街道办事处软环境整改报告.docx

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1、街道办事处软环境整改报告根据区委软环境建设专项巡察工作方案的反馈意见和要求，街通过召开座谈会等形式，广泛了解情况，收集相关资料，针对我街开展自查自纠整改报告如下：一、我街软环境现状总体上看，全街的投放软环境有了新改善，街道各部门致力发展、服务发展意识增强，我街具体做法如下：一是领导重视，抓软环境建设的合力不断增强。街道党工委、办事处高度重视软环境建设工作，把软环境建设工作列为今年我街重要工作之一，成立了领导小组。二是健全制度，治理发展软环境的长效约束机制逐步形成。建立健全了岗位责任、服务承诺、限时办结、首问责任、绩效考评和责任追究等制度，办事处各部门以制度建设为抓手，进一步梳理完善内部工作制度

2、，清理不符合优化软环境的制度，着力解决职责不清、效率不高、工作不落实、干好干坏一样的现象，逐步形成用制度管人管事的机制。三是强化督查，软环境建设工作各项任务的进一步落实。在改进机关工作作风方面，针对查找处的突出问题，抓好整改。二、存在问题经过一段时间的巡查工作可见，我街软环境环境专项整治工作虽然取得了阶段性的成效，但还存在一定问题，主要突出表现在：一是服务意识淡薄。没有深入到群众中去，加强与群众的联系，提高人民群众对基层的信任和支持。二是工作落实不到位。领导干部思想认识不足，未能将上级政府的惠民政策及时让居民百姓了解等问题；三是观念不新。一些部门和工作人员患得患失，缺乏与时俱进、主动服务思想，

3、执行政策简单生硬，服务不够主动、认清，不能主动为基层和投资责排忧解难。三、整改情况（一）成立软环境建设组织机构。成立专门的软环境小组，并配备专职工作人员。（二）研究拟订软环境建设工作规划和相关政策。制定软环境建设综合评价体系，建立优化软环境建设目标责任制和责任追究制度并组织实施，建立完善曝光和定期通报制度、投诉举报制度、企业评议部门制度等（三）提高服务质量，密切联系群众。提高基层服务人员责任心，积极、主动、热情为居民服务。规范和提升街道便民服务中心运行质量，强化硬件建设，延伸拓展服务功能，规范运行程序，提高办事效率。（四）加大强贯彻落实的执行力。树立强烈的责任意识、提高思想认识，实干作风，强化

4、落实制度，加大执行力。四、整改措施（一）建章立制，加强领导。充分认识加强软环境建设的重要性，建立健全党委统一领导、党政齐抓共管的工作格局。主要负责同志切实履行本部门软环境建设“第一责任人”的职责，亲自研究部署，亲自组织推动，精准聚焦存在问题，推动软环境建设的稳定发展（二）全面加强服务意识。认真接待群众来电来访，化解矛盾，排除隐患。做到服务热情周到。实行公开公示制度，在街道和社区醒目位置公开、公示有关政策法规、充分保证居民群众的知情权、参与权和监督权。广泛征求居民群众意见，积极向上级政府部门反映群众的意见，发现问题及时落实整改。（三）强化落实，加大执行力。进一步改进工作作风，把维护和实践人民利益放在首位，深入群众，及时将上级政府的惠民政策让居民百姓了解。提高思想认识，强化执行力度。