全国2009年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题讲课讲稿.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。全国2009年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题-全国2009年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）A独立性B合作性C创造性D艺术性2直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A引进介绍B教育培训C推进变革D诊断建议3利用年费用法

2、或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（）A设备全过程管理分析法B设备综合效率分析法C设备技术、经济和组织措施综合分析法D设备全员管理分析法4若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（）A地方级名牌战略B国家级名牌战略C地区级名牌战略D世界级名牌战略5若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（）A非品牌化B个别品牌C多品牌D统一品牌6反映企业短期支付能力状况的指标主要是（）A流动比率B现金比率C速兑比率D股金利润率7可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（）A终值评价法B风险评价法C表式比较法

3、D图式比较法8企业形象管理的管理属性是（）A战术性B战略性C执行性D战役性9咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）A咨询人员的素质B工作的需要和组织功能的发挥C公众关系D组织内的心理结构10对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（）A优质低价战略B新品生产扩大化战略C以新领先战略D产品差异化战略11一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（）A大于零B小于lC等于1D大于112属于企业派生职能的是（）A人力资源管理B生产制造C产品宣传D财务管理13我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）A质量管理B市场营销C成本管理D技术开发管理14企业从生产过程需要与

4、技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（）A技术推动型B技术创新型C需求吸引型D上级下达型15企业的竞争，在市场上直接表现为（）A技术的竞争B人才的竞争C产品的竞争D营销的竞争16产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）A质量保证B创新C成本D弹性17在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（）A销售使用过程B产品制造过程C辅助服务过程D产品开发过程18在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（）A可用级质量战略B一般级质量战略C良好级质量战略D优秀级质量战略19企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（）A人才层次结构优化战略B

5、人才学科结构优化战略C人才智能结构优化战略D人才能级结构优化战略20对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（）A原材料利用率B定额完成率C主要原材料综合利用率D原材料节约程度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21分析资金安全性的指标一般有()A流动比率B现金比率C股金利润率D资金利润率E速兑比率22可供选择的企业经营空间战略有()A全领域经营B全国化经营C全球化经营D多样化经营E国际区域化23常见的关键职能设计模式有()A以技术开发为关键职能B以市场

6、营销为关键职能C以成本管理为关键职能D以生产管理为关键职能E以质量管理为关键职能24质量的市场动态战略有()A符合性质量战略B竞争性质量战略C产品性能战略D适用性质量战略E开发性质量战略25物力资源租赁战略的方式有()A融资性租赁B生产性租赁C服务性租赁D保护性租赁E维修性租赁三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26咨询工作规范27产品成本结构28咨询客体的运行规律29企业科研管理30质量四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31简述企业商品的同类型包装策略的优缺点。32简述企业形象管理咨询的基本内容。33简述战略管理者领导风格的主要类型。34动作合理原则主要有哪

7、些？35简述影响劳动生产率的主要因素。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。37试述影响质量战略决策的因素。六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。开业后一直生产销售“DF天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上年度的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)企业品牌的知名度为53；(3)企业品牌的美誉度为66。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF天娇”，“DF天姿”和“DF天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。(1)假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何?(2)DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应?(3)DF公司可否实行个别品牌战略?-