市营第四章市场营销环境分析说课讲解.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。市营第四章市场营销环境分析-第四章市场营销环境分析第一节市场营销环境概述一市场营销环境及其发展趋势（一） 市场营销环境与相关环境影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。宏观、微观、相关（二）环境威胁与市场营销机会（三）分析市场营销环境的方法矩阵图二企业对机会和威胁的反应（一）对机会的反应慎重的评价其质量=市场机会矩阵（二）对威胁的反应反抗、减轻、转移=环境威胁矩阵机会理想业务风险业务成熟业务困难业务威胁第二节市场营销微观环境一企业二市场营销渠道企业-（一）供应商-（二）经销商-（三）代理商-（

2、四）辅助商三市场-（一）消费者市场-（二）生产者市场-（三）中间商市场-（四）政府市场-（五）国际市场四竞争者-（一）愿望竞争者-（二）一般竞争者-（三）产品形式竞争者-（四）品牌竞争者五公众-（一）金融公众-（二）媒体公众-（三）政府公众-（四）市民行动公众-（五）地方公众-（六）一般群众-（七）企业内部公众第三节市场营销宏观环境一人口环境-（一）世界人口迅速增长-（二）发达国家的人口出生率下降-（三）许多国家人口趋于老龄化-（四）家庭结构发生变化-（五）非家庭住户迅速增加-（六）许多国家的人口流动性大-（七）一些国家的人口有多民族构成二经济环境-（一）消费者收入的变化-（二）消费者支出模式的变化-（三）消费者储蓄和信贷情况的变化三自然环境-（一）某些自然资源短缺或将短缺-（二）环境污染日益严重-（三）政府对自然资源管理的干预日益加强四技术环境-（一）新技术是一种“创造性的毁灭力量”-（二）新技术革命有利于企业改善经营管理-（三）新技术革命会影响零售商业结构和消费者购物习惯-（四）知识经济带来的机会和挑战五政治和法律环境-（一）与企业市场营销有关的经济立法-（二）公众利益团体发展情况六社会和文化环境-（一）教育水平-（二）语言文字-（三）价值观念-（四）宗教信仰-（五）审美观-（六）风俗习惯-