卢泰宏-消费者行为学第3版-教学大纲.docx

《卢泰宏-消费者行为学第3版-教学大纲.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卢泰宏-消费者行为学第3版-教学大纲.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、一、课程及教师基本信息课程名称（中/英文）消费者行为学Consumer behavior课程编号学分课程性质专业必修课授课对象本科生先修课程要求市场营销原理任课 教师 信息姓名职称办公时间及地点：办公 、邮箱地址：助教 信息姓名：助教办公（答疑或辅导）时间：邮箱地址：课程教学 目标1 .掌握消费者行为学的基本理论，能够运用理论设计出影响消费者行为的产品以及传 播信息，2 .另一方面，作为消费者，能从企业的营销活动中体察其意图和运用的消费者行为学 的理论3 .能够运用消费者行为研究的一些基本方法做消费者研究课程简介本课程是市场营销专业学生必修的专业主干核心课程。由四大功能板块组成，即原理篇 （如

2、何解释消费者行为）；文化篇（如何透视消费者行为）；方法篇（如何测量消费者行为）和策 略篇.（如何影响消费者行为），构成消费者行为学的4H框架。通过4个板块的学习，理解消费 者和影响消费者。考核 方式平时考核（50%） 注：占总成绩的 40-70%考核类型课程作业课堂表现期中考试占平时考核比 例80%20%期末考核（50%）闭卷考试（请写明具体的考核形式，如开卷考试、闭卷考试、论文写作等。 强调诚信考试。）学习 要求1 .按时上课，完成作业。2 .积极参与课堂讨论。3 .结合实践。二、教学进度及基本内容教 学 进 度 安 排教学周章节名称讲授内容及掌握程度研究型学习要求学习内容学习 时间 （小时

3、）第1周消费者行 为概论对消费者行为学的基 本范畴、历史演进、学 科特征、以及数字化消 费者行为的总体介绍收集一个相关案例或者 消费者研究报告，注明来 源1第2周消费者行为与营销认识到消费者行为的 研究是基于营销应用 的，两者有强相关性。 介绍顾客价值、顾客融 合、共创价值的理论；收集关于价值共创、营销 伦理的案例，进行讨论1第3周行为的基 本理论了解行为的基本理论， 消费者行为的影响因 素理论、消费者行为的 总体解释模型阅读关于计划行为理论 的相关的研究论文1第4周消费者需 求、动机与 体验理论了解动机的基本理论、 需求的分类，以及消费 者体验阅读关于促进动机 （promotion focu

4、s）与 预防动机（prevention focus）理论的相关论文1第5周自我概念、 生活方式 与态度理了解自我概念对消费 的影响，消费对自我概 念的影响阅读补偿性消费理论、延 伸自我理论的相关论文1第6周自我概念、 生活方式 与态度理 论（下）生活方式及其细分、以 及态度理论收集生活方式营销的品 牌案例，并讨论1第7周消费者信 息行为理 论（上）了解信息环境对消费 者行为的影响，消费者 信息处理模型与介入 市短视频、抖音、网红对消 费者行为的影响的案例 讨论1第8周消费者信 息行为理 论（下）消费者虚拟社群与口 碑理论粉丝社群、品牌社群以及 口碑研究的讨论1注：L学习内容包括课前阅读、课程作

5、业、课后更习、文献综述、课下实验、课程论文第9周购买决策 理论了解消费者决策模型、 类别购买决策理论、终 端购买决策补充阅读怪诞行为学1第10周数字化消 费者的决 策与购买了解数字化消费者决 策模型，网购与移动购 买的相关理论和案例报告自身的数字化消费 行为和决策过程1第11周全球跨文 化消费了解基于文化的消费 者行为的分析框架，理 解消费全球化以及消 费文化的生成与扩散案例收集和讨论1第12周中国文化 的特色消 费行为了解中国消费者行为 的过程差异、文化特色 的消费行为、中国消费城乡消费比照与讨论1第13周中国世代 消费差异了解世代的概念，并探 讨 80、90、95、00 世代 的消费行为差

6、异与共 性收集相关的世代消费者 研究的市场报告，并对其 结论、方法进行探讨1第14周中国区域 消费差异了解区域消费差异、基 本类别模型、以及相应 的区域营销策略收集区域消费研究的相 关研究的市场报告，并对 其结论、方法进行探讨1第15周消费者行 为的研究 方法入门了解消费者行为研究 的基本方法，消费者测 量与量表、实验的方法阅读 Journal of consumer behavior 的期 刊论文，对其的方法进行1第16周消费者行 为的大数 据分析了解大数据，消费者数 据的来源，与消费者行 为的大数据分析原理追索大数据在消费者研 究中的进展1第17周如何影响 消费者的 认知和态了解影响消费者

7、认知 的策略、劝说消费者的 策略网红研究、直播研究及其 案例的讨论1第18周如何影响 消费者的 购买和关 系了解影响消费者终端 购买的测量、维系和发 展顾客关系的策略顾客忠诚计划的设计、拟 人化品牌研究的学习和 讨论1等:2.在教学过程中，“教学进度及基本内容”可以根据实际情况有小幅度调整。三、推荐教材及阅读文献（包括按章节提供必读文献和参考文献）阅读文献：周必读文献（相关章节）参考文献（相关章节）1卢泰宏，消费者行为学50年:演化与 颠覆.外国经济与管理，2017（06）: 第23-38页.迈克尔所罗门（Michael R. Solomon）著 杨晓燕等译消费者行为学（第12版）中 国人民大

8、学出版社，20182万文海，王新新，共创价值的两种范 式及消费领域共创价值研究前沿述 评.经济管理，2013(01):第186- 199页Hol lebeek, L. 1)., M. S. Glynn and R. J. Brodie, Consumer Brand Engagement in Social Media: Conceptualization,ScaleDevelopment and Validation. Journal of Interactive Marketing (Mcrgcnt, Inc.), 2014. 28 (2): p. 149-165.迈克尔所罗门(Micha

9、el R. Solomon)著 杨晓燕等译消费者行为学(第12版)中 国人民大学出版社，2018Malinen, S., Understanding user participation i n online coinmuni ties: A systematic literature review of empirical studies. Computers in Human Behavior, 2015. 46: p. 228-2383迈克尔所罗门（Michael R. Solomon）著杨晓燕等译消费 者行为学（第12版）中国人民大学出 版社，2018迈克尔所罗门（Michael R.

10、 Solomon）著 杨晓燕等译消费者行为学（第12版）中 国人民大学出版社，20184迈克尔所罗门（Michael R. Solomon）著 杨晓燕 等 译 消费 者行为学（第12版）中国人民大学出 版社,2018共享经济：（美）蔡斯（作者），王芮（译）， 浙江人民出版社，第1版，2015年9月。5Mandel, N., et al., The Compensatory Consumer Behavior Model: How self-discrepancies drive consumer behavior. Journal of Consumer Psychology, 2017. 2

11、7(1) : p. 133-146.迈克尔所罗门（Michael R. Solomon）著 杨晓燕等译消费者行为学（笫12版）中 国人民大学出版社，20186Belk, R., Digital consumption and the extended self. Journal of Marketing Management, 2014. 30(11-12): p. 1101-1118.迈克尔所罗门（Michael R. Solomon）著 杨晓燕等译消费者行为学（第12版）中 国人民大学出版社，20187迈克尔所罗门（Michael R. Solomon）著杨晓燕等译消费 者行为学（第12版

12、）中国人民大学出 版社，2018迈克尔所罗门（Michael R. Solomon）著 杨晓燕等译消费者行为学（第12版）中 国人民大学出版社，20188乔纳伯杰（Jonah Berger）疯传:让马尔科姆格拉德威尔 （Malcolm你的产品、思想、行为像病毒一样入 侵，电子工业出版社；第1版(2014) 6、 Berger, J., Word of mouth and interpersonal communication: A review and directions for future research. Journal of Consumer Psychology, 2014. 2

13、4(4): p. 586- 607.GlaDwell)引爆点:如何引发流行,中信出 版社；第4版(2014)奇普希思(Chip Heath),让创意更有黏 性:创意直抵人心的六条路径，中信出版社； 第3版(2014年1月15日)9迈克尔所罗门(.Michael R. Solomon)著 杨晓燕 等 译消费 者行为学(第12版)中国人民大学出 版社,2018Gneezy, U. and A. Rustichini, A Fine is a Price. The Journal of Legal Studies, 2000. 29(1): p. 1-17.李宝良与郭其友，经济学和心理学的整合 与行

14、为经济学的拓展及其应用一一2017年 度诺贝尔经济学奖得主理查德塞勒主要经 济理论贡献述评.外国经济与管理， 2017(11):第 138-152 页.10迈克尔所罗门(Michael R. Solomon)著杨晓燕等译消费 者行为学(第12版)中国人民大学出 版社，2018迈克尔所罗门(Michael R. Solomon)著 杨晓燕等译消费者行为学(第12版)中 国人民大学出版社,201811彭璐珞，郑晓莹与彭泗清，文化混 搭:研究现状与开展方向.心理科学 进展,2017(07):第 1240T250 页.品牌如何成为偶像：文化式品牌塑造的原 理：霍尔特(作者)，胡雍丰，孔辛(译)， 商务

15、卬书馆，第1版，2010年3月。Warren, C. and M. C. Campbell, What Makes Things Cool? How Autonomy Influences Perceived Coolness. Journal of Consumer Research, 2014. 41(2): p. 543-563.12杨国枢主编，中国人的心理，中国人 民大学出版社，2013翟学伟，中国人行动的逻辑，三联书店，201713迈克尔所罗门(Michael R. Solomon)著 杨晓燕 等 译消费 者行为学(第12版)中国人民大学出 版社,2018迈克尔所罗门(Michael

16、 R. Solomon)著 杨晓燕等译消费者行为学(第12版)中 国人民大学出版社，201814迈克尔所罗门(Michael R. Solomon)著杨晓燕等译消费 者行为学(第12版)中国人民大学出 版社，2018王宁：从苦行者社会到消费者社会：中国城 市消费制度、劳动激励与主体结构转型，北 京：社会科学文献出版社，2009年15Lasaleta, J. D., C. Sedikides and K. D. Vohs, Nostalgia Weakens the Desire for Money. Journal of Consumer Research, 2014. 41 (3): p.

17、713-729.市场营销研究：应用导向(第5版)(可 略读)：马尔霍特拉(作者)，涂平(译)，电 子工业出版社，第1版，2009年6月。16迈克尔所罗门(Michael迈克尔所罗门(Michael R. Solomon)著R. Solomon）著杨晓燕等译消费 者行为学（第12版）中国人民大学出 版社，2018杨晓燕 等译消费者行为学（第12版）中 国人民大学出版社，201817钟科，王海忠与杨晨，感官营销研究 综述与展望.外国经济与管理， 2016（05）:第 69-85 页.迈克尔所罗门（Michael R. Solomon）著 杨晓燕等译消费者行为学（第12版）中 国人民大学出版社，20

18、1818迈克尔所罗门（Michael R. Solomon）著杨晓燕等译消费 者行为学（第12版）中国人民大学出 版社，2018Kim, H. C. and T. Kramer, Do materialists prefer the * brand-as- servant?* The interactive effect of anthropomorphized brand roles and materialism on consumer responses. Journal of Consumer Research, 2015(2): p. 284.解密消费者的29种关系：吉尔埃弗里、 苏珊福涅尔、约翰-维腾博瑞克(作者)， 第1版，2014年9月。课程负责人（签字）：基层教学组织（教研室）负责人（签字）:学院（系）、部主管领导（签字）：学院（系）、部（盖章）年一月一日