影楼终端门市销售的七种武器培训资料知识分享.doc
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2、(几十篇)有影响力的管理学术文章。并在中国婚纱摄影行业独创发明个人成功目标梦想版激励考核机制,对员工及管理干部综合素质提高、专业管理技能等授课和培训一整套实战经验。为什么多数影楼的“客服部”处于只发发短信、打打电话的瘫痪状态?为什么决大多数影楼“客服部”形同虚设?刘素鹏老师用五年时间近百家公司进行了精心研究和住店现场实际操做(唯一知识产权),现已完善一套最具权威性、实战性、可操作性较强的“客服营销系统”。15973158304;QQ:317037380影楼终端门市销售的七种武器终端门市接单中吸引顾客的技巧接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问接单服务有它自身的规程,违背了这些规程就很难达到营销的目
3、的。终端门市接单中,如何吸引顾客?这就要求履行以下职责,方可不断拓展业绩并招徕返客:打招呼:要注意语气的“二轻”,即轻柔而不造作,轻声而不低沉。定睛注视:不是目不转睛地盯,而是保持一种真诚的热望的目光,给顾客尊重、稳健的感觉。接近顾客:顾客莅临,要主动接近顾客,不要让顾客有笼络冷落的感觉。询问顾客的要求(希望、喜欢):要耐心、细致,谆谆善诱,友善引导,不要让顾客感觉被蒙骗。拿样本或价格本给顾客看:宜双手递上,以示诚恳。讲解说明:针对样品特性,进行简要说明讲解,必要时,在进一步全面解说。让顾客选取套系(成交):要耐心、细心,不要显出不耐烦的迹象。收款:面带微笑并说声:谢谢!客人成品、交给顾客:小
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