店长日常工作总结.docx

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1、店长日常工作总结工作一年来，我的感受很深，见到的人，碰到的事，对我都有大 大小小的影响和帮助。我在这几年进程中，更加成熟、自信，这全部 离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色： 一个尽职地服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格 的妈妈。在同龄人中，我也许不是最优秀的，但我确信是最专心最努 力的。回想几年前，因为刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每 天的生活也是围绕着他，照顾孩子的进程辛苦忙碌，但是的时候，我 依然感觉自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，感觉自己离这个 社会也很远孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充分的 工作中。这样的机会我很珍惜，一

2、步一个脚印，我由最初的一名导购 员成长为现在的店长。刚开始，我很担忧自己是否有本领挑起这个担子，担忧销售额上 不去，担忧工作太忙没时间照顾孩子我乃至打了退堂鼓。但是领 导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己英勇地试试，看 自己到底有没有这个本领。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走 来，我不断开掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习 先进的经验，率领本店的职工做好销售。近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身本领和 素质的提升幅度，能不能适应服装店开展的需要、能不能适应形势任 务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服 装行业立得住脚，不辜负领导的

3、期望，自身素质的强弱是关键，自己 毕竟才三十岁，从哪个角度讲都依然处在起步阶段，必需在工作中不 断地提升自己。回想近一年来的情况，为了提升自身本领素质，上让 领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全 面提升自己，力争在语言表达的本领上有突破，在协调关系的本领上 有突破，在组织管理的本领上有突破，在完成工作的标准上有突破。 通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看 到了差距。在不断地学习中提升了自己的本领素质，增加了干好自己 的工作的本领。作为一名店长，我要引导职工按正确的方向进行工作。我感觉店 长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和筹划

4、 的专长。管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包含 工作和生活在内的职工心态。培养职工的心态应该以企业文化为基础, 具体情况为主，客观环境为辅，培养职工的自信、自尊和明确的自我 认知度；培养职工团队帮助精神和集体观点，加强职工和各部门负责 人之间的互相协作和配合;培养职工永不满足的学习心态。我要他们 不仅要把握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文 化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和 当地文化更好地融合。因此我要培养职工换位思考、打破思维定势的 意识，加强互相学习，才能取长补短，互相辅助。就老师工作而言，对内要指导工作，制订任务，监督应运，分析 应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助；对外 要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队 完成公司所下达的销售目标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键 人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发现工作中的问题, 并及时解决;他依然一个优秀的培训老师，职工的典范，可以指导职 工出色地完成各项工任务;他还要擅长鼓励，做职工的拉拉队长，发 掘职工的内在潜能，激发职工的工作热情。总结过去是为了更好地面向以后。在以后，我将继续战胜困难, 勇于开辟，把店里的工作做好，率领大家努力完成好公司下达的工作 任务。