企业战略管理考试复习内容大全教学提纲.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。企业战略管理考试复习内容大全-企业战略管理复习内容名词解释（46=24）：1、 战略（包容定义下）：保证企业保持或改善绩效的资源分配模式。2、 企业愿景：企业在未来某一时期希望达到的理想远景。3、 竞争优势（概念）：成本领先、差异化、专一化。指一个企业超越其竞争对手、实现企业目标的能力。4、 进出入壁垒：进入壁垒指产业内既存企业对于潜在进入企业和刚刚进入这个产业的新企业所具有的某种优势的程度。退出壁垒指现有企业在市场前景不好、企业业绩不佳时意欲退出该产业（市场），但由于各种因素的阻挠，资源不能顺利转移出

2、去。5、 战略定位：战略定位是指结合企业内外环境，区别于竞争对手而立足市场的位置，从而获取独特的竞争地位。6、 价值链：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。7、 暂停战略：指企业在计划内降低企业的战略目标和发展速度，使企业的发展速度、企业资源、管理力量保持一致，企业进行暂时性休整的一种战略。简答（56=30）：1、 战略和战术的区别与联系：战略是全局性、深远性、纲领性的；战术则是局部性、短暂性、操作性的；市场营销的战略类型是稳定、发展、收割、撤退，而战术则是产品、价格、渠道、促销等；战略目标的

3、特点是先进、现实、明确、具体，而战术的特点则是可控、复合、动态、统一。战略和战术既有本质区别，又密切联系，贯穿于市场营销活动的整个过程。战略是灵魂，是基础；战术是深化，是细化。共同出发点：都是为了制定和完成既定目标。2、 战略环境分析的目的：（1）企业是一个开放的经济系统，它的经营管理活动自然受客观环境的控制和影响。（2）把握环境的现状及未来的变化趋势、利用有利于企业发展的机会，避开环境的威胁因素是制定企业战略的首要问题。（3）企业战略环境分析就是要确定有哪些环境因素会影响企业，这些因素将会发生哪些变化；这些变化会以何种方式影响企业，这些因素对企业影响的性质是什么样的。3、 常见进出入壁垒有哪

4、些？常见进入壁垒：规模经济、产品差异、转换成本、资源要求、分销渠道、政府管制、专利和专有技术。常见退出壁垒：专用资产、战略相关性、情感障碍、政府与社会限制。4、 行业发展阶段及其特点：行业周期发展阶段分为：导入期、成长期、成熟期、衰退期导入期：（1）某一行业刚出现，行业前景不明朗，风险大。（2）产品设计尚未定型。（3）销售增长缓慢。（4）有较多的小企业出现。（5）企业由于忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争。（6）竞争压力较小。（7）导入期成功的关键在于行业技术的掌握、市场进入时机的把握，企业的知名度等。成长期：（1）行业的产品已经比较完善，顾客对产品的认知迅速提高，市场迅速扩大，企业的销

5、售量和利润迅速增加。（2）后续企业参加进来，行业的规模扩大，竞争日趋激烈，不成功的企业已经开始退出。（3）产品形成差异化以满足顾客的差异需求。（4）市场营销和生产管理（提高质量和降低成本）成为关键性职能。（5）在成长期，品牌认知度、产品差异性以及支持市场开拓和价格竞争的财务实力成为竞争的关键要素。（6）导入期和成长期的行业又称为新兴行业。成熟期：（1）与行业相关的技术进步显著放慢。（2）重复购买成为顾客行为的重要特征。（3）市场趋于饱和，销售额难以增长，在阶段的后期甚至开始下降。（4）行业内部竞争激烈，合并、兼并大量出现，许多小企业退出，行业又分散走向集中。（5）与导入期研发是关键要素不同的是

6、，产品成本和市场营销有效性成为企业的关键因素。衰退期：（1）市场萎缩，销售明显下降，行业规模缩小。（2）留下的企业越来越少。（3）竞争依然很残酷。（4）在衰退期，企业的优劣主要集中在产品成本、原料供应、客户关系和财务控制能力。（5）在一个萎缩的市场上，如果竞争对手选择退出，企业仍然能够获得能持续一定时期的竞争优势。5、 影响企业竞争优势持续时间的三个关键因素：（1）建立这种优势要多长时间。（2）能够获得的优势多大。（3）竞争对手做出有力反应需要多长时间。6、 前向整合（前向一体化战略）的概念及其适用条件：概念：指企业通过兴办或购入一个或若干个企业而进入其产品的销售行业。目的是为了促进和控制产品

7、的需求，搞好产品营销，从而达到扩大市场的目的，它是一种进攻型战略。适用条件：（1）企业现有的代理商费用高或不可靠，或者不能满足企业产品销售的需要。（2）企业现有的代理商能力不够，使企业与那些已采用前向一体化的企业相比处于劣势地位。（3）企业所处的行业正在增长，而且预计将会有长期稳定的增长。（4）企业财力和人力十分充足。（5）通过前向一体化可以增加企业对市场需求进行预测的准确性，使企业的生产更加有计划。（6）如果现在的代理商和零售商的利润很高，企业可以通过前向一体化来增加利润收入或降低产品零售价格。7、 战略制定的程序：（1）识别和鉴定企业现行的战略。（2）分析企业外部环境。（3）测定和评估企业

8、自身素质。（4）准备战略方案。（5）评价和比较战略方案。（6）确定战略方案。8、 战略控制的基本原则：（1）领导与战略相适应。企业的主要领导人必须负责研究、执行战略。（2）组织与战略相适应。战略要有合适的组织结构相配。（3）执行计划与战略相适应。战略必须有起作用的行动计划支持。（4）资源分配与战略相适应。（5）企业文化与战略相适应。企业文化，特别是企业高层管理人员的心理必须与执行战略相适应。（6）战略具有可行性。资源分配要有利于战略目标的实现。（7）企业要有战略控制的预警系统。（8）严格执行完整的奖惩制度。9、 同心多元化的适用条件：（1）企业所处的行业增长缓慢或停止增长。（2）增加相关的新产

9、品可以带动现有产品的销售。（3）新的相关产品可以按较高的价格出售。（4）新的相关产品的季节性特征与现有产品的季节性相反或互补。（5）企业现有产品处于产品寿命周期的衰退期。（6）企业有很强的管理队伍。（7）增加新的相关产品会给企业带来某种综合经济效益。论述（121）：10、 论述产品的生命周期及企业可能采用的战略组合。导入期成长期淘汰期成熟期衰退期市场增长率一般高到达顶点下降负增长细分市场几个几个到很多几个到很多几个到很多几个竞争对手很少很多有所下降非常有限很少盈利情况负数很高很低对于市场份额高的企业盈利状况则很高低战略目标刺激主要需求构筑市场份额构筑市场份额维持市场份额收取胜利果实产品策略思考

10、注重产品质量的提高持续提高产品质量淘汰不好的产品注重特色保持不变产品生产线策略窄宽取消不理想的产品线维持产品原状减少产品生产线价格策略思考高价位进入或低价位渗透降价降价维持或有选择地降价降价渠道策略思考广泛选择重点突破重点突破重点突破有所选择市场交流策略思考高高高高到底减少在起始初期,是企业占有市场份额的最佳时期,此时的竞争对手不多,企业应加大在研究上的力度以便为未来的发展奠定基础.在上升期竞争者们为市场份额而战,此时企业对价格和质量的有效控制非常重要,有效地市场推广活动起到十分重要的作用,即企业可以通过市场推广扩展市场份额.在成熟期,竞争者们会为保持市场份额而拉开价格,这时对市场占有率低的公

11、司非常不利.另外,顾客往往在品牌之间进行挑选,企业不得不从竞争对手那里争取市场份额.到了衰退期,竞争对手大量减少,有效地控制成本是关键,此时企业要考虑退出战略.11、 人民币升值对我国的影响，企业应采取何种策略？人民币升值对我国的影响：(1)人民币升值的正面影响有利于降低进口商品的成本。提供了海外投资或并购的机会。提高了企业研发投入的积极性，促进企业产品技术升级。根除了通货膨胀。优化我国出口贸易结构、扩大内需，进而有助于我国形成稳定的经济增长趋势。能减轻偿债负担，进而增强国际社会对中国经济和货币的信心。(2)人民币升值的负面影响面临生产成本上升的压力和国际竞争力下降的风险。面临资产价格波动和投

12、融资难度加大的风险。进出口企业将面临不同的汇率风险。国内企业将面临宏观调控政策不确定性所带来的风险。给吸引外资和加工贸易产业升级带来不便。使我国的外汇储备遭受严重损失、就业压力增大。出口下降，最终影响到经济增长目标的实现。企业应采取的策略：出口企业应该端正态度，用积极的心态去面对人民币升值和人民币实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。（1）利用金融工具避险关注人民币汇率变动，增强汇率风险意识。灵活运用各种金融工具，锁定和规避汇率风险。加快出口变现，减少应收外汇账款占用。增加外汇负债，平衡外汇收支。（2）降低成本加强内部管理。进口原材料冲抵。向客户转嫁成本。（3）加

13、强技术创新，调整产品结构，实现产品升级（4）走差异化、品牌化运作之路（5）市场转移出口企业应加快“走出去”的步伐。开拓多元化市场12、 运用大学所学知识论述文化产业能否成为中国下一个支柱产业。我的观点：原因有以下几点：案例分析（34）：1、 SWOT分析？基于SWOT分析的战略选择方向。SWOT分析法：即优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）分析，它是基于企业自身的实力、对比竞争对手，并分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与面临的挑战，进而制定企业最佳战略的方法。SWOT分析有四种不同类型的组合：优势机会组合（SO）【增长性战略】、弱点机会组合（WO）【扭转性战略】、优势威胁组

14、合（ST）【多元化战略】和弱点威胁组合（WT）【防御性战略】。SO:企业拥有强大的内部优势和众多的机会，企业应采取增加投资、扩大生产、提高生产占有率的增长性战略。WO:企业面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取扭转性战略，改变企业内部的不利条件。WT:企业既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采取防御性战略，避开威胁，消除劣势。ST:企业尽管具有较大的内部优势，但必须面临严峻的外部挑战，应利用企业自身优势，开展多元化经营，避免或降低外部威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。2、 波士顿矩阵？应用。波士顿矩阵：以企业经营的全部产品或业务的组合为研究对象，分析企业相关经营业务之间的现金流量的平

15、衡问题，寻求企业资源的最佳组合。明星业务：产品的市场占有率和行业增长率都较高，被形象的称为明星产品。这类产品或业务既有发展潜力，企业又具有竞争力，是高速成长中的领先者，行业处于生命周期中的成长期，应是企业重点发展的业务或产品，采取追加投资，扩大业务的策略。但是他们需要大量投资，是企业资源的主要消费者。为了保护他们在市场中的主导地位，企业要在短期内优先供应它们所需要的资源，支持它们继续发展。金牛业务：产品的市场占有率相对较高，但行业成长率相对较低，行业可能处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能够带来大量稳定的现金收益，被形象的称为金牛业务。企业通常以金牛业务，支持明星业务，问题业务和瘦狗业

16、务，具有很高的市场份额（具有很高的市场份额，市场地位有利，盈利率很高，本身不需要投资，反而能够为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展）。企业的策略是维持其稳定发展，不再追加投资，以便尽可能的回收资金，获取利润。问题业务：产品的相对占有率较低，同时行业成长率也较低，行业可能出于生命周期中的成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能称为利润源泉。如果业务能够经营并维持，则应缩小经营范围，加强内部管理，如果企业亏损难以维继，则应及早采取措施，进行业务整合或清理业务，退出经营。瘦狗业务：行业增长率较高，但产品的市场相对占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报，需企业投入大量资金予以支持它的经营活动。这类产品或业务有发展潜力，但要深入分析企业是否具有发展潜力和竞争优势，判断他们转移到明星业务区所需要的资金量，分析未来盈利状况，决定是否追加投资，扩大企业市场份额。企业可以采取三种不同的策略：发展策略（主要适用于问题业务，也适用于明星业务）、稳定策略（主要适用于金牛业务也适用于问题和瘦狗业务）、撤退策略（适用于瘦狗业务和问题业务）。-