总裁培训班课程学习心得笔记.doc

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1、 总裁培训班课程提纲:用心的经营和培养员工 赢在团队 中国式总裁= 行销专家 学习力决定了企业的核心竞争力创造系统化， 职业化管理的模式 赢在商业模式和商业系统 如何学习？ 初步了解重复为学习之母 用心的思考总结和感悟 开始使用 用到融会贯通 再一次加强用心的经营和培养员工先要认识到人才是企业经营最核心的要素。如何拥有人才呢有清晰的目标战略和规划，至少有未来十年的规划根据公司战略作出战略型人才储备老板的自我修炼有战略不慌，有战略不忙，赢在未来。老板要洞察人性人性有两种，一是追求快乐，二是逃离痛苦。老板不能总是板脸，总裁不能总是裁员。员工会说，一万工资我不要了，让我多活两年吧。 一个人一生的成就

2、是他的态度，观念，自我修炼所决定的。 越成功的人心态越归零，头脑越清醒的人，态度越谦卑。领导力决定一切领导力封顶理论领导站高一线让人喜欢，受人尊敬，做一个有领导魅力的领导。 谦和中庸 第一名必死创新奋进领导力=选对人，用对人。哈维 麦凯，作为世界第一名的人际关系学大师，40 多年来，每一个员工都是亲自面试，也因此练就了慧眼识英雄的能力。人才的等级极品（德才兼备） - 重点使用。 （这种优秀的人才就在你身边，你要用放大镜看）良品（人品好，能力一般） - 培养起来使用。 （很丑的小姑娘，一天完不成任务，用手捶地，重用之后，全国第一）次品（人品一般，能力好） - 控制使用，授权不弃权废品（人品，能力

3、都差） - 废人，隔离使用（团队里只要一个管不好，就有一堆管不好）毒品（人品差，能力强） - 绝对，坚决不用选人用人的四个原则（永恒不变的四个原则）1忠诚度 人品（价值观）用训练可以改变，培养正向积极的价值观2. 态度 敬业,团队意识,用心和责任心3. 能力 4. 绩效考核老板要以身作则,不能吝惜. 人聚财聚, 财聚人散人品好是一切问题的核心,好人虽然不等于好老板, 但好老板一定是好人.企业家应该注意的是,很多企业没有死在老板手了,而是死在老板娘手里. 忠诚度 - 通过培训增加能力 - 绩效第一狗改不了吃,人品不好一定不能用, 只要有一个好的态度,能力不足可以通过培训弥补.人才选拔上一定要有1

4、.竞争机制,要公平,公正,公开能者上,庸者下,平者让用人的过程与关系的远近没有绝对的关系(任人不唯亲,举贤不避亲)2.奖惩机制军人出身容易成功. 好的业绩是逼出来的.有压力才会有动力.如果是一个老好人,千万别让他当营销总监3.监督机制4.淘汰机制如何激励员工?1薪金 一流的员工,一流的价钱角色定位 老板一定要知道每个人的优缺点,知人善用创造良好的环境愿景职业生涯规划领导者最重要的事是 - 思考战略方向选对人,用对人做对决策(当局者迷,旁观者清)领导不是管理,老板不要做杂事。领导是管理人,管理是管理事总经理下有营销 财务(现金为王,利润是衡量一个企业的唯一标准) 人力 研发 公关领导者的角色一个

5、企业要成功要不断复制领导者唐僧这样的领导,目标明确,属下多孙猴子孙悟空这样的领导,个人能力强,灵活多变,属下多猪八戒领导要是个好的教练,要随时,随地,随人,随事进行教练.过多的批评只能是负面效果领导要是个好的学习者,董事长,无疑是企业中最懂事的人.领导要是导演,设计师.领导要是啦啦队长,让员工感觉到在企业中很重要,所有领导者都是激励者自我修炼(论语,道德经,孙子兵法,易经，参加魔鬼训练等培训提升领导力)打造团队小成功靠个人,大成功靠团队.(一个手指拍不响,两个才能让人听到,三个可以有点动静,大家一起拍就能惊天动地)一明确的目标 成功=目标的实现赢字的写法是 亡(付出生命的代价)口(说出你的目标

6、)月(给成功一个期限)贝(量化你的标准) 凡(回归平凡的心态)知道了赢的含义你一定会赢.我们不成功是因为 mang,忙(心死了 ,瞎忙) 茫(跟别人瞎走,迷茫,找生命中真正的贵人,一个好员工不好找,一个好老板更难找) 盲( 根本看不到)个人目标要与企业目标发展相结合美国大学的测验27% 没有目标, 毕业后两年,全部成为下层人士 60% 目标模糊 毕业后两年,全部成为蓝领10% 有明确目标 毕业后两年,全部成为白领 3% 有明确目标且有明确计划 毕业后两年,全部成为人物领导是沟通,管理也是沟通,沟通是心与心的沟通.二下定决心的信念安东尼 罗宾 信念! 信念! 信念!我们一定要有下定决心的信念.今

7、天危机就是商机,就看你怎么去看.危机这个东西,你相信他有,他就有,你相信他没有,他就不存在!你天天是在试着做,还是下定了决心去做? 如果你下定决心去做,试想,你一辈子只做一件事,再笨的人也会成功.张志诚决心要做一流的讲师,再累,每天也要学习 1 个半小时,早上再困也要锻炼40 分钟,练习演讲一个小时. 三积极正确的观念神经语言学 NLP, NAC, 瞬间改变你. 态度 观念 行动 结果 心境又反回来影响观念, 也就是心境一变,什么都变观念 生理状态 - 动作创造情绪 (emotion musle) 注意力=事实 20%在生理状态 ，80% 注意力决定 我要成功, 你昂起头说,和低着头说是不一样

8、的. 安东尼 50 多了,跟小伙子一样,生命在于不断的运动. 生理影响心理, 心理影响生理先有好的状态,后有好的结果注意力就象投影仪, 你注意什么,你就看到什么,注意力决定了你的一切行动.NLP, 生命素质工程学 有的人听成功学讲座听多了，思想中毒，象美国电影里的英雄那种成功不是真的成功，必须引进中国哲学，中庸和谐的成功才是真的成功。 作保险销售要招业务员，一定要先求质后求量，经过严格的训练，让业务人员有一流的销售技巧，要开说明会，还要多参加活动，开阔眼界，打开观念，拓展人际关系。我不行，因为团队成员多是兼职的。 这是自我设限 ， 另一方面，兼职的业务人员更有亲和力。自身观念的一转变，一切海阔

9、天空，而改变是瞬间的。 我们必须认识到，我是一切的根源！要让事情变的好，先让自己变的更好！我行 打破自我设限 完成 自信心 成功生命中对你自己的定位是什么？四拥有一流的人际关系帮助别人不是光用钱，NLP 神经语言成功学 让你拥有一流的人际关系。六大法则人脉市场钱脉有目标，有计划，主动出击人际关系，先求质后求量，质量并重热忱，热情良好的心态和自我修炼吃亏法则交一流的朋友超强的行动力五 学习力决定成败知识改变命运，学习成就未来，要让团队学习！经验是负债，学习是资产。 （李嘉诚）你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。 完全积极正向的观念全员要学销售会营销 安东尼 罗宾 凡事速度快倍多运动，多健康！ 一

10、个成功的人超级影响力的人一流状态的人和成功人事在一起，和快乐的人一起，和年轻快乐的异性在一起的人多运动！ 多运动！ 多运动！ 深度睡眠，健康饮食（拒绝油炸，辛辣食品，多吃蔬菜增加耐力，多吃牛肉增加爆发力。 淀粉和肉不混合（狗不理，肉和皮分着吃） ，多吃营养健康食品）三中国式总裁行销专家这个世纪超过我成为富豪的一定是策略营销！ Bill Gates销售之前的企划，策略规划与推销营销不同。成功企业都有一套自己的行销法则。法拉利速度 沃尔沃安全 沃尔玛天天低价 肯得基炸鸡行销 定位 在预期客户头脑当中的地位，想到这个就有个连接。湖南卫视快乐中国 凤凰卫视另类，所有节目都不一样重新定位E.g. 康师傅

11、（水比面挣钱）差异化，行销就是差异化 （模仿品只能跟在竞争对手的背后，只有创新）USP Unique sales promotion（是非岛，大虾请！）品牌宣传逆转风险（卖家具做公开课，达不到要求，全额退款）顾问式销售（提高销售人员的能力）充分的利用现在和过去的客户名单漏斗式营销 （用别的行业成功的经验来操作你的本业，借其他行业的经验）枪杆子出政权（营运总监）支部建在连上 （人事部）策略联盟（异业，同业）企业倍增利润的大法则 （辟邪剑谱）增加服务客户的人数（量大是成功致富的关键）增加消费频率（开发新产品，持卡消费是趋势）增加单次消费金额 （盈利要简单，聚焦能打包卖的产品绝对不分拆卖） 具体方法

12、：事件营销（蒙牛，建了广告牌，说作中国乳业第二品牌，广告牌被砸，掉了几滴鳄鱼的眼泪）四创建系统化，职业化的管理模式家族化的企业，公司化的管理没有严格的管理绝对出不来一个一流的团队什么是系统？ 系统就是做事的流程 方法 步骤 制度表格 系统快速的倍增和复制可以让企业持续做强做大系统管理的策略 复杂的问题简单化，简单的问题系统化共同的策略，合理的机制，汇聚人才，协作与沟通，分工明确职责分清建立系统管理的势能 日本换个首相，因为有系统，照样向前（中国一定乱套）职业领导的管理原则超越愚昧，超越激情（奖励不能随便说，不兑现伤害很大，一顿饭也是如此） ，超越善良（六亲不认，开除了，是给了他机会）职业化的领

13、导记住皮格梅隆效应 你如何看待别人，就会如何对待别人你如何对待别人，别人就会如何对待你 寻找问题下属的特长与能力不要理会攻击性问题尝试用文字方式对多次不改者坚决开除与职业化塑造相违背的观念观摩者 （人在心不在，在一边看戏的立场）批评者 （总爱在后面发表议论）无所不知者 （以自我为中心）难以接触者 （面具）表里不一者 （人前一个样，人后一个样）6 企业全员的职业化塑造a.下属与主管之间没有哪个主管希望自己的部门落后及时沟通 感恩的心 学会尊重与推荐 你怎么对领导，你当了领导别人怎么对你（宇宙一定是圆的）b.主管与下属之间你拥有钱并不拥有人教育正确的观念和技巧尊重要靠你自己赢得（人格魅力尚方宝剑）

14、注意权利的使用注意管理的弹性（拿捏）比如天智公司规定不能谈恋爱，但总监可以部队里团长以上可以）小心自我膨胀c.下属与下属之间，主管与主管之间一荣俱荣，一损俱损不倒苦水和垃圾，不做抱怨的母鸡 （抱怨者是问题的制造者）流言止于智者（有消极的思想向上走，有积极的思想向下走）好的职业经理人是问题的终结者决不允许搞小团队主义（鼻子尖尖是小人）d.整个团队之间众人拾柴火焰高创造团队氛围（负担若以斤两计，破坏则以吨计）开诚布公的沟通发生冲突时，公平的你来我往管理上对事不对人（杨开慧被蒋杀了，但两个人还是握手言和）学习力决定核心竞争力改善心志的模式： 我们离破产只有 18 个月 -Bill Gates自我超越

15、，团队学习，建立共同愿景，系统思考每天进步交流互动沟通学习学习型组织的个步骤改变心智模式 自我超越 团队学习（观念不一致，领导太高会脱节） 建立共同愿景 系统思考 乔 吉拉德，退休时开了个大会，公布他的成功秘诀美金一张票，人听开始，个大汉抬上来一个大球，把球用链子栓起来并挂在一个铁架上，一个更大的彪形大汉，用一个大铁锤一敲，铁球纹丝没有动乔不断的用一个小铁锤敲，分钟，两千人退场，又分钟，两千人退场，分钟，两千人骂人，扔东西最后人留了下来，看到刚才的铁球在剧烈的摆动 成功简单的事重复的做 超强的学习力 行动！行动！再行动！安东尼 罗宾成功需要改变，改变就在一瞬间！ 成功需要把自己调整到一流的状态

16、成功需要坚定的信念！是你的决定决定了你人生的命运！真正的成功是不断的付出，付出，再付出！不求回报的付出！布施财，得财，布施法，得法安之看张志诚付出很多，不得不站出来说句话，说他是全世界最好的人！成功和失败最重要的明确你想要的结果成功有他的周期性 （春夏秋冬）3成功是快半步4用证明有效的方法 （安东尼年来没有创造模式，他复制信念，策略，肢体动作我没有创造国学，但我可以站在孔子的肩膀上讲国学 ）5复制信念，复制策略，复制动作战略是企业的第一关键人才是企业成功的核心核心产品是公司成长的关键系统建设公司的企业文化商业模式， 赖兹的理论，商业系统要简单单一精准，产品力 = 产品要单一精准盈利简单聚焦专注+重复Dell 是联想的倍以上，联想不应出手机 TCL 什么都做，所以赔了管理没有定式，有效比有道理更重要选人要，用对了，选准了，再谈股份的事情 一般 总经理 营销总监 给不给股份，领导者拿捏象大老板，比是大老板重要改薪金要参照同行，低底薪，高提成，突出战略和愿景人因为有梦想而伟大，只要你有梦想，世界因你而不同的精力要放在本行上，的精力用做避险分析趋势，提升观念与眼光，加强营销，提高学习力