张玉讲师2013《TTT中阶--培训师设计与开发培训课程》教学文案.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。张玉讲师2013TTT中阶-培训师设计与开发培训课程-TTT课程培训的流程1.需求分析接下来问大家一个问题，大家想一想假设你现在去开发一门课程，不管是你上司给你安排的工作也好，或者你自己给你自己设定的工作任务也好，假设你现在接下来要开发一门课程。我们先第一步做什么工作？大家想一想第一步做什么事情？调查，需求调查。但是很多人一开始就埋头设计教案，当你什么都搞不清楚的时候你去设计教案是不是太早了？没有意义，就像一个医生都没经过诊断直接去开药是不是有问题？我们在这里也是第一步首先应该做需求调查。说到这一块我还

2、要强调我们这个课其实整体来看又叫TTT培训，大伙应该知道什么叫TTT吧？TTT由三个英文单词构成，哪三个？第一个是train，第二个the没什么含义，第三个trainer，连在一起就是trainthetrainer，也就是培训培训师的含义，连起来的叫做TTT培训。我把这个比喻成一座冰山，冰山以水面为界分成两层，而我发现目前市面上TTT更多的强调的是水面上的这一层，可是一座冰山如果没有强大的水面底下这一块内容做支撑，它是浮不起来的。培训师也是这样，如果你不知道自己该讲哪些东西，逻辑关系都搞的不清不楚的话，那你站在讲台上就会手足无措，不知道该讲哪些内容，所以光是台面上的技巧是没用的。台面上的技巧他

3、们会教你传统的TTT，都是包括水面上的，教你怎么样去发音、发声、如何互动、如何展示自己的肢体动作、如何练胆量等等。当然这些东西关不关键，但是更重要的是水下面的部分。培训师要带领学员完成目标，就要一步一步把冰山底下这一层构建好，这样才有可能完成一个整体的成功的培训。中国人有一句话叫做“台上一分钟，台下十年功”，也就是说我们需要做很多的准备工作才能成为一名合格的培训师。实严格来说我的这堂课是帮助大家构建水下面的这部分内容的。2.设计有效的培训目标刚刚提到的培训课程的第一步是进行需求分析，那么第二步是什么？请大家想一想，很多人想应该是课程设计，其实还早了一些。分析出来的信息还比较零乱，我们接下来要把

4、它进行整理，整理以后把它转换成可以操作的培训目标，所以接下来第二步就叫“设计有效的培训目标”。把它转换成非常具体的、能够操作的看得见的、好衡量的一个培训目标，这是第二步要做的事情。3.应用模块化的技巧设计生动有效的培训教材有了明确的目标就应该设计教材了，所以第三步的内容是应用现有的资源、应用模块化的技巧设计生动有效的培训教材。而这里头其实有三个要点：第一个要点，在培训课程设计当中很多资料、很多素材是已经有的，比如公司的规定、制度、技术资料各种各样的，比如说包括一些机器的操作说明、工艺流程图等，这些东西不需要你去编写，所以要学会把它发掘出来。很多人一开始的时候就开始自己埋头苦干，其实这也是一个误

5、区。所以这部分内容叫做“有效的利用”，就是拿来用，也就是发掘。这个像考古，大家都知道考古就是古迹已经在那儿了，考古学家只是用某种方法把它发现，我们培训资料也是这样。设计的时候很多资料素材已经在身边了，要学会把它发掘出来。第二块要点，还要应用模块化的技巧。什么叫模块化？我们的父辈可能都经历过看黑白电视机的时候，电视机特别大，后面的电路特别复杂，如果万一电视机坏了，会去找一个对这方面特别在行的人修理，然后好菜好饭的找打人家。修的时候还要带上万用表、电阻、电容、二极管、三极管，挨个测过去，测完了以后发现哪里有问题，他帮你换一换。我们各个家庭都把这种人看作座上宾。为什么？因为我们觉得这种人水平特别高。

6、其实在那种情况下，电路设计非常零乱，所以要求电视机维修人员水平特别高，个个都像是电视机设计大师。可是如今我们的电器设备，我们的电视机，后面的电路板个个都是集成化的。万一电视机坏了，随便派一个人来带个专用设备一测，输入对不对，如果输入是对的，再测试输出有没有问题，如果输出不对，那么整个模板全部换掉，大大提高了效率，也降低了我们维修人员的专业水平。我们的课程设计也要求这样，把它设计成一个模块化的东西，将来比如说产品知识培训可能针对市场人员要用，将来销售人员可能也要用到这一块，那怎么办？把整块可以挪过去，就是整个模块挪过去，而不是挪其中的一章两章教材，这个叫模块化的技巧。第三个要点，叫做“设计生动有

7、效的培训教材”，我经常调查很多朋友对培训师有什么要求，我调查就是在你心目当中理想的培训师应该怎么样？我发现几乎百分之百的学员都要求这个培训师有幽默感，非常幽默，台风好，又有感染力等等等等，讲的非常的完美。其实现实当中这样的人容易找到，他也不一定是培训师。但是咱们在座的每一位，或者你公司里头有好多专业技术人员都要成为培训师，这些人不是天生个个幽默感都很强的，也不是个个都很善于表达的，但是往往我们又要这些人把他桶里头的水奉献出来，这个时候就要退而求其次了，怎么办呢？既然他天性性格上没有那么多幽默感，我们就应该学会在教材上下功夫。把他的教材设计出来，让他自身就带有生动的成分在里头，这样就降低了他台上

8、的难度了，让他在台上正常发挥就能完成一个正常的成功的培训。4.培训实施以上的这部分都属于水面下的内容，讲完水面下的内容，冰山也该浮出水面了，我们把所有的东西设计好了以后，应该站在讲台上来开始授课了，所以接下来第六个目标就是展示基本的培训技巧。大伙儿想一想，站在讲台上需不需要授课技巧？应该要的，所以第四块应该是培训实施。5.培训评估实施需要相关的培训技巧，严格地说还有一块，这座做冰山还有一块，哪一块呢？女生每个人都有一个习惯，那就是每天上班之前要对着镜子照照，看看自己的形象满不满意，是不是很理想，要从头发照到脸，看看有没有化化淡妆，口红、衣服、裙子、还有下面的鞋子，从头到尾照一遍，如果哪里衣服有

9、点皱，肯定扯一扯，或者口红没涂把它涂上，然后充满自信的上班。咱们假设一下，在这座冰山边上立了一面巨大的镜子，我们也从头到尾给他照一遍，从这个实施过程照一照、教材上照一照、目标上照一照、需求上照一照，每个环节看看是不是达标，是不是满足了我们的要求，是不是之间建立了关系，目标跟需求挂钩，教材跟目标挂钩，实施有没有完成了，这些整个的目标和需求等等，从头到尾照一遍，这就是第五块内容，我们把它叫做“培训的评估”。严格地说，一个系统化的培训应该是由这五块内容构成的，从我们的需求到目标，到教材到实施，到评估。大家再注意看，我们这个评估是过程评估，而不是总的结果评估。在培训管理上评估分好几个阶段，首先作为培训

10、师要让学员完成培训目标，这个是培训师要完成的主要的职责。所以严格来说我们的培训系统应该由这五个阶段构成的。我们这堂课就基本上围绕在这水面下这几部分的内容进行讲解。重点是课程开发，培训内容上我们也基本围绕这些展开，包括培训师的使命、成年人学习的心理特点、如何抓住成年人学习的一些需求、真正的心理要素把它找出来去满足他这种需求。在座的各位能不能回忆起共产党员的三个代表？代表先进生产力、先进文化、最广大人民群众的根本利益。你看我们共产党搞宣传，很有方法的，他给你编成什么“一个中心、两个基本点”、“三个代表”、“四项基本原则”、“八荣八耻”这些都是很正确的方法，为什么这么说？因为人的大脑容易接受这些东西

11、。如果强行给你讲三个代表，你可能印象不深，但是编成这种顺口溜的方式，或者一二三四五六，那么印象就会特别深刻。我今天我也把这个培训师的技巧总结出一二三四五六技巧，通过这种方式强化记忆，加深它在你大脑当中的记忆，中间我们还有适度的视频穿插在里头。张玉讲师 TTT企业培训师训练导师 PTT职业培训师训练导师 黄埔团队执行力训练专家 顾问式销售术训练专家 山东大学工商管理硕士MBA 国家级高级人力资源管理师 中华讲师网特聘培训讲师 淘课网，企管网签约培训师 2011年度全球华人500强讲师 中国培训行业十大风云人物 多家企业高级咨询顾问 数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后

12、任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训训练，企业真正执行力实战训练，顾问式销售实战培训训练，企业中高层管理技能培训训练，员工职业化素质训练的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，

13、张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸

14、取教训增长经验。主讲课程ATTT企业培训师类实战培训教程：1.TTT企业内部培训师培训训练课程A初阶：TTT企业内部培训师培训（2天）B中阶：TTT企业内部培训师培训（2天）C高阶：TTT企业内部培训师培训（3天）2.PTT国际职业培训师培训训练课程A初阶：PTT国际职业培训师的培训（2天）B中阶：PTT国际职业培训师的培训（3天）C高阶：PTT国际职业培训师的培训（3天）3.TTT进阶课程：课程设计与开发A初阶：课程设计与开发的培训（2天）B中阶：课程设计与开发的培训（5天）C高阶：课程设计与开发（5天）4.领导演讲与表达魅力呈现B企业团队执行力类实战培训教程：1.黄埔骨干团队执行力训练营2

15、.真正执行力培训-打造强大执行力的企业3.企业高层执行力训练五步法4.企业中层执行力训练八步法5.企业基层执行力训练九步法6.赢在执行-中小企业成长的关键能力C实战顾问式销售类培训训练课程：1.顾问式销售实战培训技术2.销售人员突破业绩的五项修炼3.面对面顾问式销售实战技术4.大客户销售技巧及销售策略5.销售团队建设及激励技术D其他类企业管理培训课程：人力资源管理类：招聘，培训，绩效，薪酬，劳动关系等等。商务礼仪类：接待礼仪，商务礼仪，政务礼仪，宴会礼仪等等。员工素养类：职业化，职业道德，职业生涯，职业素质等等。近期部分受益企业：韩国现代瑞恩集团新东方中国海洋大学青啤地产招商证券金锣集团青岛大

16、学商学院临矿集团海信集团中外运科技大学石油大学蓝丰生化中粮集团百度开创集团山东电力集团日照港集团中石化青岛三恩集团天成书业联想集团嘉星晶电山东大学正大集团良子足浴鲁商集团银座股份红牛集团正航食品开拓集团利群集团中国联通中石油山东公司谷歌东升药业基鸿装饰茂源金属集团泰能集团国美电器富士康澳氏企业新东洋机电浦铁钢材荣置地韩国三星朗进集团新桥投资管理集团帅潮实业山东机场亚麦房地产航天信息科技东一胶带（韩资）培训所涉及行业：地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.张玉老师著作：如何做一名优秀培训师管理学家杂志培训师的六项修炼培训界杂志企业培训商学院的建设思路山东出版社80,90后员工

17、的自我管理中信出版社TTT企业内训师导读经理人杂志中高层管理的九项技能企业家管理日志部分管理实践案例：1 某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问（固定资产20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）2 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问3 北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问4 河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问5 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问6 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验7 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系建设，规划建立企业大学

18、8 山东某商业企业300多名企业内训师培训计划，并协助该企业建立培训体系和自己的课程体系。9 深圳某集团执行力体系建设战略顾问，协助推行企业执行力体系和组织执行力体系，并担任该企业常年执行力顾问。10 湖北某钢铁企业人力资源战略咨询顾问，并连续3年被聘该企业职业培训讲师讲授企业执行力与人力资源战略。11 。更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。部分企业内训案例：1. 江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团员工职业素养与职业化塑造培训2天，2. 青岛啤酒黄埔团队执行力训练营培训15天3. 中石油山东公司全省客户经理有效沟通技巧，中高层管理的九大核心技能2天4. 青建集团新员工新进员工职业化培训

19、2天5. 利群集团全部企业培训师200多人TTT企业培训师培训初阶，中阶共计6天培训6. 新东方青岛培训学校中高层管理的九大核心技能培训2天7. 日照威亚发动机workshoping中高层管理维持性培训2天8. 赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程培训与开发共计100天9. 瑞恩集团中高层领导干部打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力培训共计16天10. 鲁商集团企业培训师TTT企业培训师训练核心课程初阶全国巡讲15天11. 海信集团企业中层干部高效企业执行力，阳光与积极心态建设共计2天12. 银座股份企业企业内部培训师训练TTT企业培训师培训课程共计3天13. 临沂金锣集团各个事业部人力资源经

20、理人力资源管理之培训体系建设共计2天14. 兖矿集团高级经理商务礼仪与职业素养培训1天15. 北京某银行企业内部培训师TTT企业培训师培训中阶课程2天16. 青岛某知名地产企业TTT企业培训师训练核心课程初阶培训2天17. 韩国某知名医疗器械企业经销商团队建设与高效执行力2天18. 山东电力集团实战真正执行力培训2天19. 金奥传媒企业销售人员180人卓越销售的五项修炼培训2天20. 青啤地产高级项目经理商务谈判与商务礼仪培训2天21. 中国海洋大学大学生TTT企业培训师初阶课程培训2天22. 中国石油大学大学生演讲与表达培训3天23. 中粮集团花生制品公司顾问式销售技术培训2天24. 天成书

21、业300多销售总监实战顾问式销售培训2天25. 百度公司8090后员工实战管理3天26. 开拓集团企业实战执行力与沟通力培训2天27. 日照港集团企业实战执行力-打造真正的执行团队培训2天28. 山东某连锁餐饮企业TTT企业内训师初阶和TTT企业内训师进阶课程15期，每期80人。29. 深圳某集团TTT企业内训师实战培训3天30. 宁波某机械企业PTT职业培训师培训2天31. 北京某化工企业企业执行力团队建设培训3天32. 广东某美容连锁企业TTT企业内训师培训实训5天33. 四川某建筑企业赢在执行-打造强大执行团队培训3天34. 河北某电力企业企业中层执行力训练营3天35. 开创集团实战中高

22、层管理技能提升培训2天36. 天津某金属股份企业TTT企业内训师训练营5天37. 武汉某能源石油企业执行力特训-打造企业执行团队2天38. 上海某商业企业TTT企业内部培训师特训营8期，每期4天，每期100人39. 广州某高科技企业面对面顾问式销售技术培训4天40. 山东某服装企业管理层TTT培训师培训的九项修炼培训7天41. 湖北某钢厂企业中高层管理技能提升5天42. 山东18个机构人力资源，培训师类认证课程共计198天。43. 。更多企业培训案例请联系张玉老师助理。部分客户评价：内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。金奥传媒宋总

23、具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。海信HR马经理实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。现代汽车集团王经理张玉老师课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。瑞恩集团李总实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。青啤地产王总理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。新东方王经理张玉老师TTT企业内训师培训课程很有实战性，张老师为我们企业培养的300多名培训师为我们企业的发展起到了巨大的推动作用。-著名连锁企业孙董事长张老师的执行力课程让我们体会到了到底什么是真正的执行力，张老师的管理思想是管理实践的再现。-某化工集团梅总裁张玉老师的课程实战又精彩，一个培训师的培训无非要内容实战，方法灵活，课堂气氛活跃，在张老师的课程中都做到了。-某国际化妆企业董总张玉老师的训练课程确实让我们感受到了培训是一项系统工程，通过培训确实能够创造巨大的效益。-某制药集团李副总张玉老师部分培训现场：。更多张玉老师培训图片请联系张玉老师助理张玉老师联系方式：助理手机：15963216540,QQ：2441248341邮箱：2441248341常住地：山东青岛终端报价：15000元/天视频链接：张玉培训师300销售总监实战培训现场：张玉老师新浪博客地址：-