制造业质量管理与控制大工奥鹏复习过程.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。制造业质量管理与控制大工奥鹏-网络教育学院专科生毕业大作业题目：浅谈我国制造业质量管理与控制学习中心：层次：专业：年级：年春/秋季学号：学生：指导教师：完成日期：年月日-内容摘要制造业是为国民经济各部门提供技术装备的支柱产业，产品的质量和水平在很大程度上决定了相关产业的运行质量和发展水平，制造业是世界各国，特别是世界强国普遍重视的一大产业。近年来，在科学技术飞速发展的新形势下，制造业的产品质量已经成为保证经济健康发展、促进行业技术进步、提高国家综合国力和增强企业竞争力的关键因素之一。本文就此问题展开论述

2、。首先介绍了质量管理的基本知识，然后分析了质量管理在制造业中关键作用，在此基础上论述了质量管理的主要过程，即生产前控制、生产中控制（工序控制和不合格率控制）、成品验收。关键词：制造业；质量管理；质量控制目录内容摘要I引言11质量管理的基本概念21.1质量管理的发展21.2质量管理的内容21.3全面质量管理31.4质量管理在制造业中的重要性32制造业的质量管理过程52.1生产前的质量控制52.1.1原材料质量控制52.1.2设备和人员准备52.2生产中的质量控制52.2.1制造工序控制52.2.2不合格产品控制62.3产品的验收63总结8参考文献9引言中国已经成为全球最大的消费品生产及出口国，在

3、进入WTO后，日益激烈的国际贸易竞争激励中国制造业企业全面关注和提高自身的综合竞争力，质量因而成为其竞争力的重要组成部分。质量管理体系的建立和实施是保障企业生产出合格产品的基本要求，然而要进一步提高产品质量，满足不断变化的顾客需求，同时降低成本，缩短生产周期，则需要对质量管理体系进行不断调整和改进。鉴于质量管理体系的复杂结构以及企业所面临的不断变化的内外部环境，企业的质量管体系是否满足企业战略目标的要求是企业能否获得较高质量竞争力的关键。宏观上来看，中国的产品质量能否得到持续有效得提高，获得稳固的国际市场份额与利润，进而提高国家竞争力，与中国制造业整体质量管理的发展成熟度息息相关。面对日趋激烈

4、的市场竞争和质量挑战，我国制造企业必须采用先进的质量管理思想和方法武装自己，促进我国制造业尽快转入科学发展的轨道，为我国工业的振兴做出贡献。获取完整word格式文档或者论文代写请联系：QQ248173788电话13933636770我们是在校研究生，同时也一直写各个专业的奥鹏论文，直接跟我们联系，省去了找他们代写网站上的受他们剥削，所以我们代写价格最便宜，我们承诺您可以通过之后再付款1质量管理的基本概念质量管理（qualitymanagement）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。1.1质量管理的发展质量管

5、理是随着生产的发展和科学技术的进步而逐渐形成和发展起来的。质量管理理论主要在制造业产生并不断发展起来。按照质量管理在工业发达国家实践中的特点，质量管理的发展一般可以分为三个阶段：（1）质量检验阶段；（2）统计质量控制阶段；（3）全面质量管理阶段。这三个发展阶段，前两个阶段主要关注点就是制造业的生产过程管理，从对大批大量产品生产的事后质量检验，到对产品的质量特性数据以及生产过程中的抽样检验和过程控制方法，以及产品交验过程的抽样检验理论，都主要关注的是制造业生产管理的特点和重点，带着深深的制造业的烙印。甚至到了全面质量管理阶段，直至ISO9000标准的产生之初，都没有脱离开制造业的硬件产品生产过程

6、的影子。随着质量管理理论的完善和发展，更多的行业和部门开始引入质量管理的理论和方法，质量管理的相关理论和方法在推广过程中也不断强调其适用于各行各业。但是，这些理论方法在制造业是完全适用的，即使在某些非制造业不甚适用的技术方法，在制造业一定是完全可以应用的。1.2质量管理的内容质量保证和质量控制两方面的内容。一、质量保证：质量保证活动涉及企业内部各个部门和各个环节。从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止，企业内形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系，称为质量保证体系,是现代质量管理的一个发展。建立这种体系的目的在于确保用户对质量的要求和消费者的利益，保证产品本身性能的可靠性、耐

7、用性、可维修性和外观式样等。致力于提供质量要求会得到满足的信任。因此，质量保证的活动，更应该是以可信性为核心。可信性的定义为：用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。可信性仅用于非定量术语的总体表述。所以，质量保证，更多的应该模拟最终顾客使用的环境、寿命以及产品的相关标准要求进行严格的试验来满足顾客信任。二、质量控制：获取完整word格式文档或者论文代写请联系：QQ248173788电话13933636770我们是在校研究生，同时也一直写各个专业的奥鹏论文，直接跟我们联系，省去了找他们代写网站上的受他们剥削，所以我们代写价格最便宜，我们承诺您可以通过之后再付款1.3全面

8、质量管理全面质量管理，即TotalQualityManagement，是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。TQM是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。ISO8402对TQM的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。菲根堡姆对TQM的定义是：“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。（1）标准化管理：1987年国际标

9、准化组织采用标准化原理对全面质量管理进行规范化改造，推出了以要素管理为基础的ISO9000质量保证体系系列标准,此后,又对该标准进行了多次改版。目前，推行的最新ISO9000质量管理体系标准融合了许多先进的质量管理思想，采用了过程管理方式进行重组与改造，形成了结构更为合理的质量管理构架。（2）定量化管理：获取完整word格式文档或者论文代写请联系：QQ248173788电话13933636770我们是在校研究生，同时也一直写各个专业的奥鹏论文，直接跟我们联系，省去了找他们代写网站上的受他们剥削，所以我们代写价格最便宜，我们承诺您可以通过之后再付款1.4质量管理在制造业中的重要性2制造业的质量管

10、理过程质量是企业的生命。特别是机械制造业，质量控制的重要性直接反映在使用性能、使用寿命、使用效率、安全和经济性上。以下以机械制造为例进行质量管理具体过程的说明。2.1生产前的质量控制2.1.1原材料质量控制制造生产离不开原材料，各种牌号的钢、铁、铝、铜和合金材料只有经过各种工艺生产出各种零件，才能组装成一个机械产品供使用，而这个产品使用的好坏，与所选择的原材料的质量密切相关，因此，把好原材料的质量关，控制其进仓前的全过程，才能满足各工序的工艺操作，达到设计要求。为达到要求应做到：（1）材料购进时对照清楚牌号，不要采用相似的材料或降低、改变材料牌号，否则，会改变热处理、铸造、焊接等工艺要求。（2

11、）原材料一定要标识清楚，标识方法可根据原材料的实际情况采用涂颜色、写字、挂牌等方式，避免放错、用错。（3）取样化验，原材料进仓前要进行抽取样检验，以确保进货检验单与进仓检验单的理化成份一致。2.1.2设备和人员准备2.2生产中的质量控制2.2.1制造工序控制机械产品在生产制造过程中离不开铸造、机加工、热处理、装配、出厂试验等几大工序。而每个工序中，根据不同的产品结构，都有1到3个关键工序：铸造中的熔炼；机加工中的镬、磨、插、铣；热处理的温度控制；装配的配合精度；试验的噪声、振动等。这些工序的精度是否达标，既影响下道工序的质量，又影响产品使用的可靠性，是产品失效的主要原因。因此，在过程控制中要严

12、格把关，操作者在做好自检的同时，检验人员要在检验方法上和检测量具、仪器上有所侧重。具体做法是：（1）操作者实施首检、自检。（2）操作者、检验员、传运工要在各自的岗位上做好涂抹、上油、堆放、扁离等防护措施，以免出现锈蚀、碰撞、变形等影响质量的现象。（3）检验员要对影响质量特性和安全的部位、尺寸和要求进行全检或抽检。（4）标识、记录，标识是为了定置管理，防止取错、用错，给下道工序及使用者提供指导；记录是为了质量跟踪，以提供控制依据。机械制造业的特殊工序有铸造、热处理、焊接，一些企业把喷漆也列入特殊工序。这些工序的特殊性就是其质量精度是否合格要在以后的工序中才能砍认，而在该工序中无法验证。因此，这些

13、工序的控制要更加严格，过程记录、工艺监控、工艺再验证要详细、具体，以确保其有效性和可操作性。实施如下：（1）严格按工艺路线操作，并对工步作详细记录，对每工步实施控制。（2）定期对工艺再验证，以求得工艺的稳定和完善，若工序质量无法保证或不稳定，则需修改相应的工艺。（3）对关键点进行定人定时监控，保证工艺质量。2.2.2不合格产品控制2.3产品的验收获取完整word格式文档或者论文代写请联系：QQ248173788电话13933636770我们是在校研究生，同时也一直写各个专业的奥鹏论文，直接跟我们联系，省去了找他们代写网站上的受他们剥削，所以我们代写价格最便宜，我们承诺您可以通过之后再付款3总结

14、中国正在成为“世界工厂”，产品质量是非常重要的，而质量管理对产品质量的作用又至关重要。中国的制造业经历了大力推行全面质量管理，广泛的ISO9000等质量管理体系认证活动等阶段，从未停止向世界先进质量管理方式学习的步伐。本文就此问题进行了讨论，主要得到了以下结论：获取完整word格式文档或者论文代写请联系：QQ248173788电话13933636770我们是在校研究生，同时也一直写各个专业的奥鹏论文，直接跟我们联系，省去了找他们代写网站上的受他们剥削，所以我们代写价格最便宜，我们承诺您可以通过之后再付款参考文献1马国柱,等.质量管理和质量保证.机械工业出版社.1998.2毛春元全面质量管理与统计技术连云港：数理统计与管理.20013魏后凯，中国制造业集中与市场结构分析J，管理世界，2002,(4).4卫星，中铝公司开始提高铝业集中度打通产业链的工作J，上海金属,2006,(4).5温德成.产品质量竞争力及其构成要素研究J，世界标准化与质量管理，2005（6）.6温德成,李正权,林进奎.产品质量竞争力的培育M，北京：中国计量出版社，2005.7龚益鸣，质量管理学M，上海：复旦大学出版社，2000年4月.