JI培训讲义.ppt

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1、自我介绍姓名姓名 阳湘国阳湘国工作职责工作职责 培训师培训师年资年资/工作经历工作经历（8)培训经验培训经验（2).个人兴趣爱好个人兴趣爱好.看电视看电视，户外游户外游.2021/9/261领导者的五项关键能力领导者的五项关键能力五五.教学能力教学能力一一.工作知识工作知识二二.工作职责工作职责三三.持续改善的能力持续改善的能力四四.领导能力领导能力2021/9/262领导者的五项关键能力（1/2）1.工作知识 指的是在某个工作区域开展工作所需的特定的信息和技能；领导者需具备有关材料、机台、制具和生产步骤方面的知识；他们需具备在该区域完成每项操作的专业技术，并了解正确操作的方法。2.工作职责

2、领导者必须了解他们的职责；就是说必须拥护公司政策和规章制度、安全与健康规范、计划，以及部门之间的协作关系；领导者必须理解这些政策和规章制度并能够宣导给员工。3.持续改善的能力 领导者必须持续的分析该工作区域；寻找合并、重组和简化任务的方法来更好的利用物料、机台和人力。2021/9/263领导者的五项关键能力（2/2）4.领导能力 一个领导必须能领导下属已达成公司的目标；他们必须给员工提供支持和指导；领导者必须能够根据培训需求制定培训计划，并确保培训的效果。5.教学能力 领导者的主要职责之一是培训；一个训练有素的工作团队应该是：A、更少的报废、不良和返工；B、更少的安全事故；C、工具及设备更少的

3、损伤；不管领导者具备多少专业知识，如果缺乏培训能力，他都无法将其传递给其他人；如果专业知识无法传递，绩效就会打折扣。2021/9/264企业人力的发展步骤1.组织为培养优异的人才做准备2.识别关键的知识3.有效的传承知识4.检验与核实学习的成效5.知道在培训中怎样运用工作分解表6.制作并使用多能工培训计划表7.学习在不同的工作环境下的培训技巧干部必须追踪来确保培训的有效性防止不良习惯的养成品质方面的变化说明操作上的不良习惯新信息如安全事故、不良等必须要增加到培训设计中去了解学生对工作已有的知识和经验让学生对学习该工作产生兴趣学生处于正确的位置学习该工作2021/9/265组织结构（大公司）Jo

4、b Instruction筒称筒称 JI2021/9/266我们将如何学习先学习工作指示培训四步法练习和运用所学方法（加以辅导）学习如何上课、并将这个方法培训给其他人运用和传播这个培训方法2021/9/267工作指导四步法第一步第一步:学生就位学生就位学生处于轻松舒适的状态告诉学生工作名称第二步第二步:培训师演示操作培训师演示操作演示操作时一次讲解一个工作步骤重复演示操作每个工作步骤并讲解它的关键要点重复演示操作每个工作步骤，解释它的关键要点及其原因指示清晰、完整、耐心每次传授不超出学生可掌握的信息量第三步第三步:学生展示操作学生展示操作在学生展示操作时修正他的错误让学生解释工作步骤让学生解释

5、关键要点让学生解释关键要点的原因持续“学生展示操作”直到学生完全理解该工作第四步第四步:追踪跟进追踪跟进给学生指派具体工作说明可寻求帮助的资源频繁的检查学习进度鼓励学生问问题逐渐的减少教学辅导和追踪如果学生没有学到，就是老师没有教2021/9/268工作步骤的基本信息一个工作步骤是一个固定的工作量它必须有明确的开始和结束一个工作步骤是你可以用来教学的适当的长度当你完成一个工作步骤，就意味着该工作（在增加价值方面）有了进展工作步骤应该每次都以相同的方式完成工作步骤也可以进一步细分为更小的步骤通过描述工作步骤来描述工作的能力对于制作工作分解表来说非常重要。2021/9/269工作种类的分解2021

6、/9/2610识别工作步骤工作步骤是在说做什么工作步骤的内容取决于任务的复杂程度 -如果该步骤有很多关键点，那么它就可以再细分为多个步骤有着不同关键点的相似任务必须是分开的工作步骤动词/对象！尽可能少的语言。通过描述工作步骤来描述工作的能力对于制作工作分解表来说非常重要。2021/9/2611工作指导四步法第一步第一步:学生就位学生就位学生处于轻松舒适的状态告诉学生工作名称第二步第二步:培训师演示操作培训师演示操作演示操作时一次讲解一个工作步骤重复演示操作每个工作步骤并讲解它的关键要点重复演示操作每个工作步骤，解释它的关键要点及其原因指示清晰、完整、耐心每次传授不超出学生可掌握的信息量第三步第

7、三步:学生展示操作学生展示操作在学生展示操作时修正他的错误让学生解释工作步骤让学生解释关键要点让学生解释关键要点的原因持续“学生展示操作”直到学生完全理解该工作第四步第四步:追踪跟进追踪跟进给学生指派具体工作说明可寻求帮助的资源频繁的检查学习进度鼓励学生问问题逐渐的减少教学辅导和追踪如果学生没有学到，就是老师没有教2021/9/2612识别关键要点关键要点描述如何完成工作步骤关键要点指完成任务所需的关键事项关键要点含安全和质量的必须严格遵守运用过去发生的问题来识别好的关键要点技术性的关键要点依个人偏好而定2021/9/2613举例：工作步骤写出工作步骤怎么开始过程中要注意的事项（关键工序）结束

8、时要做的工作自检2021/9/2614工作指导四步法第一步第一步:学生就位学生就位学生处于轻松舒适的状态告诉学生工作名称第二步第二步:培训师演示操作培训师演示操作演示操作时一次讲解一个工作步骤重复演示操作每个工作步骤并讲解它的关键要点重复演示操作每个工作步骤，解释它的关键要点及其原因指示清晰、完整、耐心每次传授不超出学生可掌握的信息量第三步第三步:学生展示操作学生展示操作在学生展示操作时修正他的错误让学生解释工作步骤让学生解释关键要点让学生解释关键要点的原因持续“学生展示操作”直到学生完全理解该工作第四步第四步:追踪跟进追踪跟进给学生指派具体工作说明可寻求帮助的资源频繁的检查学习进度鼓励学生问

9、问题逐渐的减少教学辅导和追踪如果学生没有学到，就是老师没有教2021/9/2615关键要点是什么？我们的目标是“每次传授不超出学生可掌握的信息量”我们必须把工作分解成可用于教学的小块通常一个工作不会在一次培训中教完如果展示过多的信息，就会发生“车灯前的鹿”的困惑状况,2021/9/2616关键要点是什么？2021/9/2617关键要点是什么？我们的目标是“每次传授不超出学生可掌握的信息量”我们必须把工作分解成可用于教学的小块通常一个工作不会在一次培训中教完如果展示过多的信息，就会发生“车灯前的鹿”的困惑状况,2021/9/2618工作分解我们的目标是“每次传授不超出学生可掌握的信息量”我们必须

10、把工作分解成可用于教学的小块通常一个工作不会在一次培训中教完如果展示过多的信息，就会发生“车灯前的鹿”的困惑状况,2021/9/2619颜色区别蓝色幻灯片加入用来“培训培训师”的认证课程黄色幻灯片是标准的工作指示培训课程（现场培训师）2021/9/2620工作指示培训 第一天培训师的技能发展学生就位培训师演示操作学生展示操作追踪跟进2021/9/2621多重目的培训同时为多重目的服务学习将工作指示培训四步法运用于现场培训学习如何教工作指示培训四步法（培训培训师）标准课程 黄色幻灯片培训培训师 蓝色幻灯片2021/9/2622工作指示培训的目的2021/9/2623多种技能水平 一个目标学习培训

11、工作指示培训课程培训工作指示培训的现场培训师发展优异的人才最终目的 优异的成果培训培训师课程工作指示培训课程现场培训导师认证培训师认证现场培训师2021/9/2624培训师技能评估（每项技能评估5次）2021/9/2625认证培训师（需要额外的培训）2021/9/2626准备工作分解在开展工作（或观察某人工作）的时候，完成工作分解不要在办公室里完成工作分解和其他人一起检查你的工作分解表以确保没有忽略关键信息观察你培训的结果来确定是否需要在未来培训中做出调整 2021/9/2627人才发展是艰巨的在丰田公司，所谓的“天分”不是某些人专属的进入丰田公司的员工比其他员工拥有更少的技能丰田公司教育员工

12、他们自己的培训流程“天分”是通过辛勤的努力获得的2021/9/2628培训追踪跟进2021/9/2629丰田生产模式的“4P”模型问题解决人员流程（消除浪费）理念（长期思考模式）丰田生产模式的核心和灵魂2021/9/2630人才发展的历程时间你在这个阶段有耐心吗？初始发展学习丰田生产模式需要很长的时间！增加的能力深度发展传播培训技能加深培训技能激发潜能持续改善2021/9/2631发展“T”型人才发展技能的广度发展个人的技能深度发展人才技能的广度和深度需要时间和努力！2021/9/2632标准作业和工作指示培训的关系标准作业分析工具消除浪费最佳方法工作指示培训教学技能熟练的员工稳定一致的表现和

13、结果任务的重新设计持续改善的基线工作所需的其它知识工作要素和关键要点2021/9/2633我们在这里的原因 认识培训的重要性发展新技能提高现有技能从培训中获得最大化的效益2021/9/2634为什么培训很重要？在白板上列出2021/9/2635教学目标课程结束时，你应该能够：1.使用工作指示四步法来教一项工作2.理解制作清晰精准的工作分解表的重要性 2021/9/2636TWI和工作指示培训的历史20世纪40年代，诞生于美国设计用于辅助军需用品的生产二战后停止使用20世纪50年代早期，丰田开始使用2021/9/2637工作指示培训的目的工作指示四步法用于教导人们如何正确的工作（较少的错误）安全

14、的工作（工作安全的所有方面）一致性的工作（每次）满足所有需求2021/9/2638领导者的角色是什么？在白板上列出2021/9/2639培训的准备事项在培训之前要分析每项工作以确定主要步骤、关键要点、要点原因；工作分解表的作用是将工作分解成细小的部分，方便学员掌握；它是通过对工作任务的彻底评估来确保所有的重要信息的传递；它是培训师的参考工具帮助培训师清晰的组织培训流程；它不是独立存在的文件。2021/9/2640培训的准备事项你是否通过准备传递了恰当的信息？安全及舒适干净及有序专属的时间用于培训工具和设备准备就绪因为有人顶替你的工作，所以你不必分心于其他事项在第一时间传递的信息决定了未来的行为

15、；你希望产生什么样的行为呢？2021/9/2641培训的准备事项你需要计划些什么？-计划应对未来的生产变化 -计划应对劳力的变化-计划应对新员工、晋升、调任、请假计划培养多能工团队计划各岗位都覆盖到（产能需求）技能的发展2021/9/2642领导者的关键要求1.工作知识2.工作职责3.持续改善的能力4.领导能力5.教学能力2021/9/2643举例：简单的可循环的工作加工线员工安装车前灯安装安全带安装车尾灯步骤步骤步骤步骤步骤步骤步骤步骤 步骤工作指示培训的内容2021/9/2644复杂工作的分解2021/9/2645多项技能的工作分解不可循环的工作2021/9/2646理解任务的重要性程度关

16、键工作 15%的工作是关键的 -如果关键工作没有做正确，就会导致问题出现重要工作 60%的工作有不同程度的重要性 -一些重要程度接近关键工作的作业必须严格定义-一些几乎不重要的，不需要严格定义低重要性 25%的工作几乎不影响工作的结果（没有必要精确的定义工作方法）2021/9/2647工作的重要性程度 2021/9/2648将工作分解至可供教学的小块分析整个工作将工作分解至可供教学的小块2021/9/2649关键要点的重要性关键要点指的是完成工作的最关键和重要的方法关键事项必须很详细和具体重要项目必须很具体，但极小范围内的差异不会导致对结果产生改变的影响低重要性的项目不需要关键要点2021/9

17、/2650识别任务的主要步骤2021/9/2651用简单的任务来测试你的技能折T恤练习2021/9/2652使用积极的说法来强调关键要点不要把手指放在这里不要将材料重叠的太多不需要太完美不要用太多胶水避免推荐把手放这里将材料重叠1/4英寸至少要做到这样使用1/8英寸厚的胶水2021/9/2653关键要点关键要点应包含以下：1.安全（伤害预防）2.质量（不良预防）3.技术（工作舒适感）4.成本（材料耗用）5.生产（提醒学生以生产线速度为参考速度，接受培训后需能达到的速度）2021/9/2654举例：关键要点特殊的“感觉”，声音或技巧灌注的模式喷漆工序喷枪要离开的距离，移动频率和速度喷漆模式需重叠

18、的量机器部件的对齐宽放、空隔、长度，上悬等运动的数量，姿势和其它人体工学因素保持适当速度的技巧2021/9/2655工作分解表在培训之前要分析每项工作以确定主要步骤、关键要点、要点原因；工作分解表的作用是将工作分解成细小的部分，方便学员掌握；它是通过对工作任务的彻底评估来确保所有的重要信息的传递；它是培训师的参考工具帮助培训师清晰的组织培训流程；它不是独立存在的文件。2021/9/2656工作分解表2021/9/26572021/9/2658分解一项工作在工作场所开展观察并提问（看、学）“你做了什么？”（工作步骤）“在你执行该步骤的时候，有没有哪些事项要注意？”（关键要点）在品质方面要特别注意

19、的事项？安全方面？有没有工作技巧方面令工作更加轻松、快速？2021/9/2659练习（非标准课程的部分）去现场GEMBA找到一个工作，它的工作步骤是不可循环的识别该工作教学的细项该工作有哪些不同的部分？要设计多少培训环节？培训的顺序？将某部分工作进行分解练习观察，看你是否能识别出关键要点2021/9/2660工作指示四步法2021/9/2661第一步：学员就位学生处于轻松舒适的状态告诉学生工作名称了解学生对工作已有的知识和经验让学生对学习该工作产生兴趣学生处于正确的位置学习该工作2021/9/2662第二步：培训师演示操作演示操作时一次讲解一个工作步骤重复演示操作每个工作步骤并讲解它的关键要点

20、重复演示操作每个工作步骤，解释它的关键要点及其原因指示清晰、完整、耐心每次传授不超出学生可掌握的信息量2021/9/2663第三步：学生展示操作在学生展示操作时修正他/她的错误让学生解释工作步骤让学生解释关键要点让学生解释关键要点的原因持续“学生展示操作”直到学生完全理解该工作2021/9/2664第四步：追踪跟进给学生指派具体工作说明可寻求帮助的资源频繁的检查学习进度鼓励学生问问题逐渐的减少教学辅导和追踪2021/9/2665如果学生没学会，就是老师没有教2021/9/2666教学演示欢迎来到Daves T恤工厂使用评估说明表，观察并评论工作指示四步法的运用2021/9/2667讨论我是否按

21、照工作指示四步法来教学？有没有改善的空间？有没有不清楚的地方？学员的展示完成得怎样？在培训方法方面你有不理解的地方吗？2021/9/2668工作指示四步法的核心培训师每次演示一个工作步骤第二次演示时，培训师演示每一个工作步骤和它的关键要点第三次演示时，培训师演示每一个工作步骤，关键要点和它的原因指示清晰、完整和耐心不要传授不超出学生可掌握的信息量 2021/9/26692021/9/2670作业（标准JI课程）记住小卡片上的“工作指示四步法”找出一项“工作”用于明天的课堂教学识别工作任务 你要怎样把工作分解成可教学的小块？完成该工作的工作分解表 -上交一份复印件我们每天会要求不同的志愿者来操作演示 请做好准备！2021/9/2671作业（标准JI课程）你的实际演示需在20-30分钟内完成选择工作的一部分我们会在现场练习，所以要考虑现实中你会怎样教（准备好！）场地是否已准备好来传达你希望表达的信息？2021/9/2672作业（认证培训师）今天剩下的时间以2人为一组将复杂的工作细分为可用于教学的小块将该工作的2个小块进行工作分解，完成工作分解表练习其中一个可重复的工作任务以便明天能够用于教学2021/9/2673尽力做到最好！2021/9/2674