如何构建完善的企业培训体系？说课讲解.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。如何构建完善的企业培训体系？-企业培训体系构建与培训管理实务(田胜波老师)【课程描述】企业培训体系构建与培训管理实务课程是国内多家指明企业制定的课程，本课程通过企业培训师的培训学习培训管理实务操作能力；掌握企业培训的重要性学习针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动，并且介绍了企业培训师在从事培训工作时所需要的技巧。【课程背景】1）本课程在以较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理的新领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不是培

2、训师的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具/思考方式/工作风格；2）课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3）田胜波老师自2001年开始讲授培训管理类课程以来，经过六年多的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特/课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定/培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态；4）该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统/石

3、化系统/电力系统/烟草系统的大型集团循环开课。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践/研究/咨询/培训为数不多的专家之一。【课程目的】1）通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位/内容/方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持/推动公司培训的开展；2）通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；3）通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路/基本步骤/重点工具；4）通过培训能够提升培训管理实务操作能力；5）通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；6）尤其是能够系统掌握培训需求分析/培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。【课程特色】体系

4、框架搭建/管理思路梳理/操作工具介绍/典型案例分享/解决方案研讨【课程大纲】第一章：从企业战略的视角看待企业的培训管理1、新经济环境与企业培训的战略地位；环境认知与培训工作的推动；缺口列举与“反差的震撼”。2、企业战略对企业培训有何要求？3、企业培训如何支持企业战略的落实？认识企业发展战略；如何将培训与企业战略紧密结合起来？4、公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；人力资源管理作为培训管理的基础；认识人力资源管理对于企业培训管理的影响；5、企业培训战略的基本内容；6、企业培训管理的若干重要理念；教育与培训的认识；企业培训的现代理念；企业培训的十大变化与八大误区；7、培训经理如何获得企业领导以

5、及内部各个部门的支持？研讨与回顾；方法总结；知名企业培训管理案例分享；第二章：如何构建适合本公司的企业培训体系1、企业培训体系包含什么内容？2、企业不同意义的培训目标的设计不同文案中的目标设计；不同阶段的培训目标设计；3、企业培训管理组织机构的建设不同层级的培训管理机构；不同层级的培训管理机构的分工；人力资源部/培训部/其它部门的协调的分工；企业培训部以及培训经理的主要工作；4、培训课程体系设计：不同类型企业培训课程体系案例分析；培训课程体系设计的一般思路与方法；适合本公司的培训课程体系研讨；培训课程体系构建与企业培训长期规划；5、全面完善企业培训体系的其它相关工作理顺培训部与其它各部门的关系

6、；如何构建内部讲师队伍？如何整合外部培训资源？如何整合企业内部培训资源？国外培训管理的经验介绍；第三章：年度培训计划制定与培训管理实务1、企业培训的规划/计划/策划；2、企业培训管理的几项主要工作和基本循环；3、培训总监/培训经理/培训专员/培训师的职责分工；4、培训需求分析的基本思路与年度培训需求分析：-培训需求分析与培训规划/计划/策划；不同性质的培训需求分析；不同目标的培训需求分析；年度培训需求的分析；培训需求分析的不同方法/不同工具选择；培训需求分析的实用表格设计；5、培训课程设计：培训经理在培训课程设计中的职责；企业目标/培训目标/学员需求与讲师协调；课程目标/课程大纲/主要内容/主

7、要方法；6、培训资源的选择与组合如何选择合适的讲师?获得内部支持；培训相关资源的筹备；7、年度培训计划的制定重新认识“年度计划”年度培训计划制定的整体思路；年度培训计划制定的相关内容；年度培训计划制定的基本步骤；年度培训计划制定的流程；8、年度培训计划的落实培训活动策划基本思路；培训项目管理；各类培训方法的分析和选择；9、培训评估不同意义的培训评估；四级/多级培训评估的基本思路和方法；训后评估的基本环节；培训评估的不同参与者；如何保持学员的持续学习绩效；各类培训评估实用表格设计；【课程主讲】田胜波老师资深管理咨询专家/管理培训专家/客户服务咨询与培训专家；咨询领域涉及战略/人力资源/客户服务；

8、培训领域涉及通用管理与领导/客户服务与管理/人力资源管理；拥有三十年的企业管理/管理咨询/教育与培训工作经验：管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员，上海创造协会理事；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十几年的行业经验；2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师；田老师在三十年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长/壹捌零培训网高级培训讲师/企管部负责人/培训部经理/厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团/伊藤忠丸红/上海烟草/沪东重机/龙头股分等知名企业。【田老师的主讲课程】构建卓越的客户服务管理体系客户服

9、务技巧训练如何处理客户的不满/抱怨/投诉领导力提升研修班中层经理管理技能提升研修班中高层经理管理技能与领导力提升企业执行力体系构建企业培训体系构建与培训管理实务内部讲师训练员工素质提升与职业能力塑造创新思维训练【授课特色】田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评/案例分析。【授课方式】结构型知识点介绍/卓越理念感悟/典型案例分组研讨与点评/关键问题互动交流/活力型游戏深刻感悟/操作性现场演练。【培训过的代表性客户】日立电器/TCL/艾欧史密斯/英业达集团/伊藤忠丸红/诺日士（上海）/耐普罗（中国）/格兰富（中国）/泰中国人寿/中国银联/中国工商银行

10、/上海银行/浦发银行/中国民生银行/中国农业银行/中国建设银行/平安保险/吉利汽车/江铃汽车/格特拉克/一汽集团/中国国航/首都机场/上海虹桥机场/重庆机场/贵阳机场/昆明机场/上海生物芯片/中科院等离子体物理研究所/上海生物制品研究所（中科院）/泰豪科技/上海宽带/万科/绿城/复星集团/江苏新城/北京城建/龙元建设/长沙富兴/上海城投/杭州地上/宝钢集团/中国石化/中国石油/中国烟草/中国网通/沪东重机/龙头股份/中国电信/六和集团/蓝海股份/永达集团/一汽大众/丰田汽车/美标/健特生物/联邦快递/爱立信/贝尔阿尔卡特/正大集团/万科/复星集团/携程网/百度/大亚湾核电站/永达集团/中国移动

11、/中国电信/青岛啤酒/杜邦/壳牌石油/舍弗勒（中国）/高丝化妆品等等。【2012年课程安排】7月12-13日上海9月14-15日上海11月21-22日上海更多培训时间请联系：董晗老师【培训时长】第一天上午9：00-12：00下午：13：30-17：00第二天上午9：00-12：00下午：13：30-17：00【适合对象】人力资源部总监/培训部经理/培训部专员/人力资源部经理/培训讲师【会务组织】壹捌零培训网咨询热线：4000504030【报名热线】021-60568697移动电话：15896115729在线：1812277952邮箱：180px【培训费用】3200/人2天（包括听课费/讲义费/

12、午餐费/水果茶点/发票/证书等）【培训地址】请将单位名称、经办人、联系电话、参训人员姓名、电话以及所报名的时间和地址传真至4000504030,收到传真后，在培训前天发送详细的培训地址；【报名回执】本公司共有_人参加_年_月_日于_市举行的主题为_的培训，报名人员如下：单位名称经办人员联系电话传真号码参加人员姓名职务手机号码邮箱有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄环了他的中耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。一天在又一把犁头打环坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想像的那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，再用大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石因扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。从这则寓言故事中，我们会领悟出企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清根源，有问题更需要立即处理，绝不拖延。企业管理活动中，往往会遇到反复出现的问题或不良现象，如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给企业造成困难，甚至使企业的生产经营活动无法正常进行，严重时还会威胁到企业的生存。所以，对企业管理中出现频率较多的问题，不应回避，而应抓住苗头，及时调查，追根溯源，找出解决问题的途径和办法。