银行中秋节中高端客户营销活动策划方案.docx

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1、银行中秋节中高端客户营销活动筹划方案以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重 点目标群体，以巩固和开展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续 费等中间业务收入为主攻目标。银行中秋节营销方案一一、活动主题：金秋营销本次活动以金秋营销为主题，旨在向高中端客户和群众客户表 达银行与之提供耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人 银行业务以客户为中心、致力于实现银客双赢”的经营理念。各行可在 此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要卖点”作为副题。二、活动时间：XX年9月26日-10月31日。三、活动以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重 点目标群体，以巩固和开

2、展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续 费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市 场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种礼物应该完全满足客户在假日购物娱乐心理学，刷卡消费5000 元以下的建议买机票、公园、货比三家门票如麦当劳用餐环境幽雅快 餐机构设置，具体由自己决定票。均应根据当地实际情况，积极筛选3 -银行中秋节营销方案4大 型商场、高档宾馆、豪华酒店和其他消费者交易量大，那些特约的消 费标准的客户采取宽大的、提升的方式活动轰动效应。由于时间对这一事件的一个多月，都应合理安排在节奏，确定每 一天的礼物的礼物放在每一节课，同一天片名中的数字，检查派发

3、礼 物；同时都应该积极地做着不同的信用卡客户消费上班3.”秋季销售。速度汇通优惠大放送在竞选期间，速度汇通汇款手续费20%的折扣价格。(2)秋季销售。产品发送一个银色的欢乐网络产品和优质的服务 活动显示。提供商业网站，为单位的“金秋销售。产品质量服务派快乐而另一 个银色的产品展示活动。主要内容：活动10营业场所张贴横幅挂、统一，把营销活动出具省级分公司和折 叠竞选海报(最近)出具的小说，丰富、视觉效果，吸引顾客注意力。2。这个网站胸牌、统一穿的亲和力，增加优秀的员工，我的激情，称职的员工服务形象。3O在竞选期间，网站必须特别促销书桌和配备引导会员，加强动 态水库推荐，引导客户自助通道的使用提供

4、了不同的和缴费普通商业 相关工作，做好失效日期。4。积极开展高质量的服务工作提高网络速度和柜台服务业务gs 质量、加强与客户的沟通柜台人员，提高网络服务形象。50切实做好对客户服务、绿色通道严格按照有关要求提供优惠的 服务，为客户创造一个愉快的假日的服务环境。银行中秋节营销方案三“秋季销售。产品寄出“快乐社区活动。1O开展社区营销渗透外表，社区关系，不断接近计划社区营销工 作。抓住中秋节和国庆节机会开展金秋销售。产品寄出社区营销活 动喜乐、稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网络服 务质量、户外展、社区金融教室，营销队伍社区宣传，等，均建立密 切结合我们的社区服务形象，加强社区金融服

5、务网络和目标之间的紧 密联系，社区网站和社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。2。结合推广活动内容 确定社区的目标客户 积极拓展相关产业， 提高社区营销业务的性能。(1)积极拓展业务。Gs速度九月、十月为学生入学或报告时，所有的新高峰进行学生证或录 取通知书的营销活动，享受优惠汇款，吸引顾客，开展教育事业的学 生社区市场业务；城市汇款更高频率的群体来说，比方商业社区商业 人员、外出务工集团等，积极参与社区活动，提高市场营销活动的有 效性，对潜在的汇款和有大异地代发工资的需求、跨区域国家企业， 均可通过公共或私人为一对一营销，争取连接向导代发工资、批量汇 款。(2)促进个人储蓄存款业务九月、十月

6、个人储蓄目标社区为校园社区要确定批发市场商界抓 住学生支付学费和商务交流频繁的季节特点，吸收储蓄存款。抓住股 市休市的国庆期间的商机，关键营销个人通知存款，抓住机遇的新学 生输入的一个关键营销”教育储蓄存款，营销活动要注意突出我们的 通知存款财富、教育储蓄助理只有两点创新优势。国庆节期间，都要 做好安排，在竞选期间，都要安排专人值班，妥善处理客户的投诉或 满足客户的特殊需求。(3)有效的开展个人汽车贷款业务和各种个人消费信贷业务在竞选期间，都应在汽车市场、家电批发市场分布、住房装修市 场业务社会加强消费信贷和一辆车，我个人消费信贷的宣传和销售。 加强对客户的营销努力高中，促进资金融通服务集团客

7、户合作，同时加强和财产保险公司和汽 车经销商沟通合作，加大对集团客户资源开发力度，促进个人汽车贷 款业务稳定增长。活动期间，加快业务受理的效率和审批速度的基础上，规范操作为客户提供方便、高效的服务。(3)秋季销售。产品寄出的活动。快乐在这次活动中为切入点，通过建立客户回访制度，了解客户的需 求，充分利用节日合作单位的服务功能为客户增值服务综合贵宾；同 时，在一个高端客户持有十有自由考虑个人或家庭财务规划问题的 有利时机，引进高端客户的个人理财业务，进一步提高快乐的吸引力 的金融服务。主要内容：10在竞选期间，所有的字母或人造的客户端发送一个统一的省分 行使贺卡，而同时又一定量的礼物。礼品袋由省

8、级分公司的统一，签 发的礼物。2。联合当地餐饮、娱乐产业的合作机构在高档在竞选期间举办我 们的银行卡客户的折扣，联合机场、车站等交通部门银行提供贵宾服 务银行中秋节营销方案。3。国庆节期间，客户,确保所有的金融中心、金融柜台和客户设 计窗口正常业务，同时组织机构，GeDai中心、商务代理切实贯彻客 户服务和绿色通道优先优惠服务，为客户创造一个良好的假日服务环 境，除了密切合作,严格执行游的标准,以确保客户总部V在全国 范围内可以得到特殊服务的品牌承诺,兑现的音乐俱乐部。四、运动目标通过这一系列活动，个人银行业务都在10月份到达以下目标：1O新客户比上年同期历史，使我们的客户最正确的层级结构改进

9、,进一步改善其质量；2。卡社会知名度，进一步提高利用率，月刷卡消费体积比去年同 期，在今年9月有一个很大的增加，在9月贸易比基于增加；银行中 秋节营销方案3。速度汇通竞争优势得到巩固和完善，促进持续、快速、健康地 开展业务，收费收入和最好水平同期增加的历史；4。自助设备和其他代理业务不同体积比年9月，增长10%。5。完成业务指标。使用，带动个人银行业务全面开展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开 展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP 服务、社区服务、自助服务)的认知和感受 提高电子渠道的分销效率， 切实提升经营业绩。四、活动内容 活动主要包括以下内容：(一)金秋营销产

10、品欢乐送优惠促销赠礼活动。为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各 项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇 款业务持续快速开展，特开展以下优惠促销赠礼活动：1金秋营销启助服务送好礼(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次 费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换 价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄 卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元 的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。活动礼品由各行自行购置。2 .”金

11、秋营销.卡庆双节(1)活动期间申请卡免收当年年费。（2）刷卡消费到达一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到 当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。刷卡消费达1000元（含）以上，赠送价值100元礼品；刷卡消费达5000元（含）以上，赠送价值150元礼品；刷卡消费达10000元（含）以上，赠送价值200元礼品；刷卡消费达20000元（含）以上,赠送价值300元礼品；礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000 元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境 幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。各行应根据当地实际情况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾

12、 馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费到达标准的客 户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确 定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好 异地卡客户消费赠礼工作.”金秋营销.速汇通优惠大放送”3 动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。（二）金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：1 .营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活 动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸

13、引客户关注。2 .网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工 热情、亲切的服务形象。3 .活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动 态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业 务，积极做好相关兑奖工作。4 .积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质 量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。5 .切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提 供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。（三）金秋营销.产品欢乐送”社区活动。1 .扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营 销工作。抓住中秋节和国庆节的有利

14、时机开展金秋营销产品欢乐送社区 营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点 优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方 面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网 点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社 区营销工作。2 .结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。(1)积极拓展速汇通业务9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生 证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展 教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人 员、外出务

15、工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效 性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业， 各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇 款业务。(2)切实促进个人储蓄存款业务9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等 商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大 力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销个人通 知存款，抓住新生入学的时机，重点营销教育储蓄存款”，营销宣传 中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新 优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值 班，妥善处理客

16、户投诉或满足客户的特殊需求。(3)有效开展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市 场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的 宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车 经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车 贷款业务稳步增长。在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操 作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。（三）”金秋营销产品欢乐送活动。以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需 求，充分利用合作单位的服务功能向

17、客户提供全方位贵宾增值服务;同 时抓住高端客户十一期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的 有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服 务的吸引力。主要内容有：1 .活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分 行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由 省分行统一制作下发，礼品由各行自备。2 .联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有 我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提 供贵宾服务。3 .国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和 客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落

18、实 客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务 环境;另外要密切协作，严格执行漫游服务标准，确保总行V客户在 全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。四、活动通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下 目标：1 .客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质 量得到进一步提高；2 .卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额 比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础 上有所上升；3 速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速开展，手 续费收入新增创历史同期最好水平；.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月

19、份增长10%。4 .圆满完成各项业务指标。银行中秋节营销方案二一、活动主题:“秋季营销秋天的事件营销”为主题，旨在与客户的公立中学运通银行与客 户提供水果的培养、共创美好未来的愿望，交通银行个人银行业务以客 户为中心，以实现银客“互惠双赢的经营理念。都可以在此基础上，根据 银行的活动中，提炼活动的主要特点FuTi卖点”。第二，积极的时间：年9月26日，10月31日。三、目标：在中秋节，国庆节引爆点，为客户和个人高中为主要目标群体、 持卡人毫不动摇地巩固和开展客户，推广使用现金，能提高速度手续 费收入在汇通等业务，主要目标，开展购物、旅游、餐饮、娱乐市场 及其相关市场，扩大产品范围，促进客户多频

20、率、多品种、推动使用 个人银行业务的全面开展；同时通过秋季营销”运动的开展，建立品牌 形象，提升我们的社会到客户服务(个人金融三级、社区服务、贵宾服 务自助)的认知和感受，提高效率，分销渠道的电子提升经营绩效。!1!内容主要活动包括以下内容：银行中秋节营销方案(a) 秋季销售的产品优惠促销活动欢乐送了。鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进名片和自助设备的迅速 增长，维持和强化竞争优势、gs速度业务带动持续、快速开展的汇款 业务，在以下提供礼品、促销活动：1 .秋季销售。自助寄HaoLi(1)我储蓄卡在活动期间在全省范围内的自助设备2次支付客户 的本钱，我们可以付一笔押金证书，证书和当地的营业网

21、点交换价值 200元的一份礼物。先到先得，送走那么远。文档必须是相同的存单 缴费，交换礼物，我愿意收回缴费凭证。(2)在活动期间为比尔付款由客户签署的协议，可以获得价值 200元的礼物。一个家庭，发送，签署了一份，先到先得，送走那么 匹。所有采购活动的礼物。2 .”秋季销售双节僻。活动期间(1)年费免收卡的应用前景。(2)卡到一个特定的标准，但由消费者POS银行卡交易当地文件 和建设银行指定的位置，为相关标准的礼物，带来了这么远。刷卡消费1000元(含)以上，给价值100元的礼物；刷卡消费5000元(含)以上，给价值150元的礼物；刷卡消费10000元(含)以上,给价值200元的礼物；刷卡消费20000元(含)以上,给价值300元的礼物；