弗布克精细化管理全案系列房地产企业精细化管理全案培训资料.doc
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1、Good is good, but better carries it.精益求精,善益求善。弗布克精细化管理全案系列房地产企业精细化管理全案-弗布克精细化管理全案系列房地产企业精细化管理(全案)周鸿编著北京目录第1章组织结构设计与责权范本1011房地产企业组织结构设计10111大型房地产企业组织结构范例10112中型房地产企业组织结构范例11113小型房地产企业组织结构范例1212房地产企业部门组织结构与责权13121总经理办公室组织结构与责权13122投资发展部组织结构与责权14123项目开发部组织结构与责权15124项目经理部组织结构与责权16125设计管理部组织结构与责权17126造价管
2、理部组织结构与责权18127工程技术部组织结构与责权19128材料设备部组织结构与责权20第2章房地产企业职位说明书2121高层管理类职位说明书模板21211总经理职位说明书21212运营总监职位说明书22213营销总监职位说明书232.1.4工程总监职位说明书242.2投资拓展类职位说明书模板252.2.1投资发展部经理职位说明书252.2.2发展规划主管职位说明书26223投资拓展主管职位说明书2723项目开发类职位说明书模板27231项目开发部经理职位说明书27232项目投标主管职位说明书28233项目立项主管职位说明书2924项目管理类职位说明书模板30241项目经理职位说明书3024
3、2施工员职位说明书31243技术员职位说明书3225设计管理类职位说明书模板33251总设计师职位说明书33252结构设计师职位说明书3426造价管理类职位说明书模板35261造价管理部经理职位说明书35262合同预算主管职位说明书36263造价工程师职位说明书3727工程技术类职位说明书模板37271工程技术部经理职位说明书37272土建工程师职位说明书3828材料设备类职位说明书模板39281材料设备部经理职位说明书39282采购主管职位说明书40283仓库主管职位说明书4129质量管理类职位说明书模板42291质量管理部经理职位说明书42292质量体系主管职位说明书43293质量检验主管
4、职位说明书43210装饰管理类职位说明书模板442101装饰管理部经理职位说明书442102装饰设计主管职位说明书45211营销管理类职位说明书模板462111营销策划部经理职位说明书462112销售管理部经理职位说明书472113售楼处经理职位说明书482114调研主管职位说明书482115策划主管职位说明书492116公关主管职位说明书502117客服主管职位说明书51212物业管理类职位说明书模板522121物业管理部经理职位说明书522122服务中心主管职位说明书522123绿化主管职位说明书532124保洁主管职位说明书542125安全主管职位说明书55213财务管理类职位说明书模板
5、552131财务经理职位说明书552132财务主管职位说明书562133融资主管职位说明书572134审计主管职位说明书58214行政人事类职位说明书模板592141总经理办公室主任职位说明书592142行政管理部经理职位说明书592143人力资源部经理职位说明书602144档案室主管职位说明书612145法务主管职位说明书622146行政主管职位说明书622147后勤主管职位说明书632148车队队长职位说明书642149招聘主管职位说明书6421410培训主管职位说明书65第3章项目投资与开发管理6631项目投资与开发管理制度设计66311企业项目投资管理制度66312企业经营计划管理制度
6、7132项目投资与开发管理操作工具73321项目阶段投资回收分析表73322企业年度总体经营计划书74323投资项目竞争分析调研表75324项目开发成本费用估算表7533项目投资与开发管理工作流程77331企业经营决策管理流程77332年度经营计划编制流程7834项目投资与开发管理方案设计79341年度经营计划方案79342项目投资分析方案80343项目拆迁安置方案82第4章设计管理8641设计管理制度设计86411工程设计管理制度86412设计图纸自审制度9142设计管理操作工具92421工程项目设计任务单92422设计任务修改审批表92423设计投标企业审查表92424设计跟踪检查记录单9
7、3425设计输出文件审查表9443设计管理工作流程95431图纸设计管理工作流程95432设计变更管理工作流程9644设计管理方案设计96441工程设计合同书编制方案96442工程设计任务书编制方案101第5章造价管理10451造价管理制度设计104511工程预结算管理细则104512工程计量计价管理办法10852造价管理操作工具111521工程预算作业进度表111522单项工程计量一览表112523分项工程计价内控表112524单项工程概、预算表11353造价管理工作流程114531工程预算编制流程114532工程竣工结算流程11554造价管理方案设计116541工程水电预结算办法11654
8、2竣工结算社会审价方案117543项目付款审核审批办法118第6章工程施工管理12161工程施工管理制度设计121611项目经理部管理制度121612项目招投标管理制度125613工程承包商管理制度129614工程监理管理制度137615技术交底管理制度140616临时水电使用规定143617工程签证管理制度14462工程施工管理操作工具147621项目工程施工进度表147622建设工程招标申请书147623建设投标报价清单表148624施工招标合同评审表149625施工招标合同会签表149626施工组织设计报审表150627工程施工方案审批表151628工程施工进度计划表151629进度调整
9、计划审批表1516210建设工程开工申请单1526211技术交底三签记录表1536212施工工程量签证单1536213周工程量统计表1546214工程管理日记表15463工程施工管理工作流程154631工程施工过程管理流程154632工程进度控制管理流程15564工程施工管理方案设计157641施工组织总设计方案157642安全生产协议书模板159643给排水技术指导方案162644施工技术管理方案168645土方回填施工方案172646工程成品保护方案174第7章材料设备管理17871材料设备管理制度设计178711材料设备采购管理制度178712重要设备招标采购办法18272材料设备管理操
10、作工具185721年度设备采购计划表185722月度材料采购计划表186723材料设备考察信息表186724材料设备采购询价表186725供应商评价记录187726合同谈判记录表18873材料设备管理工作流程189731采购计划编制工作流程189732材料设备采购工作流程19074材料设备管理方案设计191741采购谈判方案191742材料采购合同195743供应商管理方案197第8章营销管理20081营销管理制度设计200811营销策划人员工作守则200812营销活动策划与实施细则201813房地产企业销售管理制度202814房地产销售会议管理规定20682营销管理操作工具208821营销策
11、划计划书208822策划内容执行表209823销售推广计划表209824媒体推广计划表209825营销费用预算表210826项目市场调研表211827宣传事项报告书212828销售工作计划表212829客户促销计划表2148210客户到访征询单21583营销管理工作流程216831企业营销战略制定流程216832项目市场调研管理流程21784营销管理方案设计218841全程营销策划方案大纲218842住宅小区营销策划方案221843商业地产营销策划方案226844企业公关活动企划方案229845楼盘销售广告计划方案231846销售现场包装策划方案236第9章房地产企业绩效管理23991房地产企
12、业绩效管理制度设计239911绩效考核管理制度239912员工奖惩管理制度24192房地产企业绩效考核表244921总工程师绩效考核表244922投资发展部经理考核表245923项目开发部经理考核表246924项目经理绩效考核量表247925营销策划部经理考核表248926水暖工程师绩效考核表249927工程项目预算员考核表25093房地产企业绩效管理流程251931目标设定工作流程251932绩效管理工作流程25294房地产企业绩效管理方案设计253941项目经理绩效考核办法253942工程技术人员考核办法256第10章物业管理258101物业管理制度设计2581011保洁工作管理制度258
13、1012绿化工作管理制度261102物业管理操作工具2651021业主信息登记表2651022服务质量调查表2661023满意度调查问卷2661024服务意见征询表2691025设备报修记录表2691026业主报修记录表2701027消杀服务检查表2701028清洁质量总结表2711029绿化养护周检表27110210消防巡查记录表272103物业管理工作流程2731031物业报修管理流程2731032机电设备检修流程274104物业管理方案设计2751041设备维修养护方案2751042物业服务管理方案2771043保洁工作应急方案282第11章装饰管理284111装饰管理制度设计28411
14、11装饰工程质量管理制度2841112装饰工程安全管理制度286112装饰管理操作工具2881121装饰工程项目计价表2881122装饰施工进度计划表2881123现场质量检查记录表288113装饰管理工作流程2901131装饰工程设计管理流程2901132装饰工程预算管理流程291114装饰管理方案设计2921141装饰工程造价控制方案2921142装饰工程施工管理方案294第12章财务管理298121财务管理制度设计2981211企业存货管理制度2981212货币资金管理办法3011213项目融资管理制度3031214内部财务管理制度307122财务管理操作工具3121221营业利润测算表
15、3121222年度财务费用台账3131223票据及存款日报表3141224财务审计报告表3141225审计查账记录表3151226现金流量分析表3151227融资项目登记表3151228项目融资申报表316123财务管理工作流程3181231资金管理工作流程3181232财务审计管理流程319124财务管理方案设计3201241财务会计报告管理方案3201242财务成本核算控制方案321第13章行政人事管理324131行政人事管理制度设计3241311办公用品管理制度3241312会议管理制度3251313文书管理制度3271314印章管理制度3291315出差管理制度3311316档案管理制
16、度3331317车辆管理制度336132行政人事管理操作工具3391321办公费用明细表3391322办公用品请购单3391323办公用品领用表3401324办公设备登记表3401325固定资产登记表3411326图书借阅登记表3411327印章使用申请单3411328车辆使用申请表3411329安全状况检查表34213210会议申请表342133行政人事管理工作流程3441331行政经费控制流程3441332企业会议管理流程345134行政人事管理方案设计3461341办公费用控制办法3461342车辆使用管理办法347第1章组织结构设计与责权范本11房地产企业组织结构设计111大型房地产企
17、业组织结构范例大型房地产企业组织结构图董事会监事会工程总监营销总监财务总监行政总监工程公司物业公司商贸公司装饰公司股东会总经理投资发展部营销策划部销售管理部项目开发部工程技术部造价管理部材料设备部质量管理部财务部审计部行政管理部人力资源部综合办公室项目经理部相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期112中型房地产企业组织结构范例中型房地产企业组织结构图工程管理中心营销策划中心企业管理中心营销策划部销售管理部项目开发部设计管理部造价管理部工程管理部技术管理部装饰管理部行政管理部人力资源部物业管理部财务管理部董事会总经理办公室A项目部B项目部C项目部相关说明编制人数审核人员批准人员
18、编制日期审核日期批准日期113小型房地产企业组织结构范例小型房地产企业组织结构图总经理总工程师副总经理项目管理部经营管理部市场营销部工程管理部预算合约部财务管理部综合管理部相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期12房地产企业部门组织结构与责权121总经理办公室组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制总经理办公室主任法务主管档案室主管机要秘书秘书法务专员档案管理员秘书长经理级1人主管级3人根据实际而定职责1协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2根据总经理及相关高层领导意见,召开企业办公会议和其他有关会议,做好会议记录,撰写会议纪要,并检查督促会议决议的
19、贯彻实施3参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论4汇总企业年度综合性资料,草拟企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿,撰写总经理发言稿和其他以企业名义发言的文稿,并负责审核5负责处理企业行政文书,做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作6负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理工作7负责企业与上级主管部门的联系工作,以及有关法律咨询工作权力1受总经理委托,具有对各部门工作的协调处理权2企业经营决策的参与权3对企业行政文书、材料设备、工程项目等工作过程的跟踪管理权4对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权5对
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