客户需求说明书教学内容.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。客户需求说明书-网上交易平台用户需求说明书文件状态：草稿正式发布正在修改文件标识：ITPUT-Transactionplantform当前版本：V5。0作者：琐琐碎碎三完成日期：2008-8-26开发者：ITJOBJAVA-0425项目小组版本历史版本/状态作者参与者起止日期备注V1.0全组成员2008-8-252008-8-25讨论并初步确定需求V2.0陈金虎全组成员2008-9-252008-9-25明确并确定用户需求，说明书表格化目录1文档介绍.411文档目的412文档范围.413读者对象414需

2、求优先级约定415术语及缩写解释42产品介绍.53产品面向的用户和群体.64产品应遵循的标准或规范.75产品的功能性需求.86产品的非功能性需求.1761软硬件环境需求.1762产品质量需求.176.3开发工具要求18附录A：用户需求调查报告.19A.1需求标题119A.n需求标题N.191文档的介绍11文档的目的从用户的角度描述了系统要实现的功能和需求12文档的范围包括基本需求和其它需求两类13读者对象读者分类目的客户代表了解本文档对需求的理解是否和他们要求的一致系统分析人员理解用户需求，转化为系统需求系统设计人员理解拥护需求，在设计时把握用户需求系统测试人员了解用户需求，为测试提供参考文档

3、人员编写用户使用和操作手册14需求优先级约定优先级可能取值为：5、4、3、2、1具体定义如下：5：是必须的，它规定了产品的必备需求。没有这些需求，产品将不能完成用户的工作，从而也就无法达到市场的准入条件。4：是重要的，它规定了那些竞争对手已经实现且用户感觉很好的需求、本产品区别于其它同类产品的独特需求及其它一些需求。只有完成这些需求，才能使本产品有市场竞争力。3：是应该的，它规定了当前版本可以不做，但必须在未来版本中实现的需求。此种需求对产品的体系结构影响可能较大，因此必须在系统设计时予以考虑。2：是可能的，它规定了那些有了会更好，但没有也没有什么关系的需求，如一些提高效率的小工具。1：是备忘

4、的，它规定了我们想象的但目前无法或无需实现的需求。15术语与缩写解释缩写、术语解释NTPNettransactionplatform/网上交易平台2产品的介绍随着软件和网络的飞速发展，传统的消费、经营方式已经慢慢让经济迅速发展、生活节奏逐步变快的今天的人所有所厌倦。人们希望坐在家里就能购买的自己想要的东西，而不是传统的到商城里去逛。为解决这种现状的要求，所以需要开发一个网上购物平台来满足他们的要求。3产品面向的用户群体网络用户（注册，未注册），公司管理员。31网络用户使用网上交易平台角色权限表角色权限角色名称说明用户1未注册用户可注册，查找和搜索商品2已注册用户可登陆、查找商品、搜索商品、购买

5、商品、修改资料、跟店主留言、查看交易纪录等32公司内部人员使用网上交易平台角色权限表角色权限角色名称说明用户1管理员发布公告，增、删、改、查商品类别，查看用户，删除用户，注销用户，查看交易状态等/4产品应遵循的标准或规范本系统是个中小型购物网，不象淘宝那么庞大，里面商品分类复杂，要找到所须商品也不简单，该系统对商品分类比较细，查找商品也比较方便。顾客可以按商品的类查找也可以按商品的名字来进行搜索。顾客注册之后可以选择开店，该系统只是给用户提供一个平台。而不是为用户买东西，开店。5产品的功能性需求51用户注册名称注册功能描述未注册的用户可以根据需要为自己注册一个账户。注册时需要填写自己的详细信息

6、。如果填写的格式不正确或则必须填的而未填写则给出相应的提示信息，并且不提交优先级5输入邮箱地址、用户名、密码、确认密码、性别、年龄、验证码操作序列注册按钮填写信息点击注册按钮输出成功则返回登录界面，否则给出提示信息面向对象所用户补充说明点击取消按钮，不提交，并所有输入框清空52搜索商品名称搜索功能描述用户可以根据输入搜索的名字来找出与所搜索名字相关的所有商品的名字优先级5输入商品名称操作序列输入商品的名字点击搜索按钮搜索结果输出搜索出的商品，分页显示商品，每行两个商品面向对象已注册用户和为注册用户补充说明如果没填写相应的商品名则给出相应的提示信息53查看商品名称查看商品功能描述可以根据提示的商

7、品类型，选择类型，进行查询优先级5输入选择类型操作序列点击选择类型输出商品界面面向对象已注册用户和未注册用户补充说明如果是已经登陆了则可以购买商品，否则不可以购买54购买名称购买功能描述用户到购物车里面可以购买自己想要的商品，可以买单个，也可以一起购买，点击购买之后要求进行付款，输入账户和两次密码进行付款优先级5输入点击“购买”按钮，账号和密码操作序列点击“购买按钮”确认购买付款账号，密码购买成功或失败信息输出购买成功或失败信息面向对象已注册用户补充说明55进入个人空间名称进入个人空间功能描述用户成功登录之后，可以点击进入我的空间来操作和查看个人相应的信息和记录等优先级5输入点击“个人空间”按

8、钮操作序列点击“个人空间”个人空间页面输出个人空间页面面向对象成功登陆用户补充说明56登录名称登陆功能描述已经注册了的用户可以输入正确的用户名和密码登录，如果没填写或填写格式不正确则给出相应的提示并且不提交。如果用户被冻结给出相应的信息。优先级5输入用户名、密码操作序列点击登陆按钮输入用户名、密码点击登陆按钮输出主页面或登录错误信息面向对象已注册用户补充说明点击取消按钮不提交，并所有输入框都清空57找回密码名称找回密码功能描述已经注册了的用户如果忘记了密码，可以根据自己注册的详细信息填写申请来获得密码。填写格式正确点击提交（如果格式不正确点击“提交时给出相应提示信息，且不提交”）之后发送相应的

9、结果到所填写的邮箱中，如果填写的资料与注册的信息相同的话邮箱中收到正确密码，否则油箱中给出找回密码失败的提示优先级4输入用户名，真实姓名，性别，邮箱地址、身份证号码操作序列Email地址、用户名提交按钮输出提示信息面向对象已注册用户补充说明点击取消按钮不提交，并所有输入框都清空58留言名称向卖家留言功能描述进入你想要购买商品的页面，输入留言内容，留言的内容不能为空，如果没输入留言的内容就提交则给出相应的提示信息，若不为空则可以向买家进行留言优先级5输入点击留言链接操作序列点击留言链接-输入留言内容留言成功或失败输出留言成功或失败信息面向对象所有已登录用户补充说明59查看回复留言名称查看留言并回

10、复功能描述用户点击查看“留言信息”的链接，可以查看到所有其它买家的留言，在每个买家的留言信息的下面有回复按钮，点击回复按钮出现回复的界面，同留言一样，输入需要回复的内容后，点击提交按钮即可进行回复优先级5输入点击查看留言链接，如果需要回复则点击回复按钮操作序列点击查看留言链接输入回复内容点击回复按钮回复成功或失败输出回复成功或失败新消息面向对象所有已登录用户补充说明510确认收货信息名称确认收货信息功能描述买家收到商品后确认收货优先级5输入点击确认收货信息操作序列点击确认收货信息显示相关信息输出操作成功或失败信息面向对象已登录用户补充说明511查看个人资料名称查看个人资料功能描述当用户登陆了后

11、，点击查看个人资料按钮，可以看到自己的相关信息优先级5输入点击查看个人资料操作序列点击查看个人资料显示相关信息输出显示自己的相关资料或错误信息面向对象已登录用户补充说明512修改个人资料名称修改个人资料功能描述当用户登陆了后，点击“修改个人资料”按钮，就可以对自己的相关信息做修改优先级5输入点击修改个人资料操作序列点击修改个人资料显示个人的资料并可以修改修改个人资料提交输出给出修改成功或失败提示面向对象已登录用户补充说明点击取消时不提交513查看交易记录名称查看交易记录功能描述当用户登陆了后，点击查看交易记录，就会分页显示自己所有的交易记录优先级5输入点击“查看交易记录”按钮操作序列点击“查看

12、交易记录”按钮显示相关信息输出显示交易记录面向对象已登录用户补充说明514查看收藏夹名称查看收藏夹功能描述用户登录之后，可以查看已经放入收藏夹的商品，可以对收藏夹里的商品购买和删除优先级5输入点击“收藏夹”按钮操作序列点击“收藏夹”按钮现实相关信息输出分页显示收藏夹里面的商品（每行显示一个商品信息和相关操作）或错误信息面向对象已注册用户补充说明515开店名称注册商店功能描述已注册的用户可以根据要进行开店，登录后可点击开店按钮进行开店注册，用户输入注册商店的信息，如果输入信息有误，提示错误;输入信息正确，跳转到注册商店成功页面。优先级5输入注册商店的信息操作序列输入注册商店的信息-提示注册商店成

13、功或失败输出注册商店成功或失败面向对象所有已注册的用户。补充说明点击取消不提交516修改商品信息名称修改商品功能描述卖家点击修改商品链接,跳转到修改商品信息的页面,该页面显示这条商品的全部信息，卖家输入要修改的商品信息，点击修改按钮，如果信息有误提示修改失败，否则提示修改成功。优先级5输入要修改的商品信息操作序列点击修改商品链接-输入要修改的商品信息提示修改成功或失败。输出提示修改成功或失败面向对象所有已开店的用户补充说明517上传商品名称上传商品功能描述根据开店用户输入商品信息，如果输入信息有误，拒绝上传;输入信息正确，跳转到上传商品成功页面。优先级5输入商品相片、商品名称、商品类别、商品价

14、格、说明操作序列输入商品信息-验证商品信息上传商品成功或失败输出上传商品失败或上传商品成功页面面向对象所有已注册并且开店的用户。补充说明518查看店内商品名称查询商品功能描述卖家点击查询个人商品链接，跳转到显示商品信息的页面，卖价可以通过输入商品的名字来查询要找的商品的信息优先级5输入商品名字操作序列点击查询个人商品链接-跳转到显示商品信息的页面输出分页显示商品信息，每行一个商品包括商品属性和操作按钮面向对象所有已开店的用户。补充说明519店主查看有无购买并发货名称查看购买信息并发货功能描述当用店主登陆了后，点击查看购买信息，会显示买家的相关信息和商品的相关信息优先级5输入点击查看购买信息操作

15、序列点击查看购买信息显示相关信息输出显示买家的相关信息和商品的相关信息面向对象已注册用户补充说明520增加商品类别521删除商品类别522修改商品类别523查看商品类别名称、标识符商品类别增删改查功能描述管理员可以对商品的类别进行增加,修改,删除和查询。优先级5输入商品的类别操作序列管理员主界面登录1.增加商品类别输入商品类别添加2.修改商品类别选择已有的商品类别修改3.删除商品类别选择已有的商品类别删除4.查看商品类别输入商品类别查询输出添加商品类别成功或失败信息，或将已有的商品类别进行修改、删除和查询成功或失败信息操作对象管理员补充说明524查看交易状态名称、标识符查看交易状态功能描述管理

16、员可以查看交易状态。优先级5输入点击“查看交易状态”按钮操作序列管理员主界面登录点击“查看交易状态”按钮输出分页显示交易状态信息或查看失败信息操作对象管理员补充说明525通知已付款名称、标识符通主并付款功能描述管理员查看交易状态，若买家确认支付，则把钱转给对应店主。优先级5输入“点击查看交易记录”按钮操作序列交易纪录支付输出支付成功或失败信息操作对象管理员补充说明管理员根据交易状态来决定是否把资金转入店主账户中，如果买家确认付款则把资金转入店主账户中526激活已冻结用户名称激活用户功能描述管理员可以对某些被冻结的用户进行激活。使用户可以重新使用该用户名优先级4输入激活按钮操作序列点击激活按钮输

17、入两次用户名点击提交按钮。输出操作成功提示或操作失败提示面向对象管理员补充说明527发公告名称公告发布功能描述在主也面上显示最新的公告优先级5输入操作序列主页面显示公告输出公告内容或空值面向对象所有用户补充说明发布公告后可以在主页面中看到公告的内容528增加公告名称增加公告功能描述管理员登陆后台管理,可以增加公告以在主页面上显示。优先级5输入公告内容，标题，时间操作序列点击增加公告按扭填写公告信息提交输出操作成功提示或操作失败提示面向对象管理员补充说明529修改公告名称修改公告功能描述管理员登陆后台管理,可以修改最新公告和之前的公告优先级5输入公告内容，标题操作序列点击修改公告按扭填写公告信息

18、提交输出操作成功提示或操作失败提示面向对象管理员补充说明530查看用户名称查询单个用户信息功能描述管理员登陆后，输入用户的用户名来查询对应用户的相关信息优先级5输入用户账号操作序列点击查询单个用户信息按钮输入用户名点击查询按钮。输出失败或是对应用户信息面向对象管理员补充说明531激活用户名称激活用户功能描述管理员可以对某些被冻结的用户进行激活。使用户可以重新使用该用户名优先级4输入激活按钮操作序列点击激活按钮输入两次用户名点击提交按钮。输出操作成功提示或操作失败提示面向对象管理员补充说明532查看所有用户名称查询所有已冻结用户功能描述管理员登陆后，可以点击查看所有冻结用户按钮来查看所有的被冻结

19、的用户信息优先级4输入点击所有冻结用户操作序列点击查询被冻结用户按钮显示相关信息输出所有冻结用户信息或操作失败提示面向对象管理员补充说明成功之后在客户主界面可以看到最新公告6产品的非功能性需求61软硬件环境需求名称详细要求服务器硬件：CPUAMDOpteron240以上，至少2G内存，200G硬盘软件：WindowsServer2003，Tomcat服务器，ORACLE10g客户端硬件：CPUAMDSempron3000+以上，512M内存，80G硬盘软件：WindowsXPProfessionalWithSP22产品质量需求主要质量属性详细要求正确性能满足客户需求，达到用户标准，功能较齐全。

20、健壮性使用JAVA语言，提高系统的健壮性。可靠性应用JSP技术，为系统提供安全可靠保障。性能，效率程序占用CPU，内存比率少。可测试性提高了测试用例。可扩展性使用JAVA语言及STRUTS分层模式，易于扩展。安全性使用ORACLE数据库，使用了存储过程，安全性较好。可维护性使用STRUTS分层模式，Spring提供接口，利用Hibernate进行持久化处理，可维护性较强。兼容性应用于各种平台操作，兼容性良好。可移植性使用JAVA语言，具有跨平台特点。6.3开发工具要求操作系统：WindowsXP、Windows2003开发工具：eclipse及MyEclipse数据库：Oracle10G服务器：Tomcat5.0以上，Weblogic8.1使用框架：Struts+Sping+Hibernate附录A：用户需求调查报告常见需求调查方式有： 与用户交谈，向用户提问题。 参观用户的工作流程，观察用户的操作。 向用户群体发调查问卷。 与同行、专家交谈，听取他们的意见。 分析已经存在的同类软件产品，提取需求。 从行业标准、规则中提取需求。 从Internet上搜查相关资料。A.1需求标题1需求标题1调查方式调查人调查对象时间、地点需求信息记录A.n需求标题N需求标题N调查方式调查人调查对象时间、地点需求信息记录-