短信扩展业务培训材料优秀PPT.ppt

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1、现在学习的是第1页，共21页短信扩展业务产品定义及功能短信扩展业务产品定义及功能短信回执短信回执 表情短信表情短信 短信呼转短信呼转 用户在给朋友发送点对点短信时，短信回执系统会回复一个状态回执短信，通过短信的方式告之用户对方是否成功接收短信，并细分失败原因。避免用户错过重要的信息。是根据发送方发送的文字短信内容自动适配生动的字符图案,让普通短信变成图文混排的短信模式，其中图案是由各种符号巧妙组合而成。为用户提供类似于语音的呼叫转移的短消息转移功能，将用户收到的短信转移至其设置的新号码，原号码将不再收到短信。(但发送方必须为广西区内的用户，区外用户发送的短信)短信签名短信签名 用户发送点对点短

2、信后,在短信内容后自动添加设置好的个性化昵称。现阶段开发成功并可正常使用的短信扩展业务有短信回执、表情短信、短信现阶段开发成功并可正常使用的短信扩展业务有短信回执、表情短信、短信呼转及短信签名业务。现阶段已完成业务的功能完善、营帐开通、计费及批量操呼转及短信签名业务。现阶段已完成业务的功能完善、营帐开通、计费及批量操作权限下放作权限下放 。现在学习的是第2页，共21页表情短信表情短信3.3.4.4.短信扩展业务介绍短信扩展业务介绍 短信回执短信回执3.3.短信呼转短信呼转短信签名短信签名现在学习的是第3页，共21页 （短信回执）业务介绍一（短信回执）业务介绍一一、资费：一、资费：包月：包月：3

3、 3元月元月二、业务接入号：二、业务接入号：注册注册/取消接入号为：取消接入号为：106555559106555559 提供服务接入号为：提供服务接入号为：1065581810655818三、业务模式：三、业务模式：（1 1）全开模式：不论对方是否收到您的短信，都收到成功或失败的回执。）全开模式：不论对方是否收到您的短信，都收到成功或失败的回执。（2 2）提醒模式：只有在对方接受失败时，才收到失败的回执提醒，并细分因何原因失）提醒模式：只有在对方接受失败时，才收到失败的回执提醒，并细分因何原因失败。败。（3 3）闪电模式：直接显示在手机屏幕上，不占用用户空间，看完后自动删除。但部分品牌）闪电模

4、式：直接显示在手机屏幕上，不占用用户空间，看完后自动删除。但部分品牌手机不支持（表现为收不到闪信、显示不正确）或出现部分手机在同时收到多条回执时，前一手机不支持（表现为收不到闪信、显示不正确）或出现部分手机在同时收到多条回执时，前一条回执还未查看就被后一条覆盖的情况。条回执还未查看就被后一条覆盖的情况。（4 4）普通模式：回执短信像正常短信一样保存在短信收信箱里，查看和删除要按相应）普通模式：回执短信像正常短信一样保存在短信收信箱里，查看和删除要按相应按键。按键。现在学习的是第4页，共21页 （短信回执）业务介绍二（短信回执）业务介绍二四、业务开通及设置说明四、业务开通及设置说明1.1.短信订

5、购及设置操作说明：短信订购及设置操作说明：（注：用户发送以下指令收取注：用户发送以下指令收取0.10.1元通信费）元通信费）现在学习的是第5页，共21页 （短信回执）业务介绍三（短信回执）业务介绍三四、业务开通及设置说明四、业务开通及设置说明2.营帐订购及取消方式 ：营帐只能为用户开通、取消短信回执业务，无法为用户暂停、激活及查询、改变状态。现在学习的是第6页，共21页 （短信回执）业务介绍四（短信回执）业务介绍四四、业务开通及设置说明四、业务开通及设置说明3.网站状态变更设置网站状态变更设置 ：登陆网站：登陆网站：http:/www.uni- （短信回执）业务介绍五（短信回执）业务介绍五四、

6、业务开通及设置说明四、业务开通及设置说明3.网站状态变更设置网站状态变更设置 ：选择选择“用户设置用户设置”输入验证码及手机号码，按输入验证码及手机号码，按“下一步下一步”，等待登陆密码发到您的手机上面，等待登陆密码发到您的手机上面;按照手机短信提示的登陆密码输入进入设置主菜单，按照手机短信提示的登陆密码输入进入设置主菜单，进行状态变更设置。进行状态变更设置。现在学习的是第8页，共21页表情短信表情短信3.3.4.4.短信扩展业务介绍短信扩展业务介绍 短信回执短信回执3.3.短信呼转短信呼转短信签名短信签名现在学习的是第9页，共21页 （表情短信）业务介绍（表情短信）业务介绍一、一、业务资费业

7、务资费:功能费：功能费：6 6元元/月月 通信费：通信费：0.10.1元元/条条二、二、业务使用方法业务使用方法:三、三、营帐订购及取消方式营帐订购及取消方式:现在学习的是第10页，共21页表情短信表情短信3.3.4.4.短信扩展业务介绍短信扩展业务介绍 短信回执短信回执短信呼转短信呼转短信签名短信签名现在学习的是第11页，共21页 （短信呼转）业务介绍一（短信呼转）业务介绍一一、一、业务资费业务资费:包月：包月：5 5元元/月月二、二、业务接入号：业务接入号：106555558106555558 三、业务开通及设置说明三、业务开通及设置说明1.1.短信订购及设置操作说明：短信订购及设置操作说

8、明：（注：用户发送以下指令收取（注：用户发送以下指令收取0.10.1元通信费）元通信费）现在学习的是第12页，共21页（短信呼转）业务介绍二（短信呼转）业务介绍二三、业务开通及设置说明三、业务开通及设置说明 2 2营帐订购及取消方式：营帐订购及取消方式：（营帐只能为用户开通、取消短信转移业务，无（营帐只能为用户开通、取消短信转移业务，无法为用户设置转移号码。）法为用户设置转移号码。）现在学习的是第13页，共21页表情短信表情短信3.3.4.4.短信扩展业务介绍短信扩展业务介绍 短信回执短信回执短信呼转短信呼转短信签名短信签名现在学习的是第14页，共21页 （短信签名）业务介绍一（短信签名）业务

9、介绍一一、一、业务资费业务资费:包月：包月：1 1元元/月月二、二、业务接入号：业务接入号：106555556106555556 三、业务开通及设置说明三、业务开通及设置说明1.1.短信订购及设置操作说明：短信订购及设置操作说明：（注：用户发送以下指令收取（注：用户发送以下指令收取0.10.1元通信费）元通信费）现在学习的是第15页，共21页（短信签名）业务介绍二（短信签名）业务介绍二三、业务开通及设置说明三、业务开通及设置说明 2 2营帐订购及取消方式：营帐订购及取消方式：（营帐只能为用户开通、取消短信签名业务，无法为用户营帐只能为用户开通、取消短信签名业务，无法为用户设置短信签名设置短信签

10、名 ）现在学习的是第16页，共21页佣金标准及营销建议一佣金标准及营销建议一现在学习的是第17页，共21页佣金标准及营销建议二佣金标准及营销建议二(1)(1)短短信信扩扩展展业业务务功功能能完完全全实实现现.短短信信开开通通,营营帐帐开开通通.10198.10198及及1001010010均均可可开开通通及及关关闭闭.月月初初1019810198可可为为用用户户设设置置短短信信转转移号码及短信签名内容移号码及短信签名内容.(2)(2)现现阶阶段段由由于于短短信信扩扩展展业业务务平平台台与与营营帐帐平平台台无无法法实实现现对对接接,故故用用户户发发短短信信开开通通的的只只能能发发短短信信取取消消

11、,用用户户营营帐帐开开通通的的只只能营帐取消能营帐取消.9.9月月1010日可实现对接日可实现对接.(3)9(3)9月月1 1日可实现扣费日可实现扣费,扣费后尽早实现代理费系统录入工作。扣费后尽早实现代理费系统录入工作。(4)(4)区区计计费费已已经经将将扩扩展展业业务务批批量量操操作作权权限限下下放放给给各各市市分分公公司司，但但由由于于运运维维系系统统暂暂时时不不支支持持EMPEMP平平台台操操作作，需需信信息息化化部部下下周做好运维平台与周做好运维平台与EMPEMP平台的接口平台的接口。(5)9(5)9月月1010日前的体验营销工作暂时由区公司统一安排日前的体验营销工作暂时由区公司统一安

12、排.现在学习的是第18页，共21页 新增短信包营销要求新增短信包营销要求 现在学习的是第19页，共21页 新增短信包营销要求新增短信包营销要求 1、新新短短信信包包包包含含网网内内外外短短信信，但但短短信信单单价价高高于于单单条条短短信信结结算算费费用用。同同时时，根根据据营营销销的的不不同同方方式式，针针对对不不同同的的客客户户群群设设置置了了低低中中高高三三档档。10元元、12元元、20元元短短信信包包目目标标用用户户群群体体必必须须是是短短信信费费用用低于短信包低于短信包24元的用户。元的用户。3元短信包针对短信零出帐用户。元短信包针对短信零出帐用户。2、各短信包建议销售渠道：、各短信包

13、建议销售渠道：体验营销：建议使用体验营销：建议使用3元短信包进行体验营销，开通当月免费体验。元短信包进行体验营销，开通当月免费体验。捆绑销售：使用捆绑销售：使用3元短信包对超低与语音资费套餐进行捆绑销售。元短信包对超低与语音资费套餐进行捆绑销售。前台推荐：建议前台在用户开户或者缴费时推荐前台推荐：建议前台在用户开户或者缴费时推荐20元短信包。元短信包。电话营销：建议对电话营销：建议对10元和元和12元短信包进行电话营销。元短信包进行电话营销。（目前我们分公司暂时只给电话营销推广销售（目前我们分公司暂时只给电话营销推广销售，开通操作权限并未放到前台），开通操作权限并未放到前台）3、各各分分公公司

14、司在在进进行行短短信信包包营营销销时时，必必须须要要以以提提高高业业务务渗渗透透率率和和ARPU值值为为目目的的，在在增增值值业业务务部部的的指指导导下下，对对各各个个短短信信包包针针对对的的目目标标用用户户进进行行营营销销。请请各各分分公公司司分分析析各各个群体的用户消费习惯、研究制定对应各个短信包的销售计划。个群体的用户消费习惯、研究制定对应各个短信包的销售计划。各各分分公公司司做做短短信信包包营营销销活活动动，应应对对营营销销活活动动进进行行实实时时跟跟进进抽抽查查，避避免免对对目目标标用用户户以以外外的用户大规模推广，把高资费转成低资费，减少业务收入。的用户大规模推广，把高资费转成低资费，减少业务收入。现在学习的是第20页，共21页谢谢 谢大家！谢大家！现在学习的是第21页，共21页