人际关系心理问题与调节优秀课件.ppt

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1、人际关系心理问题与调节第1页，本讲稿共42页人际交往能力自测问卷 l这是一份自测量表，共包括30道题你可按照问题符合自己的程度进行打分。l完全符合者打5分，基本符合者打4分，难于判断者打3分，基本不符合者打2分，完全不符合者打1分，最后统计总得分。1.我上朋友家做客，首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情度就明显下降。()2.我看见陌生人常常觉得无话可说。()第2页，本讲稿共42页完全符合者打完全符合者打5分，基本符合者打分，基本符合者打4分，难于判断者打分，难于判断者打3分，基本不符合者分，基本不符合者打打2分，完全不符合者打分，完全不符合者打1分。分。3.在陌生的异性面前，我常感到手

2、足无措。()4.我不喜欢在大庭广众面前讲话。，()5.我的文字表达能力远比口头表达能力强。()6.在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。()7.我不喜欢广交朋友。()8.我的要好朋友很少。()9.我只喜欢与同我谈得拢的人接近。()10.到一个新环境，我可以接连好几天不讲话。()第3页，本讲稿共42页完全符合者打完全符合者打5分，基本符合者打分，基本符合者打4分，难于判断者打分，难于判断者打3分，分，基本不符合者打基本不符合者打2分，完全不符合者打分，完全不符合者打1分。分。11.如果没有熟人在场，我感到很难找到彼此交谈的话题。()12.如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑选一样，我肯

3、定挑选后者。()13.参加一次新的集会，我不会结识多少人。()14.别人请求我帮助而我无法满足对方要求时，我常常感到很难对人开口。()15.不是不得以，我决不求助于人，这倒不是我个性好强，而是感到很难对人开口。()第4页，本讲稿共42页完全符合者打完全符合者打5分，基本符合者打分，基本符合者打4分，难于判断者打分，难于判断者打3分，基分，基本不符合者打本不符合者打2分，完全不符合者打分，完全不符合者打1分。分。16.我很少主动到同学、朋友家串门。()17.我不习惯和别人聊天。()18.领导、老师在场时，我讲话特别紧张。()19.我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。()20.有人对我不友好时

4、，我常常找不到适当的对策。()第5页，本讲稿共42页完全符合者打完全符合者打5分，基本符合者打分，基本符合者打4分，难于判断者打分，难于判断者打3分，基分，基本不符合者打本不符合者打2分，完全不符合者打分，完全不符合者打1分。分。21.我不知道怎样和妒忌我的人相处。()22.我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。()23.我最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事。()24.我不善于赞美别人，感到很难把话说得亲切自然。()25.别人话中带刺揶揄我，除了生气外，我别无他法。()26.我最怕做接待工作，同陌生人打交道。()27.参加聚会，我总是坐在熟人旁边。()28.我的朋友都是同我年龄相仿的。()

5、29.我几乎没有异性朋友。()30.我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往和拘束，很不自由。()第6页，本讲稿共42页测评计分方法与解释测评计分方法与解释 l把你的得分相加即为本测验的总分。你的总分越高，你的社会交际能力越差；反之，你的总分越低，你的社交能力就越强。l如果你的总分低于70分，那么，你是一个善于社交的人，你喜欢交往，能从社交中获得快乐和收获。你能与不同的人相处，能较快地适应环境。你的总分越低，你的社交能力就越强。l如果你的总分在7090分之间，你的社交能力尚可。第7页，本讲稿共42页l 如果你的总分在91120分之问，你的社交能力还有待于进一步提高，你对人际交往还有些拘谨。

6、但你是可以交往的，如果你更大胆些，更多地注意培养自己的社交能力，那么你将会从社交活动中获得更大的快乐和成功。l 如果你的总分大于120分，那么你的社交能力存在很大的问题，你不太善于交往或你不喜欢社交，社交对于你来说是件痛苦或害怕的事。你在社交场合，习惯于退却、逃避，你对自己的社交能力没有信心，你还没学会如何与别人尤其是陌生人打交道。为此，你要走出自我封闭的圈子，尝试去与人交往，不怕失败和尴尬，你会发现人际交往带给你的许多乐趣和益处。第8页，本讲稿共42页人际关系小测验之二请对下列各题作出“是”或“否”的回答。1、你常常一面称赞某人，又一面诽谤他。2、你声称厌恶谣言，不喜饶舌，并从无这种卑劣行为

7、。但是不久，你却传播毫无根据的谣言，拨弄是非。3、当你犯了错误时，你常常举出大套理由为自己申辩，以期文过饰非。4、当你和好朋友辩论时，你自始至终觉得你是绝对正确的，而对方是绝对错误的。第9页，本讲稿共42页5、你遇到小事情时会详细叙述，如果事情难以令人置信时，你会竭力证明它是真实的。6、当众人问及你的过失时，你会忿忿地加以辩驳。7、当你的朋友正在议论某人时，你总是把他的遭遇加以渲染，而事后又问心无愧，于是对他特别好感，曲意奉承。8、当一个朋友因意志薄弱或陷于不忠实的情况时，你会毫不容忍、理直气壮、声色俱历地指责他，表示异常憎恶。请对下列各题作出“是”或“否”的回答。第10页，本讲稿共42页9、

8、你时常为人服务，但你又埋怨人家对你酬谢菲薄或没有酬谢你。10、你会为了证明自己的社会地位和他人毫无高低差异，所以在衣着、娱乐等方面的花费，都超出了自己的能力。11、乘坐公共汽车时，你与一个陌生人同座，你看到她用手背触了一下鼻尖，你会疑心她在嫌弃你的气味。12、有一天，你忽然发现你很崇拜的同学竟做出十分庸俗的事，你会感到很失望，并从此改变了对他的看法。请对下列各题作出“是”或“否”的回答。第11页，本讲稿共42页13、有一天你的好朋友当众驳斥了你，你就决定与他断交。14、你坐在桌前读报或看书，忽然发现窗外投进的一束太阳光中无数小灰尘上下飞舞，你马上感到呼吸有障碍，移到远离光束的地方。15、你常会

9、因为别人一句无意义的话，而思考很长时间，想弄清别人为何要这样说。评分与评分规则每题回答“是”记1分，回答“否”记0分，各题得分相加，统计总分。请对下列各题作出“是”或“否”的回答。第12页，本讲稿共42页你的总分解释此测验反映了你的人际关系敏感度。0-4分：你的人际敏感度较轻，属正常。你幸免了世间的一些苦难与伤害，你比别人可能活得更幸福。5-8分：你的人际敏感度高于一般人，偶尔会显得有些神经质。不过不要紧，学会漠视一些东西，情况会好转起来的。第13页，本讲稿共42页你的总分解释9-15分：你可能过分敏感，与人相处得很辛苦。你容易将他人一些与自己毫不相干的言行，统统看作不利于自已，经常处于紧张的

10、戒备状态，使所有的人感到紧张，这样会引起周围人对你的厌倦和反感。应加强自我锻炼，逐步改善。第14页，本讲稿共42页一、人际关系概述l1 1、人际关系的定义、人际关系的定义 人际关系(interpersonal relations)，是人与人之间在活动过程中直接的心理和社会方面的关系。表现为双方发生好感或恶感，对别人的行为容易接受或无动于衷、积极的交往或闭关自守、心理上与他人相容或不相容等。不同的人际关系会引起不同的情绪体验。人与人之间心理上的距离越接近，则双方都会感到心情舒畅。若人与人之间发生了矛盾与冲突，彼此都会产生不愉快的情绪体验，心情抑郁、孤立、忧伤，从而影响个人的身心健康，严重的还会导

11、致心理失常。第15页，本讲稿共42页2、基本的人际关系类别CDBAJIGFEH第16页，本讲稿共42页3、人际关系的形成规律l (1)(1)邻邻近近律律。研研究究证证明明，在在物物理理空空间间上上的的邻邻近近能能够够导导致致人人们们之之间间的的吸吸引引与与喜喜欢欢。怀怀特特19561956年年的的调调查查发发现现，在在几几乎乎是是完完全全偶偶然然地地住住到到一一个个居居民民区区的的人人们们中中，成成为为朋朋友友的的多多是是居居住住得得比比较较近的。近的。l 为什么空间上的邻近能够促进人们的相互吸引呢?其中最重要的原因就是邻近的人们能够经常的交往和互动，如互相帮助、互相照顾、互相沟通一些信息等。

12、这些活动，一方面增强了人们之间感情上的交流，建立了感情上的联系；另一方面也导致了人们相互之间的熟悉。因此，邻近的人最容易成为朋友。第17页，本讲稿共42页3、人际关系的形成规律l (2)(2)对等律。人们之间的喜欢往往是相互对等律。人们之间的喜欢往往是相互的。也就是说，我们喜欢的是那些喜欢我们的。也就是说，我们喜欢的是那些喜欢我们的人。对他人的喜欢正是对于他人喜欢自己的人。对他人的喜欢正是对于他人喜欢自己的报答。许多社会心理学家的研究，已在这的报答。许多社会心理学家的研究，已在这方面提供了可靠的证据。方面提供了可靠的证据。l 通过实验，阿伦森所提出的著名的“得失理论”。即我们更加喜欢那些对我们

13、由不喜欢逐渐转变为喜欢的人。但是，当一个人对我们的喜欢逐渐减少直至排斥我们时，我们对此人的厌恶要更甚于那些一贯就不喜欢我们的人。第18页，本讲稿共42页3、人际关系的形成规律l (3)(3)一致律。社会心理学的研究证明，人们一致律。社会心理学的研究证明，人们彼此之间的某些相似或一致的特征，如态度、彼此之间的某些相似或一致的特征，如态度、信仰、爱好、兴趣等，能够促进人们的相互喜信仰、爱好、兴趣等，能够促进人们的相互喜欢。所谓物以类聚，人以群分。欢。所谓物以类聚，人以群分。l 相似导致喜欢的原因首先在于，在对问题的看法上持与自己相同的观点，实际是对自己的一种社会性支持，同时也是一种酬赏或报答。其次

14、，从认知理论来考虑，类似的东西往往被作为同一体而感知，一般来说我们是喜欢自己的，所以就会对被归纳为与自己相似或相同的人怀有好感。因此，我们喜欢在各方面与自己相似的人。第19页，本讲稿共42页3、人际关系的形成规律l (4)(4)互互补补律律。相相似似或或一一致致引引起起喜喜欢欢，但但并并不不排排斥斥与与其其他他一一些些有有着着不不同同人人格格特特征征的的个个人人相相处，并建立起和谐协调的人际关系。处，并建立起和谐协调的人际关系。l 罗伯特温奇的研究发现，在婚姻和恋爱领域明显地存在着男女双方互补吸引的现象。支配型的人能够和服从型的人和睦相处；爱唠叨的人也许能和爱听唠叨的人建立亲密的关系。可见，互

15、补作用实际上是一种需要的相互满足。当两个人的一些相反的特征可以相互满足对方的需要时，两个人就趋向于互相喜欢。第20页，本讲稿共42页二、常见人际关系心理问题1、缺少知心朋友、交往平淡、缺少知心朋友、交往平淡2、与个别人难以交往3、感到交往有困难4、严重人际冲突 能与同学进行交往，但多是点头之交。缺乏能互吐衷肠的知己。感到孤独、失落。研究生第21页，本讲稿共42页二、常见人际关系心理问题1、缺少知心朋友、交往平淡2、与个别人难以交往、与个别人难以交往3、感到交往有困难4、严重人际冲突 与个别人交往不良，他可能是室友、同班同学或经常接触的人。由于相处不好，常常影响情绪，成为一块心病。第22页，本讲

16、稿共42页二、常见人际关系心理问题1、缺少知心朋友、交往平淡2、与个别人难以交往3、感到交往有困难、感到交往有困难4、严重人际冲突 渴望与人交往，但能力有限，方法欠妥，或有交往心理障碍（恐惧），无法与人交往，因此痛苦和不安。第23页，本讲稿共42页二、常见人际关系心理问题1、缺少知心朋友、交往平淡2、与个别人难以交往3、感到交往有困难4、严重人际冲突、严重人际冲突 被人误解、错怪、发生磨檫、碰撞，轻则火星，中则火花，重则起火。第24页，本讲稿共42页三、导致人际关系问题的 主要心理因素1.认知因素 偏见偏见 自我评估偏差 对他人期望值过高 选择性知觉我好、你不好第25页，本讲稿共42页三.导致

17、人际关系问题的主要心理因素1.认知因素 偏见 自我评估偏差自我评估偏差 对他人期望值过高 选择性知觉 自我评估过高、骄傲、清高 自我评估过低、自卑第26页，本讲稿共42页三.导致人际关系问题的主要心理因素1.认知因素 偏见 自我评估偏差 对他人期望值过高对他人期望值过高 选择性知觉 用自己的观点用自己的观点和标准要求他人。和标准要求他人。第27页，本讲稿共42页三.导致人际关系问题的主要心理因素1.认知因素 偏见 自我评估偏差 对他人期望值过高 选择性知觉选择性知觉顺我者昌，顺我者昌，逆我者亡。逆我者亡。第28页，本讲稿共42页2.情感因素 情绪不稳 情绪抑郁 情绪高涨第29页，本讲稿共42页

18、3.人格因素-不良人格因素第30页，本讲稿共42页美国行为心理学家米哈里博士根据调查资料得出的8项最不受欢迎的行为。请问，你是否这样？经经常常向向别别人人诉诉苦苦，包包括括个个人人健健康康问问题题、经经济济困困难难、工工作作情情况况等等。但但对对别人的问题却从不感兴趣，不予关注。别人的问题却从不感兴趣，不予关注。经经常常唠唠叨叨，只只谈谈论论一一些些琐琐事事，或或不不断断重重得得一一些些肤肤浅浅的的见见解解及及一一些肤浅的见解及一些一无是处的空话。些肤浅的见解及一些一无是处的空话。言语单调，对任何事情都淡漠，缺乏情绪反应。言语单调，对任何事情都淡漠，缺乏情绪反应。态度过分严肃，不苟言笑，一派道

19、貌岸然的样子。态度过分严肃，不苟言笑，一派道貌岸然的样子。缺缺乏乏投投入入感感，在在任任何何社社交交场场合合中中，悄悄然然独独立立，既既不不参参与与别别人人活活动动，亦不主动与人沟通。亦不主动与人沟通。态度过敏，或语气浮夸粗俗。态度过敏，或语气浮夸粗俗。过过度度以以自自我我为为中中心心，不不断断向向人人诉诉说说自自己己的的生生活活琐琐事事，夸夸耀耀个个人人经经历历，不不理会别人的感受和反应。理会别人的感受和反应。过度热衷取悦于人，花言巧语，博得别人的好感。过度热衷取悦于人，花言巧语，博得别人的好感。第31页，本讲稿共42页3.人格因素-受欢迎的人格因素第32页，本讲稿共42页4、常见人际关系误

20、区过于在乎他人的批评不会关心他人对他人缺少微笑好与人争论不从他人角度考虑问题不会欣赏和称赞他人好责怪或批评他人第33页，本讲稿共42页四、人际关系调适原则与方法1.调整认知态度 深入认识人 没有一个人是十全十美的，他总有某种东西却又缺少另一种东西。人象一块矿石，他在你手里暗淡无光，你只有从一定角度才能看见他那深沉美丽的光芒。人是各有所长，又各有所短的。（小孩与小精灵）第34页，本讲稿共42页1.调整认知态度 减少和克服偏见 我好，你也好期望水平恰当 不以自己的标准或好恶要求他人。对自己评估恰当 不自傲，不自卑。正确对待批评 不是自己不好，勿需辩解；是自己不好，辩解无意义。第35页，本讲稿共42

21、页 良好人际关系训练：培养发现别人优点的习惯。每天都发现（找出）周围同学们的一条优点（成绩）。不断发现或找出你所不喜欢的人的优点或成绩。第36页，本讲稿共42页2、调节情绪 制怒 愤怒，是拿别人的错误折磨自己。生气，是拿别人的错误惩罚自己。战胜抑郁，保持良好心态 第37页，本讲稿共42页3、培养良好人格 少嫉妒、少猜疑、少好胜 多信任、多理解、多关心 谦虚谨慎 开朗大方 待人诚恳、友好和宽容 得礼也饶人！第38页，本讲稿共42页4、培养良好交往习惯 保持良好精神面貌 注意礼节 注意交往技巧 多倾听,多赞赏,多耐心 忠言顺耳 第39页，本讲稿共42页你在以下方面做得如何？是否宽容大度，既往不咎？是否对他人友爱关心？是否耐心倾听他人谈话？是否经常通过实际行动帮助他人？是否将热忱、宽容、微笑作为交际的座右铭 笑，可以让自己的烦恼烟消云散；可以消除双方的紧张气氛；可以留下良好的印象。第40页，本讲稿共42页 The only way of making friends is that you yourself should deserve to be called a true friend at first.第41页，本讲稿共42页 如果你想让他人喜欢自己，如果你想获得他人的关心和帮助，你得首先去喜欢他人、关心他人和帮助他人！第42页，本讲稿共42页