华为基站设备日常维护与告警监控教学教材.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。华为基站设备日常维护与告警监控-华为基站设备日常维护与告警监控一、日常维护概念日常维护是一种主动式的维护方式，又称为预防维护或周期性维护，是在设备处于正常状态时进行周期性的维护工作。例行维护的周期有天、周、月、季度和年。二、日常维护的目的日常维护的目的是使设备处于最运行状态，满足用户的业务需求。通过日常周期性的维护，可以随时了解设备的运行情况及变化趋势，并采取相应的措施及时消除故障隐患。日常维护工作的基本任务如下：消除各种故障隐患，保证系统正常运行。保证设备的电气性能、机械性能以及各项服务指标符合要求。

2、做好全网协作配合，共同保证网络运行质量。保证新设备、扩容设备的入网质量。三、告警查询与监控3.1.1告警种类:按照告警性质，可将告警分为：事件告警和故障告警。根据告警的处理和清除情况，又可将告警分为：历史告警和被屏蔽告警。具体如下：故障告警，由于硬件设备故障，或某些重要功能异常而产生的告警。故障告警产生后经过处理能够清除。例如，某单板故障。通常故障告警的严重性比事件告警高。事件告警，设备运行时的偶然性事件告警，是设备运行时的一个瞬间状态，只表明系统在某一时刻处于告警状态，某些事件告警是定时重发的。事件告警只是知会作用，不需要人工处理。例如，通路拥塞。历史告警，已经清除并且已经确认的故障告警，将

3、转变为历史告警。被屏蔽告警，符合在M2000上设置的相关性条件，在短时间内产生的故障告警或事件告警，被保存到M2000的屏蔽库，成为被屏蔽告警。3.1.2告警级别告警级别用于标识一条告警的严重程度。告警级别按其严重程度分为紧急告警、重要告警、次要告警和警告告警四个级别。紧急告警，指有全局性的、会危及设备正常运行的告警，它要求用户立刻进行维修。如电源电路故障、输出时钟故障等。重要告警，指局部范围内的单板或线路告警，如用户不及时处理会导致用户业务不能正常运行。如光纤断、物理线路故障等。次要告警，指一般性的、描述各单板或线路工作是否正常的状态告警。如某条物理线路出现误码。警告告警(提示告警)，指不影

4、响系统性能和用户业务的，但操作员可能感兴趣的状态变化和事件，有些是设备恢复正常的提示信息。3.1.3告警类型按照对应的来源，告警可分为如下几种类型： 电源告警，有关电源系统的告警。 环境告警，有关设备环境（如温度、湿度、门禁等）的告警。 信令告警，有关通信信令的告警。 中继告警，有关中继电路的告警。 硬件告警，有关单板设备的告警（如时钟、CPU等）。 软件告警，有关软件方面的告警。 运行告警，有关系统运行时产生的告警。 通信告警，有关通信系统的告警。 业务质量告警，有关服务质量的告警。处理出错告警，其它异常情况告警。3.2查询当前故障告警查询当前故障告警即在M2000上浏览当前故障告警,也就是

5、对告警实时监控。我们可以在M2000和BSC6000中对告警进行实时监控,其中在M2000是对所有网元监控,而BSC6000则是对某一个BSC监控。由于告警监控一般用M2000来实时监控，而告警处理（如复位单板等操作）就要回到BSC6000进行了，所以下面主要以M2000为例主要介绍告警的实时监控和设置。在M2000客户端主菜单中，选择“故障浏览当前故障告警”。弹出“当前故障告警浏览”窗口。如下图1如示:图1当前故障告警浏览在上图1中，选择过滤的条件，单击图1中，弹出“”窗口，如下图2所示；图2告警浏览查询统计我们就通过上图2的M2000告警浏览查询统计窗口，对所有网元小区进行实时监控。当出现

6、告警只需双单该条告警，会弹出“告警详细信息”窗口，如下图3所示；图3告警详细信息可以通过上图3中的告警名称、对象名称、定位信息、告警级别等告警信息，对该告警做初步的确定及预处理。也可通过单击上图3“知识与解释库”中的“更多信息”来，查看告警详细的含义、影响、处理等信息。如下图4所示；并按照下图4中的“告警处理”里面的建议及提示，对告警进行最终的处理。图4系统帮助提示：为了以后对告警监控的方便，我们可以对告警进行设置、过滤并保存模板。在图1中设置完过滤条件后，单击“将当前条件保存为模板”，如下图5所示；图5保存当前过滤模板在图5中，单击“确定”，完成保存当前过滤模板操作。也可在图2中选择绑定绑定

7、告警板，把当前告警查询窗口与告警板绑定。如下图所示；在M2000客户端主菜单中，选择“故障本地设置”。弹出“本地设置”窗口。如下图6如示:图6本地设置通过图6可以对告警声音、颜色、窗口设置、实时打印、实时统计过滤等项目进行设置。在M2000客户端主菜单中，选择“故障告警业务设置”。弹出“告警业务设置”窗口。可以，对告警相关业务进行设置，如下图7如示:图7告警业务设置3.3查询事件告警在M2000客户端主菜单中，选择“故障浏览事件告警”。弹出“事件告警浏览”窗口。如下图8如示:图8告警浏览查询统计在上图8中，选择过滤的条件，单击图8中，弹出“告警浏览查询统计”窗口，如下图9所示；图9告警浏览查询

8、统计因为事件告警只是对某一操作、事件或设备的瞬间状态做出提示或警告，所以对事件告警一般不存在是否已恢复。事件告警只是知会作用，不需要人工处理。在查询事件告警时也可以像查询一般故障告警一样对事件告警进行告警设置，如过滤等。3.4查询历史故障告警和被屏蔽告警在M2000客户端主菜单中，选择“故障查询历史故障告警”。弹出“历史故障告警查询”窗口。如下图10如示:图10告警浏览查询统计在上图10中，选择过滤的条件，单击图10中，弹出“告警浏览查询统计”窗口，如下图11所示；图11告警浏览查询统计在M2000客户端主菜单中，选择“故障查询被屏蔽告警”。弹出“被屏蔽告警查询”窗口。如下图12如示:图12被

9、屏蔽告警查询四、告警统计4.1统计历史告警在M2000客户端主菜单中，选择“故障统计告警统计”。弹出“历史告警统计”窗口。如下图13如示:（帐号暂无权限）4.2实时告警统计在M2000客户端主菜单中，选择“故障统计实时统计”。弹出“实时统计”窗口。如下图13如示:右键单击窗体，会弹出图13告警统计在上图12中任意右键单击窗体，会弹出后，再单击弹出“本地设置”窗口，可以进行实时统计过滤设置，如下图13所示；图13本地设置四、DFCU/DFCB/DDPU的日常维护介绍a) 单板相关参数查询DFCU/DFCB单板都能查询该单板的单板信息、单板属性，单板扩展属性，单板参数，复位单板等常见操作。1 单板

10、信息和参数查询在BSC6000基站设备板面中，右键单击要查询的单板，选择“单板信息查询”弹出“单板信息查询”窗口，如下图14-1&3所示；选择要查询的单板信息或参数设置，再单击“查询”定位单板位置图14-1单板信息查询图14-2单板运行参数查询图14-3单板配置参数查询2复位单板在BSC6000基站设备板面中，右键单击要查询的单板，选择“复位单板”弹出“复位单板”窗口，如下图15所示；图15复位单板在上图中设置“站点”、“插框号”和“槽位号”中的参数，单击“复位”，复位单板。3.单板属性和扩展属性查询在BSC6000基站设备板面中，双击要查询的单板，弹出“浏览天馈属性”窗口，如下图16-1&2

11、所示；图16-1单板属性查询图16-2单板扩展属性查询b) 查询空腔状态在BSC维护台/LMT上，可以查询该DFCU/DFCB的空腔状态，查看该DFCU/DFCB的四个腔体是否调谐成功，每个腔体调谐出来的频点是多少。在基站启动调谐成功后，可以通过该功能确认一下空腔的腔体调谐出来的频点是否和配置一致。在BSC6000基站设备板面中，右键单击要查询的单板，选择“空腔合路器空腔状态频率查询”弹出“查询空腔合路器空腔状态和频率”窗口，设置“位置”区域框中的参数，单击“查询”，查询结果显示在“空腔信息”列表中，如下图17所示；单击“取消”，结束查询。图17查询空腔合路器空腔状态和频率c) 告警查询BSC

12、的远端维护台或者告警台上，可以查询该单板的告警。这个功能和DDPU一样，查询DFCU有哪些告警。最重要的是调谐失败告警，该告警在告警处理有详细描述。d) 强制微调强制微调功能用以强制该空腔所连接的载频进行微调。因为空腔合路器长时间工作后，如果是调谐出的频点有一点偏离，可以通过强制微调的方法，将空腔频点调谐的更加准确。微调是会影响当前业务的（中断该载波业务1分钟左右）。要注意在六合一情况下，对DFCU进行强制微调，那么只会微调该DFCU上面所连接的载频，是不会同时微调所级联过来的DFCB上的载频的，需要对DFCB也进行一次强制微调操作。五、干扰、主频、BCCH、CGI、即时话务、相邻小区、小区层

13、次、上下行功率控制等参数的查询。1干扰查询在管理树中单击372D大利第二工业区监控信道干扰带，如下图18所示：图18监控信道干扰带在上图18中设置“操作对象”区域框中参数，单击“查询”，弹出界面，如下图19所示；图19监控信道干扰带干扰带的等级越高，表示干扰电平越高。一般来说，若出现空闲信道落入干扰带4和干扰带5的情况，就认为存在干扰。监控信道干扰带只针对语音信道和SDCCH（独立专用控制信道）。图19中参数“1”表示信道干扰带的等级为1，“-”表示没有值，即当前信道类型不支持监控信道干扰带的操作。在图19中单击“停止”，停止监控；单击“保存”，保存监控信息。2查询主频、BSIC、CGI、小区

14、层次和上下行功率控制在管理树中双击要查询的小区名如“372D大利第二工业区2”，显示窗口，如下图20所示：CGI=MCC+MNC+LAC+CI；BSIC=BCC+NCC；主频（BCCH）为529；小区层次为1。上下行功率控制BSIC=BCC+NCCCGI=MCC+MNC+LAC+CI图20浏览设备面板3查询相邻小区在上图20中，单击，弹出“浏览相邻小区关系”的窗口，如下图21所示；图21浏览相邻小区关系4查询即时话务（即时信道占用情况）在管理树中单击372D大利第二工业区监控信道状态，如下图22所示：图22监控信道状态在图22中设置“操作对象”区域框中参数，单击“开始”，弹出界面，如图23所示

15、。图23监控信道状态在上图23中，界面每10秒刷新一次。每个信道下面的小圆点分别表示该信道的一个子信道。其中SDCCH信道有8个子信道；TCH全速率信道有一个子信道；TCH半速率信道有两个子信道。子信道的状态以不同的颜色标识，其详细信息可通过将鼠标指针停留在小圆点上查看。当载频号右上角的出现“*”时，表示该载频为载频互助状态。单击“停止”，停止信道监控。六、故障的处理在日常告警监控中，出现的任何故障都可按照M2000和BSC600的帮助系统的方法和建议处理。在监控中对华为设备的故障一般按如下步骤处理：1 首先，检查告警基站、小区、单板的数据（参数）是否设置错误。有些告警是由于单板数据定义错误或小区参数定义错误因起。2 然后，在BSC6000系统上复位相应单板，如果不成功，则再复位上一级单板，直到复位该小区或基站。3 最后，如果确定非数据定错和复位无效，则要派单给相应代维公司处理。-