如何应考《物业管理综合能力》-物业管理师考试教学内容.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。如何应考物业管理综合能力-物业管理师考试-乾元智博物业管理师考试专题研究之如何应考物业管理综合能力北京乾元智博教育科技有限公司总经理宋非据2011年中国物业管理协会发布的数据，2010年全国物业管理师资格考试有56420人报名参考，实际参考49551人，参考率为87.83%；按资格考试各科合格标准60分统计，有13093人通过考试，四科通过率为26.42%，单科通过情况如表1所示。尽管2011年有关该考试的统计数据还未公布，但根据考生反映，我们判断2011年的通过率与2010年持平或略低。表12010年

2、全国物业管理师资格考试单科通过率科目通过人数（人）平均分（分）通过率（%）物业管理基本制度与政策3934471.2181.09物业经营管理3147364.3766.80物业管理实务1989055.8641.84物业管理综合能力1785355.9038.09从上述统计数据可知，2010年全国物业管理师资格考试物业管理综合能力的通过率最低，仅为38.09%。参加过考试的考生大多反应，综合能力内容多，知识点生疏且分散，知识掌握的深度也难以把握。的确如此！物业管理综合能力内容涉及经济学、管理学、心理学、公共关系学、行政管理学、法律、统计学、保险学、社会学、建筑工程、建筑设备、建筑智能化等十二门学科的基

3、础知识与应用，考试题型包括单选题、多选题和案例题三类。对于绝大多数考生而言，在日常繁重的工作压力下，短期内掌握如此庞杂的知识点无疑是一项看似不可能完成的任务，许多人因此望而却步。那么，物业管理综合能力考试到底有什么特点？一般而言，执业资格考试是因应行业发展对专业人才的需要而设立，其命题思路、考察目的和试题结构都有一定的规律可循，试题难度更与行业发展阶段、从业人员能力水平密切相关。通过解析2010、2011两年物业管理师考试命题，乾元智博认为，现阶段的物业管理师考试有三大显著特点，即考察方式直接、命题重者恒重、有限的综合考察。具体而言，就是对知识的考察还仅限于对关键知识点“是什么”或“是与否”的

4、掌握，需要充分理解、消化进而分析作答的综合性考题并不多；重要的知识点永远都是重要的，表现在不同学科之间分量不同，同一学科之内不同知识点之间重要性也不同。如何高效备考？怎样保证通过率？乾元智博物业管理师考试命题研究组从2010、2011两年的物业管理综合能力试题出发，探究命题规律与顺利通关之法，与大家分享把握考点、分清主次、抓主要矛盾的应考策略。首先，紧扣大纲，重点突破。考试的那层窗户纸，说薄也薄，说厚也真厚，应试培训的价值最终体现在能否帮考生捅破那层窗户纸。所以说，不同于一般的教育培训，应试培训讲究的是把准出题脉、悟通得分点，并帮助考生获得通关技巧。考试涉及的面虽广，但综合能力大纲中要求“掌握

5、”、“熟悉”的知识点占90%左右的分值，如图1-1、1-2所示。其中，大纲要求“掌握”的知识点基本上为50分，而要求“熟悉”的知识点2010年为36分，2011年则高达45分。这就为我们的复习应考指明了方向，只要我们集中精力于大纲要求“掌握”、“熟悉”的知识点的学习、领会，通过本科目考试应是比较有把握的事。图1-12010年度综合试题大纲要求各程度分值图1-22011年度综合试题大纲要求各程度分值其次，以点带面，理清脉络。从两年考试各学科所占分值来看，在面面俱到的基础上，亦有重点学科需区别对待，如图2-1、2-2所示。2010年法律学科一家独大，分值达25分，其次为经济、管理、心理学；2011

6、年虽各科分值有相对均衡的趋势，但法律、经济仍占据较高的分值，与物业管理关联性较大的学科，如社会学、建筑工程、心理学等，分值所占比例增长较大，法律、经济、社会学、建筑工程、心理学五个学科所占分值为61分，案例题的20分全部来自于这五科。如果能从猿到人地透析考试涉及的每一门学科自然最好，但对于身在职场的人来说则是难以企及的，因此，先通关再深研不失为明智的选择！时间和精力有限，从通关需要出发，准确把握重要知识点并认真学习、领会，这是基础；掌握得分要领，尤其是多选题和案例题的解题方法和得分技巧，这是密匙！以上分析对于我们分配复习时间将有一定的指导意义，对于综合能力考试中的重点科目以点带面，梳理出重要知

7、识脉络，可事半功倍。图2-12010年度综合试题各学科分值图2-22011年度综合试题各学科分值再次，学练结合，强化记忆。由于综合能力涉及的很多知识平时较少接触，理解、掌握起来比较吃力，选择一个合适的辅导班并辅以课前的预习、课后的练习，也许是提高通过机率的不二法则。上课前需通读一遍教材，对知识系统了解的基础上，把不理解的和生疏的内容标注出来，通过辅导班老师的讲解重点突破。在课堂上要紧随老师的教学节奏明晰每科的知识体系，对大纲要求“掌握”、“熟悉”的知识点做到透彻理解、准确把握，并在课后尽可能地多做习题，在理解的基础上强化记忆。在系统地学习了综合能力课程后，要适量地进行模拟练习，巩固知识学习、熟

8、悉试题套路、掌握应试技巧。最后，学以致用，事半功倍。综观两年考试中的案例题，与实际工作联系比较紧密，基本上是针对大家日常工作中比较纠结的事情，结合法律、经济、社会学、心理学、建筑工程等知识做以解析。故在复习应考时，要根据物业管理实践，结合现实工作，关注关键知识点的应用性理解，要“知其所以然”，在提高记忆效率的同时提高案例的解题技能。图3-12010年度综合试题案例题分值图3-22011年度综合试题案例题分值图3-32010、2011年度综合试题案例题大纲要求各程度分值总之，虽然综合能力涉及的知识点多面广、深浅不一，短时间内理解和掌握对于考生而言有较大难度，但只要掌握正确的备考方法，以良好的心态精学勤练，通过考试应是大概率事件。更多信息请关注乾元智博官方网站-