问题和对小区的影响和其它）等。5.2.2.2 在环境因素素评价中，要要充分考考虑以下关键键方面：a) 法律、法规规要求；b) 重要环境因因素的确确定；c) 对现有环境境管理活活动与程序序的审查；d) 对以往事件件调查的回回馈意见的评价。确定环境因因素，包包括与组组织活动、产品或服服务相关的能够控制的的以及渴渴望对

31、其施加加影响的因素素，在法法律、法法规变更或或追加、更更新相关关方要求求等变更情况下，应适适时对环环境因素素和重要要环境因素素进行重新新评价和更更新。组组织在建建立目标标时应考考虑重要环境因素素。在建立管理理体系之之前，公公司进行初始始环境评审。同同时主动征求南南昌市环环保主管管部门的评价和支支持。公司建立环环境因素素识别与与评价管管理程序序并保保持。5.2.3 危险源辨识识、风险评评价和控控制措施施的确定定公司最高管管理者负负责组织织持续进行危危险源辨辨识、风险评评价和实施必要要的控制制措施。公司建立、实实施并保保持危危险源辨辨识及风险评评价、控控制管理理程序。为有效进行危险源辨识、风险评价

32、和风险控制，应考虑：a) 各部门工作作场所内内的常规规和非常常规活动动；b) 所有进入工工作场所所的人员员（包括括合同方方、供方方人员和和访问者者）的活活动；c) 人的行为、能能力和其其他人为为因素；d) 已识别的源源于工作作场所外外，能够够对工作作场所内内组织控控制下的的人员的的健康安安全产生生不利影响的的危险源源； e) 在工工作场所所附近，由由组织控控制下的的工作相相关活动动所产生生的危险险源 f)由本组组织或外外界所提提供的工工作场所所的基础础设施、设设备和材材料 gg)组织织及其活活动、材材料的变变更，或或计划的的变更； hh) 职业健健康安全全管理体体系的更更改包括括临时性性变更及

33、及其对运运行、过过程和活活动的影影响等； ii)任何何与风险险评价和和实施必必要控制制措施相相关的适适用法律律义务；j)对工作作区域、过过程、装装置、机机器和（或或）设备备、操作作程序和和工作组组织的设设计，包包括其对对人的能能力的适适应性。在建立管理理体系之之前，公公司进行初始始职业健健康安全全评审，同同时主动征求赣州市市安全生产监督督管理局局的意见。公司每年对对危险源辨辨识、风险评评价、风险险控制工工作进行一次次评审。5.2.4 法律、法规规与其它它要求公司建立、实实施法法律、法法规识别别及其它它要求管管理程序序并保保持。为保证管理理体系满满足和符符合法律律、法规规及其它它要求，应：a)

34、及时准确获获取和更更新涉及及管理体体系（质质量、环环境和安安全）的的法律、法法规和其它它要求；b) 各职能部门门以各种种有效方方式及时时了解、获获取、更更新的法法律、法法规的颁布及其其它要求求的发行行信息，并并填写记记录，由由公司归口管理理部门根据据各部门门汇总的的记录，列列出法律律、法规规和其它它要求清清单，报管理者者代表审审批，并并将批准后后的法法律、法法规和其它它要求清清单发至相关部部门；c) 各部门要将将公司适用用的法律律法规和组织织应遵守守的其它它要求传传达至职工；d) 公司视需要要开展适宜宜性普法法活动，各部门门配合公司司对职工进行适用用性培训训；e) 公司倡导和和鼓励自主的的普法

35、学学法活动。公司每年对对相关法律、法法规及其它它要求的的遵守情情况组织织一次评审审，并根根据实际际运行特特点进行适适时更新，以以确保其其适应性。法律、法规规和其它它要求内内容包括括国家、地地方政府府或相关关部门颁颁布的法法律、法法规、条例、规章制度度等；也也包括行行业规范、标准及及各级政府机机构下达达的指示示，公司司与政府府机构的的协议及及其它非非法规性性指南等等。5.3 管理方针 公公司的一一体化管管理方针针是：遵章守法：保护环环境；规规避风险险。顾客客至上：持续改改进；确保质质量。以上管理方方针是公公司最高高管理者者正式发发布的管管理方面面的全部部意图和和方向，并并符合职职业健康康安全管管

36、理及环环境管理理体系管管理对其其确保要要求，方方针的制制定、批批准、评评审和改改进应予予以控制制。公司总经理理应确保保：a) 管理方针的的制定应应具有战战略性、前前瞻性、激激励性、挑挑战性并并反映企企业规模模、特点点，满足足顾客要要求、法法律法规规和组织织发展要要求；b) 包括对满足足要求和和持续改进管理体体系有效效性的承承诺，消除除或降低低安全产产品生产产风险、职业健健康风险及及对环境境污染预预防的承承诺；c) 包括对遵守守法律法法规及其它它要求的的承诺；d) 为管理目标标的制定定和评审审提供框框架；通通过制定定量化或或可测量量的管理理目标、指指标，落落实管理理方针，并并将管理理目标分分解到

37、各各部门以以便于实实施和评评价；e) 管理方针是是公开性性文件，为为顾客、公公众、相相关方所所获取，并并应在公公司进行行广泛而而深入地地宣传、沟沟通和理理解，使使全体职职工熟知知且能以以行动体体现；f) 通过每年的的管理评评审，评评审管理理方针的的持续适适宜性和和管理目目标的实实施情况况，促进进管理体体系的持持续改进进。5.4 策划5.4.1 管理目标与与指标最高管理者者应确保保：a) 组织相关职职能部门门依据公公司管理理方针和和法律法法规及其其它要求求，结合合实际产产品生产产特点、重重要环境境因素、重重大危险险源，考考虑历史史资料统统计分析析、同行行业或竞竞争对手手水平的的对比，制制定出可可行的年年度质量量目标、环环境目标标、安全全目标，并并形成文文件；b) 目标和指标标体现公公司的管管理水平平和管理理承诺，目目标和指指标要与与管理方方针保持持一致且且便于测测量（定定量或定定性），目目标和指指标应随随客观环环境变化化而变化化（短期期的、动动态的），并并进行动动态管理理；c) 负责将公司司的年度度质量目目标、环环境目标标、安全全目标进进行层层层分解落落实，以以保证在在组织的的相关职职能和层层次上建建立各项项目标和和考核指指标；d) 对逐级目标标和指标标的实施施情况、效