树状图方法精品文稿.ppt
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1、树状图方法第1页,本讲稿共20页我们要做的空空学习 实践总结第2页,本讲稿共20页四川永达科技股份有限公司树状图方法树状图方法 朱总翼2013年6月2日第3页,本讲稿共20页目录目录 树状图的定义和适用范围 基本结构 分析步骤案例关键方法第4页,本讲稿共20页一、树状图的定义和适用范围一、树状图的定义和适用范围树状图是一种自下而上的、针对问题查找原因并进行解决的系统化方法它包括问题提出、调查真相、原因分析、实验验证、制定措施、实施、总结、达成目标等八个步骤它适用于各种问题的解决,并延伸到完成一个具体的任务或达成一个目标。第5页,本讲稿共20页二、二、基本结构基本结构图形基本结构:树干树干树冠树
2、冠树根树枝第6页,本讲稿共20页二、二、基本结构基本结构各枝干的含义:顺序或组成顺序或组成目标或结果目标或结果问题或任务阶段或组分第7页,本讲稿共20页二、二、基本结构基本结构详细图解:还原事实真相还原事实真相实施并确认实施并确认什么问题分析各种可能性制定措施制定措施验证确认验证确认总结预防追责总结预防追责结果确认结果确认第8页,本讲稿共20页三、三、分析法步骤分析法步骤1、确认问题和目标首先要确定我们到底要解决什么问题,要达到什么目标重点:目标明确重点:目标明确什么问题第9页,本讲稿共20页三、三、分析法步骤分析法步骤2 2、查看现场,还原事情真相。、查看现场,还原事情真相。这是树状图最最重
3、要的一步。这是树状图最最重要的一步。没有这一步,解决问题要么费没有这一步,解决问题要么费时费力、要么头痛医脚,乱开时费力、要么头痛医脚,乱开药方。药方。你所看到的、听到的:客户付款难、你所看到的、听到的:客户付款难、质量差、材料渗透不好、乳化差、质量差、材料渗透不好、乳化差、紧实紧实都是表象,不是事实的真都是表象,不是事实的真相。相。重点:现场重点:现场 深入细致深入细致 细细节节还原事实真相还原事实真相第10页,本讲稿共20页三、三、分析法步骤分析法步骤3 3、分析各种可能性。、分析各种可能性。利用查看现场收集到的各种信利用查看现场收集到的各种信息采用鱼骨图方法分析各种可息采用鱼骨图方法分析
4、各种可能性能性经过现场查看比单纯的进行鱼骨图分析最经过现场查看比单纯的进行鱼骨图分析最大的好处是,往往在现场的查看中就已经大的好处是,往往在现场的查看中就已经找到了问题的真相,大幅度提高解决问题找到了问题的真相,大幅度提高解决问题的时间,节约人力和物力的时间,节约人力和物力重点:全面重点:全面 透彻透彻分析各种可能性第11页,本讲稿共20页三、三、分析法步骤分析法步骤4 4、验证确认。、验证确认。根据前一项的分析,针对各种根据前一项的分析,针对各种可能性,一一制定实验验证方可能性,一一制定实验验证方案进行问题产生原因的验证。案进行问题产生原因的验证。进行验证确认的先后顺序和验证方进行验证确认的
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