汽车4S店管理手册ACURA31516.docx

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1、汽车4S店员工手册-ACURA目 录录前言 总总经理欢欢迎辞 2 第一章 公司简简介 3第二章 公司管管理基本本原则 5第三章 组织结结构与部部门职责责 7第四章 招聘与与解聘 144第五章 考勤制制度 188第六章 薪资制制度 211 第七章 福利制制度 244第八章 培训制制度 277第九章 奖罚制制度 300第十章 财务相相关制度度 344第十一章 行政事事务管理理规定 377第十二章 行为守守则 477第十三章 安全卫卫生管理理 499第十四章 投诉与与建议管管理规定定 533 总经理欢迎迎辞亲爱的朋友友： 欢迎您您加入武武汉*汽车销销售服务务有限公公司，共共同参与与ACUURA事事业

2、的建建设，品品牌及公公司的每每一步成成长，与与您今后后努力工工作密切切相关！无论您来自自哪里，今今后将在在公司哪哪个岗位位，从今今天起，我我们就有有了一个个共同的的目标和和理想。在在这里，*公司将会为每个快乐生活的员工创建一个愉快向上的工作环境，为每个积极进取的员工打造一个展现自我风采的舞台。希望，随着公司今后的发展，您能成为公司的栋梁，品牌的精英，行业的杰出代表。作为*公公司总经经理，我我将时刻刻关注、支支持您的的工作！对于公公司今后后的建设设和发展展，欢迎迎您有好好的建议议！ 那么，就就让我们们从现在在开始，为为了ACCURAA事业、为为了*公司的的美好明明天，一一起努力力工作吧吧！ 祝您

3、工工作愉快快！我们庄严宣宣誓： 信守公公司理念念 维护护企业形形象 遵从员员工手册册 执行行规章制制度 服从上上级指挥挥 积极极完成工工作 努力学学习提高高 奋发发图强上上进做一名积极极进取、勤勤奋务实实的*人！ 总经理理： 年 月 日日第一章 公司简简介1.1 公公司简介介武汉*汽汽车销售售服务有有限公司司是本田田旗下高高端品牌牌“AACURRA讴歌歌”品牌牌华中地地区唯一一指定汽汽车特约约店。是是集进口口讴歌品品牌整车车销售、售售后维修修、原厂厂配件供供应及信信息反馈馈于一体体的综合合性配套套服务公公司。Acuraa“讴歌歌”源于于拉丁语语中的“aacu”，意意味着 “精确确、精密密、精致

4、致”。而而“精准准”的含含义可以以追溯到到Acuura最最初的造造车理念念“精湛湛工艺，打打造完美美汽车”。秉秉承讴歌歌品牌对对生活充充满自豪豪和乐趣趣，人生生充满活活力，积积极向上上的态度度。*汽车也也将此作作为品牌牌与员工工工作和和生活的的源动力力，并乐乐此不疲疲。Acuraa（讴歌歌）武汉汉江城店店位于武武汉市硚硚口区长长丰大道道特8号号，整体体投资逾逾30000万，占占地面积积约80000平平方米，展展厅面积积20000平方方米，车车间面积积17000平方方米。自自建店以以来，AAcurra（讴讴歌）武武汉江城城店不断断完善企企业内部部管理，调调整发展展战略，在在充分适适应市场场需求的

5、的同时，不不断吸引引众多优优秀人才才加盟，共共同致力力于公司司的长远远发展。1.2 企企业宗旨旨我们全力以以赴，以以合理的的价格为为顾客提提供高品品质的产产品和高高质量的的服务，不不断满足足和超越越顾客的的期盼！1.3 经经营理念念以诚信创造造喜悦，始始终贯彻彻“顾客客第一”的的宗旨；以尊重凝聚聚力量，打打造以人人为本的的工作环环境；以服务提升升价值，创创建企业业可持续续发展。1.4 经经营方针针脚踏实地，勇勇于挑战战，将“持持续改善善”融入入到每天天工作和和生产经经营活动动中，不不断创新新和改进进。通过过销售、生生产和服服务活动动创造价价值来致致力于经经济和社社会的发发展，成成为被社社会认可

6、可的良好好企业公公民。1.5经营营模式以售后服务务为中心心，集整整车销售售、维修修服务、零零配件供供应和信信息反馈馈于一体体的经营营模式。1.6企业业精神务实进取 合作共共有 精精益求精精第二章 公司管管理基本本原则公司各部门门和全体体员工在在工作中中应遵循循如下管管理基本本原则：21统一一指挥原原则公司实行总总经理负负责制，各各部门均均须服从从总经理理的统一一领导，统统一执行行总经理理决策。2.2 层层级管理理、服从从命令原原则 各各级员工工在工作作中接受受直属上上司的管管理，服服从直属属上司的的命令。各各级管理理者只对对直接下下拥有指指挥权。2.2.11 员工工的工作作及思想想情况向向部门

7、经经理（主主管）反反映、请请示、汇汇报，即即对部门门经理（主主管）负负责。2.2.22 部门门经理（主主管）的的工作及及思想情情况向主主管领导导或总经经理反映映、请示示、汇报报，即对对主管领领导或总总经理负负责。2.2.33 部门门主管级级以上职职员对各各部门非非业务工工作具有有协助管管理、监监督和指指导的责责任。2.3 目目标管理理原则 各各部门、各各级员工工均须以以完成自自己的工工作目标标为基本本工作准准则，以以工作目目标的完完成情况况作为考考核各部部门、各各级员工工的基本本依据。2.4 有有章必循循、违规规必究原原则每位员工均均须严格格遵守公公司的规规章制度度，如有有违反，公公司必将将根

8、据有有关规定定追究其其责任或或给予经经济处罚罚。2.5 量才才而用、竞竞争上岗岗原则公司将根据据每位员员工的德德、绩、能能、勤选选拔相对对优秀人人才，公公司坚持持以竞争争上岗作作为选拔拔管理人人员的基基本依据据。2.6 考评评奖罚原原则员工的奖罚罚应以绩绩效考核核结果为为主要依依据，力力求公正正、合理理。2.7 时效效制原则则：各项项工作须须在规定定时间内内完成，讲讲究时效效。2.8 饱和和工作量量原则部门和岗位位的设置置，均以以饱和工工作量为为原则，从从而精简简机构、人人员，提提高工作作效率，合合理利用用人力资资源。第三章 组组织结构构与部门门职责3.1 组组织结构构为了加强管管理，明明确岗

9、位位职责，提提高工作作效率，依依据本田田技研公公司的管管理要求求和业务务发展需需要，公公司设立立以下组组织架构构，图示示如下：3.1.11 组织结结构图总经理销售部展厅部大客户部售后服务部部零部件部售后前台售后车间行政部财务部CR部3.1.22 人人事管理理结构图图另见人事事管理结结构图文文件。3.2 各各部门职职责3.2.11 行行政部部部门职责责1、根据公公司经营营管理要要求及部部门发展展规划，制制定部门门年度工工作计划划与目标标。2、负责主主持公司司行政事事务和人人力资源源管理工工作，建建立与之之相应的的工作流流程，组组织并监监督实施施；3、遵守国国家相关关劳动法法规及条条例，负负责制定

10、定和不断断完善员员工手册册，并并督导有有效执行行；4、贯彻落落实公司司有关的的精神指指示，执执行并督督导有关关决议实实施；5、协助总总经理做做好相关关外联协协调工作作，建立立的公共共关系，树树立良好好企业形形象；6、协调劳劳资关系系，掌握握员工思思想动态态，提高高企业凝凝聚力和和向心力力；7、负责推推动公司司企业文文化建设设，规范范办公工工作程序序，督导导各部门门不断完完善或改改进工作作方法；8、严格控控制公司司各项行行政办公公费用，降降低费用用开支；9、负责公公司会议议组织与与安排，并并作好记记录与传传达；10、负责责公司公公文的拟拟定、收收发、归归档及管管理；11、负责责公司及及部门印印章

11、、公公司锁匙匙、行政政用车公公和司往往来信函函的管理理工作；12、负责责办公用用品和低低值易耗耗品的采采购、保保管与发发放工作作；并配配合财务务部做好好公司固固定资产产的管理理工作；15、负责责公司办办公环境境、清洁洁、消防防安全、绿绿化、安安保、劳劳保生活活等后勤勤保障工工作；16、协助助总经理理日常工工作的开开展，并并完成公公司安排排的其他他工作任任务；l 部门门权限决 策 权：核查向向上审报报文件及及审批本本部门下下发文件件；费用监督权权：对本本部门预预算经费费的使用用，具有有审核权权限；人 事 权：对公司司员工进进行考核核、监督督，提出出奖惩、薪薪酬建议议，及时时对各部部门员工工续签、

12、变变更、解解除或终终止劳动动合同的的意见。3.2.22 财务务部部门门职责：1、根据公公司经营营管理要要求及发发展规划划，制定定部门年年度工作作计划与与目标；2、执行国国家有关关财务管管理法规规、制度度，监督督公司财财产的完完整和各各项资金金的使用用；3、负责编编制年、季季、月度度成本收收支、利利税计划划及实施施过程中中的审计计、分析析；4、负责向向总经理理报告财财务状况况和经营营成果，审审查对外外提供的的会计资资料；5、负责公公司的资资金的合合理使用用，促进进加快资资金周转转，提高高资金投投资收益益；6、负责组组织公司司年度预预算编造造，并督督导预算算执行；7、负责所所有费用用支出的的审核及

13、及相关凭凭证的复复核工作作，发现现问题及及时处理理；8、审查或或参与指指定公司司对外的的一切经经济合同同、协议议及其他他经济文文件；9、负责每每月公司司员工基基本工资资的计算算、审核核、发放放及绩效效工资、各各项扣款款、奖励励金额的的审核发发放工作作；10、负责责商品车车、零部部件、汽汽车用品品、工具具设备等等对外采采购工作作的成本本核定及及结算工工作；11、参与与监督公公司零配配件库存存盘存工工作，定定期反映映库存零零配件的的增减，结结构变化化，发现现问题，协协助查找找，促进进改进；12、严格格执行现现金管理理制度和和结算纪纪律，及及时办理理现金、银银行存款款及信贷贷结算手手续；13、负责责

14、公司会会计核算算，合理理设置各各类账册册，做到到手续完完备，账账目清楚楚，发挥挥会计管管理作用用；14、协调调银行、税税务、财财政等方方面的公公共关系系；15、协助助总经理理完成公公司安排排的其他他工作任任务；l 部门门权限决 策 权：部门内内工作计计划、开开展及审审批本部部门下发发文件费用监督权权：对部部门预算算经费（办办公用品品、物资资设备采采购等）的的使用具具有审核核权限.人 事 权：对下属属员工进进行考核核、监督督、提出出奖惩、薪薪酬建议议，及时时提出对对下属续续签、变变更、解解除或终终止劳动动合同的的意见3.2.33销售部部部门职职责1、根据公公司经营营管理要要求、部部门发展展规划及

15、及HMCCI销售售方针，制制定部门门年度工工作计划划与目标标；2、负责部部门内管管理办法法及制度度的拟定定、执行行、检查查与修订订；3、负责SSSI及及HMCCI各项项销售考考评以及及销售各各项任务务、利润润目标；4、负责部部门内员员工满意意度、员员工培养养计划的的建设、实实施及完完善；5、负责部部门内部部完整考考核体系系与之相相应的培培训体系系的建立立；6、负负责客户户电话咨咨询、来来店接待待、跟踪踪服务、新新车销售售业务工工作；7、负责销销售网络络的建设设与维护护，客户户资源的的开发与与拓展及及重要客客户的维维护；7、负责HHMCII标准销销售流程程的实施施与执行行，为顾顾客提供供高品质质

16、服务；8、负责公公司商品品车辆安安全及款款项的回回收，并并对资金金安全负负责；9、负责公公司商品品车辆的的入库、存存放、移移动及出出库管理理工作，作作到账实实相符；10、负责责按公司司要求为为客户提提供办置置上牌、保保险、年年检、过过户等后后续服务务；11、始终终贯彻“服服务提升升价值“的的经营理理念，负负责顾客客投诉的的处理，并并就所存存在问题题分析并并改进；12、按公公司及HHMCII的要求求，作好好销售各各种资料料及报表表的统计计、分析析、报送送、存档档工作；13、负责责市场信信息的收收集整理理与反馈馈，并实实现该信信息在公公司相关关部门资资源共享享；14、按照照Acuura品品牌标准准

17、，督导导车辆展展示区、客客户接待待区及休休息区环环境维护护；15、作好好P、DD、C、AA工作，对对部门内内工作流流程提出出改进计计划并实实施；16、协助助总经理理完成公公司安排排的其他他工作任任务；l 部门门权限决 策 权：部门内内工作计计划、开开展及审审批本部部门下发发文件；费用监督权权：对本本部门办办公用品品、物资资设备、快快递邮运运费等预预算经费费使用，具具有审核核权限；人 事 权：对下属属员工进进行考核核、监督督、提出出奖惩、薪薪酬建议议，及时时提出对对下属续续签、变变更、解解除或终终止劳动动合同的的意见。3.2.44 售售后服务务部部门门职责：1、根据公公司经营营管理要要求、部部门

18、发展展规划及及HMCCI售后后服务方方针，制制定部门门年度工工作计划划与目标标；2、负责部部门内管管理办法法及制度度的拟定定、执行行、检查查与修订订；3、负责CCSI及及HMCCI各项项售后考考评以及及售后部部各项任任务、利利润目标标的达成成；4、负责部部门内员员工满意意度、员员工培养养计划的的建设、实实施及完完善；5、负责部部门内考考核体系系的建立立及组织织实施及及建立相相应的培培训体系系；6、负责售售后网络络的建设设与维护护，客户户资源的的开发与与拓展，及及重要客客户的维维护；7、负责客客户技术术咨询、车车辆保养养、维修修、保险险理赔及及跟踪服服务等业业务工作作开展；8、负责HHMCII标

19、准售售后流程程的实施施与执行行，为顾顾客提供供高品质质服务；9、负责售售后维修修挂账、保保险理赔赔、厂家家索赔等等款项的的回收，并并对资金金安全负负责；10、负责责按照相相关规章章制度 ，组织织与保障障车间安安全、合合格生产产工作；11、负责责来厂车车辆的进进厂、存存放、移移动及出出门试车车等管理理工作，确确保来厂厂车辆安安全；12、始终终贯彻“服服务提升升价值“的的经营理理念，负负责顾客客投诉的的处理，并并就所存存在问题题分析并并改进；13、按公公司及HHMCII的要求求，做好好售后各各种资料料及报表表的统计计、分析析、报送送、存档档工作；14、负责责市场信信息的收收集整理理与反馈馈，并实实

20、现该信信息资源源共享；15、按照照Acuura品品牌标准准，督导导贵宾停停车区、前前台接待待区、休休息区、生生产区环环境维护护；16、作好好P、DD、C、AA工作，对对部门内内工作流流程提出出改进计计划并实实施；17、协助助总经理理完成公公司安排排的其他他工作任任务；l 部门门权限决 策 权：部门内内工作计计划、开开展及审审批本部部门下发发文件费用监督权权：对部部门预算算经费（办办公用品品、物资资设备采采购等）的的使用具具有审核核权限.人 事 权：对下属属员工进进行考核核、监督督、提出出奖惩、薪薪酬建议议，及时时提出对对下属续续签、变变更、解解除或终终止劳动动合同的的意见3.2.55 零零部件

21、部部部门职职责：（商商品-零部件件、选装装件、精精品、养养护品）1根据公公司经营营管理要要求、部部门发展展规划及及HMCCI配件件部方针针，制定定部门年年度工作作计划与与目标；2负责部部门管理理办法及及制度的的拟定、执执行、检检查与修修订；3负责部部门内部部完整考考核体系系与之相相应的培培训体系系的建立立；4负责对对商品的的采购、存存储管理理及索赔赔等事宜宜；5. 负责责建立供供应厂商商及价格格记录，并并对供应应商及其其价格进进行定期期评定；6负责售售后生产产设备、维维修工具具及辅料料用品的的采购；7负责库库存商品品存储标标准的拟拟订、检检查及修修订；8负责商商品的询询价、比比价、议议价、订订

22、购作业业及款项项报批；9负责商商品的验验收、整整理及保保管；10负责责库存商商品的发发运及调调拔事项项办理；11 负负责库存存商品管管理办法法与作业业流程的的制定及及改进；12负责责库存商商品进出出库的登登记与控控制，做做到帐帐帐相符、帐帐实相符符；13负责责精品销销售、施施工、售售后协调调及施工工现场管管理工作作；14做好好零部件件市场的的调整与与研究，收收集同类类轿车产产品零部部件的各各类信息息，建立立零部件件市场信信息资料料共享机机制；15作好好P、DD、C、AA工作，对对部门内内工作流流程提出出改进计计划并实实施；16协助助总经理理完成公公司安排排的其他他工作任任务；l 部门门权限决

23、策 权：部门内内工作计计划、开开展及审审批本部部门下发发文件费用监督权权：对部部门预算算经费（办办公用品品、物资资采购等等）的使使用具有有审核权权限.人 事 权：对下属属员工进进行考核核、监督督、提出出奖惩、薪薪酬建议议，及时时提出对对下属续续签、变变更、解解除或终终止劳动动合同的的意见3.2.66 客户户关系部部部门职职责：1. 根据公公司经营营管理要要、部门门发展规规划及HHMCII CRR服务方方针，制制定部门门年度工工作计划划与目标标；2. 负责部部门管理理办法及及制度的的拟定、执执行、检检查与修修订；3. 负责部部门内部部完整考考核体系系与之相相应的培培训体系系的建立立；4. 负责客

24、客户关系系构筑体体系的建建立、维维护、管管理及运运用；5. 负责建建立与构构筑体系系相应的的的客户户信息管管理体制制，进行行客户档档案、信信息的管管理并能能有效利利用；6. 负责客客户满意意度建设设管理，包包括流程程执行、服服务质量量、满意意度调查查、评估估、考核核及改善善促进；7. 负责客客户投诉诉处理制制度制定定及推进进实施，处处理及协协助业务务部门处处理客户户投诉并并形成分分析报告告以促进进改善；8. 协助业业务部门门做好客客户关怀怀工作；9. 协助总总经理维维护媒介介关系，树树立企业业良好公公关形象象；10. 负责组组织及实实施品牌牌推广、企企业形象象宣传及及市场活活动，包包括广告告投

25、放、公公关、车车展等各各种形式式的企业业形象宣宣传；11. 负责销销售店CCIVII管理及及店内品品牌形象象建设；12. 负责促促销品、制制作物的的制作及及管理工工作；13. 协助业业务部门门开展市市场开拓拓工作；14. 负责市市场信息息（竞争争品牌、客客户信息息等）收收集、分分析及传传递，为为业务部部门工作作开展提提供依据据；15. 作好PP、D、CC、A工工作，对对部门内内工作流流程提出出改进计计划并实实施。16. 协助总总经理完完成公司司安排的的其他工工作任务务；l 部门门权限决 策 权权:审批批本部门门下发文文件；费 用 监监 督 权：对对本部门门预算经经费的使使用,具具有审核核权限;

26、部门内部人人事权:对下属属员工进进行考核核、监督督，提出出奖惩、薪薪酬建议议，及时时提出对对下属续续签、变变更、解解除或终终止劳动动合同的的意见。第四章 招招聘与解解聘4.1 员员工聘用用规定4.1.11 为了了规范员员工招聘聘流程，明明确岗位位职责，提提高工作作效率，特特制定本本规定。4.1.22 招聘聘基本原原则： 公开开招聘、公公平竞争争、全面面考核、择择优录用用。4.1.33 用人人原则与与标准： 4.11.3.1 公公司坚持持“人才才是基础础，知识识是财富富，技术术是生命命，创新新是灵魂魂，德才才兼备”的的用人原原则。 4.11.3.2 用用人标准准：4.1.33.2.1 年年满18

27、8周岁，身身体健康康，品德德良好，无无犯罚记记录，符符合公司司用工条条件和岗岗位专业业要求者者。4.1.33.2.2 技技术人员员应具备备相应的的技术等等级证书书，持证证上岗；4.1.33.2.3 应应聘人员员须持有有原单位位离职证证明。4.1.44 招聘聘流程4.1.44.1 人员需需求申请请。部门门根据岗岗位定编编和缺编编实际情情况，报报请行政政部复核核，呈总总经理审审批。4.1.44.2 行政部部根据公公司及岗岗位要求求，发布布招聘信信息，并并收集、整整理应聘聘人员资资料，安安排初试试人员名名单。4.1.44.3 初试。初初试人员员先填写写应聘聘人员履履历表，由由行政部部进行初初步面谈谈

28、（测试试），并并做好相相关记录录，并根根据初试试考核情情况在两两个工作作日内决决定复试试人员名名单。4.1.44.4 复试。复复试由总总经理或或部门负负责人主主持，经经复试通通过人员员，报总总经理批批准，决决定录用用人选。4.2 入入职、试试用与转转正4.2.11 新职职员入职职程序4.2.11.1 新入职职员工须须接受公公司行政政部统一一安排的的职前培培训工作作，培训训期为115330天，具具体内容容详见培培训制度度中有关关培训课课程安排排。4.2.11.2 职前培培训结束束，经考考核达到到公司和和部门岗岗位要求求者，由由行政部部办理录录用手续续，并签签署劳劳动合同同，后后由行政政部安排排到

29、所在在部门报报到上岗岗试用。4.2.11.3 公司保保留查证证所有资资料的权权利，如如有虚假假瞒报，公公司可解解雇该员员工，并并保留追追究法律律和经济济责任之之权利。4.2.11.4 行政部部整理新新进员工工所有入入职办理理的资料料，建立立个人资资料档案案，编号号列管。4.2.22 试试用 4.22.2.1 试试用期一一般为22个月，根根据试用用双方意意愿，试试用期可可延长，最最长不超超过3个个月。4.2.2.22 试用用期满后后由部门门经理于于员工工考评表表详加加考核，如如确认其其合适，则则予以正正式任用用，如认认为尚需需延长试试用应予予以延长长，如确确属不能能胜任或或经调查查有不法法情况即

30、即予辞退退。4.2.22.3 试用期期间应遵遵守本公公司一切切规定，如如有受记记过以上上处分者者，应即即辞退。4.2.22.4 试用期期考勤规规定：事事假达55天或病病假达110天者者应即予予辞退或或延长其其试用期期予以补补足，曾曾有旷工工记录22天或迟迟到3次次应予以以辞退。4.2.22.5 经停止止试用或或辞退者者，仅支支付试用用期间的的薪金，不不另支付付任何费费用，亦亦不发放放任何证证明，如如试用培培训期不不超过77天者，不不发放任任何薪金金。4.2.22.6 家访： 为进一一步全面面了解员员工，根根据公司司和部门门需求，行行政部将将对部分分岗位职职员提交交的入职职档案进进行复核核，并组

31、组织进行行试用期期间家庭庭访问。4.2.33 转正正：经总总经理审审批同意意转正的的员工，由由行政部部办理相相关转正正手续。4.3 离离职规定定4.3.11 员工工离职分分为开除除、辞退退、辞职职、调动动、分流流、意外外事故永永远中断断工作等等情况，除除意外事事故永远远中断工工作情况况外，均均必须按按照公司司正常的的离职流流程办理理离职手手续。4.3.22 员工工离职条条件：4.3.22.1 不适应应公司或或岗位要要求者；4.3.22.2 因业务务或组织织调整变变化，岗岗位职员员因工作作需要调调动或工工作岗位位过剩而而又无法法内部调调剂的；4.3.22.3 严重违违反公司司管理制制度或造造成严

32、重重影响的的；4.3.22.4 有重大大错误或或过失者者；4.3.22.5 合同期期满者。4.3.33 离职职程序4.3.33.1 辞职4.3.33.1.1 员员工在试试用期内内辞职，必必须提前前3天填填写员员工离职职审批表表，经经所在部部门经理理审批后后，交行行政部复复核、呈呈总经理理审批后后，由行行政部办办理离职职手续。4.3.33.1.2 正正式员工工辞职需需提前330天填填写员员工离职职审批表表经所所在部门门经理审审批后，交交行政部部复核、呈呈总经理理审批后后，由行行政部办办理离职职手续。部部门经理理离职需需提前330天填填写员员工离职职审批表表经总总经理同同意审批批后方可可办理离离职

33、手续续，否则则公司将将扣除该该员工一一个月的的工资作作为违约约经济处处罚。4.3.33.1.3 部部门经理理以下员员工辞职职，由行行政经理理负责与与离职员员工面谈谈。4.3.33.2 辞退4.3.33.2.1 员员工因工工作考核核不合格格或其他他原因达达不到要要求被公公司劝退退，试用用期内员员工，由由所属部部门经理理填写员员工离职职审批表表交行行政部可可即日办办理辞退退手续。正正式员工工若需辞辞退，由由部门经经理填写写员工工离职审审批表经经总经理理审批后后由行政政部提前前30天天通知该该员工，并并于离职职日办理理辞退手手续，未未提前330天通通知的，公公司则补补发一个个月的基基本工资资。4.3

34、.33.2.2 员员工若因因严重违违反公司司管理条条例而被被公司辞辞退者，由由行政部部填写员员工离职职审批表表经总总经理审审批后可可即时执执行并办办理辞退退手续。4.3.33.3 开除违反国家法法律或严严重违反反公司管管理规定定，并对对公司造造成严重重后果或或损失者者，公司司将给予予除名和和通报批批评，并并视情节节保留或或对其进进行相应应地经济济或法律律处罚的的权利。4.3.44 附则则4.3.44.1 辞职人人员须办办清一切切手续，并并交还公公司办公公用品、业业务资料料等。4.3.44.2 财务部部根据行行政部所所报的离离职员工工考勤结结算工资资。离职职员工遗遗失的公公司财物物要作价价赔偿。

35、4.3.44.3 接受过过公司出出资培训训的离职职员工，须须按双方方签订的的劳动合合同中的的约定赔赔偿。4.3.44.4 凡离职职员工按按公司规规定交接接完毕一一切工作作及手续续后，行行政部将将开具合合同终止止离职证证明，并并在155个工作作日内为为离职员员工办理理社会保保险关系系转移手手续。第五章 考考勤制度度为使公司考考勤制度度规范化化、制度度化，维维护良好好的工作作秩序，根根据国家家规定结结合公司司实际情情况，制制订本制制度如下下。5.1 公公司实行行每周工工作 55天。5.1.11工作作作息时间间：上午：8：3012：00 午午餐：112：000113：330 下午午：133：3001

36、77：3005.2.22 根据据汽车行行业销售售和售后后服务的的特殊性性，为确确保公司司业务能能在星期期六和星星期日正常运运作，各各部门须须实行轮轮班制和和排班制制。星期期六、星星期日按按照公司司正常的作息息时间执执行。5.3.33 考勤勤工作由由行政部部专人负负责采集集数据，实实行按月月考勤，以以公历月月份为考考勤月。5.2 打卡卡规定：5.2.11 每日日上下班班均应按按规定亲亲自打卡卡，并以以打卡签签到为准准，作为为上班计计薪依据据；凡未按规定定打卡又又无相关关手续申申请者，以以缺勤或或旷工论论处。5.2.22 早退退或外出出：员工工因事早早退需要要离开公公司，且且当日不不再返回回公司者

37、者，应打打下班卡后离离开。5.3 日常加加班：员工因部门门工作安安排需要要加班时时，应先先填报加加班申请请单经经部门经经理审批批后报行行政部复复核，方方可于正正常下班班时间不不打卡，待待加班结结束后打打卡下班班。5.4 外出管管理规定定：5.4.11 部门门员工因因外出公公办不能能按时打打上班或或下班卡卡的，应应事先填填写部部门外出出登记表表，经经部门负负责人签签字确认认，月底底报送行行政部复复查并计计考勤。5.4.22 部门门负责人人上班或或中途如如需外出出公办的的，须报报总经理理或行政政部外出出事由及及时间。5.5 考勤卡卡任何层层级职员员未经同同意不得得随意涂涂写。5.6 禁禁止事项项：

38、以下下情况按按旷工一一日论处处。5.611 委托托他人代代打考勤勤卡之双双方。5.622 自行行签卡及及涂损考考勤卡者者按缺勤勤一日论论；5.633 有迟迟到或早早退行为为，却故故意填报报部门门外出登登记表者者；5.644上班期期间因私私中途外外出未请请假者。5.7 无无论何种种原因不不能按时时打考勤勤卡者，均均须于224小时时内填写写签卡卡证明单单。员员工应报报部门经经理审批批；部门门经理呈呈总经理理审批后后，交行行政部于于其对应应考勤卡卡上签卡卡，否则则视缺勤勤论处。原原则上员员工每月月签卡不不得超过过5次。5.8 公公司员工工除批准准请假和和安排轮轮休的人人员外，必必须按时时上下班班，发

39、现现迟到早早退的，将将视情节节轻重分分别给予予如下处处罚： 55.8.1 迟迟到或早早退，一一次扣除除20元元；迟到到或早退退超过半半小时，视视同缺勤勤一天； 55.8.2 月月累计迟迟到、早早退达44次者，另另计旷工工1天； 55.8.3 月月累计迟迟到、早早退5次次或旷工工2天、年年累计旷旷工5天天者，予予以除名名，并扣扣发全月月薪金及及当年奖奖金； 55.8.4 旷旷工1天天，扣除除2天工工资。5.9请请假规定定： 55.9.1 请请假手续续及审批批权限规规定： 55.9.2 凡凡需请假假员工（除除生病或或其他特特殊情况况外），应应提前112小时时填写请请假单经经部门负负责人或或主管领领

40、导审批批后，交交行政部部备案。5.9.33 部门门负责人人有权批批准3天天以内（含含3天）病病假或事事假，超超过3天天者须经经总经理理批准。5.9.44 部门门负责人人请假须须向总经经理申请请批准。5.9.55 未办办请假手手续而私私自休假假缺勤者者，按旷旷工论处处。5.9.66请病假假者，需需于返回回工作第第1个工工作日提提交由医医院开具具的诊断断证明。病病假1天天扣发日日工资的的50%；病假假累计超超过300天（含含30天天）的，11天扣发发日工资资的800%；病病假超过过医疗期期的，按按劳动合合同有关关规定处处理。5.9.77 事假假一天扣扣发日工工资的1100%。5.10 调休规规定5

41、.10.1 因工作作需要加加班的员员工，于于加班当当月内可可申请调调休。原原则上不不接受逾逾月调休休申请。5.10.2 调休申申请由员员工先报报本部门门负责人人审批，再再报行政政部备案案。5.10.3 未报部部门负责责人审批批及行政政部备案案私自调调休者视视为旷工工1天，并并按奖惩惩制度予予以相应应处罚。5.11 员工考考勤的审审核统计计员工考勤的的审核统统计工作作以考考勤卡、请请假单、部部门外出出登记表表等为为依据，由由行政部部负责处处理。每每月考勤勤统计周周期为本本月1日日至本月月30日日。第六章 薪资制制度6.1 薪薪资的组组成与定定义6.1.11 基本本工资：依据员员工的不不同岗位位职

42、责而而设定的的基本满满足员工工生活需需要的工工资。6.1.22 工龄龄工资：工作满满一年后后按月发发放。发发放标准准为每年年递增，即即30元元、500元、880元、1100元元和1220元（最最高限）。6.1.33.岗位位奖金：根据公公司单位位时间经经营状况况和岗位位职责要要求，对对照标准准及流程程具体执执行情况况进行评评估给予予的奖金金。6.1.44.任务务绩效提提成：公公司根据据单位时时间经营营状况和和业务部部门员工工岗位工工作的业业绩达成成效果面面给予员员工的一一种酬劳劳，包括括员工实实际经营营业绩和和岗位工工作综合合能力业业绩效果果。6.1.55 福利利津贴：包括社社会保险险补助、通通

43、讯补助助、交通通津贴等等。6.1.66 加班班工资：因工作作需要，员员工在国国家法定定节假日日和非正正常工作作时间内内为公司司提供服服务而获获得的劳劳动报酬酬。6.1.77 特别别加给工工资：兼兼任同级级、下级级或代理理较高职职务者，除除领原本本职务薪薪资外，视视情形支支给特别加给给工资。6.1.88 行政政奖金：优秀员员工奖金金、行政政奖励、特特别贡献献奖等。6.1.99扣罚：考勤扣扣罚和行行政违纪纪扣罚。6.1.99 扣除除：依照照国家规规定代扣扣事项（如如薪金所所得税、保保险费用用等）。6.2 薪薪资评定定标准6.2.11 薪资资标准详详见员员工薪资资级别表表。6.2.22基本工工资：6.2.22.1