公开课-双赢谈判技巧讲解学习.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。公开课-双赢谈判技巧-双赢谈判技巧【时间地点】2011年11月19-20日深圳|2011年12月10-11日郑州【参加对象】董事长/总经理、营销总监、销售经理、市场部、采购部、物流部、财务部等【费用】￥2800元/人（含培训、教材、午餐、茶点等）【会务组织】森涛培训网（）广州森涛培训咨询服务中心【咨询电话】020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）【值班手机】13378458028【联系人】庞先生郭小姐【在线QQ】568499978【网址链接】双赢谈判技巧(刘凡)

2、课程目标：明确谈判的定义、理念以及双赢原则了解谈判准备工作及其重要性掌握谈判各个阶段的技巧学习谈判的策略和技巧赋予你谈判的自信力变被动谈判为主动谈判课程大纲：一、谈判概述什么是谈判？衡量谈判的三个标准谈判的三个层次谈判的两种类型谈判双赢金三角全面、透彻、立体的的了解谈判的要素获知谈判过程中给予和得到的内容清晰辨析双赢谈判中的各角色定位如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手二、有效沟通什么是沟通沟通的种类沟通的误区沟通的模式沟通的常见障碍以及如何消除提问与倾听认识同理心掌握谈判的基本技巧沟通的“妙用”通过案例分析了解沟通的常见病，有效以免再“犯”如何运用换位思考的方法，深刻了解对方，获知各方信

3、息三、谈判商机四种客户类型有效判定销售商机项目失控信号了解客户类型，使谈判“对症下药”获得剖析销售项目的方法，确保“投资”与“回报”并存在谈判过程中，如何识别项目失控的因素，对项目进行有效跟踪四、谈判的五个阶段准备阶段开始阶段展开阶段调查调整阶段达成协议阶段如何精心准备、评估对手，如何选择战略设定谈判技巧底线在谈判过程中如何与对手进行多方博弈如何以专业的形象展现在对手的面前如何应对对手在谈判过程中的种种举动了解何时作出合适的让步五、成功谈判技巧有效处理对方拒绝探测技巧语言技巧电话谈判技巧排除谈判障碍技巧辨别谈判的风格了解各种谈判类型的成功技巧，百战不殆运用各种实际可操作的方法，让平时的事例在课

4、程中演练，做到即学即用谈判过程中遇到障碍轻松解决讲师介绍：刘凡：原金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理北京大学信息工程学院MIS(管理信息系统)工程学士学位，中欧商学院EDP，美国Ontarget短期培训班，全球阿拉莫(ALAMO)授权讲师。曾任金蝶国际软件集团有限公司一级培训师，2000年至2002年任金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理，统领14个分公司，近500名员工，创造了连年业绩翻翻的佳绩。加盟金蝶前曾经在美国系统软件联合公司(SSA)任职七年，从销售代表做到高级管理人员，并创造了该公司全球最快签单的记录和中国单笔最大项目的记录。刘凡先生近年来在应邀在全国各地成功举办了多场涉及管理、

5、销售和人力资源方面的公开课和企业内训，学员超过两万四千人，得到了学员的一致好评。刘凡先生有着丰富的实战经验和坚实的理论基础，在其十几年的职业生涯中曾经效力于国企、外企、民企，从事了从技术到销售到高层管理的各个岗位。目前刘凡先生已经被包括北大、清华、浙大、对外经贸大、西安交大等多个国内著名高等学府聘为客座教授，并被多个人力资源组织聘为特约讲师。其讲课风格以亲和力强，提供实战启迪为特长。美国SSA(系统软件联合全球科技)公司是世界上最大的企业管理软件供应商之一，在90个国家和地区拥有分支机构。世界500强中有超过50%的企业在使用SSA公司的管理软件。金蝶国际集团是中国最大的企业管理软件供应商，成

6、立于1993年，是第一家在海外成功上市的IT类民营企业。目前集团下辖41个分公司，3200名员工，用户超过40万家。典型客户：中国银行、中国建行、中国农业银行、招商银行、兴业银行、中国工商银行、中国兵器工业总公司、中国航信股份、中国国际航空工程技术公司、中海油、中国石油、中国移动、中国电信、中国人寿、中国建银投资公司、中国平安保险、中国太平洋保险公司、太平保险、中国邮政、中建国际、中工国际、红塔集团、深圳宝安集团、波导集团、中兴通讯、北京网通、三星电子、和记黄浦、金光集团、美时家具、新飞电器、美的集团、TCL集团、海信集团、马士基、三洋制冷、三一重工、河北电力、河南电力、大连实德集团、物美集团

7、、贵州电网、北京吉普、江铃汽车、万科集团、北京晚报、阿尔卡特(中国)公司、广百集团、圣元乳业、西湖啤酒、以岭药业、江苏长电股份、金信信托、石药集团维生药业、泰和科技、珠海市团委、东岭集团、罗莱家纺、广西南方食品集团、江苏国泰集团、金田豪迈木业公司、虎彩印刷。太平洋保险公司海南分公司、北京晚报广告部、阿尔卡特(中国)公司、宁波波导集团、汇诚电信、邦迪制管、广百集团、圣元乳业、中海油天津分公司、兵器工业总公司(西安)、美的空调等。销售及市场类：双赢谈判决胜大客户甄选销售之鹰决战营销之巅提升销售竞争力初级销售人员训练销售团队建设与管理中高级销售人员训练从销售高手到销售经理提升管理和销售竞争力给代理商

8、的七种武器管理类：成为一名优秀的部门经理如何做好上司的左右手管理问题员工全面提升执行力营造高效的团队分公司管理实战提升管理竞争力人力资源管理类：绩效管理技巧员工绩效管理员工关系管理人才的选育用留(非人力资源经理的人力资源管理)通用类：培训培训师人际关系与沟通专业表达呈现技巧对内人际关系与沟通-课程网址：森涛培训网.报名回执表如下：报名回执表回执请发到：kcbm或传真至:020-34071978我单位共_人确定报名参加2011年_月_日在_举办的双赢谈判技巧培训班。单位名称（开票抬头）联系人电话传真部门/职务手机QQ/msnE-mail序号参会人员性别部门/职务联络手机金额合计123缴费方式转帐现金（请选择在打）VIP会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_月_至_日(不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！客服热线：020-34071250；020-34071978森涛培训公开课事业部-