学习型组织的构建备课讲稿.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。学习型组织的构建-创建学习型组织促进企业持续发展摘要：系统地对学习型组织的内涵及其特点，以及创建学习型组织的目的与意义进行了阐述，指出学习型组织的本质特征是组织学习；个人学习是基础、是前提，组织学习才是目的、是根本；创建学习型组织可促进组织持续发展。创建学习型组织是一个系统工程，创建过程中必须遵循一定的途径和采取相应的措施,以及如何在企业中构建学习型组织。关键词：创建；学习型组织；促进；持续；发展；企业；1、学习型组织的内涵及其特点我们知道，学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的

2、创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能够持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织的本质特征是组织学习。正如人需要学习一样，组织也需要学习。通过学习，人们可以重新创造自我，重新认识这个世界。组织可以为适应与生存而学习，但却不能永远停留在这个层面上。哈佛大学长期从事团体管理行为研究的学者阿吉瑞斯（ChrisArgyris）认为：“大部分的管理团体都会在压力之下出现故障，团体对于例行的问题可能有良好的功能，但是当遭遇到使人感到威胁与困惑的复杂问题时，团体精神似乎就丧失了。”因此，组织必须要学会进行开创性的学习。另外，组织

3、的学习不同于个体的学习。它是组织全体成员在组织运行过程中，通过实践、互动和创造来进行的团体学习，传统的组织也有培训，但基本只是为了适应和生存，其结果也仅仅提高了作为个体的组织成员的能力和素质。因此组织学习不能停留在个体学习的层面上，个体学习必须让位于组织的学习，才能不断提高组织的学习能力。许多管理理论都在探索组织学习的问题，组织扁平化、并行工程、界面管理、项目管理等都是有益于组织学习的管理创新。学习型组织具有以下几个特点：一是强调学习与工作不可分离,既要把工作的过程看成是学习的过程,强调工作中反思,将工作学习化，又要把学习看作与工作一样,提出要求，进行规范、检查、考核，将学习工作化。二是除了个

4、人学习,它更强调团体的学习、组织的学习，注意以信息反馈为基础的组织学习，注意以反思为基础的组织学习，注意以共享为基础的组织学习。三是强调“学”后必须有“新行为”的学习,突出了学习目的全在于应用这一理念。2创建学习型组织的目的与意义创建学习型组织是组织持续发展的必然选择。组织的生命力和适应能力都来自组织的学习。“世界唯一不变的就是变化”。组织竞争的实质是学习能力的竞争，惟一的优势是比竞争对手学习得更快、更扎实、更深刻的能力。一个组织要想生存下来，其学习的速度必须大于其环境变化的速度。因此，创建学习型组织，鼓励员工不断学习，更新知识结构，最大限度地发挥其聪明才智，培育组织的学习能力，促进组织持续发

5、展，是企业参与知识经济时代竞争的必然选择。创建学习型组织有利于提高组织的能力。把组织培养成为一个学习型组织，将有利于组织顺应形势的不断变化，不断提高应变和抵御风险的能力，使组织能主动地从外部获取准确而及时的信息和知识，迅速调整自己的内部结构以适应环境的变化。3创建学习型组织的途径与措施3.1营造学习型组织氛围营造学习型组织氛围必须做好四个方面的工作：一是领导高度重视。创建学习型组织是“领导”工程，必须领导带头，并从战略高度，对创建学习型组织工作给予高度重视，明确各级责任，做到计划、组织、人员、经费的落实。二是建立组织学习价值观，营造出崇尚学习、热爱学习的氛围。三是加强学习行为习惯的培养。良好的

6、学习习惯是组织学习能力的生长点，为创建学习型组织提供支撑平台。在培养成员学习习惯中，要把握好“推拉”与“追踪”两要素。“推拉”是制度、是规范、是激励，“追踪”是检查、是考核、是奖惩，“推拉”与“追踪”是形成良好学习习惯的保障。四是营造良好的组织学习环境。环境塑造人，良好的组织学习环境是创建学习型组织的基础。完善的学习硬件设施和健全的学习激励机制软件环境，才能为个人、团队、组织三个层面提供良好的学习条件。3.2学习型组织流程再造创建学习型组织，提高学习能力，应建立与之相适应的学习型组织结构。学习型组织建立是以信息和知识为基础，管理层次比传统结构少，强调组织以分权为主的扁平、网状结构，利于学习和开

7、创性思维。学习型组织流程再造应在稳妥的基础上，根据组织的发展进程，按直线化、扁平化、网络化、柔性化组织结构的层次逐步推进，应与组织的发展战略、企业文化、成员素质有机地结合起来，达到相互匹配，这是组织结构变革的趋势。转贴于3.3构建学习型组织教育与培训体系构建学习型组织教育与培训体系，改变传统被动、行政式的教育和培训模式。主要应做好四个方面的工作：一是建立健全教育与培训体系。二是科学制定构建学习型组织规划。规划要以提高员工岗位技能和创新能力为重点，以解决工作中的实际问题为突破口，做到工作学习化和学习工作化。规划要有超前性，要切实可行，要具体、明确，要有目标、方法、要求、措施、投入、机制，要有评估

8、、有奖惩，形成完整的体系。三是制定各级职位的培训大纲。四是完善培训网络体系，建立培训师资队伍。3.4培育自组织学习能力通过组织内部流程的优化等管理活动，建立资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力。这种自组织和自适应能力的不断提高，是组织学习的结果，是“工作学习化”的具体体现，也是创建学习型组织活动中组织能不断地改进自身以适应内外部环境日新月异的变化的要求。3.5推进组织学习的措施完善知识与信息共享网络平台。为知识与信息的共享提供便利条件，促进组织成员之间和部门之间知识的整合、共享与创新，提高对市场和经营环境的反应速度。建立知识联盟体系。通过虚拟项目组织，成立外聘兼职专家或顾问队伍，引进和吸收

9、高层技术管理人才的智力，帮助组织改善和扩展其基本能力，提升组织核心能力。建立专家系统和知识库。知识管理是促进组织竞争力与永续发展的核心要素。专家系统和知识库的开发，为成员提供一个学习知识及共享知识的便利环境。隐性知识的管理，确保项目的每一个步骤都有文档记录，以达到隐性知识的流失率最小，为组织带来巨大的价值增值，同时又可以在组织内部共享，成为学习的好教材。实现图书资料管理电子化。完成组织图书资源的数字化、图纸资料的电子化储存及管理，并借助内部网络向成员提供服务，加快信息的传递速度，是提高图书资料功能的最佳方案。构建ELearning培训系统。随时随地、及时准确地传播知识，降低培训成本，顺应市场环

10、境，实现全员培训。固化管理中的典型事例并形成案例，为组织学习和培训提供教材。组织固化的案例反映组织的管理实践，具有强烈的应用导向性。组织固化的案例及其教学路线是“从工作中来，回工作中去”，因此固化的案例及其教学，是典型的“工作学习化”和“学习工作化”。4企业学习型组织的构建4.1加强企业学习方式制度化、信息化建设在技术创新和信息、知识日益成为企业市场竞争力决定因素的情况下，在企业建立知识共享平台已显的日益重要。在没有知识共享平台的情况下，企业中重要员工的离职、退休会给企业造成重大的损失。因为重要员工的经验、客户关系、独特技能和专业知识是企业的无形财富，充分利用这些财富是企业发展的根本。同时，员

11、工之间的交流、差别知识的互补和同心企业文化中价值观的强化，都需要一个共享的知识平台。现在局域网和因特网的普及给企业提供了这种共享平台，知识管理就可利用这个平台充分共享员工的差别知识，将个人知识和信息提升为组织知识。知识管理必须将企业传统学习方式制度化、信息化，以促进企业的学习行为，这主要表现在以下几个方面：完善学习制度。员工之间进行知识交流的方式很多,最普遍的就是“传帮带”。“传帮带”是知识传播的传统方式,但在知识经济的今天它的有效性丝毫没有降低。新员工通过老员工的传帮带,可以直接获得与业务密切相关的知识和技能,缩短适应期,较快地进入角色；成长中的员工通过先进员工的传帮带可以进一步提高自己的工

12、作效率和工作质量。支持员工自学。自学是员工积累知识的重要途径,而且较少占用组织成本。任何组织都应该支持员工各种形式的自学,如业余阅读、自费进修、自费参观等。利用知碍，使自学全面深入地展开。定期进行培训。培训可分为偶发型培训、计划型培训和定期培训。定期培训是最完善的培训制度,它可以使员工及时获得本行业的最新信息和技术。世界上很多大公司都十分重视定期对员工进行轮训。知识管理应该在定期培训的内容、形式、时间安排和效果检查上进行创新。4.2加快企业向学习型组织转化在新的知识经济时代到底如何有效地激发组织的创新和创建成功的学习型组织早已成为现代管理的两大主题。全球化和网络化的到来使得企业为了适应新形势不

13、得不进行一系列的革新，如何成为学习型组织将成为新的管理革命的重要内容。学习型组织是能对相互依赖并且不断变化的世界做出有效的反应的组织，应该是一个能不断适应与变革能力的组织，为适应经济全球化和知识经济的要求，企业尽快向学习型组织转化成为一种必然的选择。强化领导与管理。在学习型组织中，各级领导人和经理人员要为从事学习的个人和团队提供强有力的支持。一是规范学习行为。这包括：企业的高级管理者必须接受定期的培训，必须对企业的活动行为做定期的反思，建立专门的研发机构保证企业的产品创新和制度创新。二是建立一种促进学习的体系。这要求企业在工资、福利、休假上向学习效果突出的个人和部门渠道的畅通；其中企业管理者和

14、员工之间的交流和互相学习的渠道必须畅通，可通过制度化的恳谈会、研讨会的形式保证。三是企业资源向从事学习的人员和团队倾斜。建立信息反馈机制。信息反馈机制是学习型组织保持生命力的关键。在管理者个人拥有绝对垄断权利的传统企业中，员工的建议和外界的批评对企业管理者往往毫无影响，或者建议无法上达，或者管理者因为权利垄断不能真正进行学习。传统企业要在向学习型组织转化，首先要建立员工建议系统和顾客意见反馈系统；其次要成立专门的组织调研企业内部和外部的情况变化，并要把这些信息加工成对企业决策有价值的报告；第三要善于接受咨询公司的帮助，在企业重大决策前要重视外界智力的作用。加强企业文化建设。文化是组织的强大的精

15、神动力，是员工之间的黏合剂,是知识管理的基础知识管理要想收到最佳效果必须首先建立同利同心的企业文化。同利同心的企业文化需要三大支柱,即:科学民主的决策机制、细致合理的利益分配机制和深入人心的员工黏合机制。这三类机制的任务是,使员工得到公平的对待和全面的尊重与关心,将员工之间产生矛盾的因素减少到最低点,充分保护和激励员工参与管理和进行创新的积极性,最终在组织内形成崇尚创新、学习先进、敬业助人的文化氛围。一个学习型组织的文化必须做到：支持并奖励学习风险和试验；允许犯错，并将错误视为学习的良机；关注全体员工的福利。在具备了一定的组织结构基础后，企业还要着重塑造组织的学习文化，培养组织的学习习惯和学习

16、气氛。要开展经常性的学习，以提高企业整体的学习积极性。总之，创建学习型组织活动是一个系统的，长期的管理行为，是一个不断学习、不断改进、不断提高的过程，它只有起点，没有终点。在创建学习型组织的实践中，组织的学习能为自身提供源源不断的能量，促进组织持续发展。对于一个企业而言，学习是创造力和竞争力的源泉。在企业中实施知识管理，可以有效地促进企业的学习行为，提高学习效果；通过制度创新使传统企业迅速向学习型组织进行转化，可以使企业的学习能力巩固和强化，并最终使学习成为企业的重要价值观和竞争力。1韩华林.企业创建学习型组织之我见J.现代管理科学，2004，（4）.2石滋宜.企业如何迈向学习型组织J.中外企业文化，2004，（10）3彼得圣吉第五项修炼学习型组织的艺术与实务上海三联书店，1998-