(2022更新）国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案10.docx

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1、精华版最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最正确战略组合，为战略 制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是。【答案】SWOT分析2 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织开展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就 是战略管理的特征。【答案】全局性3 .有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理 人员 在职培训的方法之一，即。【答案】职务轮换4 .以职位的空缺和实

2、际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人 员。 这就是人员配备的原那么。【答案】因事择人5 .能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是。【答案】控制6 .采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时【答案】降低采购成木7 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正 式组 织是以为重要标准。【答案】效率的逻辑8 .企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业 目标 的。【答案】变动性9 .人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的

3、沟通障碍是由于个体障碍中的原因造成的。【答案】选择性知觉1/10 条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作“峻鱼效应。问题：1 这个案例中包含了怎样的管理原理？ 6分2 请用你所学过的管理知识解释这个现象。6分3 将酷鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？ 8分试题分值:20分答：(1)案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。(2)用酷鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。(3)外部招聘管理人员，相当于企业中引进酷鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲 突, 促进企业开展。10/1010 .控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的

4、经营管理水平。【答案】运营能力11 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属 于任务式领导。【答案】9-1型12 .领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的【答案】自身影响力13 .关于战略远景的描述，下面选项中，是不准确的。【答案】它规定了可量化的经济指标14 .组织结构设计必须与相匹配。【答案】组织目标15 .目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在以内。【答案】5个二、多项选择题共15题，共30分1 .实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方：。【答案】管理效率提高了

5、【答案】组织结构设计更加合理【答案】职工主动参与目标的设立【答案】有效的监督与控制2 .俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：【答案】关怀维度【答案】定规维度3 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足等方面的要求。【答案】及时性【答案】可靠性【答案】经济适用性4 .马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：【答案】传统的权力【答案】理性一一合法的权力【答案】超凡的权力5 .激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要表达在。2/10【答案】有利于激发和调动职工的积极性。【答案】有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来【答案】有

6、助于增强组织的凝聚力。【答案】促进内部各组成局部的协调统一6 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是【答案】战术性决策【答案】策略性决策7 . 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作一【第五项修炼 学习型组织的艺术与实务】，下面选项中是其主要内容。【答案】系统思考【答案】改变心智模式【答案】超越自我【答案】建立共同愿景8 .按照沟通方式不同，可以其划分为等类型。【答案】口头沟通和书面沟通【答案】非语言方式沟通和电子媒介沟通9 .美国管理学家菲德勒认为，是决定领导有效性的主要环境因素。【答案】职位权力【答案】任务结构【答案】上

7、下级关系10 .目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是指：。【答案】控制点【答案】经验【答案】知觉能力11 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说都要随环境的变化而变动。【答案】组织的部门机构【答案】职责的规定【答案】职位的安排12 .根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型【答案】主要目标【答案】并行目标3/10【答案】次要目标13 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原那么：。【答案】因事择人【答案】人事动态平衡【答案】量才使用【答案】程序化、规范化14,梅奥的人际关系学说的基本内容包括。【答案】人是“社会人而不是“经济人【答案】企

8、业中存在着非正式组织【答案】生产效率主要取决于工人的士气15.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对等激励需要。【答案】权力的需要【答案】社交的需要【答案】成就的需要三、判断题共10题，共20分1 .以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。F X2 .前馈控制实际上是一种“亡羊补牢式的控制。F T3 .贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。T V4 .目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动 态控 制的关键。T V5 .管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。F X6 .零基预算法的

9、基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重 新编制预算。T V7 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。T V4/108 .无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。F 79 . 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层 管理 人员集中从事例行的、程序性的控制活动。T V10 .对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负而影响。T V主观题四、案例分析共1题，共20分东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理。长期以来，王总经理一直认为，编制一份

10、可行的公司计划，将有助于企 业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这 段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意至U，个别 部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总 是提请上级电 力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为, 电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力, 要他把所有输电线路埋入地下，防止出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更

11、好的服务。他觉得顾客是 第一位的，费用那么是第二位的。应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理 负 责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经 理都把这些工作看作是对公司开展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。问题：1 计划工作的步骤是什么？ 4分2 怎样才能使该公司有效地制定计划？ 8分3 如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？ 8分试题分值:20分答：1 完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选 择的方案、评价各种方案

12、、选择方案、计划分解、编制预算。2 首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门 之间 必须相互协调，切忌独立次策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。3首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。题库二试卷总分：100试卷总分：100答题时间：60分钟5/10客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。【答案】头脑风暴法2 .日本经济之所以能在“战后 一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的是。【答案】培养并利用了自己独特的企业文化3 .

13、矩阵式组织属于组织结构。【答案】有机式4 .基层管理者常用的控制方法是【答案】直接监督或巡查5 .首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是。【答案】彼得德鲁克6 .控制是一种动态的、适时的信息过程。【答案】反响7 .某企业生产某种产品，固定本钱为15万元，单位可变本钱为1000元，每台售价2200元，贝IJ该产 品的盈亏平衡点是o【答案】125台8 .计划工作的前提是【答案】预测9 .采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时。【答案】降低采购成木10 .进行质量控制，首先应掌握。【答案】全而质量管理方法11 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式

14、组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式 组织是以为重要标准。【答案】效率的逻辑12 .根据强化理论，职工努力工作是为了防止不希望得到的结果，这就是【答案】消极强化13 .对于高层管理者来说，掌握良好的是最为重要的。【答案】概念技能14 .企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用【答案】机械式结构6/1015 .的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。【答案】书面沟通二、多项选择题共15题，共30分1 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足等方而的要求。【答案】及时性【答案】可靠性【答案】经济适用性2 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反响的函询调查，包

15、括两个基本点，即【答案】函询【答案】反响3 .按照控制对象的范围，可以将控制分为等类型。【答案】全而控制【答案】局部控制4 .目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行。【答案】自我评定【答案】领导评审【答案】群众评议5 .明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为【答案】人际关系角色【答案】信息角色【答案】决策角色6 .当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有。【答案】积极进取的措施【答案】消极防范的措施7 .强化理论中的强化类型有。【答案】积极强化【答案】消极强化【答案】惩罚【答案】自然消退8 .为了执行和实施战略目标而做出

16、的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是【答案】战术性决策7/10【答案】策略性决策9 .实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方：【答案】管理效率提高了【答案】组织结构设计更加合理【答案】职工主动参与目标的设立【答案】有效的监督与控制10 .领导干部大致有“思想型、“实干型、“智囊型、“组织型等几种类型，在这些类型中，属 于“帅才的是是【答案】思想型领导【答案】组织型领导11 .需要层次理论中，下面选项属于平安需要的有【答案】生活要得到基本保障【答案】防止人身伤害，失业保障【答案】年老时有所依靠12 .根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括。【答案】刚性预算和

17、弹性预算【答案】收入预算和支出预算【答案】总预算和部门预算13 .从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是【答案】有知识的人【答案】有能力的人【答案】对组织忠诚的人14 . 一般来说，对作业系统的控制主要围绕等问题展开。【答案】质量【答案】本钱【答案】采购15 .组织对外部环境进行分析的目的是【答案】寻找组织的开展机会【答案】避开存在的威胁三、判断题共10题，共20分8/101 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。F X2 .目标管理强调的是以成果为目标的管理。T V3 .菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。4 .研发部门想要到达最好的技术状态，往往需

18、要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推 向市 场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。T V5 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。T V6 .授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。T V7 .从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比方，在美国 表现 为泰罗创立的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。F X8 .采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购 销关系。F X9 .产品质量是工作质量的表达，也是工作质量的基础和

19、保证。F X10 .需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，那么会产生很大的 激励 作用。T V主观题四、案例分析共1题，共20分酷鱼效应西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁 鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘假设抵港 时沙 丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出假设干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔 民想出 一个法子，将几条沙丁鱼的天敌酷鱼放在运输容器里。因为毓鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，魅鱼便会四处游动寻 找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条9/10