行政人事部管理制度43753.docx

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1、无锡市顺牌贸易有限公司制度汇编（第一版）编制日期：二一二年一月前 言言为了加强公公司制度度化建设设，落实实执行制制度化建建设战略略方针，使企业内部管理规范化、制度化、科学化，在各项工作中，有章可循，在广泛调查研究和民主征求意见的基础上，经公司管理层反复讨论，对现行的各项规章制度重新修订整理，补充了一些新的规章制度，经汇集整理成册，形成本制度汇编，作为公司各项工作的标准和考核依据。希望公司全全体同仁仁认真学学习并遵遵照执行行。以前前所颁发发的各项项制度与与本制制度汇编编不一一致者，以以此为准准。在执执行过程程中，发发现有不不合适的的地方，请请通过正正常渠道道反映到到公司来来，公司司将认真真听取意

2、意见，并并讨论修修改，使使之不断断完善，以以促进公公司管理理水平再再上台阶阶。本制度汇汇编从从20112年3月1日起正式执行行。 无锡市顺顺牌贸易易有限公公司 二一一二年一月目 录第一篇 行政管管理1.1 制制度管理理办法1.2 文文件档案案管理制制度1.3 档档案管理理办法1.4 车车辆制度度1.4.11 车辆辆管理制制度1.4.22 公司司机机人员文文明礼仪仪规定1.4.33 司机机礼仪注注意事项项1.5 印印鉴管理理1.5.11 公章章管理制制度1.5.22 其他他印章管管理制度度1.6 资资产管理理1.6.11 固定定资产（低低值易耗耗品）管管理制度度1.7 会会务管理理1.7.11

3、会议议管理制制度1.7.22 会议议室管理理制度1.7.33 接待管管理制度度1.8 日日常管理理制度1.8.11 关于于日常行行为规范范的相关关规定1.8.22 关于于节约用用纸的通通知1.8.33 关于于节约用用电的通通知1.8.44 关于在在非吸烟烟区内禁禁止吸烟烟的通知知1.8.55 关于于申领公公司外赠赠品的通通知1.8.66 关于于规范公公司内部部信息传传递渠道道的通知知第二篇 人事管管理2.1 员员工职业业道德与与行为准准则2.2 员员工礼仪仪规范2.3 人人事管理理制度2.4 培培训管理理制度（试试行）2.5 培培训学分分制管理理规定（试试行）2.6 绩绩效管理理制度2.7 薪

4、薪酬管理理制度2.8 异异动管理理制度2.9 福福利管理理制度3.0 组组织管理理制度3.1 人人事档案案管理制制度第一篇 行政管管理1.1 制度管管理办法法1.目的为加强公司司规章制制度的管理工工作，建建立和完完善公司司规章制制度体系系，规范范公司规规章制度度制定程程序，推推动规章制度的的实施管管理。3.执行规规章制度度遵循的的原则3.1健全全性原则则：执行行规章制制度涵盖盖公司经经营管理理的各个个环节，适适用于公公司每一一位员工工，每一一位员工工都要严严格执行行公司的的各项规规章制度度。3.2事实实性原则则。以事事实为根根据，以以各项制制度为标标准。4.制度制制定原则则和内容容4.1制订订

5、原则4.1.11完整规规范原则则：制度度规定符符合现代代企业管管理要求求，责权权利明确确，工作作流程清清晰，接接口一目目了然。4.1.22可操作作性原则则：制度度规定符符合企业业实际情情况，便便于操作作，实施施后确实实能提高高工作效效率。制制度不仅仅仅是对对现存问问题的规规范和纠纠正，更更应是对对将来可可能发生生的问题题的规避避和预防防。4.1.33协调一一致原则则：专业业制度必必须与基基本制度度相一致致，子公公司制度度必须与与总部制制度相一一致；制制度与制制度之间间必须一一致，不不一致的的，除非非特别说说明，以以后颁布布的为准准，防止止政出多多门、自自相矛盾盾。4.1.44注重时时效原则则：

6、制度度一经生生效，必必须在一一定时期期内保持持相对稳稳定，不不得随意意修改。当当企业内内外部环环境发生生较大变变化时，经经原审批批部门批批准，其其他相应应制度必必须随之之变化，做做出说明明。4.2制度度内容本办法所称称规章制制度是指指公司依依据国家家（地方方）有关关法律、法法规、有有关规定定、规程程，结合自自身实际际情况制制定的规规范公司司生产、经经营、管管理的文文件。5.制度制制定流程程5.1起草草公司各职能能部门依依据专业业分工，承承担有关关制度的的起草任任务，并并指定人人员具体体负责。制制度的建建立和修修订可以以由领导导、职能能部门根根据企业业发展需需要提出出。5.2征求求意见制度起草完

7、完毕后，起起草部门门须向有有关部门门征求意意见，相相关部门门须在规规定时间间（不得得超过三三天）内内做出答答复，起起草部门门结合相相关部门门意见对对草案进进行修改改；无须须征求意意见的制制度草案案直接报报交领导导审核。5.3审核核及批准准起草部门将将修改后后的制度度报送经经部门主主管领导导审核后后，经领领导签字字后将底底稿与电电子档一一并交行行政人事事部，由行政人人事部提提交总经理审批批发文并并保存，发文审批批表及底底稿需一一并保存存。如有修改意意见，须须将草案案返回起起草部门门进行修修改，修修改完毕毕后，重重新报送送部门领领导、总总经理审审批签字字。最终终由行政政人事部部发文、归归档。6.规

8、章制制度的培培训和落落实6.1 制制度起草草部门负负责确定定制度培培训需求求，向行行政人事事部提出出培训计计划并承承担培训训任务，行政人事部负责培训的组织工作。培训工作在制度颁布后半个月内完成。培训要有时间、地点、培训人、参加培训人并做好记录，作为日后检查规章制度落实的依据。新员工制度培训在入职教育和试用期内进行，由行政人事部和试用部门负责，主要培训内容为公司制度和与岗位密切相关的制度。6.2由制制度落实实的责任任部门从从严、从从细抓落落实，并并负责规规章制度度的指导导、检查查和监督督。6.3对各各项规章章制度落落实要严严格考核核。规章章制度下下发后，必必须落实实到工作作中去。对对于不能能落实

9、规规章制度度的人和和事采取取果断的的措施，确确保规章章制度毫毫不含糊糊的落实实。6.4公司司发放的的规章制制度及文文件，各各部门要要登记、保保管、贯贯彻、落落实，部部门领导导是第一一责任人人。6.5各部部门要落落实好自自己的职职责，工工作流程程，管理理制度，并纳入入考核内内容。7.本办法法自下发发之日起起执行。1.2文件件档案管管理制度度一、文件、信信函的收收发、登登记、签签收规定定 1部门门文件由由各部门门负责人人负责拟拟稿，属属公司文文件由行行政人事事部主导导拟稿。文文件形成成后，由由总经理理审批签签发。属于秘密的的文件，核核稿人应应该注“秘密”字样，并并确定报报送范围围。秘密密文件按按保

10、密规规定，由由专人印印制、报报送。文文件由办办公室负负责报送送。送件件人应把把文件内内容、报报送日期期、部门门、接件件人等事事项写清清楚，并并报告报报送结果果。 2文件件及信函函签字后后，必须须由行政政人事专专员及时时将文件件、信函函登记在在册，要要注明日日期、来来源地址址、文件件信函类类别、收收件人姓姓名。收收件人在在公司应应及时将文文件信函函交与并并请收件件在登记记册上签签名确认认。收件件人外出出，文员员应将文文件信函函登记后后妥善保保管，待待收件人人回公司司后交与与，请其其签名确确认，或或与收件件人取得得联系，征征询其意意见后另另作处理理或保管管。 3.外来来的文件件由办行行政人事事专员

11、负负责签收收。签收收人应于于接件当当日即按按文件收收件人发发送。4.凡来公公司文件件(除领领导订的的外)均均由公司司行政人人事专员员登记签签收。在在签收和和拆封时时，行政政人事专专员需注注意检查查封口和和邮戳。对对开口和和邮票撕撕毁函件件应查明明原因，对对密件开开口和国国外信函函邮票被被撕应拒拒绝签收收。 5.文件的的传阅与与催办。（1）传阅阅文件应应严格遵遵守传阅阅范围和和保密规规定，不不得将有有密级的的文件带带回家、宿宿舍和公公共场所所，也不不得将文文件转借借其他人人阅看。对对尚未传传达的文文件不得得向外泄泄露内容容。（2）阅读读文件应应抓紧时时间，当当天阅完完后应在在下班前前将文件件交行

12、政政人事部部，阅批批文件一一般不得得超过两两天，阅阅后应签签名以示示负责。如如有领导导“批示示”、“拟拟办意见见”责成成有关部部门和人人员按文文件所提提要求和和领导批批示办理理有关事事宜。（3）阅文文时不得得抄录全全文，不不得任意意取走文文件夹内内任何文文件及附附件，如如确系工工作需要要，要办办理借阅阅手续，以以防止丢丢失泄密密。 （44）行政政人事专专员对文文件负有有催办检检查督促促的责任任，承办办部门接接到文件件、函电电应立即即指定专专人办理理。不得得将文件件压放分分散，如如需备查查，应按按照有关关保密规规定，并并征得行行政人事事部同意意后，予予以复印印或摘抄抄，原件件应及时时归档周周转。

13、6.发文的的规定（1）全公公司上报报下发正正式文件件的权力力集中于于公司。 （2）各部门需要向上反映汇报重要情况或向下安排布置重要工作要求发文应向公司提出发文申请，并将文件底稿分别交办审核。公司同意发文，则方可发文。 （3）凡是以公司名义发出的文件、通告、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。7.发文编编号与修修订（1）发文文编号要要注明编编号、序序号，即即顺牌x字字（部门门简称）xxxxx（年年号）xx号（顺顺序号），格格式如下下：顺牌x字xxxxxxxx号公司及各部部门文字字简称：总经理总总；行政政人事部人；督察察部察；财务务部财；营销部部销，其他文文件发。（2）

14、通知知、通报报类的公公司发文文：不需需编号；（3）修改改需换版版时，只只对文件件编号中中的版本本进行重重新标示示，其余余的标示示沿用。8.发文格格式行政人事部部接审核核后的制制度按照照发文审审批程序序，按规规定编号号、发文文。对于公司的的正式发发文一般般用A44纸，文文件格式式如下：（1）眉首首: a)第一行行用722号、文鼎鼎长宋字字居中书书写公司司全称；b)第二行行用3号仿宋宋字书写写公司发发文编号号、批准准；c)第三行行用下划划线标识识。（2）正文文a)文件标标题用22号仿宋宋体加粗粗书写并并居中；b)书写字字体一般般用3号仿宋宋体；c)每自然然段左空空2字，回回行顶格格。数字字、年份份

15、不能回回行。符符号一般般不单独独占一行行；d)页边距距：上白边(天天头)宽宽2.5505cmm下白边(地地脚)宽宽2.5505cmm左白边(订订口)宽宽2.8805cmm右白边(翻翻口)宽宽2.5505cmm（3）版记记a)主题词词：用33号黑体，居居左顶格格标示，后后标全角角冒号词词目用33号宋体体；词目目之间空空1字；b)主送：左侧顶顶格，用用3号仿宋宋体字标标识，不不同部门门之间空空1字；如需上报总总部，将将报送与与主送分分行，左左顶格标标示；c)起草部部门、时时间两项平均均分布一一行；d）打印人人、校对对及引发发分数三三项平均均分布于于最后一一行。主题词、主主送（报报送）部部门、起起草

16、部门门、打印印人之间间用分隔隔线隔开开。（4）发文文由起草部门门明确发发放范围围，未经经批准或或未履行行正常审审批擅自自进行发发放的制制度，视视为无效效。（5）公司司发文要要求充分分利用办办公自动动化系统统及企业业邮箱，根根据文件件制度保保密和重重要性选选择发布布范围进进行发布布，经审审核批准准下发的的文件制制度除总总经理特特别签署署要求下下发书面面文件外外，一般般采用办办公自动动化系统统、企业业邮箱发发布，各各部门自自行打印印保存。二、档案归归卷制度度1.各部门门都要建建立健全全的归卷卷制度。对对处理完完毕或批批存的文文件材料料，由专专人负责责保管。 2.各各部门应应根据本本部门的的业务范范

17、围及当当年工作作任务，编编制平时时文件材材料归卷卷使用的的“案卷卷类目”。“案案卷类目目”的条条款必须须简明确确切，并并编上条条款号。 3.公文承办人员应及时将办理完毕或经领导人员批存的文件材料，收集齐全，加以整理，送交本部门专人归卷。4.卷内文文件材料料应区别别不同情情况进行行排列，密密不可分分的文件件材料应应依序排排列在一一起，即即批复在在前，请请示在后后；正件件在前，附附件在后后；印件件在前，定定稿在后后；其它它文件材材料依其其形成规规律或特特点，应应保持文文件之间间的密切切联系并并进行系系统的排排列。 55.有关关卷内文文件材料料的情况况说明，都都应逐项项填写在在备考表表内。若若无情况

18、况可说明明，也应应将立卷卷人、检检查人的的姓名和和时期填填上以示示负责。备备考表应应置卷尾尾。1.3 档档案管理理办法一、总则1为规范范档案管管理工作作，特制制定本办办法。二、公司建建档范围围确立为为：1.公司设设立、变变更的申申请、审审批、登登记以及及终止、解解散和清清算等方方面的文文件材料料；2.财务、会会计及其其管理方方面的文文件材料料；3.劳动工工资、人人事、法法律事务务管理方方面的文文件材料料；4.经营管管理方面面的文件件材料；5.生产技技术管理理方面的的文件材材料；6.产品生生产、能能源消耗耗、安全全生产方方面的文文件材料料；7.仪器、设设备方面面的文件件材料；8.基础建建设、工工

19、程设计计、施工工、竣工工、维修修方面的的文件材材料；9.科研、技技术引进进、转让让方面的的材料；10.教育育培训方方面的文文件材料料；11.信息息、情报报方面的的文件材材料；12. 其其他具有有利用和和保存价价值的文文件材料料。（例例如合同同、协议议、委托托书、项项目方案案、会议议记录、通通知等）；以上文件材材料包括括决议、决决定、条条例、规规章制度度等法规规性文件件，各类类会议文文件、重重要记录录、工作作计划、工工作规划划和工作作总结。公司档案还还包括声声像资料料：1.照片档档案：新新闻、科科技、艺艺术照片片，由原原版、翻翻版底片片、照片片、文字字说明构构成；2.影片档档案：原原版底片片、拷

20、贝贝及文字字说明；3.录音档档案：唱唱片、录录音带；4.录像档档案：政政治、经经济、科科技、文文娱、广广告活动动。三、公司档档案管理理体制1.公司档档案工作作，要实实行集中中与分散散管理相相结合的的体制。由由行政人人事部负负责主体体档案的的管理，并并对其他他部门的的档案管管理工作作进行督督促和指指导。行行政人事事部可设设立专门门档案室室，配备备专人分管管公司主主体档案案工作。2.根据有有关档案案法规规规定精神神，各部部门形成成的文件件材料原原则上由由本部门门负责立立卷和归归档，并并定期向向公司档档案部门门移交保保管。3.公司应应有库房房或场地地和必要要的设施施及保护护设备保保管档案案，确保保档

21、案的的安全。暂暂不具备备档案安安全保管管条件时时，要委委托有关关档案部部门代为为保管。四、档案管管理工作作(一).档档案材料料的收集集：1.建立、健健全立卷卷归档制制度，确确立归档档范围、归归档时间间、保管管期限；2.对遗缺缺不全的的档案，采采取不同同措施，积积极收集集齐全；3.及时催催办理完完毕的文文件上交交回收，在在次年检检查齐全全后整理理立卷归归档。(二).档档案的归归档、立立卷与管管理。1.区分全全宗，确确定立档档单位。2.分类。依依据档案案来源、时时间、题题目、内内容、字字母顺序序分成若若干层次次和类别别。3.归档前前将资料料分类，分分组放置置在待办办卷宗内内。4.案卷排排列。立立卷

22、按永永久、长长期、短短期分别别组卷，卷内文件把正文、底稿、附件请示和批复放在一起，编制案卷目录和案内目录，并复印出四至五份。5.整理案案卷，使使之厚度度适宜，控控制在11cm至至2cmm之间，材材料过窄窄应加衬衬边；材材料过宽宽应折叠叠整齐；字迹难难辨认的的，应附附抄件；以每一一案卷端端正书写写标题。6.对所有有公司档档案系统统排列，确确定保管管期限，编编制档案案目录（卡卡片），按按一定次次序排列列和存放放。7.每年对对档案进进行一次次清理：（1）清除除不必要要保存的的材料；（2）对破破损和褪褪色的材材料进行行修补和和复制。(三).档档案的保保管：1.防止档档案的损损坏，延延长档案案的寿命命，

23、维护护档案的的安全；2.公司设设立专门门地点或或专用库库房或专专用文件件库保存存档案；3.做好档档案室的的防盗、防防水渍、防防潮、防防虫蛀、防防尘、防防鼠害、防防高温、防防强光等等工作，门门窗应结结实牢固固。(四).档档案的鉴鉴定：1.从档案案的内容容、来源源、时间间、可靠靠程度、名名称等方方面鉴别别档案的的价值。2.确定各各类档案案的中管管期限表表。其中中财务档档案见财财务档案案保存期期限表。公司档案保保管期限限分永久久、长期期、短期期三种。介介于两种种保管期期限的，保保管期限限从长。(五).档档案的销销毁：1.对已失失效的档档案，认认真鉴定定，编制制销毁清清册，该该清册永永久保存存；2.办

24、理销销毁手续续，经总总经理批批准，方方能销毁毁；3.销毁时时要有二二人以上上监销，并在清册上签字。4.公司终终止、解解散时，档档案应移移交控股股股东或或主管部部门或当当地国家家档案馆馆。5.公司应应采取严严密管理理措施，防防止档案案失密和和泄密。(六).档档案借阅阅、利用用工作1.凡需使使用档案案者，均均须填写写文件调调阅单，依据调调阅权限限和档案案密级，经经各级领领导签批批后方能能调阅。2.案卷一一般仅供供在档案案室阅看看，立卷卷的文件件、资料料可外借借。外借借时须办办理登记记手续。3.借阅期期限不得得超过一一个月，到到期归还还；如需需再借，应应办理续续借手续续。4.借阅档档案者应应爱护档档

25、案，确确保档案案的完整整性，不不得擅自自涂改、勾勾画、剪剪裁、抽抽取、拆拆散或损损毁。借借阅档案案交还时时，须当当面查看看清楚，如如发现遗遗失或损损坏，应应及时报报告主管管领导。5.公司内内档案利利用的方方式有：1).提供供档案原原件；2).提供供档案复复印件；3).提供供文献索索引资料料。6.档案管管理部门门应主动动向各部部门、员员工提供供公司档档案编研研信息服服务，主主要方面面为政策策信息、管管理信息息、产品品信息、专专题技术术信息等等。7.档案主主管应接接受公司司有关部部门、人人员定题题咨询要要求。8.依据国国家档案案、统计计法律法法规，做做好企业业档案统统计工作作。9.政府有有关部门门

26、依法执执行公务务，需要要查阅公公司档案案，公司司予以配配合、协协助。五.附则档案部门积积极采用用电脑信信息系统统对档案案进行管管理，提提高管理理效率。本办法由行行政人事事部解释释、补充充，由公公司总经经理批准准颁行。1.4 车辆制制度1.4.11 车辆辆管理制制度第一章 车辆管管理办法法第一条：为为加强本本公司车车辆的保保管及有有效运用用，特制制定本规规定。第二条：本本制度所所指车辆辆系指公公司所有有的公务务车辆。第三条：本本公司的的公务车车辆由行行政人事事部管理理，并指指派专人人负责保保养。 第四条：车车辆应由由专职司司机驾驶驶，特殊殊情况需需安排其其他人员员驾驶时时，应善善尽驾驶驶人责任任

27、。专职职司机应应每周实实施定期期检查及及保养，以以维持机机件寿命命，确保保行车安安全。第五条：车车辆的有有关证件件及保险险资料由由行政人人事部保保管，按按车牌号号建立车车辆档案案。第六条：车车辆发生生故障，应应立即停停止使用用，并立立即进行行修理。第七条：部部门需要要使用车车辆时，应应事先填填妥“用车申申请单”。行政政人事部负负责人依依重要性性顺序派派车，不不按规定定办理申申请者，不不得派车车。第八条：车车辆行驶驶前须进进行安全全检查，车车辆行车车途中应应安全行行驶并严严格遵守守交通规规则，若若有违规规罚款，由由驾驶人人负担。第九条：公公务车辆辆应设置置车辆行行驶记录录表，并并在使用用前核对对

28、车辆里里程表与与记录表表上前一一次用车车的记载载是否相相符，使使用后应应记载行行驶里程程、时间间、地点点、用途途等。第十条：公公务车辆辆应设置置“车辆维维修/保保养记录录表”、“加油记记录表”、“车辆事事故记录录表”，由公公司行政政人事部于于每次加加油及维维修/保保养、事事故时记记录，以以了解车车辆受控控状况。第十一条：公司车车辆实行行定点加加油制度度，实行行刷卡原原则，加加油卡由由行政人事事部负责责保管。司司机持加加油卡、加加油单到到指定点点加油，并并在加油油单上详详细填写写里程数数、加油油前后卡卡余额、加加油数量量等，签签字确认认后交行行政人事事部，对对加油车车辆进行行登记，月月末做好好统

29、计。第十二条：节假日日或上班班时间外外车辆的的使用应应呈请行行政人事事部负责责人核准准后方可可调派。第十三条：车辆日日作任务务结束后后和节假假日应停停放在公公司指定定场所，并并将车门门锁妥。第二章 申请公公务车辆辆基本原原则及审审批程序序第一条：公公务车辆辆实行集集中管理理，相对对固定，先先急后缓缓，按需需配用，合合理调度度的原则则。行政政人事部负负责协调调车辆调调派。第二条：公公司对公务用用车实行行用车申申请制度度。各部门需需要使用用车辆时时需提前前一天填填写“用车申申请单”，经部部门领导导核准，行行政人事事部同意意后由行行政人事事部统一调派。紧急用用车由行行政人事事部视实实际情况况协调。无

30、“用车申请单”者，司机有权禁止出车。第三条：公公司中层层以上管管理人员员公务用用车（市市内）由由行政人人事部按按申请合合理调派派，各部部门员工工公务用用车（市市内）建建议乘坐坐公交车车，原则则上不予予安排专专车；会会计去银银行办理理大额提提现业务务时（22万以上上），可可以申请请用车。公务用车人员在同一时间段或相近路线时尽量安排同一车次；如中层以上管理人员有驾照，并有一年以上实际驾驶经验者申请用车，在专职驾驶员无法调配的情况下可由申请人自行驾车。第四条：长长途（无无锡市以以外）公公务用车车仅限副副总监以上上高管人人员，且且由行政政人事部审审批后方方可安排排；原则则上高管管人员一一人外出出，不是

31、是下基层层走访市市场，则则不予安安排。特特殊紧急急情况长长途用车车须经公公司分管管领导审审批。第五条：除除总监以上上高管人人员公出出外，其其他管理理人员公公出原则则上不安安排车辆辆长途（无无锡以外外）接送送；公司司重要、紧紧急公务务活动及及公司重重要客人人需长途途接送时时，需经经公司领领导审批批。第三章 司机管管理规定定第一条：公公司司机机必须遵遵守中中华人民民共和国国道路交交通管理理条例及及有关交交通安全全管理的的规章规规则，安安全驾车车。并应应遵守本本公司其其他相关关的规章章制度。第二条：司司机应爱爱惜公司司车辆，平平时要注注意车辆辆的保养养，经常常检查车车辆的主主要机件件。每周周对自己己

32、所负责责的车辆辆进行例例行检查查，并填填写“车辆检检查记录录表”，确保保车辆正正常行驶驶。第三条：司司机应每每天抽适适当时间间擦洗自自己所负负责的车车辆，保保持车辆辆的清洁洁(包括括车内、车车外和引引擎的清清洁)。第四条：出出车前，要要例行检检查车辆辆的水、电电、机油油及其他他机件性性能是否否正常，发发现不正正常时，要要立即加加补或调调整。出出车回来来，要检检查存油油量，发发现存油油不足11/3时时，应立立即加油油，不得得出车时时才临时时去加油油。第五条：司司机发现现所驾车车辆有故故障时要要立即检检修。不不会检修修的，应应立即报报告管理理人员，并并提出具具体的维维修意见见(包括括维修项项目和大

33、大致需要要的经费费等)，同同时填写写“车辆维维修/保保养申请请表”。未经经批准，不不得私自自将车辆辆送厂维维修。第六条：出出车在外外或出车车归来停停放车辆辆，一定定要注意意选取停停放地点点和位置置，不能能在不准准停车的的路段或或危险地地段停车车。司机机离开车车辆时，要要锁好保保险锁，防防止车辆辆被盗。第七条：司司机对自自己所负负责车辆辆的各种种证件的的有效性性应经常常检查，出出车时一一定保证证证件齐齐全。第八条：晚晚间司机机要注意意休息，不不开疲劳劳车，不不得酒后后驾车。第九条：司司机驾车车一定要要遵守交交通规则则，文明明开车，不不准危险险驾车(包括超超速、紧紧跟、争争道、赛赛车等)。第十条：

34、司司机因违违章或证证件不全全被罚款款的，费费用不予予报销。违违章造成成后果由由当事人人负责。第十一条：司机驾驾车时、公公司员工工乘车时时在车内内不准吸吸烟。公公司外的的客人在在车内吸吸烟时，可可婉转告告知本公公司陪同同人，但但不能直直接制止止。第十二条：司机对对乘车人人要热情情、礼貌貌，说话话应文明明。车内内客人谈谈话时，除除非客人人主动搭搭话，不不准随便便插嘴。第十三条：接送员员工上下下班的司司机，要要准时出出车，不不得误点点。第十四条：上班时时间内司司机未被被派出车车的，应应随时在在办公室室等候出出车。有有要事确确需离开开时，要要告知行行政人事事部负责责人去向向和所需需时间，经经批准后后方

35、可离离开；出出车外出出回来，应应立即告告知行政政人事部。第十五条：司机对对行政人人事部的的工作安安排，应应无条件件服从，不不准借故故拖延或或拒不出出车，有有公事应应随叫随随到。对对工作安安排有意意见的，事事后可向向行政人人事部负负责人反反映。第十六条：司机出出车执行行任务，遇遇特殊情情况不能能按时返返回的，应应及时设设法通知知行政人人事部负负责人，并并说明原原因。第十七条：不论什什么时间间，司机机身上必必须带手手机。对对公司领领导或行行政人事事部负责责人的传传呼，应应尽快回回复。第十八条：下班后后，应将将车辆停停放规定定地点保保管，不不准私自自用车。第十九条：司机未未经领导导批准，不不得将自自

36、己负责责的车辆辆随便交交给他人人驾驶或或练习驾驾驶；严严禁将车车辆交给给无证人人员驾驶驶；任何何人不得得利用公公司车辆辆学开车车。第二十条：司机应应对各级级领导或或客户在在车内的的谈话严严格保密密。第二十一条条：司机全全年安全全行车，未未出交通通事故的的，给予予5000元奖励励。第二十二条条：行政人人事部每每个季度度对司机机进行考考核，将将考核结结果作为为发放绩绩效工资资的依据据。对于于工作勤勤奋、遵遵守制度度、表现现突出的的，可视视具体情情况给予予表扬、记记功、晋晋级等奖奖励；对对工作怠怠慢、违违反制度度、发生生事故者者，视具具体情节节给予警警告、记记过、降降级直至至除名处处理。第四章 违规

37、与与事故处处理第一条：在在下列情情形之一一的情况况下，违违反交通通规则或或发生事事故，由由驾驶人人负担，并并予以记记过或免免职处分分。（一）无照照驾驶。 （二）未经经许可将将车借予予他人使使用。（三）驾驶驶人的其其他过失失行为。第二条：违违反交通通规则，其其罚款由由驾驶人人负担。第三条：车车辆如在在公务途途中遇不不可抗拒拒的事故故发生，应应先急救救伤患人人员，向向附近公公安机关关报案，并并立即通通知公司司行政人人事部。如如属小事事故，可可进行处处理后向向行政人人事部报报告，若若车辆有有较大的的损害，人人员有严严重伤亡亡时，通通知公司司安排人人员协助助处理。第四条：发发生交通通事故后后，事故故责

38、任属属公司驾驾驶人的的过失，其其赔偿款款项由保保险公司司负担，但但若事故故赔偿金金额超过过保险金金额时，其其超过金金额须由由驾驶人人负担。第五条：发发生交通通事故后后，事故故责任属属于公司司驾驶人人与对方方驾驶人人或第三三者共同同过失的的，按各各方应负负责任之之比率分分担，其其损害赔赔偿照第第四条办办理。第六条：发发生交通通事故后后，对方方车辆逃逃逸能制制止而未未制止，或或对方车车号能注注意而未未注意，致致使事故故责任无无从判明明或追究究者，所所造成的的损害赔赔偿，由由驾驶人人负责照照第四条条办理。1.4.22 公司司司机人人员文明明礼仪规规定 第一章 总 则第一条：为为了适应应公司业务务的不

39、断断开拓与与发展，更更好地体体现总部部的形象象，建设设一支高高素质、讲讲文明懂懂礼貌、规规范化的的司机队队伍，特特制定本本规定。第二条：本本规定适适用于公公司车队队及各子子（分）公公司的所所有在岗岗专职司司机。第三条：公公司司机机应严格格遵守公公司规章章管理制制度。第二章 文明礼礼仪规范范第四条：为为了使司司机人员员保持良良好的精精神面貌貌，同时时也为了了更好地地向外界界展示公公司的形形象，公公司所有有司机人人员应注注意仪容容仪表。第五条：司司机人员员应加强强自身精精神文明明建设，不不讲脏话话粗话，衣衣着应随随时保持持整洁，在在车内不不准脱鞋鞋。第六条：司司机人员员应经常常对所保保管车辆辆进行

40、清清洗，按按期打亮亮油，做做到晴天天停车后后无灰尘尘，雨雪雪停车后后无泥点点。前后后挡风玻璃璃和车门门玻璃要要保持清清洁，轮轮胎外侧侧和防护护罩要经经常清洗洗，做到到无积土土。车内内经常保保持清洁洁，座套套要勤洗洗、勤换换，方向向盘、仪仪表要擦擦净无尘尘土。车车辆平时时应停在在指定的的地点，不不要乱停停乱放。第七条：司司机人员员应加强强公关礼礼仪方面面的学习习，熟悉悉不同场场合的礼礼仪规则则。对待客人要要有礼貌貌，主动动向客人人打招呼呼并作自自我介绍绍，然后后打开车车门将客客人让进进车内，关关车门时时要注意意乘客的的身体和和衣物，防防止被车车门挤压压。如果果客人有有行李物物品，自自己应主主动上

41、前前提供帮帮助，不不要坐在在车内旁旁观。行车中应及及时使用用冷热风风，听收收音机或或听音乐乐应征得得客人同同意，声声音不要要大大，以以免影响响客人思思考或休休息。客客人之间间谈话，不不得随便便插话，客客人问话话，应礼礼貌回答答。开车送人应应尽量送送到门口口，等人人时不能能只顾自自己睡觉觉或看书书，而应应随时注注意客人人是否已已出来。如如客人在在门口等等车，应应主动开开车到门门口接客客人上车车。遇大型活动动车辆无无法在近近处停放放时，应应提前到到门口或或刚散场场即到门门口主动动向客人人打招呼呼，请其其稍等，回回来开车车去接。如如车辆堵堵塞，也也可引导导客人步步行至停停车处上上车，不不要让客客人到

42、处处找车。客人离别时时，司机机人员应应主动向向其道别别并祝客客人一路路平安。第八条：在在涉外活活动中，司司机人员员对待外外宾既要要彬彬有有礼又要要不卑不不亢，态态度要自自然、大大方。如如果对方方主动打打招呼，可可按一般般礼貌同同其握手手、交谈谈。如果果本人外外语水平平有限，可可向外宾宾明确表表示自己己不会讲讲外语。此此外，司司机人员员在涉外外活动中中不得向向外宾索索要礼品品或示意意索取礼礼品。对对不宜拒拒绝的礼礼品可以以接受，回回公司后后应上交交行政人人事部统统一登记记，按规规定处理理。第九条：为为了保持持和进一一步提高高公司司机机人员的的精神面面貌，公公司行政政人事部部对公司司所有司司机人员

43、员进行比比较系统统的精神神文明和和涉外礼礼仪方面面的培训训。第三章 考核与与奖惩第十条：为为了确保保上述规规定能认认真贯彻彻执行，使使公司司机机人员的的总体素素质能有有显著的的提高，公司办公室将对所有在岗司机人员进行文明、礼仪方面的考核。第十一条：考核采采取年终终考核与与平时考考核相结结合、本本部门考考核与使使用部门门考核相相结合的的办法，考考核的内内容包括括仪态仪仪表、个个人精神神文明建建设情况况以及公公关礼节节等方面面的知识识。第十二条：对司机机人员的的文明礼礼仪考核核分为优优秀、达达标和不不及格三三个档次次。对在在年度考考核中被被评为优优秀的司司机人员员，公司司将给予予一定的的物质奖奖励

44、。连连续多年年被评为为优秀的的司机人人员，公公司将通通报表扬扬，并提提请人事事部门给给予奖励励、工资资晋级等等。对没没通过考考核的司司机人员员，应给给予工资资降级或或有关主主管部门门领导应应安排其其下岗，进进行培训训。如仍仍不能达达标，转转行政人人事部解解除劳动动合同。第四章 附 则第十三条：本规定定由公司司行政人事事部负责解解释。1.4.33 司机机礼仪注注意事项项（驾驶员必必须树立立角色意意识）1、系好安安全带，是是开车前前的准备备工作。2、开车之之前，应应该先和和乘客确确认一下下要去的的目的地地。3、当车上上乘坐的的是老、孕孕、病乘乘客时，应应该稳速速行进，以以保证他他们的安安全和舒舒适

45、。而而且在上上下车的的时候，如如果可能能的话，应应该主动动搀扶一一下。4、如果需需要接打打手机，必必须先停停车，以以保证自自己和其其他乘客客的安全全。5、不要总总通过车车内后视视镜“窥”后座的的乘客，否否则，总总会让人人感到不不自然。6、为保持持车里新新鲜的空空气，司司机必须须带头不不在车里里抽烟。7、乘客下下车的时时候，要要提醒他他们拿好好自己的的东西。8、和乘客客聊天解解闷是常常有的事事。但我我们要注注意选择择话题。就就像天气气、当地地的风俗俗、特产产、名胜胜以及沿沿途的景景观等一一些大众众化的话话题永远远都可以以说。而而像婚嫁嫁、年龄龄（特别别针对女女性的时时候）、工工资，甚甚至还包包括

46、来这这儿干什什么等等等话题，涉涉及到个个人隐私私的内容容，都不不应该问问起。还还有像小小道消息息、八卦卦新闻，谈谈论起来来也显得得很粗俗俗。9、当车停停在十字字路口的的时候，要要把车停停得远离离人行道道，以免免给行人人带来不不便。即即使交通通灯已经经转变为为绿色，也也不要和和行人抢抢路，以以免出现现意外。10、在车车经过水水坑的时时候，一一定要注注意减速速、避让让，不要要因快速速行使而而使水溅溅到行人人的身上上。11、对新新司机持持有宽容容和理解解。不要要在后面面使劲按按喇叭，或或者跟得得太紧，造造成新手手紧张而而出现意意外。12、短时时间内频频繁地按按车喇叭叭，就像像一个人人大喊大大叫一样样，都是是很不礼礼貌的行行为。在在交通阻阻塞时按按喇叭不不光无济济于事，还还会让人人烦躁。13、往车车外扔东东西和吐吐痰，同同样也是是不文明明的行为为。14、司机机应要注注意自身身的着装装，不要要以为车车内是私私人空间间，而忘忘乎所以以，甚至至在天热热的时候候光着膀膀子开车车。如果是专专车司机机的话，还还要注意意：15、接到到出车任任务后，要要提前5510分分钟到指指定地点点等候。在在等车的的时候，绝绝对不可可以催叫叫或按喇喇叭。16、客人人上车前前要在车车外等候候并为客客人开门门。17、鉴于于司机工工作的特特殊性，要要严