交流实战培训.ppt

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1、IT培训交流培训交流1目录 一、为什么要做内部IT培训？二、如何做好内部IT培训？三、培训案例、效果及经验总结2目录 一、为什么要做内部一、为什么要做内部ITIT培训？培训？二、如何做好内部IT培训？三、培训案例、效果及经验总结3为什么要做内部IT培训？ITIT价值价值4案例产品产品举例举例盈利方式盈利方式比较比较结论结论股票股票A宁波韵升600366佣金1000w*1.5*0.0005；几个月甚至几年；咨询师、客服等1.前期投入和后期维护服务成本低；2.运作时间周期短；3.公司和个人盈利收入高理财理财产品产品B安信1号认购费奖励1000w*1.5*0.008+3到4倍的奖金；一天或十几天；公

2、司和外部专家团队；阳光阳光私募私募C鼎锋四号认购费奖励杠杆资产引入1000w*1.5*0.01+3到4倍的奖金杠杆资产引入；一天或十几天；公司和外部专家团队；关键词:客户资金有限-主动化-数据支持沟通5比较项目比较项目时间时间成本成本风险风险结论结论解决措施解决措施电脑人员单独抽出相当时间（一上午）100（118103）人在外，无法处理营业部场所事务；特别是交易时间；优点:专业；缺点：成本高、时间长、风险大；1.培训（入职、专项、个别培训等）；2.制定制度；3.购买服务（3年现场，硬件）；4.营销人员带回营业部或者电脑人员非工作时间去现场处理；等等销售人员顺便顺便自己不会安装优点：成本低、时间

3、短、风险小；缺点：没有安装经验；案例关键词:银行设备问题-培训6目录 一、为什么要做内部IT培训？二、如何做好内部二、如何做好内部ITIT培训？培训？三、培训案例、效果及经验总结7 二、如何做好内部IT培训？（四有）有组织有预谋有法可依有法必依8有组织按照一定的目的、任务和系统加以结合的集体，安排、整顿使成有序的系统。培训也要有其组织架构和支撑体系。培训培训910有预谋做“坏事”之前进行谋划,在此指做培训之前的谋划。11一、电脑部组织架构及主要职能二、设备管理和软件管理三、应用系统介绍（使用方法和技巧）四、IT服务的申请渠道五、IT服务相关制度和文件六、FAQ&上机实践案例关键词:制作培训目录

4、-入职培训12案例自动自动分发系统分发系统电子电子工资条工资条分析分析问题问题纸制纸制工资条工资条关键词:发现问题/分析问题/解决问题/主动化/标准化/精细化13有法可依14有法必依严格按照制度执行15如何取得营业部领导或者营业部其他部门的支持？沟 通沟通方式沟通资本16目录 一、为什么要做内部IT培训？二、如何做好内部IT培训？三、培训案例、效果及经验总结三、培训案例、效果及经验总结17案例 关键词:发现问题/分析问题/解决问题/培训/反馈18案例 19案例入职培训分发邮件筛选数据:合规数据(70岁以上的,手机,MAC)等制作报表:检修电脑:问题的诊断方法,排除法应用软件:排除法搜索引擎:百度,机器人20回顾年份年份入职入职专项专项晨会晨会连队会连队会个别指导个别指导200993617不少于51次201058157不少于11次做了多少？做了多少？21回顾效果如何？逐步实现培训目的效果如何？逐步实现培训目的时间采购领用变更维修 盘点支持小结20093911825110317约12000次（100页*2面*10行*6本）（12个月）201053539335约1.5本（8个月），明显明显支持次数少了很多支持次数少了很多返回四有三化两体系四有三化两体系,还有一个数据支撑还有一个数据支撑技术服务单22培训效果实现实现ITIT价值价值23 谢谢 谢！谢！