工商企业管理毕业实习作业教学资料.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。工商企业管理毕业实习作业-云南广播电视大学成人专科教育工商企业管理专业毕业实习实施方案（试行）成人教育学院印制二一二年四月云南广播电视大学2012级成人专科教育工商企业管理专业毕业实习实施方案一、毕业实习的目的通过毕业实习，达到以下几个方面的目的：1、使学生更深入地认识和理解工商管理专业知识体系；2、增强学生对工商企业的感性认识；3、全面了解企业经营管理状况，并掌握相应的操作技能；4、提高学生对工商管理专业知识的运用能力；5、为学生更好地适应工作岗位奠定基础；二、毕业实习的时间1、毕业实习原则上安排不少

2、于10周时间。（含毕业实习报告的撰写，原则上不少于3周）。（1）第一周组织落实实习单位，以学校统一组织和学生自主落实相结合为原则。学生的实习单位应与所学专业相吻合。（2）第二周至第七周学生在实习单位实习，指导教师和实习单位的人员进行全程指导，实习结束后学生返校。教学班组织一次交流会，会上由毕业学生畅谈实习感想，可以就实践中的所见所闻发表看法，也可以谈对某一方面知识的学习与实践工作结合情况的认识。（3）第八周至第十周按相关要求完成实习报告并上交指导教师，指导教师负责评定最终的实习成绩。三、毕业实习内容要求毕业实习的内容按照实习报告中所规定的要求完成。实习报告的内容包括：实习企业简介、岗位实习专题

3、报告、实习总结、实习过程概述（由三篇实习周志构成）、毕业实习鉴定表。四、毕业实习要求毕业实习是在指导教师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有计划、有目的的教学活动，为保证毕业实习的顺利开展，达到预期的教学目的，具体要求如下：（1）学校及实习单位均应加强对学生实习实践的领导工作，学生也应及时与实习单位指导老师和学校专业实习指导小组的指导教师沟通情况，合理安排并完成毕业实习实践工作。（2）学生应自觉进行政治思想、职业道德、工作纪律和外事纪律的学习，严格遵守法律及实习单位的劳动纪律。（3）学生在实习单位应邀请一位有实践经验的上级作为自己的实习指导老师。实习结束时，请实习指导教师写出实习

4、鉴定并签字、盖章（单位或实习部门盖章）。内容包括思想作风，工作态度，劳动纪律和业务能力等，签字、盖章后的表格带回交学校毕业实习指导小组认定。（4）实习学生必须如期完成实习工作及实习报告，并参加毕业实习报告会，汇报自己的实习情况。（5）实习生在实习中应该做到：将所学的专业理论知识同实习单位实际和企业实践相结合。将思想品德的修养同良好职业道德的培养相结合。将个人刻苦钻研同虚心向他人求教相结合。五、毕业实习成绩评定和考核办法1、指导教师全权指导实习过程，对严重违反实习纪律，造成严重事故的学生，指导教师有权终止该生的实习过程，实习成绩以不及格记载。2、没有完成毕业实习全过程或没有交实习报告的学生，实习

5、成绩记为不及格。3、正常完成实习的学生毕业实习结束后，应将实习鉴定表、实习报告交给指导教师，其成绩按以下几个方面的情况综合评定：（1）学生在实习期间的表现30分；（2）岗位实习专题报告40分；（3）实习总结30分。4、考核学生毕业实习成绩时采用五级计分制：即优秀（90分以上）、良好（8090分）、中等（7080分）、及格（60-70分）和不及格（60分以下），毕业实习成绩不合格者必须重新参加毕业实习，否则不予毕业。参考标准如下：（1）优秀实习态度认真，纪律性强，能优异地完成任务。能对实习内容进行全面、系统的总结，很好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些方面问题有独到的见解；实习单位

6、和实习指导老师评价高，能独立完成实习报告，质量高，思路清晰，观点正确，内容完整，分析问题透彻，具有一定的理论深度。（2）良好实习态度端正，纪律性较强，能较好地完成实习任务。能对实习内容进行较好的总结，较好地把所学专业理论和知识运用到实习工作中去，对某些实际问题加以分析和解决；得到实习单位和实习指导教师的好评，能按时完成实习报告，质量好，思路较清晰，观点正确，内容完整，分析有据。（3）中等实习态度较端正，纪律性较好，能基本完成实习任务。能对实习内容进行总结，把所学专业理论和知识运用到实习工作中去；工作态度和能力得到实习单位老师的认可；能按时完成实习报告，质量一般，实习报告内容较完整，观点正确，思

7、路清晰，能较有条理地分析问题。（4）及格实习工作态度比较认真，纪律性一般。基本能对实习内容进行总结，但不够完整，系统，基本能把所学专业理论和知识在一定程度上运用到实习工作中去，工作态度和能力得到实习单位老师的认可；能按时完成实习报告，相对完整，思路清楚，基本能有条理地分析问题。（5）不及格实习工作态度不认真，纪律性差，未能按要求完成实习任务；实习单位和指导教师评价较差；实习过程中弄虚作假，未交实习报告或实习报告内容不完整，思路不清楚，说理不充分，分析问题观点不明确，或出现常识性问题；未参加实习时间超过全部实习时间三分之一以上者。毕业实习报告要求为了保证毕业实习报告的顺利完成和提高其质量及管理水

8、平，现将有关要求规范如下：一、撰写实习报告的目的要求实习报告是对实习工作的记录及总结，通过撰写实习报告对实习过程进行记录，较详细地反映实习内容，运用所学专业知识，分析实际工作中遇到的问题，总结工作经验，为今后走上工作岗位奠定良好基础。撰写实习报告时要认真、字迹工整，能反映实习过程中的真实情况。二、实习报告的基本结构1、前置部份：封面封面的内容：办学点、专业、班级、学号和学生姓名，由毕业生本人填写。2、主体部份：毕业实习报告正文。实习报告正文内容必须包含下面四个方面：实习单位（自然情况）及岗位介绍：要求写出毕业实习单位的全称、性质、规模、法人、主营业务、岗位名称、岗位人员状况、岗位职责等情况；详

9、略得当、重点突出。实习单位及岗位简介不得少于500字。岗位实习专题报告：学生根据实习观察了解的情况，结合课堂上学到的理论及实务知识，选择一个专题深入进行思考与分析，提出发展与改善这些工作的设想。字数不得少于1000字。具体专题如下：1、实习单位的组织机构设置、特点及各部门之间的关系。2、实习单位的主营业务、销售市场和促销策略。3、实习单位人事管理、招聘、调动、选拔的基本形式，人力资源管理的基本流程。4、实习单位绩效考核方式。5、实习单位员工激励、培训的方法。6、实习单位产品开发、市场开发的方式。7、实习单位产品分销渠道建设的程序和方法。8、实习单位的产品结构和销售去向。9、实习单位经营的宏观、

10、微观环境对企业经营的影响及带来的机遇与挑战。10、实习单位的目标市场的确定及产品定位。实习总结：字数不得少于800字。主要描述自己的工作内容、体会和感受，要求内容详实、层次清楚，切忌日记或记帐式的简单罗列。3、附实习周记4、毕业实习鉴定表。三、实习报告文字编写格式和装订要求1、实习报告一律要使用A4纸打印成文。2、字符间距设置为“标准”。3、段落设置为“单倍行距”。4、毕业实习材料装订的顺序是：封面、正文（含实习单位及岗位介绍、岗位实习专题报告、实习总结）、三篇毕业实习周记、毕业实习鉴定表。云南广播电视大学成人教育学院毕业实习报告办学点：云南广播电视大学专业：工商企业管理班级：2012级工商班

11、姓名：韩露学号：123740124一、公司简介公司名称昆明时代巨人教育公司地址塘双路188号四楼（南站小学对面）实习部门联系电话65155549巨人学校始于1994年7月18日,是由一所培训机构发展成的大型综合教育机构,涉及的领域有教育培训、全日制教育、出版、加盟等。其培训覆盖幼儿、青少年、成人教育领域。学校结构完善、部门设置科学。拥有杰出的管理团队和优秀的师资队伍，同时拥有具核心竞争力的教学研发队伍。目前开设科目涉及英语、中小学、文体艺术、计算机、职业认证、家教等各个领域，科目多达100余种，遍布范围之广，科目设置之多，在我国民办培训教育领域中，独占鳌头，堪称典范。巨人学校总部在北京，其教学

12、点遍布京城，先后开设海淀总校、朝阳校区、西城校区、东城校区、昌平校区、石景山校区、宣武校区、顺义校区、崇文校区、丰台校区、通州校区等100多处教学区。近年来，巨人学校在上海、武汉、南昌、郑州、石家庄、西安、九江、黄石、吉安、贵阳、南宁、汕头、海口、赣州等地先后成立分校并发展壮大。同时还并购地方大型综合教育培训机构，在全国形成了庞大体系。国际语言培训中心、中小学培训中心、文体潜能中心、冬夏令营中心、幼教中心、家教中心等内部机构日益完善。巨人学校旗下的巨人网下设12大子网站，构建了巨人庞大的网络体系。图书连锁、产品销售等事业拓展风起云涌，发展势头强劲。昆明巨人教育成立于2009年，进入昆明四年以来

13、，已有数千学生接受了巨人学校的辅导，得到了广大学生和家长的认可。尤其是在小升初择校考方面，昆明巨人学校拥有强大的教师团队和优质的教育资源，在教育教学方面有自己独特的教育理念和方法，连续三年小升初升学率、贴题率雄踞第一。在2011、2012年的小升初择校考中，参加考试的400多名巨人小升初学员，90%以上的都考上了自己理想的中学，有391人被师大实验、云大附中、白塔中学、滇池中学、长城中学等名校录取，巨人小升初成为昆明市学生小升初择校首选品牌，当之无愧的昆明小升初第一品牌。注：可自行加页(字数不得少于500字)岗位实习专题报告这次实习我主要负责的是文秘方面的工作，说是文秘，其实我主要负责的就是打

14、打文件，发发传真，接接电话等等。第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请

15、教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开始融入这个集体了。通过这一个月的实习，我对复印、传真

16、、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那，我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是，我拥有了一笔丰富的经验财富，除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。职位

17、带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作；相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立

18、场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力，日久见人心。扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。回想这几个月的经历，从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句，人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要实习报告，这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。忙

19、到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词，一切皆有可能！其实，这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”，虽然我只实习了短短两个星期，我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候，就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想，以后总要工作的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。总之，通过这些感悟，我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活，要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的

20、工作机会，因为实习使我懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。注：可自行加页(字数不得少于1000字)实习总结通过这次实习，不仅收获了工作和为人处事方面的经验，对本不是自己专业的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的学习中既要重视对知识的掌握，更重要的是通过每一次珍贵的实习机会，将理论和实际结合起来，为将来更好的适应社会打下基础。针对以上总结，在今后的学习和生活中我要做到以下三点：其一是加强沟通能力。专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现你能力的前提。表面上看来，它只是一种能说会道的能力，可实际上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。一名出色的工作

21、者就要应该作到智商和情商都高。沟通能力，对于求职者，不仅是一种给企业留下好印象的基本素质，而且还是一个人的应变能力的外在表现。通过在学校中的交际来提高我的沟通能力，一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。其二是要发扬团队精神，不论是在学校生活还是在社会生活中，只要是处在一个集体中这一点都会起到非常重要的作用。集体作业不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，但是如果大家拧成一股绳，再困难的问题都会迎刃而解。通过加强团队意识，在以后的工作岗位上不仅可以提高工作效率还能增加同同事之间的友谊。其三是要学习忍耐。社会不象学校，它关系网错综复杂。如果只是喜欢谁就靠近谁不喜欢就远离，并且把所以情绪都摆在

22、脸上，最终很可能会被淘汰。要知道没有家人或死党可以无条件的接受你的一切情绪。要保持宽容的心态，才能处理好一切关系。在这短短的这一个月的实习中，我除了学会了一些基本的技能，更学到了做人和做事的道理，这些都是学校中所学不到的宝贵的东西。它不仅在一定程度上影响了我的处事观，也让我看到了这个社会的残酷。“外面的世界很精彩，我出去会不会失败，外面的世界特别慷慨，闯出去我就可以活过来，留在这里我看不到现在，我要出去寻找我的未来。”总有那么一天，我们要走出象牙塔，去经历外面的世界带给我们的精彩和无奈。如果人生是一部戏，这次实习就是这场戏的彩排。而当我真正开始演我的戏，就再没有这样的彩排机会，不管是精彩还是枯

23、燥人生场戏都要继续演下去。通过这次彩排获得的经验将使我受益一生，铭记一生。注：可自行加页(字数不得少于800字)实习周记2013年4月22日至2013年4月28日实习内容：眨眼间，我的第一周实习时间就过去了。对于刚刚踏入社会的我来说，面对眼前的一切既陌生又熟悉，因为还没开始实习之前就已经在师姐师兄嘴里听说社会的现实与残酷，但同时自己对真正的工作又充满着好奇与冲劲。回顾我的第一周实习，感触还挺多的。经过了一个星期的工作，我从不懂复印机到会用复印机，不懂扫描到会扫描，还有就是更加熟悉了office办公软件的使用。实习心得：以上就是我第一周的实习总结，总体来说我的收获还是挺大的。在接下来的实习期间，

24、我会继续努力，为自己的目标而奋斗！加油！实习周记2013年4月29日至2013年5月5日实习内容：经过了第一周的工作，我学会了很多基本的工作，而第二周的时间也在我手上溜走了。本周的我学习了更多，与行政部和业务部都有了沟通。关于公司的一切，我都是陌生的。在业务上的很多名词对我来说既是熟悉又是陌生的，这些学习真的把我脑袋都都搞乱了，既简单又复杂。不过在业务部同事的帮助下，我总算慢慢开始有了些眉目。时间一天天过去，我都是在不断的学习当中，虽然忙碌，但是学到了东西，还是挺愉快的！再为自己打气，加油！实习心得：只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我

25、们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！实习周记2013年5月6日至2013年5月12日实习内容：平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。一个月的时间，虽然短，但学到

26、的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。实习心得：而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。注：可自行加页。实习鉴定表办学单位姓名性别学号专业班级实习单位实习单位地址实习部门实习部门电话实习时间自我鉴定考勤记录出勤天数病假天数事假天数旷勤天数迟到、早退天数实习指导教师鉴定意见评分：实习单位指导老师签名：年月日实习单位鉴定意见评分：负责人签名：实习单位签章:年月日办学单位鉴定意见最终实习成绩：办学单位签章：负责人签名：年月日终审意见签章：年月日备注1实习活动内容应真实，不得任意编造。2实习鉴定的评价应客观，根据实习生工作的真实情况，从工作内容，完成情况，工作态度等各方面进行的综合评价。3、评分按五级计分（优秀、良好、中、及格、不及格）-