传播心理学第四讲优秀课件.ppt
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1、传播心理学第四讲传播心理学第四讲第1页,本讲稿共83页第一节第一节 受传者的信息接收与理解受传者的信息接收与理解n n一一.受传者心理的特点受传者心理的特点 n n受传者心理是指影响受传者对媒介信息的接触、理受传者心理是指影响受传者对媒介信息的接触、理解以及评价等的各种心理因素的总和。解以及评价等的各种心理因素的总和。n n现阶段我国的受传者心理大致有以下特点:现阶段我国的受传者心理大致有以下特点:第2页,本讲稿共83页n n1.1.突出自我的个性化心理突出自我的个性化心理突出自我的个性化心理突出自我的个性化心理 n n受传者在参与传播的过程中,更加强调个性,更加注重自我需要和精神生活的实受传
2、者在参与传播的过程中,更加强调个性,更加注重自我需要和精神生活的实现与满足;在对媒介信息进行接触、理解和评判时,更多地依据自我的标准,以现与满足;在对媒介信息进行接触、理解和评判时,更多地依据自我的标准,以自我的价值观或者符合自己利益的认识态度为准则来评判是非善恶;希望主动地自我的价值观或者符合自己利益的认识态度为准则来评判是非善恶;希望主动地参与到传播过程中去,自由地发表自己的个人见解和主张,展示自己的思想情感参与到传播过程中去,自由地发表自己的个人见解和主张,展示自己的思想情感和喜怒哀乐,把传播活动当成是进行自我表现的舞台。和喜怒哀乐,把传播活动当成是进行自我表现的舞台。n n2.2.追求
3、现实感和时代感的务实心理追求现实感和时代感的务实心理追求现实感和时代感的务实心理追求现实感和时代感的务实心理 n n他们更关心具有时代感的内容,更关心发生在自己周围的事情,更关心同自己具有利他们更关心具有时代感的内容,更关心发生在自己周围的事情,更关心同自己具有利害关系的内容。总之,凡是在时空距离和心理距离上同受传者接近的信息内容,都容害关系的内容。总之,凡是在时空距离和心理距离上同受传者接近的信息内容,都容易引起受传者情绪情感上的共鸣,引发更多的关注。易引起受传者情绪情感上的共鸣,引发更多的关注。第3页,本讲稿共83页n n3.3.希冀获得好处的获益心理希冀获得好处的获益心理希冀获得好处的获
4、益心理希冀获得好处的获益心理 n n受传者主动地参与传播过程,自觉地维持传播关系,是抱有一定的功利性目受传者主动地参与传播过程,自觉地维持传播关系,是抱有一定的功利性目的的。获得新的知识和经验、获取能帮助自己进行经济或其他决策的信息、的的。获得新的知识和经验、获取能帮助自己进行经济或其他决策的信息、建立或维持对自己有利的人际关系、给人留下具有建立或维持对自己有利的人际关系、给人留下具有“君子之风君子之风”的良好形象、的良好形象、赢得别人的尊重、保证自己的合法权益免受损害等,都可能是促使受传者主动参赢得别人的尊重、保证自己的合法权益免受损害等,都可能是促使受传者主动参与传播过程的功利之心。与传播
5、过程的功利之心。n n4.4.追新猎奇的新奇心理追新猎奇的新奇心理追新猎奇的新奇心理追新猎奇的新奇心理 n n对新事物的好奇心人皆有之,好奇心的存在使人们不仅对新异的事物产对新事物的好奇心人皆有之,好奇心的存在使人们不仅对新异的事物产生注意(朝向),还促使人们进一步地去进行探究,打破沙锅问到底。生注意(朝向),还促使人们进一步地去进行探究,打破沙锅问到底。任何内容题材新颖、表现手法不落俗套的传播都能够满足受传者新奇心任何内容题材新颖、表现手法不落俗套的传播都能够满足受传者新奇心理的需要,受到受传者的喜爱。有了受传者的喜爱,实现传播目的的道理的需要,受到受传者的喜爱。有了受传者的喜爱,实现传播目
6、的的道路上的主要障碍基本就不存在了。路上的主要障碍基本就不存在了。第4页,本讲稿共83页n n5.5.反对弄虚作假的求真心理反对弄虚作假的求真心理反对弄虚作假的求真心理反对弄虚作假的求真心理 n n被人欺骗、受人愚弄,相信是每个人都不愿意的事情。每个人都有了解事实真相的被人欺骗、受人愚弄,相信是每个人都不愿意的事情。每个人都有了解事实真相的愿望和权利。作为传播者要认真对待受传者的求真心理,所传播的信息要确有其事,愿望和权利。作为传播者要认真对待受传者的求真心理,所传播的信息要确有其事,切忌为了个人的目的或者暂时的利益而去编造甚至捏造虚假的信息,不要把想象或切忌为了个人的目的或者暂时的利益而去编
7、造甚至捏造虚假的信息,不要把想象或希望同事实相混淆,把想象或者希望当作事实来传播。希望同事实相混淆,把想象或者希望当作事实来传播。第5页,本讲稿共83页n n二二二二 受传者的选择性心理受传者的选择性心理受传者的选择性心理受传者的选择性心理n n19601960年,美国学者克拉伯年,美国学者克拉伯大众传播效果大众传播效果一书中将受众的选择一书中将受众的选择性心理归纳为选择性注意、选择性理解和选择性记忆三个方面,是保性心理归纳为选择性注意、选择性理解和选择性记忆三个方面,是保护受众的三道防线,抵御任何可能引起认知失调的信息。护受众的三道防线,抵御任何可能引起认知失调的信息。n n(一)(一)(一
8、)(一).选择性注意(接触)选择性注意(接触)选择性注意(接触)选择性注意(接触)n n 1.1.概念概念概念概念n n人们在接收信息时,总是不由自主地、自动地把那些与自己毫不相干的信息排除在人们在接收信息时,总是不由自主地、自动地把那些与自己毫不相干的信息排除在自己的注意范围之外,同时也会主动地回避那些与自己固有观念相悖的或自己不感自己的注意范围之外,同时也会主动地回避那些与自己固有观念相悖的或自己不感兴趣的信息,兴趣的信息,只注意那些与自己固有观念一致的,以及自己需要和关心的或者只注意那些与自己固有观念一致的,以及自己需要和关心的或者只注意那些与自己固有观念一致的,以及自己需要和关心的或者
9、只注意那些与自己固有观念一致的,以及自己需要和关心的或者对自己有用的信息。对自己有用的信息。对自己有用的信息。对自己有用的信息。第6页,本讲稿共83页n n2.影响选择性注意的因素影响选择性注意的因素n n(1 1)受传者原先的态度和立场)受传者原先的态度和立场)受传者原先的态度和立场)受传者原先的态度和立场;n n人们出于认知和谐、自我确认的需要,总是更乐于注意那些支持其态度和立场的人们出于认知和谐、自我确认的需要,总是更乐于注意那些支持其态度和立场的信息,因为这些信息有助于其认知的和谐和自我确认;当然,对相反的信息则会信息,因为这些信息有助于其认知的和谐和自我确认;当然,对相反的信息则会加
10、以排斥和回避。加以排斥和回避。n n(2 2)信息内容同受传者的接近程度如何。)信息内容同受传者的接近程度如何。)信息内容同受传者的接近程度如何。)信息内容同受传者的接近程度如何。n n即信息内容是否同受传者有关,是否会对受传者产生影响。如有关儿童保健和教育的即信息内容是否同受传者有关,是否会对受传者产生影响。如有关儿童保健和教育的信息内容对正有孩子处于儿童期的母亲就比对于未婚妇女或虽然已婚但没有孩子的妇信息内容对正有孩子处于儿童期的母亲就比对于未婚妇女或虽然已婚但没有孩子的妇女更为接近。而信息内容同受传者越是接近就越有可能成为受传者选择性注意的内容。女更为接近。而信息内容同受传者越是接近就越
11、有可能成为受传者选择性注意的内容。第7页,本讲稿共83页n n(二)选择性理解(二)选择性理解 n n1.1.概念概念概念概念n n选择性理解意味着不同的人以不同的方式对同样的讯息作出解释和反选择性理解意味着不同的人以不同的方式对同样的讯息作出解释和反应。通常,人总是依照某些经验来接受和理解传播内容,或根据自己应。通常,人总是依照某些经验来接受和理解传播内容,或根据自己已有的观念来理解信息,对那些与自己原有观念相反的内容则加以排已有的观念来理解信息,对那些与自己原有观念相反的内容则加以排斥或歪曲,使它符合自己已有的观念和立场。斥或歪曲,使它符合自己已有的观念和立场。n n2.2.影响选择性理解
12、的因素影响选择性理解的因素影响选择性理解的因素影响选择性理解的因素n n()受传者的需要和动机()受传者的需要和动机()受传者的需要和动机()受传者的需要和动机n n有时受传者之所以对信息做出自己的理解,就是在某种动机推有时受传者之所以对信息做出自己的理解,就是在某种动机推动下试图满足自己的某一种或某几种需要。理解的目的往往是动下试图满足自己的某一种或某几种需要。理解的目的往往是想通过理解得到某些东西。想通过理解得到某些东西。第8页,本讲稿共83页n n美国学者麦克莱勒和阿特金森(美国学者麦克莱勒和阿特金森(McClellandMcClelland和和AtkinsonAtkinson,1948
13、1948)的实验表明了对于一些似乎隐约可见的东西,处于高度饥饿状的实验表明了对于一些似乎隐约可见的东西,处于高度饥饿状态的被试把它们理解成同食物有关的东西的概率很高,而不太态的被试把它们理解成同食物有关的东西的概率很高,而不太饥饿的被试则较少地把它们理解成同食物有关的东西。可见只饥饿的被试则较少地把它们理解成同食物有关的东西。可见只有外界刺激与内在需要相一致时,外界刺激才能起作用,也才有外界刺激与内在需要相一致时,外界刺激才能起作用,也才能被受传者注意和理解。否则,就可能被回避或歪曲。能被受传者注意和理解。否则,就可能被回避或歪曲。第9页,本讲稿共83页n n()受传者原有的态度()受传者原有
14、的态度()受传者原有的态度()受传者原有的态度 n n受传者原有的态度或立场也是导致选择性理解的一个极为重要的受传者原有的态度或立场也是导致选择性理解的一个极为重要的因素。因素。n n()受传者的情绪状态()受传者的情绪状态()受传者的情绪状态()受传者的情绪状态 第10页,本讲稿共83页n n卢奔和卢卡斯卢奔和卢卡斯(Leuba&Lucas,1945)(Leuba&Lucas,1945)利利用催眠术将被试引领进入不同的情形用催眠术将被试引领进入不同的情形状态后,给他们看一张一群年轻人在状态后,给他们看一张一群年轻人在一片沼泽地里挖掘的图片,发现由于一片沼泽地里挖掘的图片,发现由于个人所处的心
15、境不同对图片的描述有个人所处的心境不同对图片的描述有极大的差异。同一个被试处于愉快心极大的差异。同一个被试处于愉快心境时对图片的描述是:境时对图片的描述是:看起来很有意看起来很有意思;唤起了我对夏天的记忆。这就是生活思;唤起了我对夏天的记忆。这就是生活的目的;在野外锻炼的目的;在野外锻炼-挖掘泥土、种植、挖掘泥土、种植、看着它们成长。看着它们成长。当他处于批评性心境当他处于批评性心境时则述为:时则述为:相当可怕的地方。对处于相当可怕的地方。对处于这种年龄的孩子来说应该做些更有益的这种年龄的孩子来说应该做些更有益的事情,而不是挖掘这种东西。不干净、事情,而不是挖掘这种东西。不干净、肮脏、毫无益处
16、。肮脏、毫无益处。在被引领进入焦虑在被引领进入焦虑心境时对同一幅图片的描述为:心境时对同一幅图片的描述为:他们他们会弄伤自己。应该有大人在旁看护会弄伤自己。应该有大人在旁看护以防事故。我真想知道水有多深。以防事故。我真想知道水有多深。第11页,本讲稿共83页n n()、受传者的个性特点()、受传者的个性特点()、受传者的个性特点()、受传者的个性特点 n n受传者的个性特点也会对人的理解产生影响。受传者的个性特点也会对人的理解产生影响。n n有一个故事说一位父亲有两个儿子,一个儿子非常乐观,有一个故事说一位父亲有两个儿子,一个儿子非常乐观,另一个儿子极端悲观。父亲觉得过于乐观或过于悲观都不另一
17、个儿子极端悲观。父亲觉得过于乐观或过于悲观都不好,于是,父亲在一间房间里堆满了马粪,让乐观的儿子好,于是,父亲在一间房间里堆满了马粪,让乐观的儿子在里面呆一天;在另一间房间里堆满了各种各样吸引人的在里面呆一天;在另一间房间里堆满了各种各样吸引人的玩具,让悲观的儿子在里面呆一天。到了这一天的晚些时玩具,让悲观的儿子在里面呆一天。到了这一天的晚些时候,父亲进到堆满马粪的房间,看见乐观的儿子正喜气扬候,父亲进到堆满马粪的房间,看见乐观的儿子正喜气扬扬、挥汗如雨地刨着马粪,丝毫没有沮丧或悲伤,他告诉扬、挥汗如雨地刨着马粪,丝毫没有沮丧或悲伤,他告诉父亲在马粪的下面肯定藏着好东西。父亲又到另一间房间,父
18、亲在马粪的下面肯定藏着好东西。父亲又到另一间房间,发现悲观的儿子坐在玩具堆前伤心地哭着。儿子告诉父亲发现悲观的儿子坐在玩具堆前伤心地哭着。儿子告诉父亲他担心这些好玩的玩具会打坏。他担心这些好玩的玩具会打坏。第12页,本讲稿共83页n n选择性理解的存在,使得在实际的信息传播过程中,选择性理解的存在,使得在实际的信息传播过程中,选择性理解的存在,使得在实际的信息传播过程中,选择性理解的存在,使得在实际的信息传播过程中,编码和解码两个过程并不对称,所受的信息常常并编码和解码两个过程并不对称,所受的信息常常并编码和解码两个过程并不对称,所受的信息常常并编码和解码两个过程并不对称,所受的信息常常并不等
19、于所传的信息,二者可能相去甚远甚至相反。不等于所传的信息,二者可能相去甚远甚至相反。不等于所传的信息,二者可能相去甚远甚至相反。不等于所传的信息,二者可能相去甚远甚至相反。n n传播者在组织传播活动时应该充分考虑受传者的选传播者在组织传播活动时应该充分考虑受传者的选传播者在组织传播活动时应该充分考虑受传者的选传播者在组织传播活动时应该充分考虑受传者的选择性理解,控制和引导传播内容,尽量减少和消除择性理解,控制和引导传播内容,尽量减少和消除择性理解,控制和引导传播内容,尽量减少和消除择性理解,控制和引导传播内容,尽量减少和消除受传者对传播内容可能产生的歪曲,提高传播的质受传者对传播内容可能产生的
20、歪曲,提高传播的质受传者对传播内容可能产生的歪曲,提高传播的质受传者对传播内容可能产生的歪曲,提高传播的质量。量。量。量。第13页,本讲稿共83页n n(三)(三)(三)(三).选择性记忆选择性记忆选择性记忆选择性记忆 n n1.1.概念概念概念概念n n指人们根据各自需求,在已经被接受和理解的信息中挑指人们根据各自需求,在已经被接受和理解的信息中挑选出对自己有用、有利、有价值的信息,然后储存在大选出对自己有用、有利、有价值的信息,然后储存在大脑中。往往是一种无意识行为。脑中。往往是一种无意识行为。第14页,本讲稿共83页n n2.如何增强受传者对重要内容的记忆如何增强受传者对重要内容的记忆
21、n n(1)创造良好的记忆环境。如接受信息的场所与休息、娱乐的场所分开,对环境加以布置使受传者不受其他信息干扰和刺激。n n(2)重视受传者的最初和最后印象。n n(3)组织座谈讨论。n n(4)进行必要的奖惩(大棒加胡萝卜)。第15页,本讲稿共83页n n二二 受传者的从众心理受传者的从众心理n n1.1.从众行为从众行为从众行为从众行为 n n从众行为是指作为群体成员的个体放弃自己的意见和态度,采取与大从众行为是指作为群体成员的个体放弃自己的意见和态度,采取与大多数人相一致的行为,俗称多数人相一致的行为,俗称“随大流随大流”。n n受传者在传播活动中也经常表现出从众的行为,即受传者常受传者
22、在传播活动中也经常表现出从众的行为,即受传者常常不知不觉地受到一个群体的真实的或臆想的压力的影响,常不知不觉地受到一个群体的真实的或臆想的压力的影响,从而按照群体中大多数人的意愿去接受和理解信息。从而按照群体中大多数人的意愿去接受和理解信息。第16页,本讲稿共83页n n 阿什有关群体压力的研究发现人们往往不顾自己的正确判断而遵从群体的意阿什有关群体压力的研究发现人们往往不顾自己的正确判断而遵从群体的意见回答问题,即使群体的意见与他们自己感觉到的信息相矛盾。见回答问题,即使群体的意见与他们自己感觉到的信息相矛盾。n n阿什向被试出示两张卡片。一张上有一条线段(标准线段),另一张上有分阿什向被试
23、出示两张卡片。一张上有一条线段(标准线段),另一张上有分别标为别标为a a、b b、c c的三条线段。他把被试分为八人一组,而事实上八人中只有一的三条线段。他把被试分为八人一组,而事实上八人中只有一人是真正的被试,其他七人都是实验者的助手,他们的任务是在给出了两、人是真正的被试,其他七人都是实验者的助手,他们的任务是在给出了两、三次正确答案后开始给出错误的答案。他们要给出一个共同的错误答案,让三次正确答案后开始给出错误的答案。他们要给出一个共同的错误答案,让被试听到每个人似乎都公认某条线段与标准线段同长,只有他所判断的那条被试听到每个人似乎都公认某条线段与标准线段同长,只有他所判断的那条是错的
24、。在这样的情境中个人会怎么办?对是错的。在这样的情境中个人会怎么办?对123123名被试实验的结果表明有名被试实验的结果表明有76%76%屈从了群体的压力。即使在线段长度的差别非常显著(达到屈从了群体的压力。即使在线段长度的差别非常显著(达到7 7英寸之多),英寸之多),以致没有人再那么容易受到群体压力的影响的情况下,仍然有一些人屈从于以致没有人再那么容易受到群体压力的影响的情况下,仍然有一些人屈从于群体压力。群体压力。n n n n 第17页,本讲稿共83页n n2.2.引发从众行为的因素引发从众行为的因素引发从众行为的因素引发从众行为的因素 n n(1 1)群体因素)群体因素)群体因素)群
25、体因素n n群体的规模群体的规模群体的规模群体的规模 n n从众倾向的强弱往往随着群体规模的增长而增长。研究表明,无论男女,面临的群体从众倾向的强弱往往随着群体规模的增长而增长。研究表明,无论男女,面临的群体规模越大,产生的从众量也就越大。规模越大,产生的从众量也就越大。n n群体的一致性群体的一致性群体的一致性群体的一致性 n n群体的分歧将有损于群体的力量,会削弱群体迫使个人从众的力量。一个群体愈不一群体的分歧将有损于群体的力量,会削弱群体迫使个人从众的力量。一个群体愈不一致,它使人从众的力量就愈弱。致,它使人从众的力量就愈弱。n n群体凝聚力群体凝聚力群体凝聚力群体凝聚力 n n研究表明
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