2022年家电行业精细化运营报告.docx
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1、2022 年家电行业精细化运营报告1.深耕之营销:营销为王内需分化,关注新兴渠道营销红利第三消费时代是细分化的时代,是需要精细化运营的时代,疫情后期的渠道正 在发生明显变化,线上渠道:传统货架流量有所下滑,抖音等渠道快速崛起正 处发展红利期,小红书内容平台成为家电家居品类种草蓝海;线下渠道:尽管疫情期间承压,但趋势上家电渠道前置与家居建材融合,下沉渠道持续精耕与 扩张。1.1 抖音:电商业务强势崛起,品类以服饰家居为主异军突起,抖音电商实现爆发式增长。近年来传统电商平台发展已较为成熟,抖音凭借自身流量优势定位于兴趣电商快速切入,实现爆发式增长,20 年抖音电商全年 GMV 超5000 亿元,较
2、 19 年翻了三倍多。目前抖音电商与天猫京东等成熟主流电商仍有差距,但增速上以爆发之势快速 崛起,21年底抖音电商累计卖出商品数量超 117 亿件。另国金数字未来实验室数据显示 22Q1 抖音渠道成交额同比 133%,表 现明显领先其他主要电商渠道。抖音品类结构:服饰贡献突出,家居家电类占比提升。抖音电商定位于兴趣电 商,兼具内容种草与电商业务属性,平台的运营更契合视频展示效果好、话题 讨论度高、决策链条短的品类。飞瓜数据显示,抖音电商品类结构以服饰内衣为主导(21 年成交额占比超 36%),另家居用品、美妆、食品饮料、珠宝文玩等 亦占比居前,其中家居用品(内含厨房小家电、生活电器细分子类)占
3、比有所 提升,近 90 天销售额占比达 9.2%(较 21 年+1.1pct)。家电品牌加码入局,苏泊尔、科沃斯、飞科等品牌表现优异。抖音作为不可忽 视的流量入口,亦吸引众多家电品牌商家的入驻,21 年底抖音电商家电品牌入 驻数同比增长230%。根据抖音电商商家助手数据显示,22 年开年以来苏泊尔、飞科、科沃斯品牌表现较为优异,跻身销售额排行榜前列。产品维度,扫地机 与洗地机等清洁电器产品位居前列,科沃斯扫地机器人产品备受消费者青睐。1.2 小红书:快速崛起的内容平台,家居家装种草蓝海内容平台成为消费者决策的重要入口,我们可以通过跟踪 小红书此类内容平台的流量和热度变化来前瞻企业经营成果,挖掘
4、爆款品类。依托于住宅产业链,年轻用户逐渐成为消费主力群体,家居家装在小红书平台 热度上升较快。当前流量庞大,且相较于传统类目,仍是种草蓝海。5 月小红书平台家居家装笔记数 119.5 万+篇,其中图文笔记数 74.3 万篇,占比 62%,视频笔记数 45.2 万篇,占比 38%。从互动量转化来看,笔数 占比 34%的视频笔记贡献了 38%的互动量,转化效果好于图文笔记。高线年轻女性用户是小红书家居主力群体,这与年轻女性逐渐掌握家居家装决 策权相印证。从人群画像看,女性占比 89%绝对主导,18-34 岁年轻用户占比高 达 84%,区域分布上,北上广一线城市合计占比 39%。数字化时代对于品牌营
5、销的触达能力提出了更高的要求,在笔记中植入关键词 可以增加曝光,获得更高的转化。从家居行业热搜词来看,装修、家具、家居 笔记数居前,装修、家居、好物推荐互动数居前,品牌可以着重这些领域发力。从互动转化率(互动数/笔记数)来看,笔记数靠前的热词中,家居、夏天去哪 儿玩、家装互动转化率为前三,是当前的种草蓝海。家电品牌重视小红书投放,近一个月美的、石头声量高且品牌效应强。从 5 月 各家电品牌小红书笔记数据看,美的、石头、方太笔记数居前,其中美的、石 头转化率较高,篇均互动量分别为 42、32 次。21Q4 以来石头营销投放显著加强,单 Q4 销售费用率 21%,环比增加 6pct,同时在具有较强
6、产品力的旗舰机型 拉动下,内销份额持续提升。1.3 建材市场:家电渠道前置融合家居建材在装修过程中,由于家装、家居建材渠道较家电卖场流量更为前置,且更契合 消费者一站式购物、家装风格一体化等消费理念,逐步成为家电销售重要渠道,与传统线下家电渠道平分秋色。此外,越来越多家电企业入驻居然、红星美凯龙等家居建材市场,其中厨房电 器在家居建材市场中销售明显领先。厨电由于其安装属性较强,建材市场成为 其重要销售渠道之一,龙头企业积极布局建材市场。老板电器 18 年与红星美凯龙、居然之家建立战略合作关系,并于 21 年 12 月与达成红星美凯龙达成新一 轮战略合作,老板电器将 100%进驻红星美凯龙智能电
7、器生活馆,计划完成 3 年 入驻 300 家智能电器生活馆。集成灶较分体式厨电安装属性更强,在装修过程 中更为前置,因此建材渠道更为重要,龙头火星人 17 年初与红星美凯龙签署战 略合作,成为首家与红星美凯龙达成战略性合作的集成灶企业,并于 18 年初与 居然之家达成战略合作协议。家电家居融合:以三翼鸟为例家电消费前置化、场景化、成套化趋势渐显,智慧家电与智能家装相互融入已 是大势所趋。因建材卖场处于家电连锁的流量前端,家电品牌开始寻求与家居 融合,从而实现流量前置。海尔 2020 年 9 月推出全新场景品牌三翼鸟,为用户提供阳台、厨房、客厅、浴 室、卧室等智慧家庭全场景解决方案,开辟了从卖产
8、品到买场景新赛道。三翼 鸟借助海尔丰富的服务网络资源,打造 1+N 服务体系,仅需通过一个服务管家、一个项目经理,即可协同家电服务人员、成套服务商、经销商、家装公司等 N 个资源方,为用户提供集家电、家装、暖通、全屋智能等服务需求于一体的整 体解决方案。截至 2021 年,三翼鸟已累计建成 1317 家场景门店,覆盖全国 1100 多个建材市 场,实现主要一二线城市全面覆盖。三翼鸟以场景触达用户,通过场景融合、销售前置,有效带动成套产品销售,2021 年海尔高端成套销量同比增长 62%,占比+10.6pct 至 37%;智慧成套销量同比增长 15%,占比+2pct 至 17%。1.4 下沉市场
9、:空间广阔,零售巨头纷纷布局从保有量来看,农村市场仍有广阔空间,农村保有量较城镇仍有差距,尤其空 调、油烟机品类,小家电渗透率较大电更低。此外,2008 年家电下乡催生的家 电购置目前已进入更换期,新增与更新需求叠加,下沉市场家电需求空间广阔。22 年政府对于家电下乡继续支持加码,多次提出鼓励家电下乡,有望加速下沉 市场发展。22 年政府工作报告明确提出“鼓励地方开展绿色智能家电下乡 和以旧换新。”4 月25 日,国务院办公厅再发布关于进一步释放消费潜力促 进消费持续恢复的意见指出,充分挖掘县乡消费潜力,以汽车、家电为重点,引导企业面向农村开展促销,鼓励有条件的地区开展新能源汽车和绿色智能家
10、电下乡。在供需双重驱动下,零售巨头纷纷布局下沉渠道,凭借自身较强的供应链及零 售能力,通过新设门店形式进军下沉市场。此类新零售门店较传统下沉市场夫 妻店具有明显优势:货源:平台与供货商建立合作,为线下门店供应稳定丰富的商品,解 决货源多样性问题;物流:新零售门店配备物流服务商,或采取统仓统配模式,加盟商库 存压力大大减少,并解决物流配送问题;运营:借助自身零售能力为加盟门店进行赋能,包括体系化培训、数 字化建设等,提高门店引流获客能力。苏宁早期以苏宁易购直营店模式进行下沉,2017 年 7 月开始在县域乡镇市场推 出零售云门店,采取加盟店形式,因加盟形式较直营效率更高,逐步取代直营 店成为苏宁
11、在下沉市场的中坚力量。苏宁零售云旨在将零售核心能力对外输出,通过赋能农村市场合作伙伴,输出商品供应链、物流和售后服务,以及金融服 务等,实现与合作伙伴的合作共赢,为中小商户提供一揽子解决方案。2018 年 苏宁零售云进入快速开店时期,加速渗透低线市场,2021 年门店数已达 9178 家。京东 2014 开始推出京东帮服务店,承担售后、物流、安装等智能,而后于 2016 年开始以加盟形式布局下沉市场实体专卖店即京东家电专卖店,京东与品 牌商建立合作为专卖店提供商品,合作店主只需进行营销引流、采用代客下单 的方式在京东完成交易、客户维护等,无需备货,并依托京东帮进行配送和安 装。京东家电专卖店目
12、前已突破 1.5 万家,实现对全国 2.5 万个乡镇、60 万个 行政村的全面覆盖。阿里系于 2014 年提出“农村淘宝”战略,起初为在县域乡镇设立服务站的形式,服务站提供统一收货地址、代下单服务,解决物流问题,提高体验度及退货便 利性,推动网购下沉。2017 年“农村淘宝”升级为“天猫优品”,开始以销售 家电产品为主。天猫与供应商建立合作,通过天猫官方直采,商品具备价格优 势,同时在商家赋能上,阿里亦有多重举措,阿里云大数据罗盘可为商家挑选 最佳位置;实行统仓统配,商品可最多 90 天免费寄存菜鸟仓,菜鸟仓统一发货,送装一体;并为商家提供体系化销售培训。电商平台通过新零售模式布局下沉市场,凭
13、借自身较强的供应链及零售能力,通过新设门店形式进军下沉市场。此外,如汇通达等交易及服务平台,亦通过 非替代原有夫妻店、不新设门店的形式,对下沉市场现有门店进行赋能,提供优质商品及服务。汇通达深耕下沉市场,主要通过以下方式对下沉门店进行赋 能:向下沉门店供应商品:凭借自身较强的物流及仓储能力,汇通达通过 向上游大批量采购商品,并通过线上商城分销至下游渠道合作客户及 零售门店,为下沉市场提供更充足丰富的货源。数字化赋能:向下沉门店提供以帮卖为核心的 SaaS+服务,包括数字 零售、数据分析等服务,以提高门店经营效率和数字化能力。在家电品类中,集成灶由于起步于三四线市场,产品特性契合农村市场,因此
14、龙头品牌近两年亦积极布局下沉市场,开设天猫优品、京东小店、苏宁小店等。火星人布局较早,截止 2021 年已实现销量 3 万台,累计动销网点超过 7000家;美大 21 年底下沉渠道上样网点达 1000 个,并在加速拓展。亿田智能亦在 21 年 开始布局下沉渠道,在京东小店和天猫优品进行上样销售。2.深耕之出海:从出海到深耕,从欧美到亚太2.1 从出海到深耕,看渠道和运营2.1.1 短期:高基压力显现,白电品类相对分化疫情期间我国家电供应链优势进一步突显,21 年家电出口金额 987 亿美元,同 比+22%,节奏上呈现前高后低趋势。22 年以来出口高基压力显现,目前家电出 口景气度有所回落,22
15、 年 1-4 月累计出口额 294 亿美元,同比下滑 5.3%。分品 类来看,空调同期基数压力相对较小,4 月实现小幅增长(+1.3%),而 冰箱、洗衣机、吸尘器在高基下呈现不同幅度下滑。H2 展望:出口基数压力渐缓,吸尘器或有望缓解。从基数压力的维度来看,22H2 高基数压力明显放缓(21Q3/Q4 家电出口额同比分别+7.8%和+3.8%),品类 上吸尘器基数相对弱势(21H2 各月不同幅度下滑)或有望缓解复苏。2.1.2 长期:研发制造实力凸显,品牌出海有所加速全球家电出口大国优势地位巩固。目前全球家电的产能多数集中在我国,产业 在线数据显示 2021 冷年全球空调产量1.85 亿台,中
16、国生产份额占比超 83%。受益于充沛的产能资源和制造优势,我国也是全球家电出口主要国家,中国家 用电器协会数据显示 2020 年中国家电出口额占比接近 44%,同比提升 4pct,供 应链龙头优势进一步加强。沉淀多年,从代工出口到品牌出海。经过多年代工模式经验积累,我国家电企 业的制造优势与研发能力均有明显提升,根据 IPRdaily 发布的 2021 年全球智 慧家庭发明专利排行榜显示,我国家电企业海尔智家、格力集团、美的集团、海信分别以 4535、2649、2116、821 件跻身行业前十。随着家电企业研发创新 能力提升明显,家电品牌出海明显加速。海外市场:线上占比持续提升,线下回暖超预期
17、。疫情影响下推动全球电商销 售额快速增长,2021 年全球电商销售额 4.94 万亿美元,同比增长 16.3%,占整体零售额比例达19%。21 年线下渠道回暖超预期,零售 额规模已恢复至疫情前(2019 年)水平。预计电商渠道零售额增 速表现优于线下渠道,但占比提升幅度上或有所放缓。家电渠道:欧美等主要国家仍以线下渠道为主导。目前我国家电线上渗透率明 显领先全球主要发达国家。根据欧睿国际统计数据显示,2021 年我国家电线上 渠道零售量份额高达 53%,明显领先于美国(41%)、德国(23%)和法国(12%)等欧美发达国家。2020 年受疫情影响,海外国家的家电线上渗透率均有不同幅 度提升,但
18、与我国相比仍有差距,而线下渠道壁垒较高,因此部分中国家电品 牌在经历前几年通过跨境电商快速扩张获得一定品牌认知之后,近期重点主要 集中在线下渠道的深耕;海外自主品牌布局较早的海尔等品牌则已进入降费提 效的精细化运营阶段。家电品牌出海有所加速,石头、科沃斯等表现优异。随着代工模式积累多年的 制造与研发经验,我国家电产品的竞争力持续提升,家电企业亦加速推动自主 品牌出海。海尔智家:以收购创牌方式完成全球化,实现 100%自主品牌,19 年海外品 牌矩阵搭建完成后,海尔在海外业务发展渐入佳境,收入端与利润端均步 入上升通道,2019-2021 年海外收入增长超双位数,毛利率提升至 28.2%;美的集
19、团:初期以代工为主,近年来加强海外品牌建设,预计 21 年海外业 务中品牌收入贡献接近 40%,毛利率方面近年来基本维持在 20%25%区间,21 年原材料价格影响毛利率略显承压;科沃斯:2019 年公司主动调整战略,策略性退出服务机器人 ODM 业务,聚焦自主品牌培育,在品牌出海助力下科沃斯 2019-2021 年海外收入复合增速达 37%,品牌出海推动下国外业务毛利率大幅提升至 43.24%(19A:34.0%)。石头科技:2019 年开始石头加码推动海外渠道自建工作,境外收入规模持 续扩张,21 年石头境外收入 33.6 亿元,占比提升至 58%。石头凭借优质产 品在海外市场获得消费者认
20、可,Google Trends 显示全球 roborock 搜索热 度已超iRobot。从进入布局到深耕细作。海外家电市场空间较为充足,随着我国家电企业竞争 力提升,有望凭借优质创新产品在海外市场获得一定地位,近年来出海品牌数 量亦有所增加,家电企业在海外布局运营亦逐步精细化:海尔智家:海外提价持续+控费增效,海外盈利有望持续改善。高端化路线下,公司海外 提价持续,海外毛利率已提升至 2021 年的 28.21%。同时,全球协同效应+数字 化变革,费用端改善显著,2021 年公司在较大的原材料压力下海外利润率已提 升至 5.2%,较 2020 年提升 1.2pct。另外公司在收购整合前期投入较
21、多的渠道、品牌费用支撑销售的提升有很强的必要性,前期较多的投入将在中长期内持续 发挥效用,未来盈利释放空间大。美的集团:五年目标突破 350 亿美元,持续加强自主品牌建设。明确未来五年海外收入目 标突破 350 亿美元,海外市场份额达10%,且在五大战略市场市占率达 15%以上。目前美的已建立以美国、巴西、德国、日本、东盟为突破口的全球战略,成立 海外品牌建设专项,且持续完善海外渠道布局,21 年新增自有品牌销售网点超 4.3 万家;加大海外电商业务投入,成立海外电商公司并组建 IT 系统专项团队,21 年海外电商整体销售额同比增长 65%;21 年已入驻超过 10 个欧美国家的本 土电商平台
22、。科沃斯:公司已建立美国、德国和日本为核心,覆盖全球主要市场营销,搭建完善线上 线下销售渠道。公司仍将持续加大海外市场投入,强化海外本土团队建设、总 部人员外派,建立海外物流仓储中心和售后服务中心以完善海外服务链条。2021 年公司科沃斯品牌与添可品牌在海外市场均实现优异增长,科沃斯品牌海 外增长 60.3%(占比 30.9%),添可品牌海外增长 180.65%(占比 31.7%)。另科沃斯可转债募集资金亦将投入到海外市场的建设,包括:添可智能生活电器国际化运营项目:计划投入 3.05 亿元,建设周期 3 年,主 要包括海外仓储、海外信息化系统、海外团队及售后维修中心的建设。仓储方 面:目前添
23、可海外物流借助于第三方资源,公司预计将在美国、德国、西班牙、俄罗斯、日本建立仓储中心;售后方面:目前售后需要返回国内,公司计划在 美国、欧洲设立售后维修中心。科沃斯品牌服务机器人全球数字化平台项目:计划搭建全球官网直营平台、数 字化运营平台两大模块,其中全球官网用户科沃斯品牌宣传和推广,计划覆盖 全球 100 多个国家和地区;线上商城负责承接用户订单,未来三年计划覆盖 20多个国家和地区。2.2 从欧美到亚太,看新兴市场机会家电出口整体承压下滑,但存在结构性亮点:全球区域市场呈现明显分化,欧 美仍是家电出口主要市场,但亚太市场战略位置逐渐突出。根据海关口径,21 年中国对欧洲+北美洲合计家电出
24、口额占整体份额超过 50%,增速分别为 36%、21%,较十三五期间年平均增速(2016-2020 年,欧洲为11%,美国为 10%)进 一步提振。受益于东亚和东盟市场拉动,21 年亚洲市场整体增速 21%,出口额 份额 34%。拉美、中东、非洲消费力下降,市场较为低迷。俄乌冲突影响下欧洲宏观整体受挫,亚太已经成为重要潜力市场,中国对东盟 出口额增速亮眼。从今年一季度情况看,中国对欧洲出口额受俄乌冲突影响增 速明显回落至 1%,亚洲和北美维持 5%左右的增幅,其中东盟增速 17%,在各经济体中位居第一。事实上,十三五期间东盟是中国家电出口年平均增速最高(12%)的地方,21 年维持高增速 28
25、%。当前时点,我们提示重视亚太家电出口市场主要基于:1)亚太地区是最有潜 力的家电消费市场,以印尼、菲律宾为代表的东盟中等收入国家仍处在大家电普及阶段,人口基数大、经济发展快,保有量提升空间可观。2)中国家电品牌 通过并购、建厂加快在亚太地区布局,市场份额存在提升空间,对东盟出口额 维持高增速,未来有望接棒韩国。3)RCEP 协议生效对于中国发展亚太市场具 有重要意义。2.2.1 亚太地区:全球最具潜力的家电消费市场地理上的亚太地区是指亚洲地区和太平洋沿岸地区的简称,狭义上主要包括东 亚的中国、日本、韩国、俄罗斯远东地区和东南亚的东盟国家(新加坡、文莱、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、越南
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