制造企业电子商务组织结构培训讲学.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。制造企业电子商务组织结构-试验项目名称实验1制造企业电子商务组织结构实验成绩试验者汪静专业班级1005441组别同组者实验的目的了解实体制造企业的电子商务组织结构形态、演变、职权和运作流程、掌握制造企业电子商务组织设计要点。实验环境internet，孝感学院图书馆网站电子资源和电子商务实验室实验步骤进入海尔官方网站，考察和画出海尔集团的组织结构、运作流程；总结制造企业电子商务组织结构的特点和演变轨迹提交实验报告，报告名称“学号姓名电子商务管理实验1报告制造企业电子商务组织结构”，发到xgxyldy。实验

2、报告上有：海尔组织结构图和演变轨迹。制造企业电子商务组织结构的特点。设计一个制造企业电子商务组织结构。简要说明有电子商务引发的组织变革与业务流程再造试验过程记录实验步骤：1.海尔组织结构图和演变轨迹组织结构：海尔集团董事局战略决策委员会董事局秘书处集团总裁推进本部产品本部职能机构海外推进本部商流推进本部物流推进本部资金流推进本部制冷产品本部空调产品本部洗衣机产品本部信息产品本部厨卫电器本部技术装备本部直属事业本部技术中心规划发展中心人力资源开发中心演变轨迹：直线职能式结矩阵结构、事业部制结构市场链结构比较容易地控制到终端，缺点在于对市场反应太慢直线职能式矩阵结构、事业部制结构这种组织结构可以比

3、较迅速的动员所以的力量来推进新项目市场链结构实现了企业内部和外部网络相连，使企业形成一个开放的而不是封闭的系统厂长总经理员工总裁职能经理人事营销财务采购项目A项目B项目C项目经理研发创新订单实施的开发支持流程保证已有订单实施的基础支持流程全球供应链资源全球用户资源订单信息流物流部订单加速流创造完美产品本部产品事业部获取订单全球商流商流海外推执行完美资金流3R3T2.制造企业电子商务组织结构的特点1） 企业形成柔性的扁平化组织结构。电子商务技术信息处理效率高，企业网络内的每一个终端可以同时获得全面的数据与信息，使企业内外的信息传递更为便捷、直接，高层管理者接近了生产第一线，中层管理者失去了存在的

4、基础，企业利用电子商务技术代替了管理中层。柔性的组织结构可以使管理者充分授权，减少管理层次，增强组织内横向沟通以及与外部环境的沟通，加快对市场和竞争动态变化的反应。2） 企业组织结构与信息技术系统之间保持一致。企业需要与其他企业建立稳定的依赖关系以降低环境的不确定性，利用信息技术降低协调成本，建立企业组织内及组织之间的协调机制，从而形成企业的非产品、成本、技术等方面的虚拟核心竞争3） 跨职能工作团队成为企业组织结构的基础。根据特定任务和业务流程建立的具有监督、激励、约束等职能的工作团队，直接面向生产任务，实行自我管理，它取代了层级组织结构成为电子商务企业组织结构的基础。电子商务改变了企业与消费

5、者的联系模式，跨职能工作团队利用互联网技术能及时了解消费者的个性化和多元化消费需求，以进行快捷的研发和生产。企业组织之间加强虚拟运作。以信息技术和通信技术为基础，利用网络技术把供应商、生产商、顾客甚至竞争对手等独立的企业连接而成的动态的、临时的虚拟企业，这样，各个网络成员的组织结构精炼且富有弹性，它们技术共享、优势互补、联合开发，能够形成强有力的竞争优势3.制造企业电子商务组织结构董事会董事长总经理执行常务经理行政部企划部营销部财务部生产调配中心行政部经理行政助理行政内勤企划部经理设计文案专员营销部经理展厅店长团购配送小组财务部经理财务会计出纳生产不经理客户服务部4.由电子商务引发的组织变革与

6、业务流程再造1）企业扁平化组织结构变革。扁平化组织结构是企业在对“金字塔”式进行优化和整合的基础上，采用现代化的管理技术和手段，重新建立的一种组织机构。与传统的“金字塔”相比，扁平化组织结构最显著的特点就是外形扁平、组织层次少、管理幅度大2）组织结构趋向无边界。企业各部门的职能和界定依然存在，但部门间的边界模糊化，组织作为一个整体的功能得以提高，已经远远超过各个组成部门的功能。无边界的目的在于使各种边界更易于扩散和渗透，打破部门之间的沟通障碍，更有利于信息在各部门的传递和对称分布，利于各项工作在组织中顺利开展和完成3）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础。跨职能工作团组直接面向工作任务而产生，

7、实施自我管理，它取代层级结构成为电子商务企业中组织结构的基础4）作业程序从“串行”向“并行”转变。在传统的企业组织中，由于受金字塔型的组织结构的限制，加上信息传递手段落后，企业的作业程序一般式按先后顺序进行的，即“串行”。而“并行”作业是通过计算机网络的应用，把各个环节、各职能部门共同整合到网络上，围绕共同的任务同时协调运作。“并行”作业可使设计研发、采购、生产制造、财务、营销等人员通过网络实现实时沟通，共同设计产品和工艺流程，共同解决、协调作业过程中出现的各种问题。5）组织管理知识化。一是信息技术的迅速发展；二是随着组织的经济基础从自然资源转变为智力资本，组织必须对知识资源拥有状况进行评价，并设法最有效地利用这些资源；三是创建学习型组织的需要，使组织结构管理知识化。业务流程再造：主要实施组织结构的再造，变传统金字塔式的直线职能结构为扁平化、信息化、网络化的市场链流程，以订单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快与用户零距离、产品零库存和零营运资本“三个零”目标的实现-