图文店的经营管理教学提纲.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。图文店的经营管理-图文店运营管理但凡企业管理都离不开人力资源管理、财务管理、市场营销管理三大板块。图文店作为加工服务型企业涉及到了前述的全部管理模块。那么如何让管理成为图文店长久发展的源动力？如何将管理落实到日常生产的每个细节呢？优印堂带您来一一解读。营业与生产管理营业与生产管理在图文店的整个管理体系中占据重要位置。店内必须要制定相关方面的标准和规范，在规范产品标准的同时，规范操作行为。目前图文产品制作过程中的多个工序都要依靠手工操作，标准和规范是保证产品质量和生产效率的根本。营业与生产管理的目标是在保

2、证大单、急单顺利完成的同时，减少客户投诉，同时逐步提高店员的服务意识和职业素质。质量控制图文店的主要职能是在实物上呈现客户的创意和想法，产品最终体现的不是图文店自身的内容而是顾客的期望和形象，所以顾客对质量会额外关注，因此质量管理对于图文店而言尤为重要。图文店日常质量控制的主要内容包括质量目标的制定、服务环境管理、人力资源保证、设备保证、生产过程的控制、产品研发过程中的控制、质量分析与改进等。流程控制通过流程控制，图文店可以有效地提高工作效率和顾客的满意度。提高流程控制的信息获取途径，一是通过员工，二是通过客户。在实施流程控制的过程中，有很多细节需要注意和仔细研究，可以说大到店面布局，小到一个

3、工具的摆放，都会对生产的连贯性产生影响。图文企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须避免短视行为，要有长远眼光，以人为本，以创新为理念，完善管理和决策体制，使企业步入可持续发展的正轨。一家图文店的员工数量一般几个人至几十个人，相比大中型企业而言员工数量不多，店面也较小，在多数老板的主观意识里管理的概念不甚强烈。但是作为一个经营主体，图文店内部的组织结构同大型企业一样五脏俱全，管理问题不容忽视。如果说图文店的老板要以经营大公司的思维来经营自己的小店面一点都不为过。管理不是一朝一夕的事，图文店的管理要从每个细节、每个点认真抓起。一个好的门店除了要做好营业与生产管理、值班管理、质量控制、设备管理、物资与耗材管理、流程控制等这些块状的管理环节外，关键的是要将所有的管理节点连成线，形成一套整体运营的管理体系。优印堂以服务客户、服务市场为宗旨，给加盟商提供专业的销售指导、营运培训、展示陈列、数码印刷品销售等方面的指导，把优印堂的成功经验与销售方法复制到各加盟店，协助加盟商开展品牌和产品在当地的推广销售活动，搭建与加盟商长期战略合作伙伴关系公司通过定期的培训和督导师辅导培训等形式为加盟商提供完善的培训机制，使加盟商迅速进入角色，全面提升专卖店人员素质、营运管理能力、提高门店的终端市场竞争力。-