人力资源管理自考笔记+自考资料复习课程.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。人力资源管理自考笔记+自考资料-科目：人力资源管理简答题目录1.1人力资源管理的活动领域有哪些？1.2人力资源管理有几种功能模式？2.1在组织实施工作分析的过程中，应遵循哪些原则？2.2写实法分为几种形式？各有什么特点？2.3职位分析问卷法的优缺点有哪些？3.1人员配置规划的具体内容有哪些？3.2在制定人力资源规划时要遵循哪些原则？3.3建立人才资源信息系统的步骤有哪些？3.4简述建立人力资源信息系统时应注意的事项。4.1简述外部招聘和内部招聘的优缺点。4.2简述企业空缺职位产生的原因。4.3招募简章的

2、基本内容包括哪些？优秀的招募简章应具备哪些特征？4.4简述企业与应聘者签订的聘用合同的内容。5.1人才测评的方法有哪些作用？5.2为什么说人员测评是一种间接的、客观的和相对的测量手段？5.3什么是误差？它可以分为几种？5.4什么是纸笔测试？它有哪些优点和缺点？5.5管理评价中心所测的要素包括哪些？6.1绩效标准设定的注意事项有哪些？6.2收集和记录员工的绩效信息主要原因是什么？6.3收集员工绩效的相关数据的方法有哪些？6.4绩效面谈的目的一般有哪些？6.5在面谈之前要做好哪些准备工作？7.1薪酬管理应该满足哪些原则？7.2薪酬战略一般有哪些选择？7.3使用工资曲线对工资结构做出决策前应注意哪些

3、问题？7.4斯坎伦计划的四项最基本的原则是什么？7.5员工持股计划的目的是什么？8.1简述学习理论在培训中是怎样应用的。8.2简述现代培训课程设计的基本程序。8.3如何理解培训中的角色扮演法？其作用有哪些？8.4培训需求分析运用绩效分析的具体步骤有哪些？9.1什么是职业生涯管理?具体如何开展？9.2什么是职业适宜性分析？具体怎样进行？9.3认识人力资源管理活动在组织中的作用。9.4简述职业生涯确立阶段的构成。10.1简述员工福利的特点。10.2员工福利的作用有哪些？10.3，简析不同水平员工福利的优缺点。10.4简述员工福利计划实施的具体工作。11.1企业文化的功能有哪些？11.2简述企业文化

4、维系与传承常用的媒介。11.3什么是企业文化变革？并分析其根源。11.4简述企业文化变革的指导机构委员会的组成原则。12.1人力资源成本分为哪些类型？12.2人力资源取得成本包括哪些？12.3人力资源保障成本包括哪些？12.4人力资源的离职成本包括哪些？简答题答案1.1人力资源管理的活动领域有哪些？(1）工作分析与工作设计。工作分析通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动。工作设计则通过对工作的再设计，来提高员工的工作满意感，增强员工对组织的信任感，提高工作绩效水平。（2）人力资源规划。人力资源规划是指根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资源

5、的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求，因此，人力资源规划不仅在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性，而且在实施组织总体规划中处于核心地位。（3）招募与甄选。人才是竞争的源泉，因此，挑选和录用合格乃至优秀的员工是企业占据竞争主动地位的重要环节。（4）培训与开发。培训分为岗前培训和在职培训。岗前培训是对新员工进行职业教育，使其具有基本的职业素质；在职培训是结合员工工作中的表现，进一步开发和提高其工作能力。良好的培训能提高员工生产效率，培训稀缺性人才资源。（5）绩效考核。绩效考核又叫业绩考核，它通过系统的

6、方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。（6）薪酬、奖金和福利。应根据不同员工的不同情况，采取不同的激励方式，使合理的需求都能得到相应的满足，以充分调动员工的积极性，提高企业业绩。论述题目录1.1人力资源战略可以分成几种类型？它具有哪些特征？2.1工作分析流程有几个阶段？2.2美国劳工部工作分析与功能性工作分析法的区别。3.1人力资源供不应求时，人力资源规划政策与措施应如何调整？3.2人力资源供大于求时，人力资源规划政策与措施应如何调整？3.3一个企业原有总经理人员4名，部门经理级人员12名，其他员工120名。一年后，总经理人员退休1名，辞职1名，部门经理级人员退休2名，辞职3

7、名；其他员工退休10名，辞职5名。如果该企业规模维持不变，你将如何来编制人力资源规划？3.4假设已经确定了人力资源目标在未来两年里将人员流动比率降低到10以内，请你制定相应的政策和措施,并列出进行评估的主要问题。4.1招募信息的发布方式主要有哪些？4.2在招募广告中，选择各种媒体做广告的优缺点有哪些？4.3试述内部提升的优缺点和应具备的条件。5.1测评分为哪几种类型？它们分别怎样进行？5.2结构化面试中面试项目包括哪些内容？6.1试述绩效考核的不同方式。6.2试述考核过程中可能出现哪些问题及解决的方法。6.3主持面谈的管理人员在面谈中应注意哪些问题？7.1组织发展的不同时期应采用哪些薪酬体系？

8、7.2论述利润分享计划的优缺点。8.1.培训中如何运用研讨法？9.1阐述组织在职业生涯管理中对新员工的第一任主管有何认识及作用。10.1员工福利管理中存在哪些问题？11.1分析国内外学者对企业文化的定义。12.1什么是人力资源成本？怎样理解这一概念？12.2人力资源有什么特点？怎样计量？论述题答案1.1人力资源战略可以分成几种类型？它具有哪些特征？（1）人力资源战略的类型。人力资源战略指导着企业的人力资源管理活动，它使人力资源管理的活动之间能够有效配合。因此，不同的人力资源战略必然会影响到人力资源的管理活动。舒勒认为人力资源战略可以分成累积型、效用型和协助型三种。累积型战略。累积型（accum

9、ulation）的战略，即用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。以终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速度慢；薪酬是以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大。效用型战略。效用型（utilization）的战略，即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。协助型战略。协助型（facilition）的战略，即介于积累型和效用型战略之间，个人不仅需要技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助。从人力资源战略

10、的分类及其特征中我们可以看出，当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供较多的培训，如累积型战略；而当企业将人力资源视为企业的成本时，则会提供较少的培训以节约成本，如效用型战略。（2）人力资源战略的特征。人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年。人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。行动计划包括多种必需的活动以及方案，而且每一种活动及方案都有具体的责任和期限。人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经过自上而下或者自下而上的方式来制定。多项选择题1.1世界上的资源可以分为（ABDE）。A信息资源B自然资源C物质资源DN力资源E资本资源1.2

11、人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分具有的主要特点有（ABCD）。A不可剥夺性B时代性和时效性C增值性D再生性和生物性E能动性和不可再生性1.3人力资源管理分为（CE）。A组织人力资源管理B政府人力资源管理C宏观人力资源管理D企业人力资源管理E微观人力资源管理单项选择题1.1（B）是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。A自然资源B人力资源C资本资源D信息资源1.2下列哪项不是人力资源的主要特点？（C）。A不可剥夺性B时代性、C不可再生性D生物性1.3下列哪项是人力资源管理的主要特点？（A）。A不可剥夺性B时代性和无限性C生物性和被动性D增值性和不可再生性课

12、后习题目录1.1什么是人力资源？1.2什么是人力资管理如何理解人力资源管理？1.3人力资源管理的功能主要体现在哪些方面？人力资源管理必须达到的哪些目标？1.4现代人力资源管理的发展经历了哪几个阶段？每个阶段的特点是什么？1.5什么是人力资源战略；如何理解人力资源战略和企业战略的关系？1.6现代人力资源管理的发展趋势是什么?人力资源管理面临的挑战主要表现在哪些方面？1.7人力资源管理者应具备哪些能力？2.1什么是工作分析？2.2工作分析的方法主要有哪些？请简要评价各种方法的优缺点。2.3简要描述职位说明书包含的内容。2.4工作设计有哪些主要方法？各有什么优缺点？3.1什么是人力资源规划？它包含哪

13、些方面的内容？3.2人力资源规划有什么重要作用？3.3人力资源规划分为哪些阶段？每一阶段包含哪些程序？3.4常用的人力资源规划预测技术有哪些？具体内容是什么？它们都适用于什么情况？3.5人力资源信息系统包括哪些主要内容？人力资源信息系统有哪些重要作用？3.6建立弹性人力资源规划的意义何在？4.1简述人员招募、甄选的概念。4.2为什么要制定招募决策？4.3人员甄选的意义是什么？4.4为什么说组建一支称职的招募团队是十分重要的？4.5进行一场成功的面试必须做好哪些方面的工作？4.6常用的招募渠道有哪些？如何确定合适的招募渠道？4.7人员录用时，应该注意哪些问题？5.1人员测评方法有哪些方面的功能？

14、5.2什么是效度和信度？它们有什么不同？5.3根据目的不同，测评可以分为哪几种类型？5.4有哪些人员测评工具属于基本模拟的测试？它们分别是怎样进行的？5.5什么是管理评价中心？6.1什么是绩效考核？什么是绩效管理？它们有什么区别？6.2绩效考核的目的、功能、原则是什么？6.3绩效考核流程主要包括哪几个主要部分？6.4绩效考核主要有哪几种方法？6.5绩效面谈主要有哪几个类型？如何进行有效的绩效面谈？7.1什么是薪酬？7.2进行工作评价的方法主要有哪些？请详细描述这些方法的实施要点。7.3设计薪酬体系的步骤和要点有哪些？7.4常见的薪酬模式有哪几种2分别有什么优缺点？7.5比较收益分享计划和利润分

15、享计划的异同。8.1培训的基本内容有哪些?为什么要在这些方面对员工进行培训？8.2如何进行培训需求分析？是否需要进行培训？需要什么时候进行培训？需要在哪些方面对哪些员工进行培训？8.3培训计划都包括哪些内容？8.4在培训课程设计时，要特别注意的四个问题是什么？8.5怎样运用案例法进行培训9.1什么是职业和职业生涯？9.2职业生涯发展有哪些不同阶段？9.3帕森斯、霍兰德的职业选择理论的主要内容是什么？9.4如何从组织角度对员工进行职业生涯管理？10.1员工福利的定义是什么？10.2什么是员工福利计划？主要内容是什么？10.3什么是员工福利管理？其基本原则有哪些？10.4什么是弹性福利计划？弹性福

16、利计划的基本类型有哪些？弹性福利计划的优缺点有哪些？11.1企业文化的概念是什么？11.2企业文化的特征有哪些？11.3企业文化的形式可以分为哪些？11.4结合实际阐述如何营建企业文化。11.5营建企业文化应该遵循的原则有哪些？11.6企业文化维系与传承的方式主要有哪些？11.8企业文化变革的方式主要有哪些？12.1简述人力资本的含义。12.2简述人力资本与物质资本的区别。12.3简述人力资源成本的含义及类别。12.4简述加强人力资源成本管理的意义。12.5简述加强人力资源成本管理的主要措施。课后习题答案1.1什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有

17、智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分具有以下几个主要特点：试题精华一、单项选择题（60个）1（1）是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。A自然资源B人力资源C资本资源D信息资源2下列哪项不是人力资源的主要特点？（C）。A不可剥夺性B时代性C不可再生性D生物性3下列哪项不是人力资源管理的研究对象？（D）。A人与人之间的关系调整B人与事之间的匹配适应C事与事之间的关系协调D人与物之间的关系协调二、多项选择题（60个）1人力资源管理的模式有（ABDE）。A高灵活性模式B投资模式C领导模式D，产业模式

18、E参与模式2产业模式关注的主要问题包括（ABCDE）。A工作规则的建立B职业晋升阶梯C职业生涯设计D雇佣关系E绩效评估3投资模式以人力资源的培训和开发为重点，具体措施包括（ABCD）。A培训和长期薪酬B二终生雇佣C丰富工作内容D员工更多的自主权E职业生涯设计三、简答题1人力资源管理的活动领域有哪些？2人力资源管理有几种功能模式？3在组织实施工作分析的过程中，应遵循哪些原则？4写实法分为几种形式？备有什么特点？5职位分析问卷法的优缺点有哪些？6人员配置规划的具体内容有哪些？7在制定人力资源规划时要遵循哪些原则?8建立人才资源信息系统的步骤有哪些？9简述建立人力资源信息系统时应注意的事项。10简述

19、外部招聘和内部招聘的优缺点。11简述企业空缺职位产生的原因。12招募简章的墓本内容包括哪些？优秀的招募简章应具备哪些特征？13简述企业与应聘者签订的聘用合同的内容。14绩效标准设定的注意事项有哪些？15收集和记录员工的绩效信息主要原因是什么？16收集员工绩效的相关数据的方法有哪些？17绩效面谈的目的一般有哪些？18在面谈之前要做好哪些准备工作？19薪酬管理应该满足哪些原则？20薪酬战略一般有哪些选择？21使用工资曲线对工资结构做出决策前应注意哪些问题？22斯坎伦计划的四项最基本的原则是什么？23员工持股计划的目的是什么？24简述学习理论在培训中是怎样应用的。25简述现代培训课程设计的基本程序。

20、26如何理解培训中的角色扮演法?其作用有哪些？27培训需求分析运用绩效分析的具体步骤有哪些？28什么是职业生涯管理？具体如何开展？29什么是职业适宜性分析？具体怎样进行？30认识人力资源管理活动在组织中的作用。31简述职业生涯确立阶段的构成。32简述员工福利的特点。33员工福利的作用有哪些？34简析不同水平员工福利的优缺点。35简述员工福利计划实施的具体工作。36企业文化的功能有哪些？37简述企业文化维系与传承常用的媒介。38什么是企业文化变革？并分析其根源。39简述企业文化变革的指导机构委员会的组成原则。40人力资源成本分为哪些类型？41人力资源取得成本包括哪些？42人力资源保障成本包括哪些

21、？43人力资源的高职成本包括哪些？1人力资源管理的活动领域有哪些？（1）工作分析与工作设计。工作分析通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动。工作设计则通过对工作的再设计，来提高员工的工作满意感，增强员工对组织的信任感，提高工作绩效水平。（2）人力资源规划。人力资源规划是指根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求，因此，人力资源规划不仅在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性，而且在实施组织总体规划中处于核心地位。

22、（3）招募与甄选。人才是竞争的源泉，因此，挑选和录用合格乃至优秀的员工是企业占据竞争主动地位的重要环节。（4）培训与开发。培训分为岗前培训和在职培训。岗前培训是对新员工进行职业教育，使其具有基本的职业素质；在职培训是结合员工工作中的表现，进一步开发和提高其工作能力。良好的培训能提高员工生产效率，培训稀缺性人才资源。（5）绩效考核。绩效考核又叫业绩考核，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。（6）薪酬、奖金和福利。应根据不同员工的不同情况，采取不同的激励方式，使合理的需求都能得到相应的满足，以充分调动员工的积极性，提高企业业绩。四、论述题1人力资源战略可以分成几种类

23、型？它具有哪些特征？2工作分析流程有几个阶段？3美国劳工部工作分析与功能性工作分析法的区别。4人力资源供不应求时，人力资源规划政策与措施应如何调整？5人力资源供大于求时，人力资源规划政策与措施应如何调鳖？6一个企业原有总经理人员4名，部门经理级人员12名，其他员1120名。一年后总经理人员退休1名辞职1名，部门经理级人员退休2名，辞职3名；其他员工退休10名，辞职5名。如果该企业规模维持不变，你将如何来编制人力资源规划？7假设已经确定了人力资源目标在未来两年里将人员流动比率降低到10以内，为你制定相应的政策和措施并列出进行评估的主要问题。8招募信息的发布方式主要有哪些？9在招募广告中，选择各种

24、媒体做广告的优缺点有哪些？10试述内部提升的优缺点和应具备的条件。11测评分为哪几种类型？它们分别怎样进行？12结构化面试中面试项目包括哪些内容？1人力资源战略可以分成几种类型？它具有哪些特征？（1）人力资源战略的类型。人力资源战略指导着企业的人力资源管理活动，它使人力资源管理的活动之间能够有效配合。因此，不同的人力资源战略必然会影响到人力资源的管理活动。舒勒认为人力资源战略可以分成累积型、效用型和协助型三种。累积型战略。累积型（accumulation）的战略，即用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。以终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速度慢；薪酬

25、是以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大。效用型战略。效用型（utilization）的战略，即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。协助型战略。协助型（facilition）的战略，即介于积累型和效用型战略之间，个人不仅需要技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助。从人力资源战略的分类及其特征中我们可以看出，当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供较多的培训，如累积型战略；而当企业将人力资源视为企业的成本时，则会提供较少的培训以节约成本，如效用型战略。（2）人力资源战略的特征。人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年。人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。行动计划包括多种必需的活动以及方案，而且每一种活动及方案都有具体的责任和期限。人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经过自上而下或者自下而上的方式来制定。模拟试卷(一)模拟试卷(二)模拟试卷(三)-