商务礼仪试题答案1教程文件.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。商务礼仪试题答案1-商务礼仪试题答案1一.单项选择题1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本答案：A2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案：B3休闲场合可穿A.制服B.运动装C.礼服D.套装答案：B4职场可以交谈的内容A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题答案：D5商务交往中可送的礼品有A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品答案：D6送礼品时应避免A.赠送者的身份不确定B.由身份高的

2、人送C.对礼品加以适当说明D.说明礼品的寓意答案：A7竖桌式谈判不正确的是A.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊答案：D8圆桌单主人宴请时，错误的是A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右答案：B9进行商务便宴，首先考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间答案：B10不属于商务礼仪3A原则的是A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方答案：C二.多项选择题1商务礼仪的基本特征是A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案：AB2引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案：BCD3社交场合应着A

3、.制服B.时装C.礼服D.民族服装答案：BCD4陌生场合可谈A.电影B.哲学C.文学D.天气答案：ABCD5电话形象要素包括A.通话内容B.通话时机C.通话时举止形态D.电话公务答案：ABCD6座次排列非基本规则A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上答案：ACD7会客的座次排列分A.自由式排列B.相对式排列C.并列式排列D.一排式排列答案：ABC8相对式排列时A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊答案：AD9商务交往中礼品的特征A.纪念性B.宣传性C.便携性D.独特性答案：ABCD10选择礼品的原则A.送给谁B.送什么C.什么时间送D.送什么地点答案：ABCD三.判断题1宾

4、主会面时，接待人员应先介绍自己人。A.正确B.错误答案：A2圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。A.正确B.错误答案：A3按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。A.正确B.错误答案：A4送礼品时应介绍礼品的特殊价值。A.正确B.错误答案：A5公务场合着装应遵循舒适自然。A.正确B.错误答案：B6见面时应先递名片，再做介绍。A.正确B.错误答案：A7自我介绍应尽量详细介绍自己。A.正确B.错误答案：B8职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。A.正确B.错误答案：A9陌生场合不可请教他人擅长的问题。A.正确B.错误答案：B10商务电话不可选周一上午。A.正确B.错误答案：B-