(2022更新）国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案4.docx

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1、最新国家开放大学电大【管理学基础】机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .赫茨伯格提出的双因素理论认为不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A保健因素B激励因素C成就因素D效价因素2 .企业组织制定竞争战略的基础性工作是A宏观环境分析B消费水平分析C经济开展趋势分析D产业竞争结构分析3 .下面各选项中，属于管理的对象。A组织资源和组织目标B组织资源和组织活动C组织目标和组织活动D组织中的人4 .根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的原那么。A因人设职B量才使用C任人唯贤D因事择人5 .管理

2、者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的原那么。A目标明确B控制关键点1/14C经济人D单纯人9.最早研究专业化和劳动分工的经济学家是。A亚当斯密B查尔斯巴比奇C弗雷德里克泰罗D大卫李嘉图10 .泰罗科学管理理论的中心问题是。A科学技术B加强人的管理C提高劳动生产率D增强责任感11 .M型结构又称为多部门结构，亦即。A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构12 .成就需要理论一般适用于的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工13 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，领导方式对业绩关

3、心较多，对人很少关心,属于任务式领导。A1-1型B9-1型C1-9型D5-5型14 .“管理就是决策是下面哪位经济学家的观点？A泰罗B法约尔10/14C西蒙D韦伯15.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的。A层次性B多重性C变动性I）重合性二、多项选择题共15题，共30分1 .为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：。A确定组织的目标B确定具体评价指标C确定计划的前提条件D确定指标的权重2 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括A人是“社会人而不是“经济人B企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气D科学管理方法可以

4、提高效率3 .下面选项中，属于管理者所扮演的决策角色。A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D谈判者角色4 .人员控制方法包括A人员配备与人事调整B培训IC授权D工作汇报5 .密集型开展战略的优点表现在：oA经营目标集中11/14B管理简单方便C取得规模经济效益D对环境变化的适应能力强6 .控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有。A改进工作方法B改进组织工作和领导工作C调整或修正原有计划或标准D调整原有标准7 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原那么：。A因事择人B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化8 .以下选项中，属于备选方案的评价指标。A收益B本钱C期

5、限D风险9 .企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由三个局部组成。A精神文化B制度文化C传统文化D物质文化10 .人员控制系统的构成包括A控制对象B控制主体C控制信息D控制方法11 .公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：。A该产业在产业结构中的地位B该产业是否具有吸引力12/14C公司是否拥有优势资源I）该产业的盈利能力12 .有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下面。A较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合C很强的预测能力I）适当的授权13 .在双因素理论中，表达的是保健因素。A要给职工提供适当的工资和平安保障B要改善他们的工作环境和条件C对职工的监督要

6、能为他们所接受D工作得到认可和赏识14 .管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比方A管理具有二重性B管理具有科学性C管理具有艺术性D管理具有时效性15 .按预测属性的不同，可将预测划分为A定性预测B定量预测C市场预测D财务预测三、判断题共10题，共20分1 .企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。TVFX2 .采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。TVFX3 .人们常常会说：“那不是我的意思！或者“我还以为是这样！这些话反映了错误地发出和接13/14收信息在沟通中经常出现。TVF/4 .目标的制定具有严肃性，确

7、定之后不能修改。TVFX5 .目标管理表达了以人为中心的管理思想。TVFX6 .定量目标比定性目标更易衡量。TVFX7 .管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。TVFX8 .权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。TVFT9 .为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。TVFX10 .从教材给“管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。TV主观题四、案例分析共1题，共20分市政府面临的困境某城市繁华地段有一个食品厂，因经营

8、不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。为此进行了一系列前期准备，包括工程审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场内就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。14/14面对这种情况，市政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，那么前期投入将全部泡汤。在这种情况下，该市政府盲目做出决定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能做有效的赔偿，使该厂职工陷入

9、困境，该厂职工长期向上反映不能解决赔偿问题，对该市的稳定造成了隐患。问题：1案例中涉及的问题主要属于管理的哪项职能？5分2试分析该市政府投资决策中存在的主要问题。8分3你觉得该市政府应如何走出困境？7分试题分值:20分答：1案例中涉及的问题主要属于管理的决策职能。所谓决策，是指为了到达一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。2该市政府投资决策中存在的主要问题有：缺乏认真的市场调查与可行性分析，决策仓促且随意;忽视人的因素，只考虑经济效益，忽略社会效益。3走出困境可以有多种不同的思路。比方，一种是迎接挑战，继续兴建。但要加大投资，对原方案进行修

10、订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方而超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；一种是重新考察、确立和论证新的工程，转向经营。等等。同时:要考虑下岗员工的安置问题。15/14C及时性D灵活性6 .被称为“组织理论之父的管理学家是。A乔治梅奥B弗雷德里克-泰罗C亨利法约尔D马克斯韦伯7 .人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的原因造成的。A情绪B信息操控C选择性知觉D非语言提示8 .目标管理是一个全面的,它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A管理系统B评估工具C指标体系D激励手段9 .19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理

11、，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的就是其中之一。A科学管理理论B一般管理理论C行政管理理论D行政组织理论10 .组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由负责制定的。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D所有管理者11 .成就需要理论一般适用于的研究。A普通员工2/14B技术人员C主管人员D一线员工12 .人们常说“管理是一门艺术，强调的是。A管理的变动性B管理的复杂性C管理的科学性D管理的实践性13 .根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是A高工作一高关系B低I：作一低关系C低工作一高关系D高工作一低关系14 .

12、最早研究专业化和劳动分工的经济学家是。A亚当斯密B查尔斯巴比奇C弗雷德里克泰罗D大卫李嘉图15 .进行质量控制，首先应掌握A本钱收益分析法B供应链管理方法C全面质量管理方法D预算控制二、多项选择题共15题，共30分1 .按预测属性的不同，可将预测划分为。A定性预测B定量预测C市场预测D财务预测2 .管理者之所以编制计划，是因为3/14A计划能使组织结构更加完善B计划是一种协调过程C通过计划促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据4/143 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原那么：。因事择人人事动态平衡量才使用程序化、规范化4 .马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才

13、能实现目标。这些权力包括:()o传统的权力理性一一合法的权力纯粹的权力超凡的权力5 .目标建立过程中应该注意下面事项：。尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内目标期限应以长期为主期限适中6 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是战术性决策策略性决策战略性决策业务性决策7 .领导干部大致有“思想型、“实干型气智囊型、“组织型等几种类型，在这些类型中，属于“帅才的是思想型领导智囊型领导组织型领导实干型领导8 .麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对等激励需要。平安的需要权力的需要社交的需要成就的需要9 .制定战略的重要目的就是一。A赢得竞

14、争优势B战胜竞争对手C改善组织现状D赢得市场和顾客10 .激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要表达在。A有利于激发和调动职工的积极性。B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C有助于增强组织的凝聚力。D促进内部各组成局部的协调统一11 .为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：。A确定组织的目标B确定具体评价指标C确定计划的前提条件D确定指标的权重12 .下面选项中，属于管理者所扮演的决策角色。5/14A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色I）谈判者角色13 .俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：。A关怀维度B定规维度C员工导向

15、I）生产导向14 .组织变革可以分为多种，比方A特殊性变革B适应性变革C创新性变革D激进性变革15 .确定主管人员的需耍量应该考虑以下因素：A组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率C组织成员开展的需要D组织开展的需要三、判断题共10题，共20分1 .实行本钱领先战略，就是降低产品价格。TVFX2 .目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。TVFX3 .梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准那么或惯例，这就形成了正式组织。TVFX4 .领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。6/14TVF75 .相对于个人决策，群体决策的效率较低。TVFT6 .非正式

16、沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。TVFX7 .目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。TVF/8 .从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比方，在美国表现为泰罗创立的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。TVFT9 .零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。TVFJ10 .控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。TVF/主观题四、案例分析共1题，共20分某公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度，建立于2

17、0世纪50年代，即“好产品、好主意，该公司到处都挂着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。2002年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%；2008年提出建议达5万条，采用率为88%；2010年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%。资料说明，在2009-7/142014年间，公司收集建议有43万条之多。建议制度取得了惊人的成效，仅20102015年，就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。止匕外，该公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖

18、状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导，仅2015年该公司就支付了近百万元的奖金。问题：I本案例突出表达了哪项管理职能？10分2根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。10分试题分值：20分答：1表达了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反响。现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。2职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满

19、足归属感和受人赏识的需要。职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，20102015年，就为公司节省了4千万元。题库二试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题共15题，共30分1 .控制是一种动态的、适时的信息过程。A通报B下达C上报D反响2 .领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的A法定权利B奖惩权力C组织权力8/14D自身影响力3 .组织制定业务层战略和职能战略的依据是oA竞争战略B组织目标C公司层战略D组织内部资源4 .管理的首要职能是。A计戈B控制C协调D指挥5 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的原那么。A责权利对等B分工与协作C分级管理D弹性结构6 .下面各选项中，属于管理的对象。A组织资源和组织目标B组织资源和组织活动C组织目标和组织活动D组织中的人7 .在冲突发生后，管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是。A妥协B强制解决C合作D树立更高目标8 .古典管理理论对人性的基本假设，认为人是A社会人B复杂人9/14