人力资源管理复习资料1教学文稿.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。人力资源管理复习资料1-【人力资源管理】最新复习资料人力资源管理考前复习一、名词1人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。2人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。3人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。4人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、

2、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。5职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。6职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。7工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。8招聘：是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。9培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。10.薪

3、酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。11.社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。12劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。二、选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）A成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观2、人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是（）A.自然资源B.人力资源C.矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员

4、的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（）A.过程揭示论B.目的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）A.内容上B.观念上C.工作程序上6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（）A.职工B.环境C.文化D.价值观9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？

5、（）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合激励理论10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源

6、需求的政策和措施13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（）A体质B智力C思想D技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A资源B成本C工具D物体15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（）A对企业决策层B对人力资源管理部门C对一般管理者D对一个普通员工16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（）A自我中心式、非理性化家族管理B以人为中心、非理性化家族管理C以人为中心、理性化团队管理D自我中心式、理性化团队管理17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力

7、实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（）A封闭式的自危表现B开放式的悦纳表现C封闭式的悦纳表现D开放式的自危表现18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（）A“经济人”假设B“社会人”假设C“自我实现的人”假设D“复杂人”假设19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（）A“经济人”假设B“社会人”假设C“自我实现的人”假设D“复杂人”假设20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（）A企业人B环境C文化D产品21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）A人的管理第一B以激励为主要方式C积极开发人力资源D培育和发挥团队

8、精神22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（）A动力机制B压力机制C约束机制D环境影响机制23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（）A人员档案资源B人力资源预测C行动计划D控制与评价24、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（）A绩效B技能C激励D机会与环境25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（）A内容性激励理论B过程性激励理论C强化性激励理论D归因性激励理论26、人力资源管理科学化的基础是（）A工作评价B工作分析C岗位设计27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（）A决策

9、表B语句描述C时间列形式D任务清单28、工作分析中方法分析常用的方法是（）A关键事件技术B职能工作分析C问题分析D流程图29、管理人员定员的方法是（）A设备定员法B效率定员法C职责定员法30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（）A因素分解法B因素比较法C排序法D评分法31、影响招聘的内部因素是_A企事业组织形象B劳动力市场条件C法律的监控32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是_A管理游戏B公文处理C案例分析33、甑选程序中不包括的是_A填写申请表B职位安排C寻找候选人34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做-。A岗前培训B.在岗培训C

10、.离岗培训D.业余自学35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是-。A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（）A获得成本B开发成本C使用成本D保障成本37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是（）AIQ=（心理年龄/实际年龄）100BIQ=（实际年龄/心理年龄）100CIQ=（心理年龄实际年龄）100DIQ=（实际年龄-心理年龄）10038、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（）A纸笔测验B量表法C投射测验D仪器测量法39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（）

11、A联想技术B构成技术C表现技术D个案分析技术40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（）A信度B效度C误差D常模41、让秘书起草一份文件这是一种（）A任务B职位C职务D职业42、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（）A绩效评估B职务评价C人员的选拔与使用D人力资源规划的制定43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（）A组织结构的设计B人力资源规划的制定C人员的选拔与使用D培训计划的制定44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（）A人力资源的获得

12、成本B人力资源的开发成本C人力资源的使用成本D人力资源保障成本45、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（）A准备阶段B实施阶段C选择阶段D检验效度阶段46、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（）A筹划与准备阶段B宣传与报名阶段C考核与录用阶段D岗前教育与安置阶段47、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（）A日常工作B按细节说明的工作C工作操作程序有变化D。计划和操作复杂的工作48、按照考评范围与内容来分，可分为（）A单项考评B自我考评C诊断性考评49、考评对象的基本单位是（）A

13、考评要素B考评标志C考评标度50、员工考评指标设计分为（）个阶段A4B5C6D751、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（）A加权B标度划分C赋分D计分52、相对比较判断法包括（）A成对比较法B回忆印象评判法C加权综合考评法D目标等级考评法53、基本工资的计量形式有（）A基本工资和辅助工资B计时工资和计件工资C岗位工资和技能工资D定额工资和提成工资54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（）A依靠体力劳动和手工操作进行生产B劳动成果容易用数量衡量C产品数量主要取决于机械设备的性能D自动化、机械化程度较低55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（）A同一岗位技能要求差别大B生产专业化、

14、自动化程度低C同一岗位技能要求差别小D不同岗位之间劳动差别小56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（）A劳动责任大小B劳动条件好坏C工龄或技术熟练程度D劳动贡献大小57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（）A岗位工资B奖金C结构工资D浮动工资58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）A绩效工资制B岗位工资制C技能工资制D结构工资制59、下列奖金哪些属于长期奖金（）A超额奖B成本奖C员工持股计划D合理化建议奖60、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）A物化劳动；潜在劳动和流动

15、劳动B潜在劳动；物化劳动和流动劳动C流动劳动；物化劳动和潜在劳动D物化劳动；流动劳动和固定劳动61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（）A劳动差别B劳动价值C劳动条件D劳动责任62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（）A技术等级工资制B职务等级工资制C结构工资制D多元化工资制度63、我国的社会保险制度体系主要包括_、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A.养老保险B.就业保险C.生活保障64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：_、无偿性原则、固定性原则。A强迫原则B.强制性原则C.强行

16、原则65、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）_。A.安全与生产兼管B.管生产必须管安全C.只管生产不管安全66、劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试用期最长不超过_。（1）4个月（2）6个月（3）8个月（4）10个月67、人与职业相匹配的职业选择理论是由_提出的。（1）美国波士顿大学教授帕森斯（2）美国约翰.霍普金斯大学教授霍兰德68、人性化设计的特点主要有：界面友好A人际匹配B操作简便C程序流畅D一看就懂69、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高_，保证_，带动企业管理水平获得全面提高，

17、把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。A.管理效能B.管理质量c.管理水平D.管理创新70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（）A养老保险B医疗保险C失业保险D工伤保险71、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（）A自行设计法B专家预测法C评价中心法D生命计划法参考答案：1.A2.C3.B4.A5.B6.A7.D8.

18、A9.B10.B11.B12.B13.C14.A15.C16.C17.B18.A19.B20.D21.D22.B23.D24.A25.A26.AB27.A28.C29.C30.C31.A32.B33.B34.A35.B36.B37.A38.C39.B40.A41.A42.B43.C44.A45.A46.B47.B48.A49.A50.C51.B52.A53.B54.C55.A56.C57.A58.D59.C60.A61.B62.A63.A64.B65.B66.B67.A68.BCD69.AB70.D71.A三、简答题1如何积极开发人力资源？要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织

19、和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。2什么是市场定位法？其操作步骤是什么？市场定位法是以市场平均工

20、资为参照决定各职务价值的方法。其操作步骤是，首先从所有职务中选出50%60%的代表职务。然后作市场调查，获得每个代表职务的“市场价格”及市场平均工资。最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。3什么是员工考评？员工考评是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称。员工考评又称人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。4工作分析的方法可分成哪些类型？工作方法的分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析；依据

21、对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。5.什么是人力资源的流动？人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。6人力资源规划程序是什么？人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：预测未来的人力资源供给；预测未来的人力资源需求；供给与需求的平衡；制定能满足人力资源需求的政策和措施；评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。7.职业选择的原则是什么？尽管在职业选择中，不同的

22、人可以从自己的职业价值观出发，采用不同的策略，达到不同的满足。但是，在职业选择中，有必要遵循一般性的原则，如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等，才能使你顺利地达到人生目标。8.人力资源成本核算有哪些程序？一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行：(1)掌握现有人力资源原始资料;(2)对现有人力资源分类汇总;(3)制定人力资源标准成本;(4)编制人力资源成本报表。9.绩效考核的方法有哪些？常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：（1）分级法；（2）量表绩效考核法；（3）强制选择法；（4）关键事件法；（5）评语法；（6）立体考核法；（7）情景模拟法。10.医疗保险制度改革的主要任务是什么？医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。论述题1怎样培育和发挥团队精神（中央电大小册子18页）2人力资源规划的作用（小册子23页）3怎样评估培训效果（小册子30页）案例分析重点1天龙航空食品公司的员工考评（小册子47页）波音公司的新计算机系统（教材151或综合学习指导）-