历年自考管理学原理试题及答案..pdf

《历年自考管理学原理试题及答案..pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《历年自考管理学原理试题及答案..pdf（145页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、为了广大自考考生充分备考，为了广大自考考生充分备考，本人特意把历年考题整理了一下，本人特意把历年考题整理了一下，希望考希望考生们能方便学习，不足之处请提出，且不断更新中，向大家索要财富值实属生们能方便学习，不足之处请提出，且不断更新中，向大家索要财富值实属无奈，因为我整理资料下载也要财富值，敬请谅解！无奈，因为我整理资料下载也要财富值，敬请谅解！自考考生：自考考生：缘定缘定今生今生全国全国 20022002 年年 4 4 月高等教育自学考试月高等教育自学考试一、单项选择题一、单项选择题(本大题共本大题共 3030 小题，每小题小题，每小题1 1 分，共分，共3030 分分)在每小题列出的在每小

2、题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。在题后的括号内。1.1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )(c )A.A.许诺原理许诺原理 B.B.目标统一原理目标统一原理 C.C.责权利一致原理责权利一致原理D.D.命令一致原理命令一致原理2.202.20 世纪初，提出图表系统法的人是世纪初，提出图表系统法的人是()()A.A.甘甘特特B.B.泰泰罗罗C.C.维维纳纳D.D.穆登穆登3.3.管理控制工作的基本目的是管理控制工作的基本目的是(A )(

3、A )A.A.维维持持现现状状B.B.打打破破现现状状C.C.改改变变现现状状D.D.实现创新实现创新4.4.管理的主体是管理的主体是(D )(D )A.A.企业家企业家B.B.全体员工全体员工 C.C.高层管理者高层管理者D.D.管理者管理者5.5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )(B )A.A.因因果果法法B.B.外外推推法法C.C.德德尔尔菲菲法法D.D.头脑风暴法头脑风暴法6.6.一般认为管理过程学派的创始人是一般认为管理过程学派的创始人是(B )(B )A.A.泰泰 罗罗B.B.法法 约约 尔尔C.C.韦韦 伯伯D.D.德鲁克德鲁克7.

4、7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”(D )(D )A.A.多多维维立立体体结结构构B.B.矩矩阵阵结结构构C.C.职职能能型型D.D.事业部制事业部制第 1 页8.8.双因素理论中的双因素指的是双因素理论中的双因素指的是(D )(D )A.A.人和物的因素人和物的因素 B.B.信息与环境的因素信息与环境的因素 C.C.保健因素与激励因保健因素与激励因素素 D.D.自然因素和社会因素自然因素和社会因素9.9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )(C )A.A.利用利用 命

5、令命令B.B.温温和和命命 令令 C C.集体参与集体参与D.D.商议式商议式10.10.管理的核心是管理的核心是(处理好人际关系处理好人际关系 )A.A.决策决策 B.B.领导领导11.11.泰罗的科学管理理论出现在泰罗的科学管理理论出现在(B )(B )A.19 A.19 世纪末世纪末 2020 世纪初世纪初 B.20 B.20 世纪世纪 3030 年代年代C.20C.20 世纪世纪 4040年代年代 D.20 D.20 世纪世纪 6060 年代年代12.12.头脑风暴法头脑风暴法属于属于(B )(B )A.A.外推法外推法均属于均属于b b B.B.直观法直观法 C.C.因果法因果法D.

6、D.德尔菲法德尔菲法13.13.弗鲁姆提出的激励理论认为弗鲁姆提出的激励理论认为(A )(A )A.A.激励力激励力=期望值效价期望值效价 B.B.人是社会人人是社会人 C.C.对一主管人员来说，最重要对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求的需求是成就需求 D.D.激励不是一种简单的因果关系激励不是一种简单的因果关系14.14.控制活动应该控制活动应该(D)(D)A.A.与计划工作同时进行与计划工作同时进行 B.B.先于计划工作进行先于计划工作进行 C.C.在计划工作在计划工作之后进行之后进行D.D.与计划工作结合进行与计划工作结合进行15.15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是组织

7、结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D )(D )A.A.组组织织高高层层领领导导的的偏偏好好B.B.法法律律的的规规定定 C.C.组组织织规规模模D.D.管理宽度的限制管理宽度的限制16.16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D)(D)A.A.管管理理培培训训B.B.管管理理实实践践C.C.劳劳动动竞竞赛赛D.D.心理革命心理革命17.17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是并对网络的畅通负有责任的人是(D )(D )A.A.信信息系息

8、系 统管统管 理员理员B.B.高高层管层管 理者理者C.C.一线一线 员工员工D.D.主管人员主管人员18.18.一般说来，组织越稳定，管理宽度一般说来，组织越稳定，管理宽度(有效监督管理直接下属的人数有效监督管理直接下属的人数)应该应该(B)(B)A.A.越越 小小B.B.越越 大大C.C.无无 法法 判判 断断第 2 页D.D.无影响无影响19.19.古典管理理论阶段的代表性理论是古典管理理论阶段的代表性理论是(A )(A )A A.科科学学管管理理理理论论B.B.管管理理科科学学理理论论C.C.行行为为科科学学理理论论D.D.权变理论权变理论20.20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现

9、组织目标过程中有机结合起来的使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是是(B )(B )A.A.指指导导与与领领导导工工作作B.B.组组织织工工作作C.C.控控制制工工作作D.D.计划工作计划工作21.21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面策方面(B )(B )A.A.前者更有效前者更有效 B.B.后者更有效后者更有效 C.C.两者同样有效两者同样有效D.D.两者都无效两者都无效22.22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为适合于评价任何一种职位，

10、最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )(B )A.A.职务系数法职务系数法(爱德华爱德华.海职位的分值海职位的分值)B.)B.时距判断时距判断法法C.C.四象限法四象限法 D.D.比较法比较法23.23.成功地履行管理职能最基本的要求是成功地履行管理职能最基本的要求是(C )(C )A.A.德才兼备德才兼备 B.B.具有管理能力具有管理能力 C.C.强烈的管理愿望强烈的管理愿望 D.D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.24.从某种意上说，从某种意上说，既是计划工作的基础，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是又是控制的基本标准的

11、是()()A.A.实实物物标标准准B.B.费费用用标标准准C.C.收收入入标标准准D.D.成本标准成本标准25.25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指被称为决策“硬技术”的决策方法是指()()A.A.计量决策法计量决策法B.B.主观决策法主观决策法 C.C.边际分析法边际分析法D.D.德尔菲法德尔菲法26.26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的在实际工作中，实际上不存在纯粹的()()A.A.职能型组织结构职能型组织结构 B.B.直线职能参谋型组织结构直线职能参谋型组织结构 C.C.直线直线参谋型组织结构参谋型组织结构 D.D.直线型组织结构直线型组织结构27.27.管理过程理论强调管理过程理

12、论强调()()A.A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B.B.管理的核心是提高劳管理的核心是提高劳动生产率动生产率 C.C.在管理中要重视人的因素在管理中要重视人的因素 D.D.要建立正式的、非人格化的组织体系要建立正式的、非人格化的组织体系28.28.新古典管理理论的形成发展主要是新古典管理理论的形成发展主要是()()A.A.从从 1818 世纪到世纪到 1919 世纪末世纪末B.B.从从 2020 世纪初到世纪初到 2020 世纪世纪 3030 年代年代 C.C.从从 2020 世纪世纪 3030 年代到年代到 2020 世纪世纪 6060 年

13、代年代 D.D.从从 2020 世纪世纪 6060 年代至今年代至今第 3 页29.29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以人员与其下属之间存在的相互关系将以()()A.A.算术级数增加算术级数增加 B.B.算术级数减少算术级数减少 C.C.几何级数增加几何级数增加D.D.几何级数减少几何级数减少30.30.选拔主管人员的方式，选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要

14、鼓励但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励()()A.A.首首 先先 搞搞 好好 群群 众众 关关 系系B.B.毛毛 遂遂 自自 荐荐C.C.尽尽 展展 所所 能能D.D.公开竞争公开竞争二、多项选择题二、多项选择题(本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分分)在每小题列出的在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31.31.扁平结构的优点是扁平结构的优点是()()

15、A.A.易于横向协调易于横向协调 B.B.管理费用低管理费用低 C.C.缩短了上下级之间的距离缩短了上下级之间的距离 D.D.信息纵向流通快信息纵向流通快E.E.严密监督下级严密监督下级32.32.下列属于运用前馈控制的是下列属于运用前馈控制的是()()A.A.企业根据现有产品销售不畅的情况，企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构决定改变产品结构 B.B.猎人把瞄准猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方点定在飞奔的野兔的前方 C.C.根据虫情预报，根据虫情预报，农业公司做好农药储备农业公司做好农药储备 D.D.汽车驾驶员在上坡时，汽车驾驶员在上坡时，为了为了保持一定的车速，提前踩加速器保持

16、一定的车速，提前踩加速器 E.E.瞄准靶心射击瞄准靶心射击33.33.董事会的主要职能有董事会的主要职能有()()A.A.挑选总经理挑选总经理B.B.决定利润分配决定利润分配 C.C.制定预算制定预算D D.决定决定公司目标公司目标 E.E.执行日常决策执行日常决策34.34.管理的二重性是指管理的管理的二重性是指管理的()()A A.科学性科学性 B.B.艺术性艺术性 C C.自然属性自然属性 D.D.社会社会属性属性 E.E.实践性实践性35.35.最常用的综合控制方法是最常用的综合控制方法是()()A.A.收支预算收支预算 B.B.投资回收率投资回收率C.C.损益控制损益控制 D.D.总

17、预算总预算E.E.企业自我审核企业自我审核第二部分第二部分非选择题非选择题三、名词解释题三、名词解释题(本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分分)36.36.管理：是让别人同自己一起去实现既定的目标，是所有组织的集体所必管理：是让别人同自己一起去实现既定的目标，是所有组织的集体所必须的要素。须的要素。37.37.保健因素保健因素38.38.反馈控制：反馈控制：第 4 页39.39.命令一致原理命令一致原理40.40.商议式的管理方法商议式的管理方法四、简答题四、简答题(本大题共本大题共 4 4 小题，每小题小题，每小题 5 5 分，共分，共 20

18、20 分分)41.41.简述管理过程学派的基本观点。简述管理过程学派的基本观点。4 4 个个42.42.简述决策的程序。简述决策的程序。43.43.简述组织工作的步骤。简述组织工作的步骤。44.44.简述计划工作的步骤。简述计划工作的步骤。五、论述题五、论述题(本大题共本大题共 1 1 小题，共小题，共 1010 分分)45.45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题六、案例分析题(本大题共本大题共 1 1 小题，共小题，共 1515 分分)46.46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容

19、。北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，因此，他他决定在公司内部实施这种管理方法。决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。人为他们确定较高目标。确定了目标之后，确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负他就把目标下发给各个部门的负责人，责人，

20、要求他们如期完成，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体就集体上书表示无法接受这些目标，上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很刘总感到很困惑。困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理他应该如何更好地实施目标管理?全国

21、全国 20022002 年年 4 4 月高等教育自学考试答案：月高等教育自学考试答案：一、单项选择题一、单项选择题(本大题共本大题共 3030 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 3030 分分)1.C 2.A 3.A 4.D 5.B 1.C 2.A 3.A 4.D 5.B 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D11.A 12.B 13.A 14.D 15.D11.A 12.B 13.A 14.D 15.D16.D 17.D 18.B 19.A 20.A16.D 17.D 18.B 19.A 20.A21.A 22.B 23.C 24.A

22、 25.A21.A 22.B 23.C 24.A 25.A26.A 27.A 28.C 29.C 30.D26.A 27.A 28.C 29.C 30.D二、多项选择题二、多项选择题(本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE三、名词解释题三、名词解释题(本大题共本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分分)36.36.管理是一个过程，管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既

23、定的目标，是一切有组是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组第 5 页织的集体活动所不可缺少的要素。织的集体活动所不可缺少的要素。37.37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。3838.反馈控制反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比：

24、这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。生。39.39.命令一致原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。责任

25、感也就越大。40.40.利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。罚的办法让职工参与管理。四、简答题四、简答题(本大题共本大题共 4 4 小题，每小题小题，每小题 5 5 分，共分，共 2020 分分)41.(1)41.(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。(2)(2)管理过程的职能有五个，即

26、计划工作，组织工作，人员配备，指挥管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指指导与领导导与领导)和控制。和控制。(3)(3)管理职能具有普遍性。管理职能具有普遍性。(4)(4)管理应具有灵活性。管理应具有灵活性。42.(1)42.(1)确定决策目标，拟定备选方案。确定决策目标，拟定备选方案。(2)(2)评价备选方案。评价备选方案。(3)(3)选择方案。选择方案。43.43.组织工作的步骤包括六步：组织工作的步骤包括六步：(1)(1)确定组织目标。确定组织目标。(2)(2)对目标进行分解，拟定派生目标。对目标进行分解，拟定派生目标。(3)(3)确认为实现目标所必须的各项业务工

27、作，并加以分类。确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。由此形成部门。(5)(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。明书，规定该职务的职责和权限。(6)(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。起来。44.44.计划工作的步骤包括以下八

28、点：计划工作的步骤包括以下八点：(1)(1)估量机会。估量机会。(2)(2)确定目标。确定目标。(3)(3)确定前提。确定前提。(4)(4)确定可供选择的方案。确定可供选择的方案。(5)(5)评价各种方案。评价各种方案。(6)(6)选择方案。选择方案。(7)(7)制定派生计划。制定派生计划。(8)(8)用预算形式使计划数字化。用预算形式使计划数字化。第 6 页五、论述题五、论述题(本大题共本大题共 1 1 小题，共小题，共 1010 分分)45.(1)45.(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考培训和考评。其目的在

29、于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。保证组织活动的正常进行，实现组织目标。(2)(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结标与计划是组织工作的依据，组织结 构决定了所需主管人员的数量和构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进员也会促进 控制工作；人

30、员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。(3)(3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培

31、训和考评工作，满足组织配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。未来的需要。六、案例分析题六、案例分析题(本大题共本大题共 1 1 小题，共小题，共 1515 分分)46.(1)46.(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，

32、形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。个人考核的依据。(2)(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：的错误：对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。制订就行了。对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。在实施目标管理时，没有给予下

33、属相应的权力。没有鼓励下属自我管理、自我控制。没有鼓励下属自我管理、自我控制。考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。和制约作用。(3)(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：实施中的一些具体方式：要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目过程。不是由上级独自决

34、定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。标要略高于执行者的能力水平。组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励第 7 页他们自我管理和自我控制。他们自我管理和自我控制。检验结果。检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。制定相应的奖惩措施。新的循环。新的循环。再制定新的目标，再制定新的目标，开展新的循环。开展新的循环。全国全国 20032003 年年 4

35、 4 月高等教育自学考月高等教育自学考一、单项选择题（本大题共一、单项选择题（本大题共 3030 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 3030 分）分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 1管理学的学科性质是（管理学的学科性质是（）A A社会科学社会科学B B经济学经济学C C边缘科学边缘科学D D自然科学自然科学2 2“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”“管理机构从最高一级到最

36、低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（）A A统一指统一指B B统一领导原则统一领导原则 C C等级链原则等级链原则D D集中化原则集中化原则3 3霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）A A经济人经济人B B社会人社会人C C自我实现人自我实现人D D复杂人复杂人4 4决策理论学派的代表人物是（决策理论学派的代表人物是（）A A韦伯韦伯B B孔茨孔茨C C巴纳德巴纳德D D西蒙西蒙5 5管理过程学派强调的是（管理过程学派强调的是（）A A管理是让别人同自己去实现既定目标的过程管理是

37、让别人同自己去实现既定目标的过程 B B管理的核心是提高劳动管理的核心是提高劳动生产率生产率C C在管理中要重视人的因素在管理中要重视人的因素 D D在建立正式的、非人格化的组织体系在建立正式的、非人格化的组织体系6 6使计划数字化的工作是（使计划数字化的工作是（）A A规划规划B B规则规则C C政策政策D D预算预算7 7计划工作的经济性指的是（计划工作的经济性指的是（）A A投入与产出之间的比例关系投入与产出之间的比例关系B B实现预期目标实现预期目标 C C编制编制计划要快计划要快D D计划指标既先进又可行计划指标既先进又可行8 8计划工作中强调抓关键问题的原理是（计划工作中强调抓关键

38、问题的原理是（）A A灵活性原理灵活性原理B B许诺原理许诺原理 C C改变航道原理改变航道原理D D限定因限定因素原理素原理9 9主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是（）A A外推法外推法B B回归法回归法C C直观法直观法D D因果法因果法1010狭义的决策指（狭义的决策指（）A A选择方案选择方案B B评价方案评价方案C C比较方案比较方案D D拟定方拟定方案案第 8 页1111主观决策法最主要的缺点是（主观决策法最主要的缺点是（）A A投资大投资大B B主观性强主观性强C C深奥难懂深奥难懂D D控制困难控制困难1212边际分析法在

39、决策方法体系中属于（边际分析法在决策方法体系中属于（）A A因果法因果法B B外推法外推法C C主观决策法主观决策法D D计量决策法计量决策法1313直线型组织结构一般只适用于（直线型组织结构一般只适用于（）A A需要按职能专业化管理的小型组织需要按职能专业化管理的小型组织 B B没有必要按职能实现专业化管理没有必要按职能实现专业化管理的小型组织的小型组织C C需要按职能专业化管理的中型组织需要按职能专业化管理的中型组织 D D需要按职能专业化管理的大型组需要按职能专业化管理的大型组织织1414层次划分主要解决的组织问题是（层次划分主要解决的组织问题是（）A A横向结构问题横向结构问题B B纵

40、向结构问题纵向结构问题 C C横向协调问题横向协调问题D D纵向协调问题纵向协调问题1515下列关于授权的表述正确的是（下列关于授权的表述正确的是（）A A授权相当于代理职务授权相当于代理职务 B B授权是部门划分产生的授权是部门划分产生的C C授权是分权的延伸授权是分权的延伸 D D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权1616主管人员配备的根据是（主管人员配备的根据是（）A A职务的要求职务的要求B B领导的意见领导的意见 C C人事部门的建议人事部门的建议D D 个人的公关个人的公关能力能力1717下列各项中，属于人员配备原理的是（下列各项中，属

41、于人员配备原理的是（）A A激励原理激励原理B B指明目标原理指明目标原理 C C公开竞争原理公开竞争原理D D许诺原理许诺原理1818强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（夕改”指的是下列哪一项原理？（）A A直接管理原理直接管理原理B B统一领导原理统一领导原理 C C命令一致原理命令一致原理D D直接控制原理直接控制原理1919根据经验，根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是（是（）A A6060

42、B B5050C C4040D D20202020下列沟通网络中传递信息速度最快的是（下列沟通网络中传递信息速度最快的是（）A A链式链式B B轮式轮式C CY Y 式式D D圆周式圆周式2121权变理论中对人的假设是（权变理论中对人的假设是（）A A经济人经济人B B社会人社会人C C自我实现人自我实现人D D复杂人复杂人2222麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（）A A权力需要权力需要B B社交需要社交需要C C成就需要成就需要D D安全需安全需第 9 页要要2323领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是

43、（领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（）A A领导者个人的作风领导者个人的作风B B领导者个人的素质领导者个人的素质C C领导者个人的领导艺术领导者个人的领导艺术D D领导者个人的性格特征领导者个人的性格特征2424提出随机制宜理论的管理学家是（提出随机制宜理论的管理学家是（）A A赫茨伯格赫茨伯格B B菲德勒菲德勒C C利克特利克特D D马斯洛马斯洛2525控制工作的关键步骤是（控制工作的关键步骤是（）A A制定计划制定计划B B拟定标准拟定标准C C衡量成就衡量成就D D纠正偏纠正偏差差2626对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，对于既不能用实物也不能以货币形式来计

44、量的管理工作，适用的控制标适用的控制标准是（准是（）A A计划标准计划标准B B收入标准收入标准C C目标标准目标标准D D无形标无形标准准2727按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（）A A现场控制现场控制B B反馈控制反馈控制C C前馈控制前馈控制D D直接控直接控制制2828现场控制方法主要适用于（现场控制方法主要适用于（）A A高层主管人员高层主管人员B B中层主管人员中层主管人员C C基层主管人员基层主管人员D D非主管人员非主管人员29292020 世纪初，提出图表系统法的人是（世纪初，提出图表系

45、统法的人是（）A A泰罗泰罗B B甘特甘特C C维纳维纳D D穆登穆登3030从某种意义上说，从某种意义上说，PERTPERT 属于（属于（）A A前馈控制前馈控制B B反馈控制反馈控制C C现场控制现场控制D D间接控间接控制制二、多项选择题（本大题共二、多项选择题（本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分）分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。3131现代管

46、理理论的主要代表学派有（现代管理理论的主要代表学派有（）A A科学管理学派科学管理学派B B管理过程学派管理过程学派C C人际关系行为学人际关系行为学派派D D组织理论学派组织理论学派E E权变理论学派权变理论学派3232计划工作的特点包括（计划工作的特点包括（）A A统一性统一性B B主导性主导性C C科学性科学性D D目的性目的性E E普遍性普遍性第 10 页3333主观决策法的特点包括（主观决策法的特点包括（）A A方法灵便，通用性大方法灵便，通用性大B B需要运用较复杂的数学工具需要运用较复杂的数学工具C C特别适合方案的比较和评价特别适合方案的比较和评价D D特别适合于非常规决策特别

47、适合于非常规决策E E容易受决策组织者个人倾向的影响容易受决策组织者个人倾向的影响3434 管理方格图中管理方格图中 9.99.9 型管理型管理（战斗集体型管理）（战斗集体型管理）的特点包括的特点包括（）A A主管人员非常关心人主管人员非常关心人B B主管人员极少关心人主管人员极少关心人C C组织中的需要与个人的需要紧密结合组织中的需要与个人的需要紧密结合D D主管人员非常关心生产主管人员非常关心生产E E主管人员极少关心生产主管人员极少关心生产3535下列关于纠正偏差工作表述正确的有（下列关于纠正偏差工作表述正确的有（）A A纠正偏差是控制的关键纠正偏差是控制的关键B B纠正偏差是整个管理系

48、统中的部分工作内容纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容C C纠正偏差是控制过程的一个重要步骤纠正偏差是控制过程的一个重要步骤D D纠正偏差是制定控制标准的前提纠正偏差是制定控制标准的前提E E纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节第二部分第二部分非选择题（共非选择题（共 6060 分）分）三、名词解释题（本大题共三、名词解释题（本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分）分）3636德尔菲法德尔菲法3737人员配备人员配备3838直接管理原理直接管理原理3939激励因素激励因素4040管理审核管理审核四、简

49、答题（本大题共四、简答题（本大题共 4 4 小题，每小题小题，每小题 5 5 分，共分，共 2020 分）分）4141科学管理理论的要点有哪些？科学管理理论的要点有哪些？4242简述目标管理的过程。简述目标管理的过程。4343扁平结构的优缺点是什么？扁平结构的优缺点是什么？4444简述有效沟通的要求。简述有效沟通的要求。五、论述题（共五、论述题（共 1010 分）分）4545试用分工协作原理，分析如何设计高效的组织结构。试用分工协作原理，分析如何设计高效的组织结构。六、案例分析题（共六、案例分析题（共 1515 分）分）4646案例：某国有大型企业在建立现代企业制度过程中，迫切要求提高管理案例

50、：某国有大型企业在建立现代企业制度过程中，迫切要求提高管理水平，以适应市场竞争和企业发展的需要。过去，企业也搞过不少培训，但水平，以适应市场竞争和企业发展的需要。过去，企业也搞过不少培训，但第 11 页基本上是临时聘请几个知名专家，基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有管理人员都参加、采用所有管理人员都参加、上大课的理论上大课的理论培训方式，在实施过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在培训方式，在实施过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在工作中有用；有的人则认为作用不大，想学的东西学不到；也有的人反映培工作中有用；有的人则认为作用不大，想学的东西学不到；也有的人反映培训