2018江苏开放大学办公室事务管理第二次作业(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上江苏开放大学形成性考核作业学 号 姓 名 课程代码 课程名称办公室事务管理（专） 评阅教师 第 二 次任务共 四 次任务江苏开放大学任务内容：题号一二三四五总分分数得分评卷人一、判断题（每小题2分，共10分）（ ）1、会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。（ X）2、正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。（ ）3、一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。（ X）4、餐桌中间的转盘要

2、逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。（ ）5、重新订购线 = 日用量 ×运送时间 + 最小库存量。得分评卷人二、单选题（每小题3分，共15分）1、迎接来访者的礼节，说法错误的是（A）。A.握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。 B.为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。C.在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。 D.递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。2、男士穿着西装时， （D）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。A. 皮包、皮带、西服B. 皮包、西服、皮鞋C. 西服、皮带、皮鞋D. 皮包、皮带、皮鞋3、

3、下列关于公文叙述正确的是（C）。A. 决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。B. 报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。C. 批复，适用于答复下级机关请示事项。D. 纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。4、下列（D）不属于发文办理的主要程序。A.复核 B.登记 C.印制 D.催办5、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（B）。A讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕B讨论重要事项的时间要优先安排C讨论敏感话题的时间安排要充裕D与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排得分评卷人三、多选题（每小题3分，共15分

4、）1、关于席间礼仪，说法正确的是（ABD）。A. “主不动，客不食。” B. 用公筷夹菜，或者请服务员分菜。C. 如果汤太烫，可以用口轻轻吹或者用勺子搅一搅。D. 吃面条、喝汤都不能发出吸吮的声音。2、向上级机关行文，应当遵循（ACD）的原则。A. 请示应当一文一事B. 原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。C. 党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、政府同意或者授权。D. 受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。3、按出席对象划分，会议可分为（ABCD）。A. 联席会B. 内部会C. 代表会D. 群众会等4

5、、会间信息的收集、传递与反馈应遵循（ABD）的原则。A. 力求全面B. 真实快速C. 准确充分D. 突出重点5、会议记录应该严格遵守（ABCDD）的原则。A. 实事求是B. 客观真实C. 完整准确D. 清楚规范得分评卷人四、简答题（每小题5分，共20分）1、简述办公用品发放的一般流程。答：（1）核对各部门的用品领用申请书在申请受理册上做好登记，注明申请日期、申请部门、用品规格、名称、数量及种类； （2）备齐申请的全部用品分发给各部门：设立办公用品领用表，注明领用者、日期、用品名称及数量，一份申请书连同用品分发表留作记账存档；另一份作为用品分发通知，连同分发物品一起返回各部门。2、如何选择合适的

6、会议场所？答：根据需要选择会议的场所选择会议的场所，要考虑多种因素，以满足会议的多种需要。一要交通便利。二要大小适中。三要设施齐全。四要安静舒适。五要方便停车。六要费用合理。3、会议经费预算应该包含哪几项目？答：会场费用；资料费用；食宿费用；交通运输费用；宣传联络费用；其他杂费。4、简述办公用品采购的一般流程。答：编制一份采购计划及预算；填写采购申请单：注明日期、规格、数量、价格以及采购理由；向采购部门报送采购需求；采购部门审核；采购部门统一采购。得分评卷人五、论述及情境分析题（每小题20分，共40分）1、有人说：“与会人员离开会场后，办公室人员的会议工作就结束了。”请你运用所学的知识来评价这

7、种观点。思考提示：首先要读题，回答隐藏的第一问，这样说法是否正确。然后再用你所学的知识来结合自己的认识评价这个观点。答：会议结束了，秘书人员的会务工作并没有完结，还要对会议期间所提出的问题和建议进行归纳整理，形成系统的文字材料，才能把会议成果体现出来。主要事务如下：（一）会后事务引导离场，清理会场做好与会者离会的服务工作发布会议消息（二）拟写会议纪要（三）整理会议文件资料和归档（四）会议总结和催办会后总结催办和反馈2、答：秘书田莉完成工作速度较快，主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得肯定的，说明田莉做事主动、有计划。田莉选购的礼品比较合适，但在就餐地点上她忽略了一点：领导提到过的对方有少数民族。由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗，秘书在预订餐馆时应该考虑到这些因素，就餐地点应该符合对方的饮食习惯。对方公司在宁夏，很有可能是回族，如果她不确定应该向上司再确认一下，这样便于做出恰当的选择，如选择清真饭店等。作答结果：完成日期：得分：评语：评阅时间：课程名称：办公室事务管理（专） 第 二 次任务 评阅教师： 专心-专注-专业