基于BS模式连锁酒店管理系统的设计与实现论文培训讲学.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。基于BS模式连锁酒店管理系统的设计与实现论文-摘要随着国内经济形势持续发展，国内酒店业进入了市场发展高峰期。在信息高度发达的今天，非计算化的管理方法与策略已经无法满足用户的需求。酒店制度的改革已经成为一种更广泛、全面的潮流。该酒店管理系统的设计与实现是基于SQLServer2000数据库、MyEclipse6.5为开发平台，JAVA语言为开发基础实现的。该系统可以保存和处理多个酒店的名称、星级和地址等基本信息以及每个酒店的房间信息，同时可以保存和处理客户的订单信息，并且对于这些系统提供了相应的查询功能，

2、而且有完善的多用户安全功能，具有很大的使用价值。本论文共有6章，分别包括第1章绪论，第2章相关技术的简介，第3章系统的可行性研究与需求分析，第4章总体设计，第5章具体实现、第6章系统测试。关键词管理信息系统；数据库；JAVAAbstractWiththedomesticeconomicsituationandthecontinueddevelopmentofthedomestichotelindustryhasenteredapeakperiodofdevelopmentofthemarket.Intodayshighlydevelopedinformation,thecalculationo

3、fnon-managementmethodsandstrategieshavebeenunabletomeettheneedsofusers.Hotelreformhasbecomeamoreextensiveandcomprehensivetrend.ThehotelsmanagementsystemisbasedontheDesignandImplementationofSQLServer2000database,MyEclipse6.5platformforthedevelopment,JAVA-basedlanguageforthedevelopmentoftheachievable.

4、Thesystemcanbeconservationanddealwithanumberofhotelname,addressandstarssuchbasicinformationaswellasinformationoneachhotelroom,aswellasthepreservationandprocessingofcustomerorders,andthesesystemsprovidetheappropriatequeryfunction,butalsoImprovethemulti-usersecurityfeatures.Agreatvalue.Inthispaper,ato

5、talof6chapters,includingChapter1Introduction,Chapter2Introductionofthetechnology,Chapter3ofthefeasibilitystudyandneedsanalysis,design,Chapter4,Chapter5toachievespecific,Chapter6testsystem.KeywordsManageInformationSystemsDatabaseJAVA-目录摘要IAbstractII第1章绪论11.1选题背景11.2酒店管理系统发展状况分析11.3选题的目的和意义31.4论文完成的工作

6、3第2章相关技术简介42.1开发平台和技术简介42.1.1B/S架构软件的优势与劣势42.1.2Eclipse简介62.1.3AVA基本概念介绍72.1.4DBC技术简介72.2数据库平台简介102.3本章小结12第3章系统可行性研究与需求分析133.1现行系统存在问题与解决方案133.1.1现行系统存在的问题133.1.2解决方案133.2可行性分析143.2.1业务流程图143.2.2技术可行性153.2.3经济可行性153.2.4运营可行性163.3需求分析163.3.1系统数据流程图163.3.2数据字典173.3.3系统E-R图203.4数据库设计213.5本章小节23第4章总体设计

7、254.1系统模块设计254.2本章小结27第5章具体实现285.1构建系统框架285.1.1系统主窗体285.1.2基础设置模块295.1.3预定业务管理模块295.1.4宾客信息客户模块345.1.5统计报表模块355.1.6人事管理模块365.2本章小结37第6章系统测试386.1软件测试386.2本系统测试386.2.1系统登陆386.2.2数据查询396.2.3其它功能测试406.3本章小结41结论42致谢43参考文献44附录145附录258第1章 绪论酒店管理系统是一个酒店单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的，因此，酒店管理系统应该能够为用户提供

8、充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。在计算机技术发展日新月异的今天，数据库管理系统的发展也日趋完善。随着科学管理系统的建立以及计算机化的管理模式普及，尤其是计算机技术和现代化通信技术的迅速发展，企业现代化管理正在逐渐受到人们的重视。使用计算机辅助管理就应运而生，并迅速发展起来，其强大的功能已经被人们深刻认识，它已经进入了人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。1.1 选题背景酒店业在中国的快速发展已经有二十多年的历史了，但与国外相

9、比，还没有真正实现管理的信息化、自动化。计算机技术在酒店管理领域中的应用和普及，使得新的技术平台、新的技术特点不断涌现，适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店，使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期。而在酒店业竞争越来越激烈的今天，酒店如何提高服务质量、管理能力的问题显得越来越重要。尤其是对于大规模的酒店来讲，酒店内部服务项目众多，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作，并且还有餐饮管理等众多内容。如果没有一套可靠的酒店管理系统，仅凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地形象到酒店的服务质量。商场如战场，酒店要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，而要提高整体竞争能力必须变革酒店的管

10、理模式，实施信息化建设无疑提高管理水平的必经之路和明智之举。1.2 酒店管理系统发展状况分析国内的酒店管理信息系统最早是在80年代初开始的，到了80年代中后期，随着国外酒店管理信息系统的大规模引进，国外酒店的先进管理技术进入我国，进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统。到了90年代中期，随着计算机在酒店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。1.3.1酒店管理信息系统的作用酒店的计算

11、机管理就其表现形式看就是对酒店大量的常规性信息的输入、存储、处理和输出过程，其作用主要表现在以下几个方面：1.提高酒店的管理效益及经济效益应用酒店管理信息系统通过节省大量的人力物力，增加酒店的服务项目，提高酒店的服务档次，减少管理上的漏洞，从整体上提高酒店的经济效益。完善的结算功能可以准确地评价酒店的营业状况，以帮助酒店制定新的发展策略，获得更好的经济效益。2.提高服务质量由于计算机处理信息的速度很快，可以大大减少客人预定、查询的等候时间，提高对客服务质量。清晰准确的表格，使客人感到高档次的享受。3.提高工作效率计算机管理可大大提高业务运作的速度和准确性。电脑资料的正确保存避免了抄顾客信息的低

12、效工作，严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造成的错误，票据的传送、登记、整理、复核等一系列的繁重劳动也可大为减少。4.完善酒店的内部管理体制，科学、正规、系统的酒店管理信息系统在酒店管理体系中还发挥着强有力的稳定作用，可明显地减少员工及管理人员的流动对酒店管理运作的不良影响。系统提供的安全保障，保证各类数据不被无权过问的人查阅和操作，可加强对酒店的管理。5.全面了解营业情况，提高酒店管理者的决策水平酒店管理信息系统能提供成本核算、盈亏结算等多种结算功能，可使管理人员很方便地完成复杂的统计分析工作，并加强对酒店运营的内部控制，增强管理人员的控制决策水平。1.3 选题的目的和意义一个成功的酒店，其

13、经营者必须要提高服务水平和服务质量，以此来提高市场占有率和顾客回头率，还要有好的工作效率来控制成本。而在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统。因此，我选择了酒店管理的酒店管理系统作为我的毕业设计题目。1.4 论文完成的工作论文完成的工作有：论文的选题背景、目的意义、相关技术简介、数据库简介、需求分析、模块结构设计、数据库设计、系统功能设计及对系统的简单介绍，还有论文的摘要及其翻译、论文附录部分的外文资料及其翻译。首先深入了解目前的国内外酒店业与信息业的发展形势，做好酒店管理系统的需求分析，在需求分析当中要做好系统的数据流图与E-R图。数据流图当中要体现出系统的数据流向、涉及到的

14、各种操作和数据存储，E-R图要体现出实体与实体之间的关系。在做需求分析的时候还要设计出酒店管理系统的功能模块图，以体现系统的模块化结构设计以及各模块的主要功能。酒店管理系统的前台开发由MyEclipse技术来实现，而后台则是采用SQLSERVER2000作为开发工具，所以在相关技术简介部分提供了MyEclipse平台介绍、JDBC技术介绍以及SQL的主要特点等内容。酒店管理系统的实现是用界面介绍与功能说明相结合的方式体现的，在此部分提供了各个主要功能界面的截图。除此之外，论文需要完成的内容还包括摘要部分及其翻译、外文资料内容及其翻译、参考文献介绍以及部分源代码及其解释说明等。第2章 相关技术简

15、介酒店管理系统的前台开发工具为MyEclipse6.5，后台数据库是MicrosoftSQLServer2000，语言使用JAVA，操作系统为Windows2003中文企业版。硬件要求为：CPU：Inter奔腾4双核处理器或更高。内存：512M或更高。硬盘：40G或更高。2.1 开发平台和技术简介应用服务器的作用除了管理客户端请求与数据库之间的通信之外，同时具有跨系统平台(数据库、操作系统)的能力。因此，基于应用服务器系统开发的各种客户应用，就可以完全不考虑低层数据库与操作系统，实现跨平台的开发。2.1.1 B/S架构软件的优势与劣势B/S结构（Browser/Server结构）结构即浏览器和

16、服务器结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层3-tier结构。特别是在JAVA这样的跨平台语言出现之后，B/S架构管理软件更是方便、快捷、高效。2.1.1.1 维护和升级方式简单目前，软件系统的改进和升级越来越频繁，B/S架构的产品明显体现着更为方便的特性。对一个稍微大一点的单位来说，系统管理人员如果需要在几百甚至上千部电脑之间来回奔跑，效率和工作量是可想而知的，但B/S架构的软件只需要管理服务器

17、就行了，所有的客户端只是浏览器，根本不需要做任何的维护。无论用户的规模有多大，有多少分支机构都不会增加任何维护升级的工作量，所有的操作只需要针对服务器进行；如果是异地，只需要把服务器连接专网即可，实现远程维护，升级和共享。所以客户机越来越“瘦”，而服务器越来越“胖”是将来信息化发展的主流方向。今后，软件升级和维护会越来越容易，而使用起来会越来越简单，这对用户人力，物力，时间，费用的节省是显而易见的，惊人的。因此，维护和升级革命的方式是“瘦”客户机，“胖”服务器。2.1.1.2 成本降低，选择更多大家都知道Windows在桌面电脑上几乎一统天下，浏览器成为了标准配置，但在服务器操作系统上Wind

18、ows并不是处于绝对的统治地位。现在的趋势是凡使用B/S架构的应用管理软件，只需安装在Linux服务器上即可，而且安全性高。所以服务器操作系统的选择是很多的，不管选用那种操作系统都可以让大部分人使用Windows作为桌面操作系统电脑不受影响，这就使的最流行免费的Linux操作系统快速发展起来，Linux除了操作系统是免费的以外，连数据库也是免费的，这种选择非常盛行。比如说很多人每天上“网易”网，只要安装了浏览器就可以了，并不需要了解“网易”的服务器用的是什么操作系统，而事实上大部分网站确实没有使用Windows操作系统，但用户的电脑本身安装的大部分是Windows操作系统。2.1.1.3 应用

19、服务器运行数据负荷问题由于B/S架构管理软件只安装在服务器端（Server）上，网络管理人员只需要管理服务器就行了，用户界面主要事务逻辑在服务器（Server）端完全通过WWW浏览器实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，所有的客户端只有浏览器，网络管理人员只需要做硬件维护。但是，应用服务器运行数据负荷较重，一旦发生服务器“崩溃”等问题，后果不堪设想。因此，许多单位都备有数据库存储服务器，以防万一。2.1.1.4 B/S模式的安全性一般来说，一个B/S系统的信息安全主要有两个方面：数据传输的安全性与用户身份的确认。用户身份的确认在B/S系统中是非常重要的，因为B/S系统正是根据用户

20、的身份来提供个性化的服务以及不同的权限，所以，如何对用户身份进行安全的确认，防止假冒和非法攻击是维护数据安全性非常重要的环节。目前来说，基于网络的身份认证比较成熟的解决方案是电子证书，电子证书相当于一个人在网络中的身份证，唯一确定了拥有人的身份。一个B/S系统可以建立一个独立的证书系统，也可以使用公开服务的CA系统，两者各有优缺点，视具体的应用系统而定。当然，一个真正安全的B/S系统并不是简单的技术添加，而是要在系统设计阶段就应该将安全性作为一个重要的因素来考虑，在系统的每一个部分都体现安全性，将信息安全的概念融合到系统中，才能真正成为一个安全的B/S系统。举个简单的例子，比如在做系统设计的时

21、候，在用户进入每一个功能模块的时候，都必须检验该用户的证书，根据该用户的证书决定是否提供服务或提供什么权限的服务。2.1.2 Eclipse简介Eclipse是一个开放源码的、可扩展的应用开发平台，该平台为编程人员提供了一流的Java集成开发环境。作为一套开源工具，可用于构建WebServices、J2EE等各种类型的应用，其所提供的功能不亚于、甚至要超过专业的集成环境供应商所提供的商业化产品，如JBuider。Eclipse最有魅力的地方就在于它的插件体系结构。在这个体系中重要的概念是扩展点（extensionpoints），也就是为插件提供的接口。每一个插件都是在现有的扩展点上开发的，并可

22、能还留有自己的扩展点，以便在这个插件上继续开发。由于有了插件，Eclipse系统的核心部分在启动的时候要完成的工作十分简单：启动平台的基础部分和查找系统的插件。在Eclipse中实现的绝大部分功能是由相应的插件完成的，比如WrokBenchUI插件完成界面的外观显示，ResourceManagement插件完成维护或生成项目或文件等资源管理工作，而VersionandConfigurationManagement（VCM）插件则负责完成版本控制功能，等等。虽然以上提到的每一个功能都是绝大多数IDE环境所必备的功能，Eclipse却把它们都做成了插件模式，甚至用来开发Java程序的开发环境（Ja

23、vadevelopmenttooling，JDT），也只不过是Eclipse系统中的一个普通插件而已。整个Eclipse体系结构就像一个大拼图，可以不断地向上加插件，同时，现有插件上还可以再加插件。Eclipse的开放源代码性质所意味的，并不只是它使得Eclipse免费可用。开放源代码鼓励创新，并激励开发人员（甚至是商业开发人员）为公共开放源代码库贡献代码。为这个项目作贡献的开发人员越多，这个项目就会变得对每个人越宝贵。随着这个项目变得更加有用，更多的开发人员将会使用它，并围绕它形成一个社区，就像那些围绕Apache和Linux形成的社区一样。2.1.3 JAVA基本概念介绍目前Java主要应

24、用于中间件的开发(middleware)处理客户机于服务器之间的通信技术，早期的实践证明，Java不适合pc应用程序的开发，其发展逐渐变成在开发手持设备,互联网信息站，及车载计算机的开发。Java于其他语言所不同的是程序运行时提供了平台的独立性，称许可以在windows，solaris，linux等其他操作系统上使用完全相同的代码。Java的语法与C+语法类似，C+/C程序员很容易掌握，而且Java是完全的彻底的面向对象的，其中提出了很好的GC(GarbageCollector)垃圾处理机制，防止内存溢出。1.Java的跨平台性，即一次编译到处运行简单地说Java的跨平台性就是指，编译后的Ja

25、va程序可直接在不同的平台上运行而不用重新编译，这一特性使得Java随着Web应用的普及而迅速普及起来。而Java的跨平台性是如何实现的呢？这就要理解Java虚拟机和字节码的概念。实际上，编译后的Java代码并不是传统的二进制代码（如Windows下的.exe文件），而是Java字节码，这种字节码文件是不能直接在操作系统上执行的。要想在一个操作系统上运行一个Java程序必须有一个中间环节来负责将Java字节码解释成二进制码，这个中间环节就是Java虚拟机（简称JVM)。由于目前大多数操作系统已经实现了JVM，所以Java轻松实现跨平台性。2.面象对象技术Java全面支持面象对象技术，这体现在C

26、lass（类）是Java程序构成的基本单元，一个Java程序通常由许多Class组成，而且这些Class还会有一定的继承关系，Java支持Class的单继承，从而使类之间的继承关系更明确。继承的结果产生类的多态性，类的多态本质上讲就是可以用父类的引用访问继承类的实现（子类对象），类的这种多态性最终形成了组件对象模型的基础，即通过接口（父类）访问实现（子类）。2.1.4 JDBC技术简介JDBC是一种用于执行SQL语句的JavaAPI（有意思的是，JDBC本身是个商标名而不是一个缩写字；然而，JDBC常被认为是代表“Java数据库连接(JavaDatabaseConnectivity)”）。它由

27、一组用Java编程语言编写的类和接口组成。JDBC为工具/数据库开发人员提供了一个标准的API，使他们能够用纯JavaAPI来编写数据库应用程序。有了JDBC，向各种关系数据库发送SQL语句就是一件很容易的事。换言之，有了JDBCAPI，就不必为访问Sybase数据库专门写一个程序，为访问Oracle数据库又专门写一个程序，为访问Informix数据库又写另一个程序，等等。您只需用JDBCAPI写一个程序就够了，它可向相应数据库发送SQL语句。而且，使用Java编程语言编写的应用程序，就无须去忧虑要为不同的平台编写不同的应用程序。将Java和JDBC结合起来将使程序员只须写一遍程序就可让它在任

28、何平台上运行。1.JDBC的用途简单地说，JDBC可做三件事：与数据库建立连接、发送SQL语句、处理结果。2.JDBC是一种低级API，是高级API的基础JDBC是个“低级”接口，也就是说，它用于直接调用SQL命令。在这方面它的功能极佳，并比其它的数据库连接API易于使用，但它同时也被设计为一种基础接口，在它之上可以建立高级接口和工具。高级接口是“对用户友好的”接口，它使用的是一种更易理解和更为方便的API，这种API在幕后被转换为诸如JDBC这样的低级接口。在编写本文时，正在开发两种基于JDBC的高级API.。一种用于Java的嵌入式SQL。至少已经有一个提供者计划编写它。DBMS实现SQL

29、，一种专门设计来与数据库联合使用的语言。随着人们对JDBC的兴趣日益增涨，越来越多的开发人员一直在使用基于JDBC的工具，以使程序的编写更加容易。程序员也一直在编写力图使最终用户对数据库的访问变得更为简单的应用程序。例如，应用程序可提供一个选择数据库任务的菜单。任务被选定后，应用程序将给出提示及空白供填写执行选定任务所需的信息。所需信息输入后，应用程序将自动调用所需的SQL命令。在这样一种程序的协助下，即使用户根本不懂SQL的语法，也可以执行数据库任务。3.JDBC与ODBC和其它API的比较目前，Microsoft的ODBC（开放式数据库连接）API可能是使用最广的、用于访问关系数据库的编程

30、接口。它能在几乎所有平台上连接几乎所有的数据库。为什么Java不使用ODBC？对这个问题的回答是：Java可以使用ODBC，但最好是在JDBC的帮助下以JDBC-ODBC桥的形式使用，这一点我们稍后再说。现在的问题已变成：“为什么需要JDBC”？回答如下：ODBC不适合直接在Java中使用，因为它使用C语言接口。从Java调用本地C代码在安全性、实现、坚固性和程序的自动移植性方面都有许多缺点。从ODBCCAPI到JavaAPI的字面翻译是不可取的。例如，Java没有指针，而ODBC却对指针用得很广泛（包括很容易出错的指针void*）。您可以将JDBC想象成被转换为面向对象接口的ODBC，而面向

31、对象的接口对Java程序员来说较易于接收。ODBC很难学。它把简单和高级功能混在一起，而且即使对于简单的查询，其选项也极为复杂。相反，JDBC尽量保证简单功能的简便性，而同时在必要时允许使用高级功能。启用“纯Java”机制需要像JDBC这样的JavaAPI。如果使用ODBC，就必须手动的将ODBC驱动程序管理器和驱动程序安装在每台客户机上。如果完全用Java编写JDBC驱动程序则JDBC代码在所有Java平台上（从网络计算机到大型机）都可以自动安装、移植并保证安全性。4SQL的一致性JDBC处理SQL一致性问题的第二种方法是提供ODBC风格的转义子句。转义语法为几个常见的SQL分歧提供了一种标

32、准的JDBC语法。例如，对日期文字和已储存过程的调用都有转义语法。对于复杂的应用程序，JDBC用第三种方法来处理SQL的一致性问题。它利用DatabaseMetaData接口来提供关于DBMS的描述性信息，从而使应用程序能适应每个DBMS的要求和功能。由于JDBCAPI将用作开发高级数据库访问工具和API的基础API，因此它还必须注意其所有上层建筑的一致性。“符合JDBC标准TM代表用户可依赖的JDBC功能的标准级别。要使用这一说明，驱动程序至少必须支持ANSISQL-2EntryLevel（ANSISQL-2代表美国国家标准局1992年所采用的标准。EntryLevel代表SQL功能的特定清

33、单）。驱动程序开发人员可用JDBCAPI所带的测试工具包来确定他们的驱动程序是否符合这些标准。JDBC也正迅速成为Java数据库访问的标准。2.2数据库平台简介酒店管理系统的后台是用SQL2000进行开发的，下面着重对SQL的主要特点及相关知识做一个介绍，分为安全性、服务器活动等几个方面。2.2.1SQLSERVER安全性安全管理是数据库管理系统必须提供的功能，其主要包括用户识别和权限管理两大部分。SQLServer的用户人分为四类：系统管理员、数据库拥有者、数据库对象拥有者、数据库用户。1.系统管理员（SystemAdministrator）,简称sa。他负责对数据库服务器进行管理。Sa的具

34、体职责通常包括：l 安装SQLServer和配置数据库服务器;l 创建和维护数据库设备及数据库;l 负责SQLServer的安全管理;l 备份和恢复数据库;l 诊断系统故障;l 优化SQLServer的性能;l 磁盘镜像等。除此之外，数据库管理员还可以替代数据库拥有者管理数据库对象，也可以完成对数据库数据的日常操作和管理。总之，数据库管理员对数据库有至高无上的权利，他可以做所有想做的事情。也就是说，sa运行在保护系统之外，如果你是作为sa登录的，那么SQLServer的安全机制，除了在启动的时候要求你输入sa口令外，对你将没有其他任何限制，sa将被看作是所有的正在使用中的数据库的拥有者。2.数

35、据库拥有者（DataBaseOwner简称DBO）是创建数据库户，对于其拥有的数据库具有完全的管理权利，可以决定提供其他用户的访问权力和功能。3.数据库对象拥有者（DatabaseObjectOwner简称DBOO）是创建数据库对象的用户。每个数据库对象只有一个拥有者。DBOO自动地获取该数据库对象的所有权限。DBOO可以向其他使用该对象的用户分配权限。数据库对象拥有权不能转让。4.数据库用户（DatabaseUser）即普通的用户，经过授权他们拥有一些语句权限和对数据库对象的操作权限。sa用户可以创建新的注册用户，可以指定DBO用户，可以将用户划分成组。组是在数据库内有相同特定权限的用户的集

36、合，利用组可以简化对用户的权限管理。2.2.2SQLSERVER服务器活动SQLEnterpriseManager是集成数据库服务器管理软件，它除了可以对数据库服务器实施各种静态管理之外，还可以动态监视数据库服务器的活动，协助DBA更好地管理数据为服务器。在任意时刻SQLServer都可能在招待多个任务，而当人们排除故障、监视运行状态，或需要了解服务器的工作量大小时，都有必要准确知道数据库服务器正在做什么？为此，DBA可以打开监控窗口，查看各个用户的详尽活动。如果DBA发现了一些非法的或效率不高的应用，可以及时通知相应的用户。在极端的情况下，如果发现用户进和干扰了SQLServer的正常运行，

37、DBA可以在本窗口强行终止用户进程。SQLServer有一套稳定的机制，可以减少系统管理在调度进程时对服务器正常操作的影响。可以高度的进程包括任何非急需完成的进程，如创建设备、重建索引、导入或导出数据等。可以将一个进程指定为任务，通过对任务选项的设置得到最佳的调度方法，从而提高整个系统的效率。有一事件会影响SQLServer的操作或效率，作为DBA希望知道哪些事件明显地影响了SQLServer性能的发挥，为此可以设置一些警告提示，比如可以使系统在效率下降时或者存储空间要溢出时发出警告，提示DBA尽快解决问题。2.2.3SQLSERVER设备所谓“设备”是一种建立在物理存储介质上的虚拟存储设备，

38、是SQLServer管理的、用于创建各种数据库对象存储空间。SQLServer的设备分为数据库设备和备份设备两类。数据库设备用于实际存储数据、索引以及其他所有的数据库对象。备份设备显然是用来备份的，它可以是基于磁盘的物理文件，也可以是指定的磁带驱动器。2.3本章小结第3章 本章介绍了本次毕业设计所使用的软件平台、硬件平台，着重对MyEclipse6.5中的公共语言运行时、类库、运行时宿主、公共语言规范及多种编程语言的基本概念作了介绍，介绍了JAVA的主要特点和技术优势，其次还对JDBC技术及其核心组件作了介绍。另外针对MicrosoftSQLServer2000数据库的特点，从安全性、设备、数

39、据库活动、存储结构几方面对MicrosoftSQLServer2000做了大体的介绍。系统可行性研究与需求分析需求分析过程是整个系统开发的重要阶段，分析的成功与否，决定着整个系统功能的完善性以及稳定性。在该阶段需求分析人员需要确定整个产品的功能要求，并且将现实事务抽象成对象并建模。3.1 现行系统存在问题与解决方案企业信息化建设是由一系列子系统所组成的系统工程，仅对各子系统单独进行优化后所组成的系统并不一定优化。3.1.1 现行系统存在的问题现行系统是手工运作的系统，可以支持向客户提供住宿服务功能，但是，存在以下薄弱环节：1.现行系统是手工运作的系统，业务人员手工作业量大，数据传递不及时，对数

40、据的统计和计算过程中易发生差错，工作效率较低。2.业务流程管理不够严密。3.主要从销售收入角度向管理层提供数据，不能满足管理要求（例如不能即时提供客房入住率、房间状况统计等信息）。3.1.2 解决方案建议采用的新系统，是一个人机系统，采用C/S与B/S相结合的结构，不但提供了酒店内部很强大的管理功能，还在网络飞速发展的今天，结合当前的需求，设计出方便快捷的网上预定功能，大大增强了酒店客房管理系统的可用性与实用性。新系统能够实现现行系统的功能，并且能克服现行系统的上述弱点，与现行系统相比，将有如下改善：1.对信息的采集与记录更细致与全面，能满足不断增长的管理需求。2.利用计算机对数据进行加工、统

41、计、分析，提高工作效率。3.实现完整的信息管理流程，支持业务管理制度的完善工作。4.提供统一格式的计算机打印单据与报表，提升企业形象。5.重视对历史数据的存储保护、分析，为管理层对企业的经营预测与决策提供及时有效的帮助。6.加入了网络功能，利用网络作为良好的宣传媒介，增加企业利润。3.2 可行性分析可行性分析，是指在进行项目投资、工程建设之前的准备性分析工作。它是经济活动中经常使用的一种决策程序和手段，也是工作前的必要环节。3.2.1 业务流程图根据该酒店的具体情况，业务可分为三类：第一类是预定业务处理,主要负责在线预定房间的处理。第二类是客房信息业务处理，主要是对客房状态改变后的相关信息进行

42、处理。第三类是客房统计报表查询,依据本酒店客房信息(收费情况/新生报到情况)进行汇总统计并生成柱状态图形。业务流程如图3-1所示。图3-1业务流程图3.2.2 技术可行性近年来管理信息系统技术得到了充分的发展与完善，使得开发本系统在技术可行性成为可能，利用JAVA语言开发的系统，不存在技术上的障碍，并且可以最大程度上的满足用户对程序外观上的需求。该系统的软件研发，根据企业管理的需求与客户的需求、进行系统设计与开发，采用成熟的数据库技术与软件开发技术，具有技术可行性。3.2.3 经济可行性开发本系统，我主要是为了综合运用在计算机信息管理本科段所学的各科知识，通过理论与实践的结合，提高本人的专业技

43、术知识的应用能力，完成毕业设计，所以软件开发阶段不产生任何费用，只是设计了所需硬件的费用。新系统的费用与收益分析如下：（1） 一次性项目建设费用为人民币36000元。其中：软件研发经费：人民币0元。计算机设备及系统软件费：人民币35000元。网络建设费：人民币1000元。培训费：人民币0元。整个项目建设期为0.5年（2） 投产后的年发生费用预计为人民币12000元。其中，年运营耗材费：人民币6000元，年折旧费（支付系统软硬件维护及更新），人民币6000元。（3） 新系统投产后预期年经济收益人民币30000元。销售信息利用增值：人民币10000元。工作效率提升的收益：人民币10000元。客户满

44、意度提升的收益：人民币10000元。（4） 预计本系统使用寿命五年，按后年利率5%计算：项目投资回收期=项目投资/（年收入年支出）=36000/（30000-12000）=2年。净现金流量=Sum(年净收入/（1+年复利息率）n)项目投资=（30000-12000）*（0.9524+0.9070+0.8638+0.8227+0.7835）-36000=77929-36000=41929元。可见，本系统的投资回收期不很长，即使在使用年利率5%的贷款来进行投资，在项目运营业5年内，酒店仍能获得超过4万元的净现金流量，本项目经济上可行。3.2.4 运行可行性在本系统的运营阶段，使用系统的工作人员，除

45、了需要具备在MicrosoftWindows平台上使用个人电脑的知识，并不需要特别的技术能力。这方面的知识，在该酒店与本项目运营相关的直接人员（包括经理层、客房部、前厅部）中已经具备。并且在项目投产前，还会安排对操作系统的人员进行必要的培训。在具体实施过程中，公司同意建立此的运营管理机制：由公司管理层一名高级管理人员领导，客房部与前厅部具体负责本项目的运营；同时，财务部负责对系统运营过程中的计算机耗材的供应。因此本系统营运方面可行。综上所述，新系统已具备技术可行、经济可行、营运可行的条件，所以公司决策层同意开发和使用本系统。3.3 需求分析需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估

46、计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。酒店管理系统的需求分析要求比较高，对数据的使用量要求严格，具体问题具体分析。3.3.1 系统数据流程图流程图分析是指把针对同一目标的一系列活动以及活动之间的关系以图示的方法加以描述与分析。按照描述的对象不同，可以分为工作流程图、数据流程图、系统流程图等。数据流程图描述：对用户输入的各种信息进行添加、修改、删除、查询等处理，系统操作员还可以对任何的数据进行查询操作。酒店管理系统数据流程图如图3-2所示。图3-酒店管理系统数据流程图3.3.2 数据字典数据字典则是系统中各类数据描述的集合,是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要成果。1.

47、数据流的描述数据流编号：D-01数据流名称：预定简述：客户想入住酒店提前发出的通知数据项组成：普通预定网上预定数据流来源：客人数据流去向：房间查询模块数据流编号：D-02数据流名称：客房查询信息简述：用于查询某一指定房间的详细信息数据项组成：客房编号客房类型数据流来源：房间查询模块数据流去向：预定登记模块数据流编号：D-03数据流名称：客房信息简述：用于查询某一指定房间的状态和其他详细信息数据项组成：客房编号+客房类型+状态数据流来源：客房信息表数据流去向：房间查询模块数据流编号：D-04数据流名称：客房类型简述：用于查询客房类型数据项组成：客房编号+客房类型数据流来源：客房类型表数据流去向：房间查询模块数据流编号：D-05数据流名称：预定信息简述：客户预定后所保留的主要信息，待客人抵店后核实数据项组成：姓名+联系电话+客房类型+客房编号+客房类型+预抵时间+预离时间数据流来源：房间查询模块数据流去向：预定登记模块数据流编号：D-06数据流名称：入住