优行商旅产品及服务介绍1教学教材.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。优行商旅产品及服务介绍1-目录1、 优行商旅介绍12、 优行商旅其它相关信息（以及预订流程，结算流程）103、 客户合作流程14、 优行服务客户及部分客户15、 优行与同行业优势对比46、 优行具体收费项目11、优行商旅介绍公司简介优行商旅成立于2006年，总部位于深圳，在北京和上海、海南等设有分公司。长久以来，优行商旅一直专注于企业商旅系统研发，不仅为国内外众多企业提供专业的商旅服务，更为企业客户提供高效商旅管理工具和商旅管理解决方案。优行商旅专业的在线商旅预订和管理系统已通过国家专业机构认证。公司组

2、织结构公司主要业绩指标优行商旅专注于企业商旅服务，企业商旅客户占客户总量的95.4%。优行商旅以深圳总部基地来拓展商旅业务，其中，在业务分布上有40%以上的业务来自于上海区域，另外北京、杭州地区的业务拓展也获得良好发展，这使优行商旅成为一家具有全国服务能力的商旅服务公司。公司成立以来，发展迅速，尤其09、10、11年三年业绩增长迅猛，其中2009年的业务额接近1亿，2010年的业务额达到1亿6千万，2011年营业额高达2.3亿人民币。2、优行商旅其它相关信息一、优行商旅产品及服务内容介绍优行商旅专注企业商旅管理，为客户提供的不仅是商旅预订服务，更着重为企业提供商旅管理解决方案及商旅管理的系统工

3、具。1、明显的价格优势优行商旅系统内置独一无二的云搜索引擎，采用先进的搜索技术，为每一次预订提供最优的价格。我们的系统与航空公司官网直连，保证航空协议价格优先执行，搜索价格优于主要的预订网站，使企业差旅成本更低。2、全面的商旅产品优行商旅为企业客户提供最全面的商旅产品，包括国内机票、国内酒店、国际机票、国际酒店、高铁动车、会议、租车、签证等产品。3、周到的商旅服务优行商旅以出差人（旅行者）为中心，除了为客户提供网上系统、7*24小时电话服务等，还提供年会产品、航班动态、代办值机、天气预报、短信邮件，行程服务等多种很有实用价值的增值服务；完美舒适的商旅体验，让旅程不再疲惫。4、一流的技术能力优行

4、商旅的信息系统技术能力在行业处于领先地位，不仅自主开发了简便易用的企业商旅系统，使企业商旅预订及管理自动化、系统化、数据化，使企业商旅政策执行和监控嵌入到系统，优行商旅还可以实现差旅服务系统可与企业客户的OA系统、人事系统、财务系统无缝对接，与企业管理系统紧密整合在一起。5、有力的集中工具集中是最有利的降低成本的管理方式，优行商旅为企业集中商旅管理提供了最有力的工具。企业运用此集中管理工具，可实现各分公司的差旅集中预订、集中管理、集中数据、统一政策、统一服务水平，从而保障高效率低成本的商旅管理。6、丰富的商旅经验优行商旅有着丰富的全面的企业商旅管理经验，如制定差旅政策、实现集中预订等等，并且通

5、过高端技术手段将其固定在系统中，以报告，报表的形式展示给企业。我们通过简化商旅流程，为员工提供高效优质的差旅服务，提高员工的满意度和体验度。在对于企业如何激励员工提前预定较低折扣的机票并且尽可能订往返机票或连程机票等问题上，我们建议企业采取一些激励措施，如根据员工预定机票的折扣累计和订往返或连程机票的次数予以年终奖励，当然，我们能提供折扣累计和往返、连程机票预订次数相关报表。7、精致的商旅报告为企业提供合理有效的差旅分析报告，可以根据客户要求，将系统中的数据进行定制化的分析，提供满足客户要求的商旅报告。8、贴心的合作伙伴申请三方（航空公司、代理商、企业）航空公司大客户协议政策。主要航空公司：国

6、深航、南航、东航等。协助企业申请频次较高航段的折上折优惠（如深圳始发到北京、上海、南京、成都、郑州、杭州、武汉、济南、沈阳）并代为执行。9、灵活的结算方式提供公司月结、在线支付、电话支付等结算方式，让结算更灵活便捷。注：提供月结服务（包括我司垫资或者第三方保理业务），账期为30+10天。10.服务方案：优行商旅提供平台式的差旅管理服务。可以按照贵公司的需求，从全员上线到公司行政专员预订或两者混合模式均可实现。完全定制化的量身打造满足公司不同分校，不同部门个性化的差旅预订需求。预置差旅管理节点。全面实现公司降低成本，提升服务质量的要求。合作流程4、优行服务客户及部分客户公司主要客户我们为200多

7、家跨国公司以及大中型企业客户，提供专业的商旅管理服务。如中国五矿集团、盾安集团、青岛啤酒、中航集团、金山软件等。5.优行与同行业优势对比1. 综合管理方面：优行商旅拥有强大的云服务商旅系统，可在系统内进行出差审批与超标授权。优行商旅可协助客户与各个航空公司签订航空公司大客户协议优行商旅可为客户提供协议酒店托管和预订。2.控制成本方面：优行商旅内置特价搜索系统，可以搜索到各个航空公司官网特价票与携程特价票，保证机票价格不高于同行业知名服务商。优行商旅内置比价系统，预订航班可以实时按照起飞前后小时与起飞前后天数进行比价，进一步控制企业差旅成本。账单统一结算，提高财务效率，减少公司资金压力。3.信息

8、分析方面：优行商旅系统可实时导出全方面多角度的差旅分析报告（行政人员的好助手）。订单可在系统中实时查询与导出，方便管理员了解公司商旅情况。4.增值服务方面：退票改签可在系统中直接进行，提高管理员工作效率。电话与手机号码自动识别功能，只要手机号码在系统中进行过录入，拨打400电话时，优行客服可自动识别来电人身份，节省前期询问时间提高效率。高铁动车实时可在系统中进行预订，并同样提供月结。酒店多元化预订模式：优行酒店分前台现付、协议酒店托管与预付酒店三种模式，其中预付酒店比酒店前台价格低15%左右。多元化的预订模式：优行支持400电话、商旅在线系统、QQ、微信，手机客户端预订。优行免费提供代办网上值机服务航班动态的及时短信提醒。员工未使用客票的实时提醒。6.优行具体收费项目优行为客户提供的商旅管理系统，预订服务等多为免费服务。收费项目仅两项：1. 高铁动车收取服务费用每张10元RMB.客户协议酒店托管服务费用，国内每单15元RMB。国际每单25元RMB.-