参与式培训技巧.ppt

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1、2021/9/2711、很喜欢这项工作，下决心要成为一名优秀的主持人2、对主持活动没有信心，不可能去做主持人3、领导命令，只好执行2021/9/272我们的目标了解十种参与式的培训技巧能够综合运用这些技巧2021/9/273主持培训的技巧深入了解目标人群的技巧熟悉、把握培训课题的技巧巧妙运用培训公约的技巧训练培养组织能力和教态提问的技巧倾听的技巧处理困难局面的技巧运用教学道具的技巧训练提高总结的技巧训练少说话的技巧2021/9/274深入了解目标人群的技巧A、生活背景B、文化素质C、参与活动的兴趣D、最感兴趣和喜欢的话题2021/9/275熟悉、把握培训课题的技巧明白每一个培训课题的知识点明白

2、每一个培训课题的知识点(关键信息关键信息)根据知识点组织语言和设计培训方法根据知识点组织语言和设计培训方法阅读了解与本培训课题相关的一些知识阅读了解与本培训课题相关的一些知识用通俗的语言和生动的故事辅助培训用通俗的语言和生动的故事辅助培训2021/9/276巧妙运用培训公约的技巧参与尊重平等不责难分享保密关掉手机2021/9/277主持人的组织能力和教态 语言因素语言因素 非语言因素非语言因素 2021/9/278语言因素 主持人发言的时间 学员的发言时间 主持人的话应少而精，起穿针引线作用，让学 员尽情发挥。提问的类型：开放型、封闭型 应根据需要设计 所使用的语言 通俗易懂 说话的速度：应慢

3、而清楚 音量：视场合调节，力求使参加活动的 人都听见 音调：要热情、自信2021/9/279非语言因素动作：不能有过多的小动作眼睛接触：尽量接触所有学员，以示尊重站立的姿势：放松而自信热情、真诚（很重要）专业知识、生活经验要丰富，但也不要不懂装懂真实的表现：展现你的个性，切忌扭捏作态。（最关键的部分）2021/9/2710 你会提问吗？2021/9/2711 提问的技巧 封闭型提问封闭型提问，需要简洁明确的回答，一般用于开始。如：你听说过艾滋病吗？你听说过安全套吗？开放型提问开放型提问，需要对方思考，给予更多的回答。快速联想时常用开放型提问：如看到“婚育”这个词，你想到了什么？艾滋病有哪些传播

4、途径？追问型提问追问型提问：作为对前面提问的反应，寻求更多的信息。如对（你听说过安全套吗？）追问：它有什么作用？诱导型提问诱导型提问：暗示你所期望的答案，说得不好听一点，有点象挖好的陷井，这一般用于需要得到预期的目的。如:我人品很好。2021/9/2712倾听的技巧 作为主持人，倾听是最基本的技巧。2021/9/2713倾听技巧倾听是一个重要的技巧，它可以应用到一切人际关系中，尤其是父母与孩子，教师与学生，顾客与心理咨询师、同事之间。可以说倾听存在于人生的每一个时刻。倾听能帮助你与对方建立好的关系，了解对方的问题。良好的倾听就解决了问题的一半。2021/9/2714倾听需要练习作为参与式培训方

5、式的主持人，倾听技巧尤为重要。最基本的要求：要有尊重的态度：靠近，目光接触，听的过程中要作出适当的反应。2021/9/2715处理困难局面的能力2021/9/2716意 外 情 况q有一个学员总是积极发言，怎么办？q主持人在组织讨论时，大家都不参与，怎么办？q有一个小组不能正确完成他们的任务，怎么办？q有两个学生拒绝合作或不愿参加活动，怎么办？q有一个学员对主持人的知识水平和组织能力不服气，怎么办？q学员讨论很热烈，但已经偏离了预定的讨论内容，怎么办？2021/9/2717有一个学员总是提问，在讨论过程中很突出，你将怎么办？转移你的注意力，鼓励其他人发言。让他做你的助手，引导其积极性向有利的方

6、向发展。课后谈一谈，发展成志愿者。2021/9/2718有一个小组不能正确地完成分给他们的任务，怎么办？写清楚任务，确保小组的成员明白。在活动时，及时检查，对他们不明白的地方进行解释。如果还做不好，主持人应承担责任而不要去责难这个小组的成员。2021/9/2719教员在组织讨论时，大家都不参与，怎么办？如果是你的问题设计得不够好（太难、太容易或太敏感），应加以调整。也有可能是你给学员时间不够，提问后又马上自己回答，应该给学员一定的时间思考。给学员更多的注意，注意他们的反应。2021/9/2720学员参与讨论很热烈，但在讨论过程中发现学员对某些知识有误解，怎么办？不加评判是正确的。在讨论态度、观

7、点时，不加评判尤其重要。但在涉及有关知识性的内容时，对学员的误解还是应以澄清。2021/9/2721有一个学员对主持人的知识水平和组织能力很不服气，怎么办？首先在培训班开始时就制订一些大家认可的纪律，如培训班公约。坦诚的态度。承认个人能力有限，告诉学员人人都有自己的特长。课后多加交流。2021/9/2722有两个学员拒绝合作或不愿参加活动，怎么办？多给他们一些注意力。直接问他们问题，使他们加入活动。在游戏时，分配给他们一些角色。如果他们坐在一起，就把他们分开。2021/9/2723运用道具的技巧明确道具是一种更直观的辅助手段，因此道具一定要形象，真实可比。简单方便的道具，是取得好的教学效果的重

8、要因素（小蝌蚪）。采用何种道具，要因地制宜。2021/9/2724训练提高总结的技巧遵循八个字：肯定 纠正 补充 保留2021/9/2725训练少说话的技巧？2021/9/2726小 结深入了解目标人群的技巧熟悉、把握培训课题的技巧巧妙运用培训公约的技巧训练培养组织能力和教态提问的技巧倾听的技巧处理困难局面的技巧运用教学道具的技巧训练提高总结的技巧训练少说话的技巧2021/9/2727开讲提问的答案1、很喜欢这项工作，下决心要 成为一名优秀的主持人答案：世上无难事，只怕有心人 成功永远伴随你2、对主持活动没有信心，不可能去做 主持人答案：自信心决定成败 你的失败是你自己铸就的3、领导命令，只好执行答案：迫不得以成就不了最优 要做就做最好，不然想法放弃2021/9/27282021/9/2729